Opsæt brugernotifikationer i HubSpot

Brugernotifikationer giver dig besked, når der sker forskellige handlinger eller aktiviteter på din konto. Du kan konfigurere og kontrollere de notifikationer, du modtager fra HubSpot.

Superadmins i Enterprise-konti kan indstille standardmeddelelsespræferencer for andre brugere. Hvis der er opsat standardmeddelelser, vil præferencer, der er indstillet af individuelle brugere, have forrang for standarderne.

Bemærk: Det er ikke muligt at slå visse brugermeddelelser fra (f.eks. e-mails fra HubSpot Support eller HubSpot Fakturering) på grund af de vigtige oplysninger om kontoadministration, de giver.

Opsæt og slå HubSpot-notifikationer fra

Sådan opsætter eller slukker du for dine HubSpot-meddelelser:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
• Klik på fanerne Email, Desktop, Other apps og Mobile app for at indstille den type notifikationer, du gerne vil modtage.
• For at slå en notifikation til skal du søge efter eller udvide notifikationsemnerne og markere afkrydsningsfeltet for notifikationen. Hvis du vil slette alle notifikationer, skal du vælge Ryd alle præferencer øverst i afsnittet Hvad du får besked om.
• Hvis du vil slå en notifikation fra, skal du søge efter eller udvide notifikationsemnerne og fjerne markeringen i notifikationsafkrydsningsfeltet. Du kan også klikke på et tidligere spørgsmål eller en klokke og vælge ellipseikonet på ellipses for at vælge Vis mig ikke disse igen, Slå lyden fra eller Gå til notifikationsindstillinger.

E-mail

Slå kontakten til for at modtage e-mailnotifikationer i din indbakke

Bemærk: Brugere kan ikke modtage mere end 1.000 e-mailnotifikationer pr. notifikationstype pr. dag. Når en notifikation er blevet sendt 1.000 gange på samme dag til den samme e-mailadresse, vil alle yderligere afsendelser blive droppet.

Skrivebord

Sådan får du besked

Der er tre forskellige typer notifikationer på skrivebordet. Klik for at slå kontakten til eller fra for hver af de følgende notifikationstyper.

• Klokke: Notifikationer vises som et rødt badge på klokken i din navigationslinje. Klik på klokken for at se dine seneste notifikationer. Marker afkrydsningsfeltet for at vise en rød prik i din browserfane, når du har ulæste notifikationer på klokken
  

  

  Bemærk: Notifikationsikonet vises i browserfanerne i browsere, der understøtter favicon.

• Tidligerespørgsmål: Notifikationer vises på skærmen, når du er logget ind og er aktiv på din HubSpot-konto. Du kan indstille en forskellig lyd for hver notifikation.
• Browser: Notifikationer sendes til din browser, når du ikke er aktiv i HubSpot, men din HubSpot-konto er åben i en anden fane eller et andet vindue i browseren. For eksempel vil en notifikation blive udløst, hvis du har to faner åbne, hvoraf den ene er HubSpot, men du er aktiv i den fane, der ikke er HubSpot. Klik på Tillad no tifikationer for at tillade HubSpot at vise notifikationer i din browser.

Indstil en forskellig lyd for hver meddelelse

Du kan vælge seks forskellige notifikationslyde på dit skrivebord.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
• Klik på fanen Skrivebord øverst.
• I afsnittet Tidligere spørgsmål skal du klikke på rullemenuen Lydvalg for at vælge en standardlyd til meddelelser med tidligere spørgsmål. Klik på playerPlayPlay for at se en forhåndsvisning af lyden.

• I afsnittet Hvad du får besked om skal du klikke på beskeden for at ændre lyden for den. Vælg derefter lyd-rullemenuen for at vælge lyden. Klik på playerPlayPlay for at se en forhåndsvisning af lyden.

Mobil app

Push- og in-app-meddelelser sendes til din mobilenhed. Du kan konfigurere dine notifikationspræferencer i indstillingerne i din mobilapp.

Typer af meddelelser

Klik på notifikationsgrupperne for at udvide dem yderligere, eller brug søgefeltet øverst til højre for at finde det notifikationsemne, du vil redigere. Følgende er notifikationsafsnittene, og hvilke notifikationer de omfatter:

• Academy: Modtag en besked, når der er en opdatering om dine certificeringer, priser og øvelser.
• Annoncer: modtag en meddelelse, når dine annoncer er startet eller sat på pause.
• Blog: Modtag notifikationer, når der er en ny kommentar til dit udkast til et blogindlæg, når en bruger deler et blogudkast med dig, når der er en ny kommentar til dit blogindlæg, når HubSpot er færdig med at scanne din blog, og når du modtager en @-omtale i en kommentar i et udkast til et blogindlæg.
• Opkald: modtag notifikationer, når et indgående opkald til dit HubSpot-telefonnummer er blevet logget.
• Chat- og e-mail-samtaler: modtag notifikationer for chat- og e-mail-samtaler fra indbakken for samtaler. Modtag en notifikation, når en samtale tildeles dig, tildeles dig igen, der er et svar på en samtale, når du @-nævner i en samtale, og når der er en ny ikke-tildelt samtale i indbakken. Selv om disse meddelelser er slået til, vil en bruger kun modtage en meddelelse, hvis han eller hun tidligere har navigeret til indbakken. For brugere i et team med adgang til indbakken er det kun hovedmedlemmer af teamet, der modtager notifikationer om ikke-tildelte samtaler.
• Kommentarer: Modtag notifikationer om en aktivitet, du er involveret i, eller når du bliver @-nævnt i en kommentar. Læs mere om, hvordan du forstår og administrerer dine kommentarmeddelelser.
• Kontakter og virksomheder: Modtag notifikationer, når en virksomhed eller kontakt er tildelt dig, når der er en duplikatpost, eller når du er @-nævnt i en virksomheds- eller kontaktpost. Notifikationer modtages af brugere, der er valgt i standard-ejeregenskaben Kontaktegenskab eller Virksomhedsegenskab, og i eventuelle brugerdefinerede egenskaber.
• Brugerdefinerede objekter: Modtag meddelelser, når du får tildelt en post med et brugerdefineret objekt, eller når du bliver nævnt med @ i en post med et brugerdefineret objekt.
• Dashboards: Modtag meddelelser, når du bliver @-omtalt i en note på et dashboard, eller når du får tildelt tilladelser til at se eller redigere et dashboard.
• Datakvalitet: Modtag meddelelser, når der opdages en uregelmæssighed i en egenskab, eller når der findes en duplikatpost.
• Deals: Modtag meddelelser, når en deal tildeles dig, når en deal, du ejer eller følger, flytter til en anden deal stage, og når du bliver @-nævnt i en deal record.

