Senast uppdaterad: mars 3, 2023
När du importerar poster eller aktiviteter till HubSpot kan du stöta på fel. Nedan får du veta hur du löser fel som upptäcks under en import, hämtar en felfil, visar felinformation och korrigerar problem i importfilen eller Salesforce.
Innan du påbörjar en import eller rättar en fil med fel bör du lära dig de relevanta villkoren och kraven för import till HubSpot.
Åtgärda fel under en import
Innan du har slutfört en import kontrollerar HubSpot om det finns vissa fel i de första 100 raderna i filen. Om något av följande fel upptäcks uppmärksammas det när du mappar egenskaper i importprocessen:
- Kunde inte hitta ägaren
- Kunde inte analysera datum
- Kunde inte analysera nummer
- Misslyckad validering
- Ogiltig domän
- Ogiltig e-post
- Ogiltigt uppräkningsalternativ
- Felaktigt register-ID
Du löser dessa fel från skärmen Map columns in your file to HubSpot properties (mappning av kolumner i filen till HubSpot-egenskaper ):
- Håll muspekaren överutropssymbolen och klicka sedan på Fix importfel i popup-rutan.
- I den högra panelen kan du se mer information om feltypen, inklusive vilka kolumner och rader som påverkas.
- Klicka på Visa värden med fel om du vill visa de berörda raderna i filen.
- Om det finns en rekommenderad lösning visas avsnittet Fix this error (åtgärda det här felet ). Visa den rekommenderade lösningen och välj sedan ett alternativ beroende på felet:
-
- Klicka på Redigera egenskap [namn]. Egenskapsredigeraren visas i den högra panelen. Uppdatera egenskapen enligt rekommendationen och klicka sedan på Spara.
- Om en egenskap är skrivskyddad (t.ex. vissa standardegenskaper i HubSpot) kan du klicka på Visa [namn] för att visa detaljerna om egenskapen. Du kan inte redigera en skrivskyddad egenskap, så du måste uppdatera och importera filen igen för att lösa felet.
- Klicka på rullgardinsmenyn för att uppdatera formatet (t.ex. datumformat ).
- I avsnittet Andra alternativ:
- Klicka för att expandera och visa varje ytterligare alternativ.
- Om du vill visa mer information om den fastighet du mappar till klickar du på Visa [namn] fastighet.
- Om du vill veta mer om det specifika felet klickar du på Läs mer om det här felet.
- När du har löst ett fel kommer det att finnas en i kolumnen Mappad.
Observera: Om filen innehåller mer än 100 rader kan det finnas ytterligare fel som inte har lösts.
Granska fel efter en import
När du har slutfört en import kommer du automatiskt till en sammanfattning av importen, inklusive en översikt över eventuella fel. Du kan också granska en sammanfattning för en tidigare genomförd import.
- På kortet Sammanfattning visas antalet importerade rader, nya poster som skapats och befintliga poster som uppdaterats. Läs mer om att analysera import.
- Om det fanns fel vid importen visas avsnittet Importfel. I tabellen kan du se följande information:
- Importera kolumn från fil: kolumnhuvudet i filen som påverkades av felet.
- Objekttyp: det CRM-objekt eller den aktivitet som tilldelats den berörda kolumnen.
- HubSpot-egenskap: den egenskap i HubSpot som matchades med den berörda kolumnen.
- Fel typ: typ av fel för den berörda kolumnen. Läs mer om alla importfel.
- Felpåverkan: Antalet rader eller egenskapsvärden som inte importerades på grund av felet. Om en rad inte importeras betyder det att alla kolumner i den berörda raden inte kunde importeras. Om ett värde inte importeras betyder det att värdet i den specifika egenskapskolumnen inte kunde importeras, men att andra kolumner i raden kunde importeras.
- Om du vill visa mer information om ett specifikt fel, för du muspekaren över raden och klickar sedan på Visa detaljer.
- Om du vill visa alla rader som innehåller fel klickar du på Visa rader med fel. På sidan Rader med fel visas följande:
- I tabellen granskar du raden och det fel som den innehåller. De kolumner som påverkas av ett fel innehåller en varningssymbol. Klicka på felets namn i kolumnen längst till vänster för att visa vad som orsakade felet och hur du löser det.
