Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Deduplikering af poster i HubSpot

Sidst opdateret: januar 16, 2025

Gælder for:

Alle produkter og abonnementer

HubSpot deduplikerer automatisk kontakter ved hjælp af e-mailadresser og virksomheder ved hjælp af domænenavne. Record ID'er kan også bruges til at deduplikere kontakter, virksomheder, tilbud, billetter, produkter og brugerdefinerede objekter. For at deduplikere via import kan du inkludere Record ID'er eller brugerdefinerede egenskaber, der kræver unikke værdier, i din importfil.

Brugere med en Professional- eller Enterprise-konto kan også håndtere eventuelle dubletter manuelt ved hjælp af værktøjet til håndtering af dubletter.

Automatisk deduplikering i HubSpot

HubSpot deduplikerer objekter, der oprettes i CRM (f.eks. import, indsendelse af formularer) på følgende måder:

Dedupliker kontakter efter usertoken

Når en ny kontakt tilføjes til HubSpot via en indsendelse af formular, kontrollerer HubSpot kontaktens brugertoken (dvs. hubspotutk-cookie) for at se, om den matcher en eksisterende kontakt. Hvis du har slået indstillinger for databeskyttelse til på din konto, skal en bruger acceptere dit banner med privatlivspolitik, for at denne cookie kan knyttes til deres kontaktoptegnelse.

Hvis to indsendelser af formularer kommer fra den samme browser og computer, vil indsendelserne blive slået sammen til én kontaktpost, fordi HubSpot registrerer det samme brugertoken for begge indsendelser. I dette tilfælde vil følgende ske:

  • Oplysningerne fra den anden indsendelse af formular vil overskrive oplysningerne fra den første indsendelse, fordi de har den samme cookie gemt i deres browser.
  • Hvis e-mailadressen fra den anden indsendelse ikke allerede findes som en kontakt i HubSpot, vil e-mailadressen overskrive den eksisterende e-mailadresse for kontakten.
  • Hvis kontakten indsender formularen ved hjælp af en af sine sekundære e-mails i HubSpot, vil den sekundære e-mail erstatte den primære e-mail efter indsendelsen.

Hvis du vil have, at hver indsendelse af formular fra den samme browser skal oprette en ny kontakt, kan du aktivere indstillingenOpret altid ny kontakt for ny e-mail i dine formularindstillinger.

Bemærk venligst:

  • Hvis en formular indsendes via et mødelink, vil en unik e-mailadresse altid oprette en ny kontakt, også selvom en eksisterende kontakt har et matchende brugertoken. I dette tilfælde vil den eksisterende kontakts e-mailadresse ikke blive overskrevet af den nye e-mailadresse.
  • Hvis en formular indsendes via en ikke-HubSpot-formular, er det ikke muligt at fjerne dubletter via brugertoken eller e-mail. Alle indsendelser af formularer, der ikke er fra HubSpot, fra den samme browser og enhed vil blive tilknyttet en enkelt kontakt.

Dedupliker kontakter efter e-mailadresse

Når en ny kontakt tilføjes, vil HubSpot lede efter en matchende værdi i Email-egenskaben.

  • Hvis du forsøger at oprette en kontakt manuelt med den samme e-mailadresse som en eksisterende kontakt, vil HubSpot advare dig om, at der allerede findes en kontakt, og du vil ikke kunne tilføje den ekstra kontakt.
  • Ved tilføjelse via indsendelse af formular, hvis der allerede findes en kontakt på din konto med samme e-mailadresse, tilføjes de nye kontaktoplysninger til den eksisterende kontaktpost. Hvis kontakten indsender en formular med sin sekundære e-mailadresse, vil e-mailadressen overskrive den eksisterende e-mailadresse for kontakten. Hvis du ønsker, at hver indsendelse af formular fra den samme browser skal oprette en ny kontakt, kan du aktivere indstillingenOpret altid ny kontakt for ny e-mail i dine formularindstillinger.
  • Når den tilføjes via import:
    • Hvis der allerede findes en kontakt på din konto med samme e-mailadresse, tilføjes de nye kontaktoplysninger til den eksisterende kontaktpost. Hvis du f.eks. importerer en liste over kontakter, der indeholder "admin@hubspot.com", og en eksisterende kontakt på din HubSpot-konto har e-mailen "admin@hubspot.com", tilføjes de importerede oplysninger til den eksisterende kontaktpost.
    • Hvis du bruger en kontakts sekundære e-mail i HubSpot som deres unikke identifikation i en import, og hvis du inkluderer både den sekundære e-mail og Record ID som kolonner i din fil, vil den sekundære e-mail erstatte den primære e-mail, når den importeres. Hvis du ikke ønsker, at den sekundære e-mail skal overskrive den primære, skal du ikke også inkludere Record ID-kolonnen i din fil.
    • Hvis du ikke inkluderer egenskaben E-mail i din import, vil hver række i din importfil blive importeret som en ny kontaktpost.
    • Hvis der allerede findes flere poster med samme e-mailadresse som en kontakt, du importerer, får du en importfejl, og den pågældende kontakt bliver ikke importeret.

