Bruk HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome på nettet

Få tilgang til HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome på alle nettsider. Når den er aktivert, vises en sidepanel i Chrome-nettleseren din på alle nettsteder. Sidepanelet kobler domenenavn til eksisterende firmaprofiler, eller lar deg opprette nye firmaposter i HubSpot. Du kan registrere kontakter i sekvenser, sende e-post, motta samtaler og vise HubSpot-poster direkte fra potensielle kunders nettsteder, Salesforce eller Gmail. 

Merk: Du må bruke den nyeste versjonen av HubSpot Sales Chrome-utvidelsen for

å få tilgang til

den på nettet.

Få tilgang til og administrer HubSpot Chrome-utvidelsen

For å få tilgang til utvidelsen, klikk på HubSpot-tannhjulikonet øverst til høyre i nettleserens adressefelt. Herfra kan du se aktivitetsfeeden din eller konfigurere innstillingene dine. 

Hvis HubSpot Chrome-utvidelsen ikke vises i nettleserens adressefelt, må du kanskje feste utvidelsen til verktøylinjen.

Aktivitetsstrøm

På fanen «Aktivitetsstrøm» kan du se en liste over varsler om salgsaktiviteter. Sanntidsvarsler utløses når en lead besøker nettstedet ditt på nytt, en sporet e-post åpnes eller klikkes på, et delt dokument vises eller et møte bookes.

For å følge opp en kontakt i HubSpot, hold musepekeren over aktiviteten og klikk på «Ring». Du kan også klikke på rullegardinmenyen «Mer» og velge ett av følgende: 

• E-post: send en salgs-e-post til kontakten.
• Opprett oppgave: opprett en oppgave i kontaktoppføringen. 
• Opprett notat: Legg inn et notat i kontaktoppføringen. 
• Planlegg: planlegg et møte med kontakten. 
• Deaktiver trådvarsler: demp nye varsler for en bestemt e-posttråd.

Les mer om aktivitetsfeeden.

Innstillinger

På fanen Innstillinger kan du styre hvor utvidelsen skal være aktivert, ekskludere nettsteder og velge en konto å bruke utvidelsen med.

Aktivering av utvidelse

I delen Aktivering av utvidelse kan du aktivere utvidelsen slik at den fungerer i Gmail, Salesforce og alle andre nettsteder. 

Utvidelsen har kun tilgang til data på nettsteder der den er aktivert. Hvis du for eksempel har aktivert utvidelsen for Gmail og Google Kalender, vil den kun ha tilgang til data på disse nettstedene. For å gi utvidelsen tilgang til data på andre nettsteder, må du aktivere innstillingen«Alle andre nettsteder». Du kan også hindre at utvidelsen kjører på bestemte nettsteder. 

• Gmail: HubSpot-utvidelsen for Chrome er aktivert som standard for Gmail. 
• Google Kalender: Slå på bryteren « » for å få tilgang til HubSpot-utvidelsen for Chrome i Google Kalender.

• Salesforce: Slik får du tilgang til HubSpot-utvidelsen for Chrome i Salesforce:
  • Slå bryteren på. 
  • Klikk på «Tillat» i dialogboksen.

• Alle andre nettsteder: For å få tilgang til HubSpot-utvidelsen for Chrome på nettet, slå bryteren på.

Unntak for nettsteder

I delen «Unntak for nettsteder» kan du forhindre at HubSpot-utvidelsen for Chrome kjører på bestemte nettsteder:

1. Skriv inn URL-adressen til nettstedet du vil ekskludere.
2. Klikk på Legg til.
3. Følgende nettsteder er ekskludert som standard: facebook.com, youtube.com, instagram.com, google.com og hubspot.com.
4. For å fjerne et nettsted fra unntakslisten, klikk på X-en ved siden av nettadressen og oppdater siden. 

Slå på Breeze Assistant

For å få tilgang til Breeze Assistant, HubSpots AI-samtaleassistent, må du slå på bryteren «Aktiver Breeze Assistant ».

