Opret og del et betalingslink

Du kan oprette betalingslinks, som du kan dele med kunderne, så de nemt kan gennemføre et køb. For at oprette, redigere eller slette betalingslinks skal du være en bruger med Super Admin -rettigheder eller have adgang til Administrer betalingslinks.

Din virksomhed kan f.eks. bruge betalingslinks til at:

• Acceptere betalinger for professionelle tjenester som møder, kurser, konsultationer og meget mere.
• Sælge, opkræve og administrere tilbagevendende gebyrer for medlemskaber, softwareabonnementer og fastholdelsesaftaler.
• Tilbyde engangs- og løbende projektpakker, som f.eks. byggearbejde, redesign af hjemmesider og SEO-revisioner.
• Driv fundraising-indsatser ved at indsamle engangs- og tilbagevendende donationer af ethvert beløb.

Du kan se eksempler fra den virkelige verden fra andre kunder i Payments Hall of Fame.

Sådan fungerer betalingslinks

• Opret et betalingslink: Opret et betalingslink for at sælge et engangsprodukt eller en service eller starte et tilbagevendende abonnement. Betalingslinks kan oprettes fra indekssiden for betalingslinks eller fra en CRM-post.
• Del linket: Del linket med en kunde enten direkte eller ved at integrere det på din hjemmeside, i en-til-en-e-mails, på mødeplanlægningssider eller ved at bruge linket i dine CTA'er. Du kan også indsamle betalinger via HubSpot-formularer. For at dele betalingslinks skal du forbinde din Stripe-konto til betalingsbehandling (tilgængelig for alle abonnementer) eller tilmelde dig HubSpot-betalinger (kunStarter, Professional eller Enterprise ).

Bemærk: Når du har gennemført en transaktion ved hjælp af Stripe-betalingsbehandling med din tilsluttede Stripe-konto, er det i øjeblikket ikke muligt at tilslutte en alternativ Stripe-konto eller konfigurere HubSpot Payments. På samme måde er det i øjeblikket ikke muligt at flytte fra HubSpot Payments til Stripe-betalingsbehandling, når du først har handlet med HubSpot Payments. Hvis du ikke har gennemført transaktioner og gerne vil skifte, bedes du kontakte support.

• Optjen og spor: Modtagudbetalinger og spor betalinger gennem notifikationer, betalingsdashboardet og rapporter. Lær mere om håndtering af betalinger.

Når en kunde bruger dit betalingslink, bliver de ført til en checkout-side, hvor de kan gennemgå deres køb og indtaste deres betalingsoplysninger. Efter købet modtager både du og køberen notifikationer, der bekræfter deres betaling. Få mere at vide om købers checkout-oplevelse.

For at opkræve betalinger via betalingslinks skal du også konfigurere en af følgende betalingsprocessorer:

• HubSpot-betalinger: opsæt HubSpot-betalinger, HubSpots indbyggede betalingsprocessor, som er tilgængelig for Starter-, Professional- og Enterprise-konti. HubSpot-betalinger er kun tilgængelige for virksomheder med base i USA.
• Stripe-betalingsbehandling: Forbind din eksisterende Stripe-konto for at bruge Stripe til betalingsbehandling, som er tilgængelig for alle abonnementer. Stripe-betalingsbehandling er tilgængelig internationalt og understøtter nogle ikke-USD-valutaer.

Når du er begyndt at indsamle betalinger i HubSpot, kan du lære mere om, hvordan du administrerer dine betalinger og abonnementer. Du kan også analysere betalingsindtægter med et dashboard.

Opret et betalingslink fra indekssiden

Sådan opretter du et betalingslink fra indekssiden:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Handel > Betalingslinks.
• Klik på Opret betalingslink øverst til højre.
  
  
• Øverst i editoren skal du indtaste et navn til betalingslinket. Dette navn er kun til intern brug og vil ikke være synligt for dine kunder.
• Som standard vil betalingslinks, der oprettes fra indekssiden, forblive aktive, indtil de slukkes. For automatisk at slå betalingslinket fra, når kunden har foretaget et køb, skal du klikke på knappen Engangsbrug for at slå den til. Du kan også slå eksisterende betalingslinks til og fra fra indekssiden.
  