- Klicka på Ladda ner rader med fel som fil för att ladda ner de berörda raderna och deras fel. Klicka på den nedladdade zip-filen för att extrahera CSV-filen och öppna sedan filen.
- Om du vill ladda ner listan över fel i en fil klickar du på Ladda ner fel som fil ovanför tabellen.
- Klicka på den nedladdade zip-filen för att extrahera CSV-filen och öppna sedan filen.
- I filen identifierar du felkoden i kolumnen Felkod, den berörda postens objekt i kolumnen Objekttyp , orsaken till felet i kolumnen Orsak och egenskapsvärden för posten i ytterligare kolumner.
När du har identifierat importfel kan du lära dig hur du löser specifika fel.
Fel i importfilen
Nedan följer en alfabetisk lista över felkoder med uppgifter om felet och möjliga åtgärder för att lösa det. I vissa fall kommer poster eller aktiviteter med fel att importeras och kan korrigeras antingen i HubSpot eller genom att korrigera importfilen och importera på nytt. I andra fall importeras inte poster eller aktiviteter och importfilen måste korrigeras innan den kan importeras på nytt.
Observera att felkoderna i en nedladdad fil innehåller stora bokstäver och understrykningstecken, men att de anges i normal text i den här artikeln. Felet visas till exempel som AMBIGUOUS_ENUMERATION_OPTION i filen, men du hittar det som Ambiguous enumeration option i listan nedan.
Tvetydigt uppräkningsalternativ
Vad felet innebär
Samma post motsvarar mer än ett av de befintliga alternativen som definierats för en uppräkningsegenskap. Detta gäller för egenskaper av typen flerval, rullgardinsval, radioval och kryssrutor.
Det här felet kan också uppstå om värdet i filen är egenskapsalternativets etikett och inte dess interna värde. Detta gäller för uppräkningsalternativ där etiketten är annorlunda än det interna värdet.
De berörda posterna importerades, men uppräkningsegenskapen innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Du kan också manuellt uppdatera egenskapsvärdet i de berörda posterna.
Kunde inte hitta ägaren
Vad felet innebär
Importfilen innehåller en registerägare som inte matchar en användare i HubSpot. De berörda posterna importerades, men fältetÄgare innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Uppdatera uppgifterna i kolumnen Ägare i importfilen för att inkludera för- och efternamn eller e-postadress för en användare på ditt konto. Om den person som du vill tilldela posten till ännu inte är en användare i kontot, lägg till honom eller henne som användare och importera sedan igen med namn eller e-postadress som de visas i kontot.
Kunde inte analysera datum
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett datumvärde som inte stämmer överens med det format som du valde under importprocessen. De berörda posterna importerades, men datumegenskapen innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Uppdatera importfilen med rätt värde och importera på nytt, eller uppdatera egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna.
Kunde inte analysera nummer
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett värde för en nummeregenskap med icke-numeriska tecken . Deberörda posterna importerades, men egenskapennummer innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Uppdatera importfilen med det korrekta numeriska värdet och importera på nytt, eller uppdatera egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna.
Kunde inte analysera raden
Vad felet innebär
Importfilen innehåller en rad med uppgifter som inte kan bearbetas. Om det är en obligatorisk egenskap har posterna inte importerades inte. Om det inte är en obligatorisk egenskap importerades posterna, men egenskapen innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Kontrollera att datavärdet stämmer överens med det korrekta formatet för den fastighet du importerar, åtgärda eventuella fel och importera sedan filen igen. Du kan också manuellt uppdatera egenskapsvärdet i de berörda posterna.
Kunde inte analysera termen
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett värde för en tidsperiod som inte stämmer överens med ett accepterat termformat. De berörda posterna importerades fortfarande, men egenskapen term innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Uppdatera termvärdena i din fil så att de antingen är ett helt antal månader eller i ISO8601 Duration Format (t.ex. en tidsperiod på tre år, sex månader och fyra dagar skulle vara P3Y6M4D), och importera sedan filen igen. Du kan också manuellt uppdatera egenskapsvärdet i de berörda posterna.