Dedupliker virksomheder efter virksomhedsdomæne

Når en ny virksomhed tilføjes, ser HubSpot på den primære værdi for den Virksomhedens domænenavn egenskab til at deduplikere virksomheder. Sekundære domæner inkluderet som yderligere domæner på en post er ikke bruges til at deduplikere virksomheder. Lær, hvordan du indstil et domæne som primært.
  • Hvis du forsøger at oprette en virksomhed manuelt med samme domænenavn som en eksisterende virksomheds primære domæne, vil HubSpot advare dig om, at der allerede findes en virksomhed.
  • Hvis en indsendelse af formular indeholder virksomhedsegenskaber, vil den eksisterende virksomhed med dette domæne blive opdateret, når virksomhedens domænenavn er inkluderet. Når der ikke er noget domæne i indsendelsen, opdateres kontaktpersonens primære tilknyttede virksomhed, hvis det er relevant.
  • Når Virksomhedsegenskaber tilføjes via import, bruges domænenavnet til at deduplikere virksomheder, medmindre du har valgt at bruge en egenskab, der kræver unikke værdier, som den unikke identifikator i stedet. Hvis du bruger en brugerdefineret egenskab, der kræver unikke værdier, kan din fil indeholde dobbelte virksomhedsdomænenavne.
    • Hvis der allerede findes en virksomhed på din konto med samme domænenavn eller brugerdefinerede unikke ID-egenskabsværdi, tilføjes de nye virksomhedsoplysninger til den eksisterende virksomhedsoptegnelse.
    • Hvis der allerede findes flere virksomheder med samme domænenavn eller brugerdefinerede unikke ID-egenskabsværdi, vil du modtage en importfejl, og den pågældende virksomhed vil ikke blive importeret.
    • Hvis du ikke inkluderer Virksomhedens domænenavn eller en anden brugerdefineret unik ID-egenskab i din import, vil hver række i din importfil blive importeret som en ny virksomhedspost.

Bemærk: Virksomheder, der er oprettet på API, vil ikke blive deduplikeret af Virksomhedsegenskaben.

Dedupliker poster efter Record ID

Når du vil importere kontakt-, firma-, aftale-, billet-, produkt- eller brugerdefinerede objektposter, kan du bruge et unikt Record ID til at matche disse poster med eksisterende poster i HubSpot. Dette Record ID kan bruges til at deduplikere poster under importprocessen eller til at søge efter en bestemt post i HubSpot.

Få mere at vide om import af Record ID'er ,og hvordan du opsætter dine importfiler.

Bemærk: Hvis du kun bruger Record ID'er til at deduplikere, anbefales det at tjekke for eksisterende poster i HubSpot, før du importerer en ekstern fil. For at gøre dette kan du:

  • Eksportere dine poster med deres Record ID'er og mindst én egenskab, som er inkluderet i den eksterne fil.
  • Bruge VLOOKUP-funktionen til at krydsreferere oplysningerne i den nye fil med den eksporterede fil. Læs mere om at bruge VLOOKUP i Excel eller Google Sheets.
  • Tildel de korrekte Record ID-værdier til alle dubletter, du har identificeret.
  • Adskil dataene i to importfiler; en fil med eksisterende poster og deres Record ID'er og en anden fil, der indeholder alle nye poster.
  • Importer filerne. Filen med Record ID' erne vil opdatere dine eksisterende poster, og den anden fil vil oprette nye poster.

Dedupliker poster efter brugerdefinerede egenskaber med unik værdi

For hvert objekt kan du oprette op til ti brugerdefinerede egenskaber, der kræver unikke værdier. Når en egenskab kræver unikke værdier, kan brugerne ikke indtaste den samme værdi for flere poster.

For eksempel opretter din virksomhed et ordrenummer for hvert onlinekøb. Du kan opsætte en Egenskab for Ordrenummer, som kræver et unikt nummer for hver dealegenskab. Hvis en bruger forsøger at oprette eller redigere en aftale ved hjælp af en eksisterende ordrenummerværdi, får vedkommende besked om, at nummeret allerede er i brug, og kan ikke gemme aftalen.

Følgende opførsel forventes for egenskaber med unikke værdier:

  • Unikke værdier understøttes, når man manuelt opretter eller redigerer en post i HubSpot, og når man opretter, opdaterer eller tilknytter poster via import.
  • Unikke værdier understøttes i øjeblikket ikke i formularer. Hvis dit mål er at opdatere eller tilknytte eksisterende poster via indsendelse af formularer, anbefales det at bruge standard egenskaberne for deduplikering i stedet (dvs. e-mail, domænenavn, post-ID).
  • Hvis du opretter en egenskab med en unik værdi for kontakter, vil alle besøgendes egenskabsværdier, der overtræder kravene til den unikke egenskab, blive slettet, når besøgende konverteres til en kontaktpost. Læs mere om identifikation af besøgende.

