Korzystanie z Asystenta Breeze

Podsumowanie

Asystent Breeze to asystent konwersacyjny, który wspiera zespoły ds. sprzedaży, marketingu i obsługi klienta w platformie HubSpot. Korzystając z Asystenta Breeze, możesz wykorzystywać zapisane podpowiedzi, aby zwiększyć wydajność, organizować rozmowy w ramach projektów oraz śledzić odniesienia do wcześniejszych rozmów dzięki funkcji „memories”.

Skorzystaj z Asystenta Breeze, aby dopracować lub stworzyć treści, przygotować się do spotkań, podsumować dane oraz uzyskać pomoc w innych zadaniach. W przypadku pytań dotyczących marketingu asystent Breeze korzysta z materiałów HubSpot Academy, danych analitycznych ze strony internetowej oraz wskazówek Loop Marketing , aby udzielać odpowiedzi lepiej dostosowanych do kontekstu.

Uwaga: Możesz zarządzać dostępem do funkcji SI w ustawieniach SI i skonfigurować udostępniane dane. Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi zaufania do SI i kartami modeli SI HubSpot, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kontroli bezpieczeństwa SI, wykorzystania danych, a także zgodności.

W tym artykule omówiono korzystanie z Asystenta Breeze na komputerze stacjonarnym. Aby korzystać z Asystenta Breeze na urządzeniu mobilnym, zapoznaj się z informacjami na temat korzystania z Asystenta Breeze w aplikacji mobilnej HubSpot.

Przed rozpoczęciem

Zanim zaczniesz korzystać z Asystenta Breeze, upewnij się, że w pełni rozumiesz, jakie kroki należy podjąć z wyprzedzeniem, a także jakie są ograniczenia tej funkcji i potencjalne kwestie, które należy wziąć pod uwagę podczas jej użytkowania.

Zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi korzystania z Asystenta Breeze

• Aby korzystać z funkcji Asystenta Breeze, włącz opcję „Udziel użytkownikom dostępu do Asystenta Breeze” w ustawieniach sztucznej inteligencji.
• Aby korzystać z funkcji wymagających podłączenia kont, aplikacji lub projektów, należy najpierw upewnić się, że zostały one skonfigurowane na komputerze stacjonarnym. Na przykład:
  • Aby przygotować się do spotkań, upewnij się, że Twój kalendarz jest połączony.
  • Aby korzystać z aplikacji, połącz je z Asystentem Breeze. Dowiedz się więcej o korzystaniu z Asystenta Breeze w połączeniu z powiązanymi aplikacjami.
  • Aby korzystać z projektów, należy tworzyć projekty w Breeze i zarządzać nimi...
• Uprawnienia użytkownika określają, jakie czynności można wykonywać za pomocą Asystenta Breeze.

Zapoznaj się z ograniczeniami i kwestiami, które należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z Asystenta Breeze

• Aby zapoznać się z ogólnymi informacjami na temat konfiguracji konta pod kątem funkcji opartych na sztucznej inteligencji, przeczytaj instrukcję dotyczącą konfiguracji konta HubSpot w celu wdrożenia tych funkcji.
• Generowanie treści przez Asystenta Breeze jest ograniczone do 30 razy na minutę i 1 000 razy dziennie.
• Wyszukiwanie w połączonych aplikacjach (np. Gmail) nie obsługuje filtrów opartych na języku naturalnym. Na przykład podczas wyszukiwania w Gmailu użyj następującego zapytania: m:john is:unread older_than:1mzamiast „Pokaż mi wszystkie nieprzeczytane wiadomości e-mail od Johna z ostatniego miesiąca”.

Jak korzystać z Asystenta Breeze w HubSpot

Skorzystaj z Asystenta Breeze, aby rozpocząć rozmowę, uzupełnić swoją prośbę o dodatkowe informacje i reagować na odpowiedzi.

Jak rozpocząć rozmowę z Asystentem Breeze

1. W górnym pasku nawigacyjnym kliknij breezeSingleStarIcon „Asystent”.
2. Aby wysłać wiadomość na czacie, wpisz treść, kliknij jedną z sugerowanych opcji lub skorzystaj z zapisanej wiadomości, a następnie kliknij ikonę breezeSendIcon ikonę wysyłania w prawym dolnym rogu. 