Skapa endast import
Vad felet innebär
Du har valt att importen endast ska skapa nya poster, men importfilen innehåller unika identifieringsvärden som matchar befintliga poster i HubSpot. Du importerade till exempel ett Email-värde som redan matchar en befintlig kontakts email. Berörda rader importerades inte, så befintliga poster uppdaterades inte, men rader med ny information skapade nya poster.
Hur du löser felet
Om ditt mål är att endast skapa nya poster och undvika att uppdatera befintliga poster behöver du inte vidta några åtgärder. Om du ville uppdatera de befintliga posterna i din fil ska du återimportera filen och sedan välja att skapa nya poster och uppdatera befintliga poster i importprocessen.
Duplicerat alternativt ID
Vad felet innebär
Samma alternativa ID användes flera gånger i dina filer. Dina uppgifter importerades men det kan finnas dubbletter av samma post i HubSpot. Om du försökte koppla ihop dina poster har de inte kopplats ihop.
Hur du löser felet
- För att undvika dubbletter kan du använda E-post för kontakter, Företagets domännamn för företag eller Record ID för alla objekt .
- För att associera poster kan du använda E-post, Företagets domännamn, Post-ID eller välja en egenskap som är unik för många poster som är associerade med den (t.ex. företagsnamn som ett värde, vilket kommer att associeras med många kontakter som arbetar på samma företag). Se exempelfilerna för import förytterligare vägledning.
Dubbla förenings-ID
Vad felet innebär
Det ID som du valde för att koppla ihop dina poster är inte unikt.
Hur du löser felet
Välj en annan kolumnrubrik som ska fungera som den gemensamma kolumnen mellan de två filerna. För bästa resultat väljer du en egenskap som är unik för många poster (t.ex. företagsnamn, som kommer att associeras med många kontakter som arbetar på samma företag). Se exempelfilerna för import för ytterligare vägledning. När du har valt ett nytt associations-ID importerar du filerna på nytt.
Dubbla register-ID
Vad felet innebär
Sammaregister-ID användes flera gånger i dina filer .De berörda posterna uppdaterades eller associerades inte i HubSpot.
Hur du löser felet
Uppdatera importfilen så att det bara finns en rad med detta record-ID. Behåll raden med den mest aktuella informationen som du vill ha med i HubSpot. När du har tagit bort dubbletter importerar du filerna på nytt.
Dubbla raders innehåll
Vad felet innebär
HubSpot upptäckte att importfilen innehåller dubbla poster. Importen gjorde inte skapade inte en ny post.
Hur du löser felet
Ta bort dubbletten i importfilen och importera på nytt.
Duplicera unikt egenskapsvärde
Vad felet innebär
Samma unika värde användes flera gånger i dina filer. Dina data importerades men det kan finnas dubbletter av samma post i HubSpot. Om du försökte koppla ihop dina poster har de inte kopplats ihop.
Hur du löser felet
- För att undvika dubbletter kan du använda E-post för kontakter, Företagets domännamn för företag eller Record ID för alla objekt .
- För att associera poster kan du använda E-post, Företagets domännamn, Post-ID eller välja en egenskap som är unik för många poster som är associerade med den (t.ex. företagsnamn som ett värde, vilket kommer att associeras med många kontakter som arbetar på samma företag). Se exempelfilerna för import förytterligare vägledning .
Misslyckades med att skapa en förening
Vad felet innebär
HubSpot kan inte associera dina poster i deras nuvarande format. Posterna importerades men associerades inte.
Hur du löser felet
Kontrollera att du har uppfyllt filkraven för att associera dina poster. Om du importerar i en fil kan du behöva lägga till en unik identifierare för varje objekt. Om du importerar i två filer kan du behöva välja en annan gemensam kolumn för att kunna associera korrekt. Gör ändringarna i filerna och återimportera eller koppla ihop posterna manuellt.
Misslyckades med att välja bort kontakten
Vad felet innebär
HubSpot kunde inte välja bort vissa kontakter i opt-out-filen.Hur du löser felet
Det gick inte att bearbeta objekt med tomma egenskapsvärden
Vad felet innebär
Din fil innehåller tomma värden för flera kolumner och HubSpot kunde inte bearbeta posten .Dina uppgifter i den raden var inte importerades inte.
Hur du löser felet
Fyll i de saknade egenskapsvärdena i importfilen och importera sedan filen på nytt.