  
• Fortsæt derefter med at konfigurere betalingslinket ved at tilføje varelinjer.

Tilføj varelinjer

• Hvis du bruger Stripe-betalingsbehandling, kan du konfigurere betalingslinkets valuta ved hjælp af dropdown-menuen Valuta. Læs mere om de valutaer, der understøttes af Stripe-betalingsbehandling.
  
  
• For at tilføje de varelinjer, du vil sælge via dette link, skal du klikke på Vælg fra produktbibliotek eller Opret brugerdefineret varelinje.

• • Hvis du opretter et betalingslink til et produkt fra produktbiblioteket, skal du i højre panel markere afkrydsningsfelterne ud for de produkter, du vil oprette et betalingslink til, og derefter klikke på Tilføj.

• • Hvis du opretter et betalingslink til en brugerdefineret varelinje, som er specifik for dette link, skal du konfigurere varelinjen i højre panel ved hjælp af følgende felter:
    • Navn: Indtast navnet på den varelinje, som kunden vil se, når han køber.
    • Beskrivelse: Indtast detaljer om varelinjens funktioner, muligheder eller andre detaljer.
    • Enhedspris: Indtast den pris, du opkræver for varen. Det er prisen pr. vare, og den ganges med antallet.
    • Faktureringsfrekvens: Vælg, hvor ofte køberen skal faktureres for denne varelinje. Vælg One-time for at opkræve køberen én gang ved checkout. Vælg Månedligt, Kvartalsvis, Halvårligt eller Årligt for automatisk at opkræve køberen på basis af et tilbagevendende abonnement.
    • Faktureringsbetingelser: For abonnementer skal du vælge, om abonnementet skal fornyes, indtil det opsiges, eller om det kun skal gælde for et bestemt antal betalinger. Hvis du vil indstille abonnementet til et bestemt antal betalinger, skal du klikke på dropdown-menuen Faktureringsbetingelser og vælge Fast antal betalinger. Indstil derefter antallet af betalinger i feltet Antal betalinger.
    • Udsæt startdato for fakturering: For abonnementer skal du vælge, om du vil opkræve køberen ved checkout eller i fremtiden. Sådan indstiller du startdatoen for fakturering i fremtiden:
      • Vælg afkrydsningsfeltet Udskyd startdato for fakturering.
      • Klik på dropdown-menuen Start faktureringsbetingelser, og vælg en af følgende muligheder:
        
        • Brugerdefineret dato: en bestemt dato i fremtiden. Når du har valgt denne mulighed, skal du bruge datovælgeren til at vælge startdatoen og derefter klikke på Gem.
        • Forsinket start (dage): For sinker startdatoen for fakturering med et antal dage efter checkout. Når du har valgt denne mulighed, skal du indtaste et tal i feltet Delayed billing start by days.
        • Forsinketstart (måneder): Forsinker startdatoen for fakturering med et antal måneder efter checkout. Når du har valgt denne mulighed, skal du indtaste et tal i feltet Delayed billing start by months.
    • Mængde: Indtast, hvor mange af denne varelinje køberen vil købe. Mængdeværdien skal være et helt tal større end nul.
    • Tillad kunder at redigere antal: Vælg dette afkrydsningsfelt for at give købere mulighed for at vælge, hvor mange af varelinjen de vil købe ved kassen. Når du har markeret afkrydsningsfeltet, skal du indtaste min. antal og maks. antal, som en køber kan vælge.

• • • Gør denne varelinje valgfri: Vælg dette afkrydsningsfelt for at give køberne mulighed for at vælge, om de vil købe denne vare ved kassen.

• • • Giv kunderne mulighed for at angive deres egen pris: Vælg dette afkrydsningsfelt for at give køberne mulighed for at angive deres egen pris ved kassen. Brug denne mulighed til at acceptere delbetalinger for en eksisterende faktura eller engangs eller tilbagevendende donationer. Du kan ikke vælge denne mulighed, hvis køberne har lov til at redigere antallet.

