了解买家的结账体验

当买家通过发票、支付链接、报价单或旧版报价单进行购买时，系统会将其引导至包含订单摘要的结算页面。这有助于买家了解将要支付的金额，并安全地完成支付。该结算流程同时适用于HubSpot 支付和 Stripe 支付处理。了解有关配置买家结算流程的更多信息。

本文介绍了买家使用发票、支付链接、报价单或旧版报价单进行购买时的流程。了解有关买家成功付款后 HubSpot 账户中发生情况的更多信息。

开始之前

了解限制与注意事项

• 结账页面仅应用于在线支付交易，不支持通过口头或电话方式向客户收集敏感支付信息。
• HubSpot 支付以及通过 Stripe 支付处理选项进行的支付，要求结账时至少需支付 0.50 美元。如果结账仅包含延期支付的一次性项目，请考虑将其与其他产品捆绑销售，或在结账时要求支付定金。
• Google reCAPTCHA 设置：
  • 使用HubSpot 支付功能的HubSpot 账户默认启用了 Google reCAPTCHA。如果您的客户不希望使用 Google reCAPTCHA，则不应在结账时提交付款。
  • 使用Stripe 作为支付处理选项的HubSpot 账户，可在设置中选择关闭 Google reCAPTCHA。

查看订单摘要

在结账页面上，买家可以查看订单摘要，其中包括明细项目、折扣、税费、应付总额以及结账说明中包含的任何其他条款。如果购买包含定期付款项目，订单摘要会显示每次未来付款的扣款时间。

如果买家通过允许其自行设定价格、选择产品数量或添加可选产品的支付链接进行结账，则可在订单摘要部分进行相关操作。

联系信息和支付信息

在订单摘要旁边，买家可以输入其联系信息和付款详情。默认情况下，当已知联系人通过发票、报价单或旧版报价单结账时，HubSpot 会自动填写发货和账单信息的电子邮件地址及姓名字段。您可以在付款设置中关闭此功能。

根据发票、支付链接、报价单或旧版报价单的配置不同，买家可能有多种支付方式可供选择：

1. 对于所有支付方式，买家必须先填写所有必填字段，才能提交支付：
   • 信用卡/借记卡：使用卡片支付时，买家需填写“支付信息”表单中的字段，然后点击“支付 [$ 金额]”。
   • Apple Pay/Google Pay： 使用 Apple Pay 或 Google Pay 支付时，买家 点击“支付 [$ 金额] ”后将被重定向至 Apple 或 Google 平台，选择支付方式并完成交易 。
   • 银行扣款： 若选择银行扣款，买家需输入银行信息，然后点击 “支付 [$ 金额] ”或 “查看支付详情”。

2. 如果“保存客户支付方式”的设置已开启：
   • 如果您的支付设置中未勾选其他复选框（例如服务条款），则买家在点击“支付”时即表示同意保存其支付方式，以便日后扣款。
     
     

2. • 如果您在支付设置中启用了其他复选框（例如服务条款），则买家 在点击“支付”之前，需勾选 “我同意保存我的支付信息以供将来购买使用” 复选框 ，以同意存储其支付方式用于未来的扣款。

了解有关为未来扣款保存支付方式的更多信息。

支付完成

付款完成后，买家将被引导至订单摘要页面。如果付款是在日程安排页面上完成的，系统将显示一条确认消息，告知联系人其付款已提交且会议已安排。

支付成功后：

• 每次扣款后，买家都会收到一封电子邮件收据。收据的语言基于联系人的“首选语言”属性，该属性根据结账时买家的浏览器区域设置确定。
• 如果支付是针对发票进行的，或者其他支付工具的“生成发票”设置已开启，发票将作为 PDF 文件附加在支付收据中。
• 如果启用了生成发票的设置，系统将在您的账户中为支付链接和旧版报价单的付款生成发票。
  • 此设置不适用于报价或订阅。您可以在创建报价时配置报价的发票生成设置。
  • 订阅功能默认会自动生成发票，此功能无法关闭。
• 如果收据与订阅相关，且已启用允许买家取消订阅的设置，则收据中将包含“取消订阅”按钮。

• 对于定期付款，系统将根据支付链接、报价单或旧版报价单中设定的条款，在每个计费周期向买家收取费用。每次定期付款都会生成一张发票。
• 如果您在账户中启用了“即将到期的付款提醒”设置 ，买家还将在付款到期前 14 天收到通知。

后续步骤

• 了解有关配置买家结账体验的更多信息。
• 了解有关管理付款的更多信息。