Bruk Breeze Assistant til å be om informasjon, generere innhold og utføre handlinger. Lær mer om bruk av Breeze Assistant. 

Slå på samtalefunksjonen

For å få tilgang til samtalefunksjonen i HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome, må du slå på bryteren «Aktiver samtalefunksjonen ». Når denne innstillingen er slått på:

• kan innkommende samtaler mottas i HubSpot-nettleseren uten at du trenger å holde en egen fane eller et eget vindu åpent. Innstillingen for innkommende ringesignal må være satt tilå ringe i HubSpot-nettleseren.

• Utgående samtaler som ringes opp fra HubSpot-nettleseren, forblir aktive uten at du trenger å holde en egen fane eller et eget vindu åpent. 

Les mer om hvordan du konfigurerer samtalefunksjonen.

Kontoer i bruk I

delen «Kontoer i bruk » vil du se HubSpot-kontoen du er koblet til, merket som «I bruk». For å velge en annen HubSpot-konto: 

1. Klikk på rullegardinmenyen «Velg en konto »
2. Velg en konto. 
3. I dialogboksen klikker du på «Bytt konto». 
   
   

Ytterligere hjelp

I delen «Ytterligere hjelp» kan du lese HubSpots vilkår for bruk fra utvidelsesinnstillingene, avinstallere utvidelsen eller sende inn tilbakemelding om utvidelsen direkte fra utvidelsesinnstillingene.

Bruk HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome på nettet

Når du ser på nettsiden til et potensielt kundeselskap, kan du vise selskapsinformasjonen eller legge til et nytt selskap i CRM-systemet ditt uten å forlate nettsiden.

Legg til selskaper

Bruk HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome til å legge til nye selskaper i CRM-systemet ditt mens du surfer på nettet.Brukere med en Starter-, Professional- eller Enterprise-konto kan vise og opprette selskaper ved hjelp av utvidede selskapsdata. 

1. På et selskaps nettsted klikker du på HubSpot-tannhjulikonet øverst til høyre.
2. I panelet til høyre klikker du på Legg til i HubSpot. 
3. I skjemaet «Opprett selskap» skriver du inn selskapsinformasjonen. Hvis berikingsinnstillingene for kontoen din er konfigurert for selskaper, fylles selskapsinformasjonen ut automatisk (Starter, Professionaleller Enterprise kontoer ).
4. Klikk på Opprett for å lagre selskapet i CRM-systemet ditt.

Gjennomgå og administrer selskaper

Bruk HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome til å se gjennom bedriftsdetaljer og loggføre aktiviteter. Du kan også redigere bedriftsegenskaper og knytte kontakter, avtaler, saker eller oppgaver til bedriften.

1. På en bedriftsnettside klikker du på HubSpot-tannhjulikonet øverst til høyre.
2. For å opprette eller registrere aktiviteter, klikk på ikonet for aktiviteten du vil opprette eller registrere.
3. For å vise selskapet i CRM-systemet ditt, klikker du på Åpne i HubSpot.
4. For å oppdatere eksisterende bedriftsinformasjon, klikk på en egenskap for å redigere den. Avhengig av egenskapstypen, redigerer du verdien:
   • For en tekst- eller tall-egenskap skriver du inn verdien i tekstboksen.
   • For en oppregning eller bruker-egenskap, velg en verdi.
   • Klikk nederst på Lagre.
5. På Detaljer kan du se gjennom eller oppdatere følgende opplysninger:
   • Om dette selskapet: vis selskapsegenskapene du har konfigurert i selskapsoppføringen.
   • Avtaler: Vis avtaler knyttet til bedriftsoppføringen. Klikk på + Legg til for å opprette og knytte nye eller eksisterende avtaler til bedriften. 
   • Saker: Vis saker som er knyttet til bedriftsoppføringen. Klikk på + Legg til for å opprette og knytte nye eller eksisterende saker til bedriften.
   • Oppgaver: Se oppgaver knyttet til bedriftsoppføringen. Klikk på + Legg til for å opprette og knytte nye eller eksisterende oppgaver til bedriften.