• • • Når du har konfigureret varelinjen, skal du klikke på Gem eller Gem og tilføj en anden.

• Hvis du vil tilføje en enhedsrabat til en bestemt varelinje, skal du bruge dropdown-menuen til at vælge % eller USD og derefter indtaste rabatværdien. Rabatter for tilbagevendende varer vil gælde for alle fremtidige betalinger. Du kan også inkludere en engangsrabat, som vil gælde for den samlede ordre.

• I afsnittet Totaler kan du klikke på Tilføj rabat, gebyr eller skat for at tilføje en rabat, et ekstra gebyr eller en skat til betalingslinkets totalsum.

• • Klik på dropdown-menuen Tilføj rabat , gebyr eller skat, og vælg derefter Tilføj engangsrabat, Tilføj engangsgebyr eller Tilføj engangsskat.
  • Indtast navnet på rabatten, gebyret eller skatten.
  • Indtast en værdi for rabatten, gebyret eller skatten. Som standard vil værdien være sat til USD. Hvis du vil ændre rabatten, gebyret eller skatten til en procentbaseret værdi, skal du klikke på USD og derefter vælge %.
• Se det samlede beløb med rabatten, gebyret eller skatten påført. Dette er det samlede beløb, som din køber skal betale ved checkout.
  
  

• Når du har konfigureret alle varelinjer og eventuelle rabatter, gebyrer og skatter, skal du klikke på fanen Indstillinger øverst for at konfigurere dine indstillinger for betalingslink.

Konfigurer indstillinger for betalingslink

På fanen Indstillinger kan du konfigurere oprettelse af tilbud og checkout-adfærd. Betalingslinks arver standardindstillingerne for betalingslinks, men de kan opdateres for hvert link.

• Som standard vil køb foretaget med linket ikke oprette en ny aftale i HubSpot. Hvis du vil oprette en ny aftale for hvert køb, skal du klikke på Opret en ny aftale for hver betaling for at slå den til. Vælg derefter en Deal pipeline og Deal stage for den nye deal ved hjælp af dropdown-menuerne.
  
  

• Isektionen Checkout skal dubruge tekstboksen til at inkludere eventuelle næste trin eller yderligere kontekst, som vil blive vist under totalen på checkout-siden. Brug dropdown-menuerne til at redigere skrifttype og skriftstørrelse, og ikonerne i rich text-editoren til at formatere teksten, indsætte et link, et billede, en emoji eller et uddrag.

• For at aktivere betalingslinket til at bruge rabatkoder, skal du klikke for at slå Rabatkoder til.
  
  
• Når din køber tjekker ud, kan du indsamle yderligere oplysninger fra dem ved at tilføje formularfelter til kontakt- og virksomhedsegenskaber.
  • Hvis du vil indsamle oplysninger i en kontaktegenskab ved checkout, skal du klikke på add Kontaktegenskab. Klik derefter på dropdown-menuen Tilføj kontaktegenskab, og vælg en egenskab.
    
    

    Bemærk: Kun kontaktegenskaber i egenskabsgruppen Kontaktoplysninger kan tilføjes som felter. Derudover kan du ikke inkludere følgende felttyper: beregning, fil, HubSpot-bruger og score.

  • Hvis du vil indsamle oplysninger i en virksomhedsegenskab ved checkout, skal du klikke på + Virksomhedsegenskab. Klik derefter på dropdown-menuen Add contact property , og vælg en egenskab. Når betalingen sendes, opdaterer HubSpot egenskaben for kontaktens primære tilknyttede virksomhed. Hvis kontakten ikke er tilknyttet en virksomhed, vil HubSpot oprette en eller tilknytte dem til en eksisterende baseret på domænet i deres e-mailadresse.