3. Jeśli podłączyłeś swój kalendarz, możesz przygotować się do nadchodzących spotkań, klikając przycisk„Przygotuj” znajdujący się pod nazwą spotkania:

Jak dodać kontekst do promptu w Asystencie Breeze

1. Aby połączyć aplikacje z Asystentem Breeze, kliknij menu rozwijane „Aplikacje” i zaznacz pole wyboru obok każdej aplikacji, którą chcesz uwzględnić w promptie. Jeśli nigdy wcześniej nie zainstalowałeś aplikacji dla Asystenta Breeze, zostaniesz przekierowany do Breeze Marketplace. Dowiedz się więcej o korzystaniu z Asystenta Breeze w połączeniu z powiązanymi aplikacjami.
   • Aby przeszukiwać wszystkie aplikacje, włącz przełącznik „Użyj wszystkich aplikacji jako źródeł”.
   • Aby zapisać wybrane aplikacje na potrzeby przyszłych rozmów z Asystentem Breeze, tak aby były one przeszukiwane w pierwszej kolejności, włącz przełącznik „Zachowaj wybór na przyszłe rozmowy ”.

2. Aby załączyć plik, wybierz opcję przesłania nowego pliku lub wybierz istniejący plik za pomocą narzędzia do obsługi plików. Dowiedz się więcej o obsługiwanych typach i rozmiarach plików podczas przesyłania ich do Asystenta Breeze. 
   • Aby przesłać plik, kliknij ikonę attach ikonę załącznikai wybierz opcję „Prześlij z komputera”. Następnie wybierz plik.
   • Aby dodać plik za pomocą narzędzia do obsługi plików, kliknij attach ikonę załącznika i wybierz opcję „Wybierz plik”. Następnie wybierz plik. 

Jak zarządzać czatami i promptami w Asystencie Breeze

1. Aby rozpocząć nową rozmowę, kliknij description ikonę nowego czatu w prawym górnym rogu.
2. Aby wyświetlić poprzednie rozmowy, kliknij ikonęverticalMenuikonę z trzema pionowymi kropkami i wybierz opcję „Czat”w prawym górnym rogu.
3. Aby skorzystać z zapisanego promptu, kliknij ikonęverticalMenuikonę z trzema pionowymi kropkami i wybierzopcję „Prompt” w prawym górnym rogu. Następnie wybierz prompt. Wprowadź wszelkie dodatkowe informacje, a następnie kliknij ikonę breezeSendIcon ikonę wysyłania .
4. Aby zapisać swój prompt jako ulubiony, najedź kursorem na wiadomość,a następnie kliknij ikonę favorite ikonę gwiazdki .

Jak korzystać z odpowiedzi Asystenta Breeze

1. W odpowiedziach aplikacji Asystent Breeze mogą pojawić się dodatkowe działania, które możesz wykonać, takie jak podsumowanie powiązanego zadania. Kliknij opcję (np. „Podsumuj”), aby wysłać prompt.
2. Aby skopiować odpowiedź, kliknij ikonę clipboardIcon ikonę „Kopiuj wiadomość” znajdującą siępodwiadomością. 
3. Aby przekazać opinię na temat odpowiedzi Asystenta Breeze:
   • Jeśli odpowiedź była taka, jak się spodziewałeś, kliknij ikonę thumbsUpIcon ikonę kciuka w górę .
   • Jeśli odpowiedź nie była taka, jakiej się spodziewałeś, kliknij ikonę thumbsDownIcon ikonę „kciuk w dół ”.
4. Gdy Asystent Breeze potrzebuje wyjaśnień, na czacie może pojawić się karta z pytaniem.
   • Aby odpowiedzieć na pytanie, wybierz jedną lub więcej z gotowych opcji albo wpisz własną odpowiedź. Następnie kliknij ikonę breezeSendIcon ikonę wysyłania .
   • Jeśli trzeba odpowiedzieć na kilka pytań, kliknij przyciski „Poprzednie” i „Następne” , aby przechodzić między kartami z pytaniami. Kliknij „Pomiń” , aby pominąć pytanie.

Jak zarządzać zapisanymi wspomnieniami w Asystencie Breeze

Asystent Breeze potrafi zapamiętać ważne informacje o użytkowniku, takie jak imię i nazwisko, stanowisko, ton wypowiedzi, styl pisania oraz powtarzające się instrukcje. Przechowywanie tych informacji pozwala Asystentowi Breeze z czasem dostarczać bardziej spersonalizowane odpowiedzi. 