Misslyckad validering av e-post, Deal/Ticket-stadium eller Deal/Ticket-pipeline
Vad felet innebär
Hur du löser felet
Filen har inte hittats
Vad felet innebär
Filen du valde hittades inte. Dina data var inte importerades inte.
Hur du löser felet
Kontrollera att du har sparat filen på din dator och att det är rätt filtyp. När du har gjort det laddar du upp filen igen.
GDPR svartlistad e-post
Vad felet innebär
Importfilen innehåller en eller flera e-postmeddelanden som har blockerats från kommunikation på grund avGDPR. Dessa kontakter var inte importeras inte.
Hur du löser felet
Importfilen kommer fortfarande att importera dina andra kontakter, men du kan inte lägga till de blockerade kontakterna via import. Det enda sättet att lägga till permanent raderade kontakter i ditt CRM är att be dem skicka in ett formulär. När en kontakt skickar in ett formulär skapas den som en ny kontakt i ditt CRM.
Felaktigt antal kolumner
Vad felet innebär
Importfilen innehåller minst en kolumn utan rubrik. Uppgifterna i kolumnerna utan rubriker var inte importerades inte.
Hur du löser felet
Bekräfta om uppgifterna i kolumnerna ska importeras eller inte, lägg till lämpliga rubriker eller ta bort kolumnerna och importera sedan filen på nytt.
Ogiltigt alternativt ID
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett ogiltigt värde som importerats som en e-postadress, ett domännamn eller ett Record ID. inte inte skapat eller uppdaterat posten.
Hur du löser felet
Uppdatera importfilen med rätt e-post, domännamn eller Record ID-värde och importera sedan filen igen.
Ogiltig associationsidentifierare
Vad felet innebär
Importfilen innehåller inte ett korrekt unikt värde för att koppla ihop dina poster. Uppgifterna importerades, men de resulterande posterna associerades inte i HubSpot.
Hur du löser felet
Uppdatera importfilen så att den innehåller en giltig associationsidentifierare (t.ex. e-post för kontakter, företagsdomännamn för företag eller register-ID) och importera sedan filen på nytt. Lär dig hur du konfigurerar dina filer på rätt sätt för att importera och associera flera objekt.
Ogiltigt uppräkningsalternativ
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett värde som inte matchar ett befintligt alternativ i enuppräkningsegenskap. Detta gäller för egenskaper av typen flervalsval, rullgardinsval, radiovalsval och kryssrutor. Deberörda posterna importerades fortfarande, men uppräkningsegenskapen innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Identifiera det felaktiga värdet genom att jämföra importfilen med egenskapen i HubSpot. Du kan välja att uppdatera värdet i importfilen för att matcha ett befintligt alternativ eller lägga till värdet som ett anpassat alternativ till din egenskap. När du är klar importerar du filen igen eller uppdaterar egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna.
Ogiltig filtyp
Vad felet innebär
Importfilen är av fel filtyp för import till HubSpot.Dina data var inte importerades inte.
Hur du löser felet
Konvertera filen till en .csv-, .xls- eller .xlsx-fil och importera sedan igen. Se över ytterligare filkrav för import till HubSpot.
Ogiltig nummerstorlek
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett numeriskt värde som är för litet eller för stort. De berörda raderna importerades, men egenskapen nummer innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Bekräfta formatkraven för din specifika fastighet eller fastighetstyp, uppdatera filen så att den motsvarar rätt format och återimportera sedan. Du kan också manuellt uppdatera egenskapsvärdet i de berörda posterna.
Felaktigt register-ID
Vad felet innebär
Under importen mappades en av filens kolumner till Record ID.RecordID i filen stämde dockinte överens med befintliga ID:n i HubSpot .Posterna var inte importerades inte.
Hur du löser felet
Kontrollera att register-ID:n är korrekta. Du kan behöva exportera befintliga poster för att få rätt post-ID eller använda en annan unik identifierare för befintliga poster. Om du inte uppdaterar eller associerar befintliga objekt i HubSpot ska du inte markera kryssrutan under importprocessen.
Ogiltig egenskap som krävs
Vad felet innebär
En obligatorisk egenskap i importfilen innehåller ett ogiltigt värde. Uppgifterna i den raden var inte importerades inte.