• • For at redigere formularfeltets label og hjælpetekst skal du klikke på blyantikonet edit ved siden af feltet, opdatere label- og hjælpetekstdetaljerne og derefter klikke på Gem.
  • Hvis du vil gøre feltet obligatorisk, skal du markere afkrydsningsfeltet Required ved siden af feltet.
  • Hvis du vil ændre rækkefølgen på formularfelterne, skal du klikke ud for egenskabens navn for at trække og slippe den til en anden position.

• Vælg afkrydsningsfelterne ud for den type betaling, du vil acceptere. Hvis du bruger HubSpot Payments, vil valg af Kredit- eller debetkort automatisk aktivere Apple Pay og Google Pay.

• Hvis du vil indsamle en faktureringsadresse for at reducere sandsynligheden for svindel, skal du vælge afkrydsningsfeltet Indsaml faktureringsadresse for kreditkortkøb (anbefales). Når det er valgt, tilføjes faktureringsadressen til betalingsregistreringen.
• Hvis du vil føje kundens leveringsadresse til betalingsposten, skal du markere afkrydsningsfeltet Indsaml leveringsadresse . For at bruge denne funktion skal du først aktivere forsendelse i dine betalingsindstillinger.

• I afsnittet Checkout-bekræftelse skal du vælge radioknappen ved siden af checkout-bekræftelsesmuligheden. Du kan omdirigere køberen til standardsiden for vellykket betaling eller omdirigere dem til en brugerdefineret takkeside.

Når du har konfigureret indstillingerne for dit betalingslink, skal du klikke på fanen Preview øverst for at få vist en forhåndsvisning af checkout-siden.

Forhåndsvisning af checkout-siden

På skærmen Preview kan du se, hvad dine købere vil se, når de åbner betalingslinket, herunder eventuelle rabatter og planlagte abonnementer.

• Brug enhedsikonerne øverst til højre for at se, hvordan linket vil se ud på forskellige skærmstørrelser.

• For at afslutte opsætningen af dit betalingslink skal du klikke på Opret øverst til højre.
• I dialogboksen skal du klikke på Kopier for at kopiere betalingslinkets delbare URL. Læs mere om, hvordan du deler betalingslinks, eller lær, hvordan du integrerer betalingslinks på din hjemmeside. Før du deler, kan du også teste linket for at se, hvad kunden vil se under checkout.

Opret et betalingslink fra en CRM-post

Ud over at oprette betalingslinks fra indekssiden kan brugere med tilladelse til at administrere betalingslinks oprette og sende betalingslinks direkte fra kontakt-, firma- og aftaleoptegnelser. Betalingslinks, der oprettes på denne måde, er beregnet til engangsbrug og slukkes som standard, når det første køb er foretaget. Betalinger og abonnementer tilknyttes automatisk den CRM-post, som du opretter linket fra, uanset hvilken e-mailadresse der er inkluderet i checkout.

Sådan opretter du et betalingslink fra en kontakt-, firma- eller aftaleoptegnelse:

• I din HubSpot-konto skal du navigere til en kontakt-, firma- eller aftaleoptegnelse:
  • På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Virksomheder.
  • På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Deals.

• Klik på navnet på kontakten, virksomheden, aftalen eller posten.
• Naviger til kortet Betalingslinks i højre sidepanel, og klik derefter på Tilføj. Vælg derefter, hvordan du vil oprette betalingslinket:
  • Konverter aftale til link (kun aftaleposter): Hvis der er linjeposter knyttet til aftalen, kan du oprette et nyt betalingslink ved hjælp af disse linjeposter.
  • Opret nyt link: Opret et nyt, tomt betalingslink.
  • Tilføj eksisterende link: I stedet for at oprette et nyt link, kan du tilknytte et eksisterende betalingslink til aftalen.

Bemærk: Hvis du ikke kan se kortet Betalingslinks, kan en kontoadministrator have tilpasset højre sidebjælke for den pågældende CRM-posttype.