6. For å se selskapets registrerte salgsaktiviteter, klikk på Aktivitets .
7. For å vise kontakter knyttet til selskapet, klikk på fanen Kontakter.
8. For å vise en eksisterende kontakt, klikk på kontaktnavnet.
9. For å opprette en ny kontakt, klikk på Legg til.
   • På fanenOpprett nyangir du verdiene for kontaktens egenskaper i opprettelsesskjemaet. Klikk på Opprett nederst på siden. 
   • Hvis du vil angi en tilknytningsetikett, må dugjøre dette etter at posten er opprettet.
10. For å knytte en kontakt som allerede finnes i CRM-systemet ditt, klikker du på«Legg til».

• • Klikk på fanen«Legg til eksisterende». 
  • Søk etter kontakten du vil knytte til, og merk deretter av i boksenved siden av postnavnet.
  • Klikk på«Neste».
  • For å merke tilknytningen mellom postene (kunProfessionalogEnterprise), klikker du på+Legg til tilknytningsmerke forå angimerkersom beskriver forholdet mellom postene.
  • Klikk på«Lagre».

Få tilgang til Breeze Assistant fra HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome

Du kan få tilgang til Breeze Assistant fra sidepanelet i HubSpot Sales. Du må ha Breeze Assistantaktivert i HubSpot og i innstillingene for HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome.

For å få tilgang til Breeze Assistant fra HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome, klikker du på Breeze Assistant-ikonet på siden av et hvilket som helst nettsted. 

Bruk HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome med poster i Salesforce 

Når du har aktivert utvidelsen for Salesforce, vil du kunne se HubSpot Sales-sidepanelet når du bruker Salesforce. Dette gjør at du kan bruke HubSpot-verktøy som samtaler, møter, påmelding til sekvenser og mer, direkte i Salesforce og på dine Salesforce-poster for kontakter, potensielle kunder og kunder. Dette sidepanelet vil koble kontakt- og bedriftsprofiler i Salesforce til relaterte profiler i HubSpot.

Åpne HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome i Salesforce

1. Fra en Salesforce-kontakt-, lead- eller kontoside klikker du på tannhjulikonet.
2. I panelet til høyre kan du se detaljene for den tilhørende HubSpot-posten. Brukere kan også gjøre følgende:
   • Legge til notater i HubSpot-posten
   • Ringe ved hjelp av HubSpots ringeverktøy
   • Opprette og sende personlige e-poster
   • Opprette oppgaver i HubSpot
3. Brukere med en betaltSalesHub- ellerService HubProfessional- ellerEnterprise-lisens vil også kunne: 
   • Opprette møter 
   • Registrere kontakten i en sekvens

Bruke HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome til å registrere kontakter eller potensielle kunder i Salesforce i bulk

Slik registrerer du kontakter eller potensielle kunder i bulk direkte fra Salesforce i en HubSpot-sekvens: 

1. Fra kontakt- og lead-sidene i Salesforce merker du av iboksene ved siden avde kontaktene eller leadene du ønsker å registrere i en sekvens. 
2. Klikk på«Registrer i sekvens» øverst til venstre.
3. I dialogboksen kan du brukesøkefeltettil å søke etter en sekvens etter navn, eller klikke på rullegardinmenyenEierog velge etfilteralternativ. 
4. Kolonnen «Sist brukt»er brukerspesifikk, så den viser sekvensene du sist sendte ut. For å sortere sekvensene dine, klikk på enkolonneoverskrift. 
5. Hold musepekeren over en sekvens og klikk på«Velg».
6. I det neste vinduetkan du tilpasse sekvensmalene og innstillingene dine. Lær mer omhvordan du tilpasser innholdet i sekvens-e-postene dine. 
7. Angi e-postmalen du vil at sekvensen skal starte med, angiforsinkelser mellom trinnene i sekvensen og angi tidspunktene du ønsker at hver sekvensmal skal sendes.
8. Klikk deretter på«Start sekvens».