• E-mail: Modtag notifikationer, når nogen klikker, åbner eller svarer på din e-mail.
• Feedback-undersøgelser: Modtag notifikationer, når der er indsendt en ny undersøgelse om kundeloyalitet, kundetilfredshed, kundesupport eller brugerdefinerede undersøgelser.
• Indsendelse afformular: Modtag meddelelser, når en besøgende eller kontakt sender din formular. Denne notifikationstype vises kun for brugere med adgang til formularværktøjet.
• Generelt: Modtag notifikationer om visse værktøjer og opdateringer af poster. Modtag notifikationer i følgende tilfælde:
  • Marketplace: når en anmeldelse, du har skrevet eller rapporteret i Solutions eller App Marketplace, er blevet opdateret, når en cookie-scanning er færdig, og når en rollback af en import er afsluttet.
  • Godkendelser: Når en teammedlem anmoder om din godkendelse, annullerer en anmodning om godkendelse eller godkender din anmodning.

• • Projekter: når der er en opdatering til et projekt, du er tilknyttet, eller du er blevet @-nævnt på et projekt.
  • Opdateringer af poster: når en post, som du ejer eller følger, er forbundet med en anden post, når der er en ny aktivitetslog* på en post, som du ejer, eller når nogen ser et dokument, som du ejer.

• Leads: Modtag meddelelser, når et lead er tildelt dig.
• Lister: Modtag notifikationer, når en liste er færdigbehandlet og klar til at blive brugt.
• Login-alarm: Modtag notifikationer, når der er adgang til din konto på en ukendt eller risikabel måde, f.eks. en ukendt geografisk placering eller tidskontrol.
• Marketplace: Modtag meddelelser om dine aktiver og køb på Marketplace. Modtag meddelelser, når en opdatering af et aktiv er tilgængelig, der anmodes om en refusion, et køb bekræftes, en refusion udstedes, en anmodning om refusion annulleres, eller en anmodning om refusion afvises.
• Betalinger (kunSuperadmin ): Modtag meddelelser, når en betaling påbegyndes eller mislykkes, når en betaling modtages, og når en udbetaling oprettes på eller mislykkes.
• Tilbud: Modtag meddelelser om tilbud. Modtag meddelelser, når der er brug for en kontrasignatur, et tilbud er betalt, et tilbud er underskrevet af en kunde, et tilbud, du har kontrasigneret, er fuldt underskrevet, eller et tilbud, du ejer, er fuldt underskrevet.

Bemærk: Tilbudsnotifikationer sendes kun til den bruger, der ejer tilbuddet.

• SEO-scanning: Modtag en meddelelse, når en SEO-scanning er gennemført for dit domæne.
• Systemmeddelelser: Modtag meddelelser, når din første datasynkronisering er gennemført, når din eksport er klar til download, når din import er gennemført, når din Salesforce-integration er sat på pause, eller der er en synkroniseringsfejl, eller når en Salesforce-bruger anmoder om adgang til en post i HubSpot.

Bemærk: Du kan opsætte store eksportnotifikationer i dine import- og eksportindstillinger. Se, hvordan du opsætter store eksportnotifikationer.

• Opgaver: Modtag meddelelser, når du får tildelt en opgave, når en opgave, du har fået tildelt, forfalder, eller når du bliver @-nævnt i en note om en opgave. Du kan også vælge at modtage en e-mail hver hverdag med en oversigt over dine opgaver.

Bemærk: Opgaver, der er oprettet via HubSpots API, udløser ikke en meddelelse.

• Billetter: Modtag notifikationer, når du får tildelt en billet, når en billet, du ejer eller følger, skifter status, eller når du bliver @-nævnt i en billetpost. Notifikationer modtages af brugere, der er valgt i standard Ticket-egenskaben og i eventuelle brugerdefinerede egenskaber.
• Transskription og analyse: Modtag meddelelser, når der findes sporede termer i et opkald, når transskriptionen fra din optagelse er klar, og når sporede termer er klar til rapportering.
• Webstedsbesøg (kun e-mail): Modtag meddelelser, når kontakter, virksomheder og potentielle kunder besøger dit websted.
• Arbejdsgange: Modtag meddelelser, når der udløses en "send meddelelse"-handling for din bruger i en arbejdsgang, eller når en arbejdsgang "skal gennemgås" Du kan også vælge at modtage en e-mail hver fredag, hvis en arbejdsgang har en ændring i tilmeldingerne.