• Som standard vil betalingslinks oprettet fra CRM-poster blive slået fra, når kunden har foretaget et køb. Det anbefales at beholde denne indstilling, da et køb foretaget via linket automatisk vil blive knyttet til den CRM-post, du oprettede det fra. Hvis du vil holde betalingslinket aktivt efter første brug, skal du klikke på knappen Engangsbrug for at slå den fra.
  
  
• Fortsæt med at opsætte betalingslinket ved at tilføje varelinjer.

Fejlfinding

Betaling vises ikke på kontaktoptegnelsen

Når du opretter et betalingslink til engangsbrug fra en CRM-post, vil HubSpot automatisk tilknytte købet til den kontakt, virksomhed eller aftale, som det blev oprettet fra. For alle andre betalingslinks vil HubSpot knytte betalinger til en kontakt baseret på den e-mailadresse, der er angivet ved checkout. Du kan manuelt tilknytte betalingen til en anden kontakt fra deres post ved at klikke på + Tilføj i kortet Betalinger.

Kortet Betalingslinks vises ikke på kontaktens post

Kontoadministratorer kan tilpasse højre sidebjælke i CRM-poster, så de kun viser bestemte kort. Hvis du ikke kan se et Payment Links -kort i højre sidebjælke på en kontakt-, firma- eller aftaleoptegnelse, skal du sikre dig, at kortet er blevet tilføjet til enhver tilpasning af højre sidebjælke.

Del betalingslinks

Du kan kopiere og dele betalingslinks direkte til dine kunder via e-mail, chat eller tilbud eller via en QR-kode. Afhængigt af dit HubSpot-abonnement kan du også integrere betalingslinket på en af dine sider, dele det i en marketingmail, sende et betalingslink ved hjælp af HubSpot Sales Chrome-udvidelsen eller inkludere det på en planlægningsside.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Handel > Betalingslinks.
• Sådan deler du et betalingslink via en URL:
  • Hold musen over linket, og klik på Kopier link.

• • Indsæt linket i en e-mail, chat eller tilbud, og send det direkte til kontakten.

  Bemærk: Når du åbner et betalingslink, ændres URL'en, så den afspejler den nye checkout-session. Hver checkout-session er unik og kan kun bruges én gang. Derfor bør du ikke kopiere/indsætte checkout-sessionens URL, når du sender linket til flere købere, men i stedet bruge den URL, der angives, når du klikker på Kopier link.

• Sådan deler du et betalingslink via en QR-kode:
  • Hold musen over linket, klik derefter på Handlinger, og vælg Vis QR-kode.
  • I dialogboksen skal du klikke på Download til en .png-fil af QR-koden eller klikke på Kopier til udklipsholder for at kopiere QR-koden og indsætte den på din foretrukne delingsplatform.

  Bemærk: Muligheden for at se QR-koden vises ikke, hvis du ikke har konfigureret betalingsværktøjet til at opkræve betalinger.

Når en køber tjekker ud ved hjælp af betalingslinket, oprettes der en kontakt til vedkommende, hvis der ikke allerede findes en. Få mere at vide om købers checkout-oplevelse.

Administrer betalingslinks

Du kan klone, redigere og slette betalingslinks fra fanen Betalingslink .

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Handel > Betalinger.
• Klik på Administrer betalingslinks øverst til højre.
• Brug søgefeltet øverst til venstre til at slå et betalingslink op efter navn.
• Hold musen over linket, og klik på rullemenuen Handlinger , og vælg derefter en mulighed:
  • Rediger: rediger betalingslinket.
  • Klon: opret en kopi af betalingslinket.
  • Preview: se købers checkout-side for betalingslinket.
  • Åbn link i testtilstand: test betalingslinket. Denne mulighed er ikke tilgængelig for betalingslinks med tilbagevendende poster.
  • Kopier indlejringskode: kopier linkets indlejringskode for at tilføje det til dit indhold.
  • Slå link til/fra: Indstil, om betalingslinket er aktivt og kan opkræve betalinger. Et link, der er slået fra, vil ikke tillade betalinger, men kan til enhver tid slås til igen.
  • Slet: slet betalingslinket.