Sett opp brukervarsler i HubSpot

Brukervarsler varsler deg når ulike handlinger eller aktiviteter skjer i kontoen din. Du kan konfigurere og kontrollere varslene du mottar fra HubSpot.

Superadministratorer i Enterprise-kontoer kan angi standard varslingspreferanser for andre brukere. Hvis standardvarsler er satt opp, vil preferanser satt av individuelle brukere ha forrang over standardinnstillingene.

Merk: Det er ikke mulig å slå av visse brukervarsler (f.eks. e-poster fra HubSpot Support eller HubSpot Billing) på grunn av de viktige kontoadministrasjonsopplysningene de gir.

Konfigurer og slå av HubSpot-varsler

Slik konfigurerer eller slår du av HubSpot-varsler:

1. Gå til Varsler i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikk på fanene E-post og skrivebord, Andre apper og Mobilapp for å angi hvilken type varslinger du ønsker å motta.
3. Hvis du vil slå på et varsel, søker du etter eller utvider varslingsemnene og merker av i avmerkingsboksen for varselet. Hvis du vil fjerne alle varsler, velger du Slå av alle emner øverst i delen Hva du blir varslet om.
4. Hvis du vil slå av et varsel, søker du etter eller utvider varslingsemnene og fjerner avmerkingen for varselet. Du kan også klikke på popup- eller bjellevarslingen og velge ellipses ellipseikonet for å velge Ikke vis meg disse igjen, Slå av lyd eller Gå til varslingsinnstillinger.

E-post

Slå på bryteren for å motta e-postvarsler til innboksen din.

Merk: Brukere vil ikke motta mer enn 1000 e-postvarsler per dag. Når en e-postvarsling har blitt sendt 1 000 ganger på samme dag, til samme e-postadresse, vil ytterligere sendinger bli droppet.

Skrivebord

Hvordan du blir varslet

Det finnes tre ulike typer skrivebordsvarsler. Klikk for å slå bryteren på eller av for hver av de følgende varslingstypene.

• Klokke: Varsler vises som et rødt merke på klokken i navigasjonsfeltet. Klikk på klokken for å vise de siste varslene dine.
  

  Merk: Varslingsikonet vises i nettleserfanene i nettlesere som støtter favicon.

• Pop-up: Varsler vises på skjermen når du er logget inn og aktiv på HubSpot-kontoen din. Du kan angi en annen lyd for hver varsling.
• Nettleser: Varsler sendes til nettleseren din når du ikke er aktiv i HubSpot, men HubSpot-kontoen din er åpen i en annen fane eller et annet vindu i nettleseren. For eksempel vil et varsel utløses hvis du har to faner åpne, hvorav den ene er HubSpot, men du er aktiv i fanen som ikke er HubSpot. Klikk på Tillat vars linger for å tillate HubSpot å vise varsler i nettleseren din.

Angi en annen lyd for hver varsling

Du kan velge mellom seks ulike varslingslyder på skrivebordet.

2. I sidefeltmenyen navigerer du til Varsler.
3. I Pop-up-delen klikker du på nedtrekksmenyen Lydvalg for å velge en standardlyd for popup-varsler. Klikk på playerPlayPlay for å forhåndsvise lyden.

4. I delen Hva du blir varslet om klikker du på varselet for å endre lyden for det. Velg deretter nedtrekksmenyen for lyd for å velge lyd. Klikk på playerPlaySpill av for å forhåndsvise lyden.

Mobilapp

Push-varsler og varsler i appen sendes til mobilenheten din. Du kan konfigurere varslingspreferansene dine i innstillingene i nettleseren eller i mobilappen.

Typer varslinger

Klikk på varslingsemnene for å se mer, eller bruk søkefeltet øverst til venstre for å finne det varslingsemnet du vil redigere. Nedenfor ser du varslingsdelene og hvilke varsler de omfatter:

