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了解行銷聯絡人

上次更新時間: 四月 9, 2023

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

行銷 Hub Starter, Professional, Enterprise

購買Marketing Hub訂閱時,您會選擇一個聯絡層級,以設定每月透過HubSpot行銷工具(例如行銷電子郵件、廣告)接觸的聯絡人數量上限。 此會員等級中包含的聯絡人稱為行銷聯絡人,這些聯絡人是唯一會影響訂閱費用的聯絡人。 任何您不打算營銷的聯繫人被稱為非營銷聯繫人。 非市場推廣聯絡人不會計入你的聯絡人等級,你亦不會被收取這些聯絡人的費用。

在下方,進一步了解如何使用行銷聯絡人、更新聯絡人的行銷狀態,以及瀏覽聯絡人帳單週期。

請注意:以下資訊僅適用於擁有行銷聯絡人的行銷中心 新手 業和企業帳戶。 較舊的行銷中心帳戶可能沒有行銷聯絡人。 了解如何檢查您的HubSpot帳戶是否有權訪問行銷聯絡人或為您的帳戶申請行銷聯絡人

檢查您對行銷聯絡人的存取權限

所有新的Marketing Hub帳戶都包含行銷聯絡人。 如果您在引入行銷聯絡人之前購買了行銷中心訂閱,則可能目前無法存取。 若要檢查您的行銷中心訂閱是否包含行銷聯絡人,請按照以下步驟操作:

  • 在 HubSpot 帳戶中,點擊右上角的「帳戶名稱」,然後點擊「帳戶和帳單」。
  • 在「產品和附加元件」下,檢查您的「市場推廣中心」訂閱是否顯示「市場推廣聯絡人」。

marketing-contacts

  • 如果您的訂閱顯示「市場推廣聯絡人」,您可以使用「市場推廣聯絡人」。
  • 如果您的訂閱沒有說明「市場推廣聯絡人」,您就無法存取市場推廣聯絡人。 如果您想獲得存取權限,請聯絡HubSpot支援(Starter)或您的客戶成功經理(僅限 業版或企業版)。

監控您的行銷聯絡人

帳戶中的行銷聯絡人數量會每月影響帳戶的帳單。 當行銷聯絡人的數量接近您的聯絡人層級限制時, HubSpot會向您發送通知,但您也可以隨時監控您的行銷聯絡人數量。 請在下方進一步了解如果超過或低於聯絡等級的情況,以及如何追蹤帳戶的行銷聯絡人。

  • 如果你的行銷聯絡人數量超過目前的聯絡人等級,系統會自動將你升級至下一個聯絡人等級,並在第二天按比例收費。 進一步了解自動升級以及如何防止聯絡人等級升級。
  • 當行銷聯絡人的數量低您目前的聯絡人等級時,您的帳戶不會自動降級為較低等級。 升級至新的聯絡等級後,系統會向你收取該聯絡等級的費用,並在續訂無法降低會員等級。 請聯絡HubSpot支援(Starter)或您的客戶成功經理(僅限 業或企業版) ,以獲取有關您的聯絡層級的更多資訊。
  • 您可以隨時在「帳戶和帳單」頁面或使用控制面板報告查看行銷聯絡人的數量。 進一步了解聯絡層通知,以及如何監控行銷聯絡人。

進一步了解行銷聯絡人收費。

將聯絡人設定為行銷和非行銷

若要管理聯絡人,您需要知道何時聯絡人會自動設定為行銷或非行銷,並瞭解如何以及何時可以手動更新聯絡人的狀態。 以下資源可協助你了解及更新行銷狀態。

僅適用於行銷聯絡人的工具

您的HubSpot帳戶中的以下行銷工具僅適用於設定為行銷的聯絡人:

請注意:其他類型的電子郵件可以發送給您的非營銷聯繫人,包括銷售一對一電子郵件序列來自對話的聊天記錄電子郵註冊電子郵件機票回扣電子郵交易電子郵件和客戶回饋調查

行銷聯絡人屬性

有一組聯絡人屬性會告訴聯絡人的當前狀態、更新狀態的時間、更新狀態的用戶或工具,以及聯絡人的狀態在下一次更新日期時將如何變更。 了解如何檢查聯絡人的屬性值。

進一步了解HubSpot的預設聯絡人屬性

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