Hur du löser felet
Bekräfta formatkraven för din specifika fastighet eller fastighetstyp, uppdatera filen så att den motsvarar rätt format och återimportera sedan.
Ogiltigt antal ark
Vad felet innebär
Importfilen innehåller mer än ett ark. Dina uppgifter var inte importerades inte.
Hur du löser felet
Ta bort eventuella ytterligare ark från importfilen och importera sedan på nytt. Läs igenom ytterligare filkrav för import till HubSpot.
Ogiltig kalkylblad
Vad felet innebär
Importfilen är inte en giltig kalkylbladfil. Dina uppgifter var inte importerades inte.
Hur du löser felet
Konvertera filen till en .csv-, .xls- eller .xlsx-fil och importera sedan igen. Se över ytterligare filkrav för import till HubSpot.
Gränsen har överskridits
Vad felet innebär
HubSpot kan inte skapa posten på grund av en begränsning. Din fil kan vara för stor eller du kan ha nått en kontogräns, t.ex. att du harnått ditt maximala antal listor. Dina data har inte importerats.
Hur du löser felet
Bekräfta att filen är mindre än 1 000 kolumner och 1 048 576 rader. Storleken på filen och antalet rader som du kan importera varje dag begränsas också av prenumerationerna för ditt konto:
- Om du använder HubSpots kostnadsfria verktyg kan du importera filer på upp till 20 MB och 500 000 rader per dag.
- För alla andra abonnemang kan du importera upp till 512 MB och 10 000 000 rader per dag.
Dessa gränser gäller för en rullande 24-timmarsperiod och återställs inte vid en viss tidpunkt på dagen. Om filen är större kan du dela upp uppgifterna i flera filer. Importera sedan på nytt under flera dagar. Om filen har rätt storlek kan du läsa mer om din HubSpot-prenumeration och dess begränsningar .
Flera företag med denna domän
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett värde för domännamnet Company som matchar flera företag i ditt HubSpot-konto .Importen gjorde inte uppdaterade inte företagsposten.
Hur du löser felet
Sök efter det specifika värdet för företagets domännamn i ditt företags hemsida för att hitta dubbla domäner. Slå ihop företagsregistren eller ta bort en av dem och importera sedan filen igen.
Flera ägare hittades
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett Owner-värde som matchar mer än en användare i kontot. Detta inträffar vanligtvis för namn (t.ex. finns det två John Doe-användare i ditt HubSpot-konto och importfilen innehöll namnet "John Doe") .De berörda posterna importerades, men egenskapenOwner innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Ersätt ägarens namn med ägarens e-postadress i importfilen och importera sedan filen på nytt. Du kan också manuellt uppdatera egenskapsvärdetÄgare i de berörda posterna.
Utanför det giltiga intervallet
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett värde för en tidsperiod som ligger utanför det accepterade tidsintervallet. De berörda posterna importerades, men egenskapen term innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Uppdatera termvärdena i filen så att de ligger inom det accepterade tidsintervallet (ett helt tal som är större än eller lika med 1 månad) och importera sedan filen igen. Du kan också manuellt uppdatera egenskapsvärdet i de berörda posterna.
Utanför giltigt tidsintervall
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett värde för en tidsperiod som ligger utanför det accepterade tidsintervallet. De berörda posterna importerades, men egenskapen för tidsintervallet innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Uppdatera tidsintervallvärdena i filen så att de ligger inom det accepterade tidsintervallet (mindre än 1000 år) och importera sedan filen igen. Du kan också manuellt uppdatera egenskapsvärdet i de berörda posterna.
Egendomsdefinitionen har inte hittats
Vad felet innebär
Importfilen innehåller en kolumnrubrik som inte matchar enHubSpot-egenskap .Uppgifterna i den kolumnen var inte importeras inte.
Hur du löser felet
Under importen kan du matcha kolumnerna korrekt genom att välja en befintlig egenskap eller skapa en ny egenskap på sidan Map columns in your file to [object] properties (mappa kolumner i filen till ). Du kan också välja att hoppa över import av kolumner som inte är matchade.
Fel i regeln för validering av egenskaper
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett värde som inte uppfyller kraven för en egenskaps valideringsregler (t.ex. värdet innehåller specialtecken, är för långt, för kort osv.). De berörda posterna importerades, men egenskapen innehåller inget värde.
