Superadministradores com um Empreendimento inscrição pode usar um log de auditoria centralizado e a guia de análise do usuário para solucionar problemas e monitorar as ações do usuário. Você também pode exportar relatórios se precisar compartilhar informações com terceiros ou se for necessário realizar uma análise mais aprofundada. Saiba mais sobre os diferentes tipos de atividades da conta abaixo e o que uma exportação inclui.
Se você usa as ferramentas gratuitas da HubSpot ou tem um Iniciante ou Profissional assinatura, saiba como você pode visualizar e exportar registros de auditoria separados para logins de usuários, acesso de funcionários, atividades de segurança ou atividades de conteúdo.
Visualize, filtre e exporte um log de auditoria centralizado
Para visualizar, filtrar e exportar um log centralizado da atividade da conta em seu Registro de auditoriapágina s:
- No painel esquerdo, em Gerenciamento de contas, clique Registros de auditoria.
- No Eventos aba, você pode filtrar pelo seguinte:
- Categoria: filtrar pelo tipo de dados, como Aprovação, Contente, Fluxos de trabalho, e muito mais.
- Subcategoria: filtrar por uma subcategoria. Por exemplo, se você selecionou Contente, você pode filtrar por Contente subcategorias como Postagens de blog, CTAs, e muito mais. Para usar este filtro, você deve selecionar um Categoria primeiro.
- Ação: filtrar por tipo de ação. Por exemplo, você pode querer filtrar por Excluir somente ações.
- Modificado por: filtrar pelos usuários ou equipes que realizaram as ações.
- Data: filtrar pelo intervalo de datas em que a ação ocorreu.
- Para ver detalhes adicionais, clique em qualquer linha na mesa. No painel direito, revise o seguinte:
- No Detalhes guia, você pode visualizar metadados adicionais. Na parte inferior do painel, clique em Ver mais informações para visualizar a parte do CRM onde a ação do usuário ocorreu.
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- De um Excluir ação, você pode restaurar objetos CRM excluídos:
- No painel direito, clique em Restaurar [tipo de registro].
- Na caixa de diálogo, clique em Restaurar. Um registro só pode ser restaurado dentro de 90 dias de exclusão.
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- Se o usuário realizou uma Exportar ação, você pode baixar o arquivo exportado. No painel direito, clique em Baixar arquivo exportado.
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- No Comentários guia, escreva um Comente na caixa de texto. Para marcar um colega e enviar-lhe uma notificação, digite @ seguido pelo nome deles.
- Clique Responder abaixo do comentário para iniciar um tópico de comentários. Para deixar um tópico de comentários, clique em Voltar para todos os comentários na parte superior do painel.
- Clique no ellipses elipses em seu comentário para editar, excluir ou copiar um link para seu comentário.
- Clique no success marca de verificação para resolver um comentário.
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- Para filtrar comentários, clique no botão Comentários menu suspenso e selecione Abrir comentários , Todos os comentários , ou Comentários resolvidos.
- Para exportar todo o log de auditoria ou um log de auditoria com base nos filtros selecionados, clique em Exportar relatório. Em seguida, clique em Exportar.
Visualize a guia de análise do usuário
Para visualizar análises de usuários na sua página Logs de auditoria:
- No painel esquerdo, em Gerenciamento de dados, clique em Logs de auditoria.
- Na parte superior, clique no Análise aba.
- No Análise aba:
- Na parte superior, você pode ver uma visão geral do total de logins diários, total de exclusões diárias, total de exportações diárias e total de relatórios diários. Clique Ver detalhes a ser levado para um registro de auditoria centralizado para essa ação específica.
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- Abaixo da visão geral, você pode visualizar gráficos de atividades do usuário por categoria, ação, tendência de login e registro de CRM. Você também pode filtrar cada seção clicando no botão menus suspensos ao lado de cada opção. Clique Ver registros filtrados a ser levado para um registro de auditoria centralizado para essa ação específica.
Dados incluídos no log de auditoria centralizado
Este registro de auditoria centralizado inclui dados sobre criação, exclusão e atualização das seguintes ações do usuário:
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- Contatos
- Definição de objeto personalizado
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- Negócios
- Landing pages
- Campanha de Marketing
- Eventos de marketing
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- Orçamentos
- Modelos de orçamentos
- Página do site
- Canais sociais
- Posts sociais
- Equipes
- Fluxos de trabalho