Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Köparens upplevelse av utcheckningen

Senast uppdaterad: mars 11, 2024

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

När du delar en betalningslänk eller offert som är integrerad med betalningar med en köpare kommer köparen till en kassasida som innehåller en sammanfattning av deras beställning, inklusive eventuella rabatter. Om betalningslänken eller offerten innehåller återkommande poster, kommer orderöversikten att ange när HubSpot kommer att debitera deras kreditkort eller ta ut pengar från deras konto för varje återkommande betalning.

Den här artikeln beskriver vad som händer när en köpare använder en länk eller offert för att göra en betalning. Du kan också testa dina länkar innan du delar dem. Läs mer om vad som händer i HubSpot när en köpare gör en lyckad betalning.

Vänligen observera:
  • Betalningsverktyget är avsett att användas för vanliga betalningstransaktioner online och stöder inte insamling av känslig betalningsinformation från dina kunder muntligt eller via telefon.
  • Som standard aktiverar HubSpot Google reCAPTCHA på köparens utcheckningssida för alla betalningsprocessorer och betalningskanaler. Användningen av Google reCaptcha kan inte väljas bort. Om du inte vill använda Google reCAPTCHA ska betalningar inte skickas med B2B-kassan.

Granska orderöversikt

På utcheckningssidan kan köparen granska en sammanfattning av sin beställning, inklusive artikelraderna, eventuella rabatter, det totala beloppet och eventuella ytterligare villkor som ingår i utcheckningsbeskrivningen.

Om köparen checkar ut med en betalningslänk som gör att de kan ange sitt eget pris, välja produktkvantitet eller lägga till valfria produkter, kan de göra det i avsnittet om orderöversikt.

checkout-page

Kontakt- och betalningsinformation

Bredvid orderöversikten kan köparna ange sin kontaktinformation tillsammans med information om betalningsmetod.

Som standard fyller HubSpot automatiskt i fälten för e-postadress och namn för frakt- och faktureringsinformation när kunden är en känd kontakt som checkar ut via en faktura eller offert. Du kan stänga av detta i dina betalningsinställningar.

payment-checkout-page-overview

Beroende på hur fakturan, betalningslänken eller offerten är konfigurerad kommer köpare att ha flera alternativ för att betala:

Vänligen notera:

  • Kredit-/betalkort: vid betalning med kreditkort ska köparen fylla i fälten i formuläret Betalningsinformation och sedan klicka på Betala [$ belopp].
  • Apple/Google Pay: om kortbetalningar är aktiverade kommer HubSpot automatiskt att inkludera alternativet för Apple Pay och Google pay för webbläsare och enheter som är konfigurerade för dessa betalningsmetoder. Efter att ha valt detta betalningsalternativ ska köparen klicka på Betala [$ belopp] och sedan bekräfta betalningen på sin enhet.
    • Om köparna rapporterar problem med Apple Pay eller Google Pay ska du kontrollera att de har konfigurerat sina kort korrekt enligt specifikationerna från Apple och Google.
  • Banköverföring: om du betalar med ACH kan köparen antingen godkänna betalningen genom att logga in på sitt bankkonto eller ange sin information manuellt.
    • Inloggning på bankkonto: För att logga in på ett bankkonto för ACH-betalning ska köparen klicka på US bank account, sedan söka efter och välja sin bank. En dialogruta visas där de kan logga in på sitt bankkonto och sedan välja det konto som de vill betala med.
    • Manuell inmatning: om köparen istället vill ange bankuppgifterna manuellt ska denne klicka på Ange bankuppgifter manuellt istället. En dialogruta visas där de kan ange sin bankkontoinformation och sedan klicka på Fortsätt för att godkänna köpet.

För alla betalningsmetoder måste köparen fylla i alla obligatoriska fält innan de kan skicka betalningen.

Slutförande av betalning

När betalningen har slutförts visas en ordersammanfattning på köparens skärm. Om du har tagit emot en betalning från en schemaläggningssida visas ett bekräftelsemeddelande där kontakten informeras om att betalningen har skickats in och att mötet har schemalagts.

payment-confirmation-message

De kommer också att få en kopia av kvittot i sin inkorg.

receipt-with-discount

För återkommande betalningar debiteras köparen varje faktureringscykel enligt de villkor som anges i offerten eller betalningslänken, och de får ett e-postkvitto varje gång de debiteras. Om du har inställningenKommande betalningspåminnelse aktiverad i ditt konto kommer de också att meddelas om sin nästa betalning 14 dagar innan betalningen förfaller.

upcoming-payment-reminder

Om du är en HubSpot-användare som använder betalningsverktyget kan du läsa mer om vad som händer när en köpare gör en betalning med hjälp av en länk eller offert.

Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.