Senast uppdaterad: november 1, 2023
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
När du delar en betalningslänk eller offert som är integrerad med betalningar med en köpare kommer köparen till en kassasida som innehåller en sammanfattning av deras beställning, inklusive eventuella rabatter. Om betalningslänken eller offerten innehåller återkommande poster kommer orderöversikten att ange när HubSpot kommer att debitera deras kreditkort eller ta ut pengar från deras konto för varje återkommande betalning.
Den här artikeln beskriver vad som händer när en köpare använder en länk eller offert för att göra en betalning. Du kan också testa dina länkar innan du delar dem. Läs mer om vad som händer i HubSpot när en köpare gör en lyckad betalning.
Observera: Betalningsverktyget är avsett att användas för vanliga betalningstransaktioner online och stöder inte insamling av känslig betalningsinformation från dina kunder muntligt eller via telefon. Om du har skickat en betalning för en kunds räkning kan det leda till att betalningen kopplas till fel kontaktperson. Detta beror på att du har fyllt i ett HubSpot-formulär tidigare och skickar in betalningen med ett icke-privat webbläsarfönster, vilket resulterar i att HubSpot använder dina befintliga cookies för att associera betalningen. För att åtgärda felaktigt associerade betalningar, navigera till betalningsposten och uppdatera den associerade kontaktposten.
Granska orderöversikt
På utcheckningssidan kan köparen granska en sammanfattning av sin beställning, inklusive artikelraderna, eventuella rabatter, det totala beloppet och eventuella ytterligare villkor som ingår i utcheckningsbeskrivningen.
Om köparen checkar ut med en betalningslänk som gör att de kan ange sitt eget pris, välja produktkvantitet eller lägga till valfria produkter kan de göra det i avsnittet Orderöversikt.
Kontakt- och betalningsinformation
Bredvid orderöversikten kan köparen ange sina kontaktuppgifter samt information om betalningsmetod.
- Vid betalning med kreditkort ska köparen fylla i fälten i formuläret Betalningsinformation och sedan klicka på Betala [$ belopp].
- Om kortbetalningar är aktiverade kommer HubSpot automatiskt att inkludera alternativet för Apple Pay och Google pay för webbläsare och enheter som är konfigurerade för dessa betalningsmetoder. Efter att ha valt detta betalningsalternativ ska köparen klicka på Betala [$ belopp] och sedan bekräfta betalningen på sin enhet.
Observera: Apple Pay och Google Pay är endast tillgängliga när du använder HubSpot-betalningar som din betalningsbehandlare. Läs mer om vilka betalningsmetoder som stöds.
- Om du betalar med ACH kan köparen antingen godkänna betalningen genom att logga in på sitt bankkonto eller ange sin information manuellt.
- Inloggning på bankkonto: för att logga in på ett bankkonto för ACH-betalning ska köparen klicka på Amerikanskt bankkonto, sedan söka efter och välja sin bank. En dialogruta visas där de kan logga in på sitt bankkonto och sedan välja det konto som de vill betala med.
- Manuell inmatning: om köparen istället vill ange bankuppgifterna manuellt ska denne klicka på Ange bankuppgifter manuellt istället. En dialogruta visas där de kan ange sin bankkontoinformation och sedan klicka på Fortsätt för att godkänna köpet.
För alla betalningsmetoder måste köparen fylla i alla obligatoriska fält innan de kan skicka betalningen.
Slutförande av betalning
När betalningen är slutförd visas en orderöversikt på köparens skärm. Om du tog emot en betalning från en schemaläggningssida visas ett bekräftelsemeddelande där kontakten får veta att deras betalning skickades in och att mötet schemalades.
De kommer också att få en kopia av kvittot i sin inkorg.
För återkommande betalningar debiteras köparen varje faktureringscykel enligt de villkor som anges i offerten eller betalningslänken, och de får ett e-postkvitto varje gång de debiteras. Om du har aktiverat inställningenKommande betalningspåminnelse i ditt konto kommer de också att meddelas om sin nästa betalning 14 dagar innan betalningen förfaller.
Om du är en HubSpot-användare som använder betalningsverktyget kan du läsa mer om vad som händer när en köpare gör en betalning med hjälp av en länk eller offert.