Dedupliker kontakter og virksomheder manuelt (kunProfessional og Enterprise )

Du kan også fjerne dubletter af kontakter og virksomheder i din HubSpot-konto ved hjælp af værktøjet til håndtering af dubletter. Hvis din konto har et Operations Hub Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du deduplikere poster i bulk og se en oversigt over duplikerede postdata i kommandocenteret for datakvalitet .

For at bruge duplikatstyringsværktøjet skal brugerne have Adgang til værktøjer til datakvalitet og den Rediger rettighedssæt for kontakt- og/eller virksomhedsobjektet skal indstilles til Alle kontakter og/eller Alle virksomheder (dvs. adgang til kontakter for at håndtere kontaktduplikater, virksomheder for at håndtere virksomhedsduplikater og begge dele for at få adgang til alle duplikater).

Værktøjet til håndtering af dubletter identificerer dubletter ved at sammenligne posternes værdier for følgende egenskaber:

  • Kontaktpersoner: Fornavn, efternavn, e-mailadresse, IP-land, telefonnummer, postnummer og firmanavn.
  • Virksomheder: Virksomhedens domænenavn, virksomhedsnavn, land/region, telefonnummer og branche.
Værktøjet beregner automatisk resultater dagligt og viser op til enten 5.000 ( Operations Hub Professionel) eller 10.000 ( Operations Hub Enterprise) af de mest sandsynlige duplikatpar.
  • På din HubSpot-konto skal du navigere til kontakter eller virksomheder:
    • Kontakter: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
    • Virksomheder: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Virksomheder.
  • Klik på Handlinger > Administrer dubletter øverst til højre.
  • Se en liste over duplikerede kontakt- eller virksomhedspar, som du kan gennemgå. Du kan også se, hvornår de seneste dubletter blev identificeret.

Bemærk: Over tabellen henviser Sidste tjek for dubletter den [dato] til sidste gang, der blev fundet en dublet ved en scanning. Duplikatscanninger sker dagligt.

  • For at filtrere posterne skal du klikke på rullemenuerne for Egenskab over tabellen og derefter vælge kriterier. Du kan filtrere efter Ejer, Oprettelsesdato, Dato for sidste aktivitet og Opdaget dato (den dato, hvor den potentielle dublet blev fundet). For kontakter kan du også filtrere efter Livscyklusfase.
  • Hvis du vil sammenligne et enkelt par mulige dubletter, skal du klikke på Gennemgå ved siden af et par kontakter eller virksomheder. I dialogboksen kan du sammenligne posternes egenskaber og analysere, hvilken post der skal bevares.
    • Klik på Indstil egenskaber til gennemgang for at ændre, hvilke egenskaber der vises, når du sammenligner posterne. Klik på Anvend, når du har valgt egenskaber.
    • Vælg den kontaktperson/virksomhed , du vil beholde, og klik derefter på Merge. Eller hvis du har et Operations Hub Professional- ellerEnterprise-abonnement, skal du vælge de kontaktegenskaber/virksomhedsegenskaber ,duvil beholde fra hver post .Læs mere om at flette kontakter eller virksomheder i HubSpot.
    • Hvis de to poster ikke er dubletter, skal du klikke på Annuller i dialogboksen. Klik på Afvis i tabellen for at fjerne dette identificerede par fra dashboardet Administrer dubletter. Afviste forslag vil ikke blive vist i duplikatværktøjet fremover.

  • For at flette duplikerede poster eller afvise forslag i bulk (kunOperations Hub Professional og Enterprise ) skal du markere afkrydsningsfelterne ved siden af posterne.
  • Hvis du vil afvise det foreslåede par, skal du klikke på Afvis øverst i tabellen. Posterne vil blive fjernet fra dashboardet og vil ikke blive vist som forslag fremover. Hvis en post fra et tidligere afvist forslag flettes ind i en anden post, kan den dukke op igen i duplikatværktøjet.
  • Hvis du vil fortryde et afvist par, skal du klikke på Gennemgå af viste dubletter øverst til højre. Klik derefter på Fortryd.
  • For at sammenligne posterne skal du klikke på Review øverst i tabellen.
    • I dialogboksen skal du klikke på rullemenuen Flettekriterier og vælge det kriterium, der bestemmer, hvordan posterne skal flettes:
      • Seneste engagement: Alle valgte poster flettes ind i posten med den seneste værdi for egenskabenDato for seneste engagement. Engagements, der påvirker denne egenskab, omfatter interaktioner med websider, formularer, dokumenter, mødelink eller sporede en-til-en e-mails.
      • Ældste engagement: Alle valgte poster flettes ind i posten med den ældste værdi for egenskabenDato for sidste engagement.
      • Oprettet først: Alle valgte poster flettes ind i den ældste post baseret på egenskaben Oprettelsesdato.
      • Oprettet sidst: Alle valgte poster flettes ind i den nyeste post baseret på egenskaben Oprettelsesdato.
      • Senest opdateret: Alle valgte poster vil blive flettet ind i posten med den seneste opdatering af egenskabens værdi. Alle egenskaber, inklusive skjulte interne HubSpot-egenskaber, evalueres.
    • Klik på Flet alle.

Læs mere om, hvad der sker, når du fusionerer kontakter eller virksomheder.

Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.