Hur du löser felet
Visa eller redigera egenskapens valideringsregler i dina inställningar. Uppdatera importfilen så att den innehåller ett värde som följer egenskapens regler och importera sedan filen igen. Du kan också uppdatera egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna.
Egenskapsvärdet har inte hittats
Vad felet innebär
Det saknas ett värde för en obligatorisk egenskap i importfilen. Uppgifterna i den raden var inte inte importeras.
Hur du löser felet
Uppdatera importfilen så att den innehåller ett värde för den önskade egenskapen och importera sedan filen igen.
Okänt ID för föreningspost
Vad felet innebär
Under importen mappades en av filens kolumner till Record ID. De nödvändiga register-ID:n fanns dock inte med i filerna .Uppgifterna importerades, men de resulterande posterna är inte associerade i HubSpot.
Hur du löser felet
Uppdatera importfilen så att den innehåller register-ID:n och importera sedan filen på nytt. Du kan behöva exportera dina befintliga poster för att få rätt Record IDs eller använda en annan unik identifierare för befintliga poster. Lär dig hur du konfigurerar dina filer på rätt sätt för att importera och associera flera objekt.
Okänd dålig begäran
Vad felet innebär
Importfilen innehåller ett ogiltigt Record ID som inte matchar någon befintlig post i ditt HubSpot-konto .Importen gjorde inte uppdaterade inte posten eftersom uppgifterna inte matchar någon befintlig post.
Hur du löser felet
Kontrollera att du har rätt Record ID. Om du hittar ett felaktigt ID uppdaterar du importfilen med rätt Record ID och importerar sedan filen på nytt.
Okänt fel
Vad felet innebär
HubSpot kan inte bearbeta filen på grund av ett okänt fel. Dina data var ingeninte importerats.
Hur du löser felet
Bekräfta att din fil uppfyller alla krav. Försök att importera igen efter att ha rensat webbläsarens cache eller använt en annan webbläsare. Om du fortfarande ser ett fel, skriv på Community (alla användare) eller kontakta supportteamet (endastStarter-, Professional- och Enterprise-konton ).
Endast uppdatering av import
Vad felet innebär
Du har valt att importen endast ska uppdatera befintliga poster, men importfilen innehåller unika identifieringsvärden som inte motsvarar befintliga poster i HubSpot. Du har till exempel importerat ett E-post-värde som inte stämmer överens med en befintlig kontakts e-post eller ett Record ID-värde som inte stämmer överens med en befintlig post. De berörda raderna importerades inte, så nya poster skapades inte, men befintliga poster uppdaterades.
Hur du löser felet
Om de berörda värdena skulle ha matchat befintliga poster, bekräfta att värdena är rätt stavade eller innehåller rätt Record ID-nummer. Rätta till eventuella fel i filen och importera sedan på nytt.
Om ditt mål endast var att uppdatera befintliga poster och inte skapa nya poster behöver du inte vidta några åtgärder. Om du vill att de berörda raderna i stället ska skapa nya poster ska du importera filen på nytt och välja att skapa nya poster och uppdatera befintliga poster i importprocessen.
Fel vid import från Salesforce
- Navigera till dina register:
- Kontaktpersoner: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
- Företag: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Företag.
- Erbjudanden: I ditt HubSpot-konto, navigera till Försäljning > Erbjudanden.
- Biljetter: I ditt HubSpot-konto, navigera till Service > Ärenden.
- Anpassade objekt: Klicka sedan på rullgardinsmenyn uppe till vänster och välj namnet på det anpassade objektet.
- Produkter: I ditt HubSpot-konto klickar du påikonen inställningarinställningar i huvudnavigationsfältet. Navigera tillObjekt > Produkter och offerter i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på Importera i övre högra hörnet. Om du är på produktindexsidan klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder och väljer sedan Importera.
- Håll muspekaren över den Salesforce-import som har fel och klicka sedan på Visa importfel.
- I tabellen Importfel håller du muspekaren över ett fel och klickar på Visa detaljer för att se mer information.
- I den högra panelen visas en beskrivning av felet och information om upplösning. Du får också en lista över de poster som berörs av felet. Klicka på en länk till en post för att komma åt posten och göra ändringar vid behov.