1. W górnym pasku nawigacyjnym kliknij breezeSingleStarIcon „Asystent”.
2. Wprowadźdane, którechcesz dodać lub usunąć z pamięci Asystenta Breeze, a następnie kliknij ikonę breezeSendIcon ikonę wysyłania . Możesz na przykład polecić Asystentowi Breeze, aby zapamiętał, że wolisz wypunktowanie, albo aby zapomniał, że używasz przyjaznego tonu.

3. Aby wyświetlić istniejące wspomnienia, kliknij ikonęverticalMenutikonę z trzema pionowymi kropkami i wybierz opcję„Wspomnienia”w prawym górnym rogu.
4. Aby usunąć pamięć, kliknij ikonę delete ikonę usunięcia obok danego zapisu. 

Jakich wskazówek mogę użyć, aby odwołać się do poprzednich rozmów w celu przedstawienia kontekstu?

Asystent Breeze może przeszukiwać poprzednie rozmowy w celu ustalenia kontekstu. Dzięki temu zachowana jest ciągłość rozmów, bez konieczności ręcznego ponownego wprowadzania kontekstu.

Historia rozmów jest domyślnie włączona. W stosownych przypadkach Asystent Breeze może automatycznie odwoływać się do poprzednich rozmów, aby udzielać trafniejszych odpowiedzi. 

Aby ręcznie odwołać się do poprzednich rozmów, zwróć się do Asystenta Breeze, używając języka naturalnego. Na przykład:

Wszystkie informacje na ten temat znajdziesz w naszych wcześniejszych rozmowach dotyczących [tematu].

Czy mógłbyś poszukać informacji na temat [temat]?

Powtórz sposób postępowania, który zastosowałeś ostatnim razem [zadanie].

Jak mogę przeprowadzić ocenę źródeł odpowiedzi generowanych przez Asystenta Breeze?

Asystent Breeze może zamieszczać w swoich odpowiedziach odniesienia wskazujące źródło informacji, takie jak rekordy, połączone aplikacje i zapisane wspomnienia. Skorzystaj z odnośników i sekcji „Źródła” , aby przeprowadzić ocenę, z jakich źródeł korzystał Asystent Breeze podczas generowania odpowiedzi.

1. W górnym pasku nawigacyjnym kliknij breezeSingleStarIcon „Asystent”.
2. Aby wysłać wiadomość na czacie, wpisz treść, kliknij jedną z sugerowanych opcji lub skorzystaj z zapisanej wiadomości, a następnie kliknij ikonę breezeSendIcon ikonę wysyłania w prawym dolnym rogu.
3. Aby przeprowadzić ocenę konkretnego odwołania, najedź kursorem na odwołanie oznaczone symbolem [#] i wyświetl okienko z informacją. Jeśli klikniesz na odnośnik, zostaniesz przekierowany do konkretnego rekordu, powiązanej aplikacji lub zapisanej pamięci.

4. Aby przeprowadzić ocenę wszystkich źródeł i wspomnień, do których odwołano się w odpowiedzi, kliknij [#] Źródła poniżej odpowiedzi.

W jaki sposób mogę korzystać z Asystenta Breeze?

Z aplikacji Asystenta Breeze można korzystać w różnych narzędziach i przepływach pracy na koncie HubSpot, w zależności od zadania, które chcesz wykonać. Można go na przykład wykorzystać do pracy z rekordami w systemie CRM, analizowania danych dotyczących wydajności, generowania treści lub automatyzacji procesów.

Poniższe przykłady ilustrują typowe sposoby wykorzystania Asystenta Breeze do zadań związanych ze sprzedażą, marketingiem i zarządzaniem relacjami z klientami (CRM). Więcej informacji znajdziesz w bibliotece przykładów zastosowań HubSpot.

Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o Asystencie Breeze? 

Aby dowiedzieć się więcej o poszczególnych funkcjach Asystenta Breeze:

• Tworzenie i zarządzanie promptami w Asystencie Breeze
• Ocena aktualizacji produktów w Asystencie Breeze
• Tworzenie projektów w Breeze i zarządzanie nimi