• Academy: motta et varsel når det er en oppdatering om sertifiseringene, utmerkelsene og øvelsene dine.
• Konto: Motta et varsel når kontoen din har konfigurert enkel pålogging (SSO), men ikke har avmerkingsboksen Krev enkel på logging aktivert.
• Annonser: Motta et varsel når annonsesekvensannonsene dine startes eller settes på pause.
• Analyser: Motta et varsel når lister som er opprettet eller oppdatert fra en kundereiserapport, er ferdig utfylt.
• Revisjonslogger: motta et varsel når det er flere eksporter fra kontoen din, og når en brukers administratorrettigheter fjernes.
• Blogg: motta varsler når det kommer en ny kommentar til et utkast til blogginnlegg, når en bruker deler et bloggutkast med deg, når det kommer en ny kommentar til blogginnlegget ditt, når HubSpot er ferdig med å skanne bloggen din, og når du mottar en @-henvisning i en kommentar i et utkast til blogginnlegg.
• CRM: motta varsler når du installerer en app som får tilgang til objekttyper som for øyeblikket er deaktivert i objektbiblioteket, og når importen av egendefinerte dataoversettelser er fullført.
• Anrop: motta varsler når en innkommende telefonsamtale til HubSpot-telefonnummeret ditt har blitt logget.
• Chat- og e-postsamtaler: motta varsler om chat- og e-postsamtaler fra innboksen for samtaler. Motta et varsel når en samtale er tildelt deg, når den er tildelt deg på nytt, når det kommer et svar på en samtale, når du @-omtaler en samtale, og når det er en ny, ikke-tildelt samtale i innboksen. Selv om disse varslene er slått på, vil en bruker bare motta et varsel hvis han eller hun tidligere har navigert til innboksen. For brukere i et team som har tilgang til innboksen, er det bare hovedmedlemmene i teamet som vil motta varsler om ikke-tilordnede samtaler.
• Kommentarer: Motta varsler om en aktivitet du er involvert i, eller når du blir @-henvist til i en kommentar. Finn ut mer om hvordan du forstår og administrerer kommentarvarsler.
• Kontakter og selskaper: Motta varsler når et selskap eller en kontakt er tilordnet deg, når det finnes en duplikatoppføring, eller når du blir @-henvist til i et selskap eller en kontaktoppføring. Varsler mottas av brukere som er valgt i standardegenskapen for kontakteier eller bedriftseier, og i eventuelle egendefinerte brukeregenskaper.
• Egendefinerteobjekter: Motta varsler når en egendefinert objektpost er tilordnet deg, eller når du blir @-henvist til i en egendefinert objektpost.
• Instrumentpaneler: Motta varsler når du blir @-henvist til i et notat på et instrumentpanel, eller når du blir tildelt tillatelser til å vise eller redigere et instrumentpanel.
• Datakvalitet: motta varsler når det oppdages en avvikende eiendom eller en duplikatpost.
• Avtaler: motta varsler når en avtale tildeles deg, når en avtale du eier eller følger, flyttes til et annet avtalestadium, og når du blir @-henvist til i en avtalepost.

