了解行銷聯絡人

購買Marketing Hub訂閱時，您會選擇一個聯絡層級，以設定每月透過HubSpot行銷工具(例如行銷電子郵件、廣告)接觸的聯絡人數量上限。 此會員等級中包含的聯絡人稱為行銷聯絡人，這些聯絡人是唯一會影響訂閱費用的聯絡人。 任何您不打算營銷的聯繫人被稱為非營銷聯繫人。 非市場推廣聯絡人不會計入你的聯絡人等級，你亦不會被收取這些聯絡人的費用。

在下方，進一步了解如何使用行銷聯絡人、更新聯絡人的行銷狀態，以及瀏覽聯絡人帳單週期。

請注意：以下資訊僅適用於擁有行銷聯絡人的行銷中心 新手、專 業和企業帳戶。 較舊的行銷中心帳戶可能沒有行銷聯絡人。 了解如何檢查您的HubSpot帳戶是否有權訪問行銷聯絡人或為您的帳戶申請行銷聯絡人。

檢查您對行銷聯絡人的存取權限

所有新的Marketing Hub帳戶都包含行銷聯絡人。 如果您在引入行銷聯絡人之前購買了行銷中心訂閱，則可能目前無法存取。 若要檢查您的行銷中心訂閱是否包含行銷聯絡人，請按照以下步驟操作：

• 在 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
• 在「產品和附加元件」下，檢查您的「市場推廣中心」訂閱是否顯示「市場推廣聯絡人」。

• 如果您的訂閱顯示「市場推廣聯絡人」，您可以使用「市場推廣聯絡人」。
• 如果您的訂閱沒有說明「市場推廣聯絡人」，您就無法存取市場推廣聯絡人。 如果您想獲得存取權限，請聯絡HubSpot支援(Starter)或您的客戶成功經理(僅限專 業版或企業版)。

監控您的行銷聯絡人

帳戶中的行銷聯絡人數量會每月影響帳戶的帳單。 當行銷聯絡人的數量接近您的聯絡人層級限制時， HubSpot會向您發送通知，但您也可以隨時監控您的行銷聯絡人數量。 請在下方進一步了解如果超過或低於聯絡等級的情況，以及如何追蹤帳戶的行銷聯絡人。

• 如果你的行銷聯絡人數量超過目前的聯絡人等級，系統會自動將你升級至下一個聯絡人等級，並在第二天按比例收費。 進一步了解自動升級以及如何防止聯絡人等級升級。
• 當行銷聯絡人的數量低於您目前的聯絡人等級時，您的帳戶不會自動降級為較低等級。 升級至新的聯絡等級後，系統會向你收取該聯絡等級的費用，並在續訂前無法降低會員等級。 請聯絡HubSpot支援(Starter)或您的客戶成功經理(僅限專 業或企業版) ，以獲取有關您的聯絡層級的更多資訊。
• 您可以隨時在「帳戶和帳單」頁面或使用控制面板報告查看行銷聯絡人的數量。 進一步了解聯絡層通知，以及如何監控行銷聯絡人。

進一步了解行銷聯絡人收費。

將聯絡人設定為行銷和非行銷

若要管理聯絡人，您需要知道何時聯絡人會自動設定為行銷或非行銷，並瞭解如何以及何時可以手動更新聯絡人的狀態。 以下資源可協助你了解及更新行銷狀態。

• 預設營銷狀態：根據聯絡人的建立方式，他們的營銷狀態會自動設定為營銷或非營銷。 某些預設值無法更改，並且將始終設置相同的狀態，但可以自訂其他工具以自動設置您的首選營銷狀態。
• 將聯絡人設定為行銷：您可以決定向先前設定為非行銷的聯絡人行銷。 了解如何將它們設定為市場營銷，以便您可以使用HubSpot市場營銷工具。 當你將聯絡人設定為行銷後，他們就會計入你的聯絡等級。
• 將聯絡人設定為非市場營銷：當您不打算向某個聯絡人推銷時，請學習如何將其設定為非市場營銷，這樣他們就不會計入您的聯絡層。 如果某個聯絡人在某個月已設定為行銷，您可以在同一個月將其狀態更新為非行銷狀態，但直到下一個更新日期之後才會生效。
• 阻止使用者更新行銷狀態：如果有您不想變更聯絡人行銷狀態的用戶，您可以阻止使用者將聯絡人設定為行銷。

僅適用於行銷聯絡人的工具

您的HubSpot帳戶中的以下行銷工具僅適用於設定為行銷的聯絡人：

• 行銷電子郵件，包括表格提交後的跟進電子郵件。
• 廣告工具中的聯系人列表受衆。
• 在工作流程中的行銷操作，例如發送電子郵件和 添加到廣告受眾羣或從廣告羣中移除。

請注意：其他類型的電子郵件可以發送給您的非營銷聯繫人，包括銷售一對一電子郵件，序列，來自對話的聊天記錄電子郵件，註冊電子郵件，機票回扣電子郵件，交易電子郵件和客戶回饋調查。

行銷聯絡人屬性

有一組聯絡人屬性會告訴聯絡人的當前狀態、更新狀態的時間、更新狀態的用戶或工具，以及聯絡人的狀態在下一次更新日期時將如何變更。 了解如何檢查聯絡人的屬性值。

• 營銷聯繫人直到下一次更新：指示在下一次更新日期是否將聯繫人視為營銷聯繫人或非營銷聯繫人。
  • 如果是，該聯絡人目前是行銷聯絡人，但在下一個更新日期將被設定為非行銷聯絡人。
  • 留空時，聯絡人的當前狀態將在更新日期之後保持不變。
• 營銷聯繫人狀態：指明該聯繫人是目前是營銷聯繫人還是非營銷聯繫人。
  
  • 當它是行銷聯絡人時，該聯絡人是行銷聯絡人，並在此期間計入您的聯絡層。
  • 當該聯絡人是非市場推廣聯絡人時，該聯絡人是非市場推廣聯絡人，在此期間不計入您的聯絡層級。
• 市場營銷聯絡人狀態來源類型：表示設置聯絡人市場營銷聯絡人狀態中最新值的工具。
• 營銷聯絡人狀態來源名稱：表示設定聯絡人營銷聯絡人狀態中最新值的特定使用者、活動或工具的ID。

進一步了解HubSpot的預設聯絡人屬性。