• E-post: mottar varsler når noen klikker på, åpner eller svarer på e-posten din.
• Eksporter: mottar varsler når det er gjort endringer i eksporten din.
• Tilbakemeldingsundersøkelser: Motta varsler når det er en ny kundelojalitets-, kundetilfredshets-, kundestøtte- eller tilpasset undersøkelse som er sendt inn.
• Skjemainnsendinger: motta varsler når en besøkende eller kontakt sender inn skjemaet ditt. Denne varslingstypen vises bare for brukere med tilgang til skjemaverktøyet.
• Generelt: Motta varsler for visse verktøy og oppdateringer av poster, inkludert:
  • Marketplace: Når en anmeldelse du har skrevet eller rapportert i Solutions eller App Marketplace, er oppdatert, når en cookie-skanning er fullført, og når en tilbakeføring av en import er fullført.
  • Godkjennelser: når en teammedlem ber om din godkjenning, avbryter en godkjenningsforespørsel eller godkjenner forespørselen din.
  • Prosjekter: Når det er en oppdatering av et prosjekt du er tilordnet, eller når du har blitt @-henvist til et prosjekt.
  • Postoppdateringer: Når en post du eier eller følger, knyttes til en annen post, når det logges en ny aktivitet på en post du eier, eller når noen ser på et dokument du eier.
• Vekst: motta varsler når Clip Creator-videoen din ikke kan genereres.
• Integrasjoner: motta varsler for integrasjoner som er installert i HubSpot-kontoen din, inkludert:
  • Sosial aktivitet tilgjengelig i svarinnboksen: når det er ny aktivitet tilgjengelig i kontoens sosiale innboks.
  • Datasynkronisering - Resynkroniser tidligere slettede poster: når tidligere slettede poster har blitt gjenopprettet og er synkronisert igjen.
  • Testsynkronisering fullført: når en testsynkronisering er fullført.
  • Frakobling av integrasjon: når en integrasjon blir frakoblet.
• Fakturaer: Motta varsler når en faktura du eier, er betalt.
• Knowledge Base: motta varsler for din Knowledge Base, inkludert:
  • Kunnskapsbaseimport fullførtmed feil: når kunnskapsbaseimporten er fullført, men med noen feil.
  • Kunnskapsbaseimportvellykket: når kunnskapsbasen din er importert.
  • Kunnskapsbasendin er oppdatert: når en kunnskapsbase har blitt migrert.
  • Kunnskapsbasenble ikke oppdatert: når en kunnskapsbase ikke ble oppdatert.
  • Kunnskapsbasendin ble oppdatert med feil: når en kunnskapsbase har blitt migrert med feil.
• Kundeemner: motta varsler når et kundeemne er tilordnet deg.
• Lister: Motta varsler når en liste er ferdigbehandlet og klar til bruk.
• Marketplace : motta varsler for dine Marketplace-ressurser og -kjøp. Motta varsler når en oppdatering av en eiendel er tilgjengelig, en refusjon er forespurt, et kjøp er bekreftet, en refusjon er utstedt, en refusjonsforespørsel er kansellert eller en refusjonsforespørsel er avvist.
• Meldinger: Motta varsler når oppgaven med å omformatere SMS-numre er fullført eller mislykkes.
• Partnere: motta varsler når du er en godkjent partneradministrator.
• Betalinger (kunSuper Admin ): Motta varsler når en betaling initieres eller mislykkes, når en betaling mottas, og når en utbetaling opprettes eller mislykkes.
• Produktoppdateringer: Motta varsler om produktoppdateringer og betaversjoner, inkludert:
  • Produktoppdateringer: når produktoppdateringer er tilgjengelige for kontoen din.
  • Status for betaforespørsler: når betaforespørslene dine er godkjent eller avvist.

• Tilbud: motta varsler om tilbud. Motta varsler når en kontrasignatur er nødvendig, et tilbud er betalt, et tilbud er signert av en kunde, et tilbud du kontrasignerte er fullstendig signert, eller et tilbud du eier er fullstendig signert.

Merk: Tilbudsvarsler sendes kun til brukeren som eier tilbudet.

• SEO-skanning: motta et varsel når en SEO-skanning er fullført for domenet ditt.
• Sikkerhet: motta varsler når en mistenkelig pålogging skjer på kontoen din, når sikkerhetskopien av portaldataene dine er fullført og klar til å lastes ned, og når du har anbefalinger for å håndtere sikkerhetsrisikoer.
• Systemvarsler: motta varsler når den første datasynkroniseringen er fullført, når eksporten er klar til å lastes ned, når importen er fullført, når Salesforce-integrasjonen er satt på pause eller det har oppstått en synkroniseringsfeil, eller når en Salesforce-bruker ber om tilgang til en post i HubSpot.

Merk: Du kan konfigurere store eksportvarsler i import- og eksportinnstillingene. Finn ut hvordan du konfigurerer store eksportvarsler.

• Oppgaver: motta varsler når du blir tildelt en oppgave, når en oppgave som er tildelt deg, forfaller eller når du blir @-henvist til i et notat om en oppgave. Du kan også velge å motta én e-post hver ukedag med en oppsummering av oppgavene dine.

Merk: Oppgaver som opprettes via HubSpots API vil ikke utløse en varsling.

• Billetter: Motta varsler når du blir tildelt en billett, når en billett du eier eller følger, går over til en annen billettstatus, eller når du blir @-henvist til i en billettpost. Varsler mottas av brukere som er valgt i standardegenskapen Ticket owner, og i eventuelle egendefinerte brukeregenskaper.
• Transkripsjon og analyse: motta varsler når det finnes sporede termer i en samtale, når transkripsjonen fra opptaket ditt er klar, og når sporede termer er klare for rapportering.
• Oppgraderinger: Kontoadministratoren vil motta varsler når en bruker ber om et sete.
• Nettstedsbesøk (kun e-post): motta varsler når kontakter, selskaper og potensielle kunder besøker nettstedet ditt.
• Arbeidsflyter: Motta varsler når en "send varsel"-handling utløses for brukeren din i en arbeidsflyt, eller når en arbeidsflyt "må gjennomgås". Du kan også velge å motta en e-post hver fredag hvis en arbeidsflyt har en endring i antall påmeldinger.