Opsæt brugermeddelelser i HubSpot

Brugernotifikationer advarer dig, når der sker forskellige handlinger eller aktiviteter på din konto. Du kan konfigurere og styre de notifikationer, du modtager fra HubSpot.

Superadministratorer på Enterprise-konti kan angive standardindstillinger for notifikationer for andre brugere. Hvis der er indstillet standardnotifikationer, vil præferencer indstillet af individuelle brugere have forrang over standardindstillingerne.

Sådan opsætter du dine HubSpot-notifikationer:

• Klik i din HubSpot-konto på settings indstillingsikon i den primære navigationsbjælke.
• Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
• Klik på fanerne Email, Desktop, Other apps og Mobile app for at indstille den type notifikationer, du gerne vil modtage.
• For at slå en notifikation til skal du søge efter eller udvide notifikationsemnerne og markere afkrydsningsfeltet for notifikationen. Hvis du vil slette alle notifikationer, skal du vælge Ryd alle præferencer øverst i afsnittet Hvad du får besked om.

E-mail

Klik for at slå kontakten til for at modtage e-mailnotifikationer til din indbakke.

Bemærk: Brugere vil ikke modtage mere end 1.000 e-mailnotifikationer pr. notifikationstype pr. dag. Når en notifikation er blevet sendt 1.000 gange på samme dag til den samme e-mailadresse, vil alle yderligere afsendelser blive annulleret.

Skrivebord

Sådan får du besked

Der er tre forskellige typer notifikationer på skrivebordet. Klik for at slå kontakten til eller fra for hver af de følgende notifikationstyper.

• Klokke: notifikationer vises som et rødt badge på klokken i din navigationslinje. Klik på klokken for at se dine seneste notifikationer.
• Pop-up: notifikationer vises på skærmen, når du er logget ind og aktiv på din HubSpot-konto.
• Browser: notifikationer vil blive sendt til din browser, når du ikke er aktiv i HubSpot, men din HubSpot-konto er åben i en anden fane eller et andet vindue i browseren. For eksempel vil en notifikation blive udløst, hvis du har to faner åbne, hvoraf den ene er HubSpot, men du er aktiv i den fane, der ikke er HubSpot. Klik på Tillad notifikationer for at tillade HubSpot at vise notifikationer i din browser.

Lyd og udseende

Vælg afkrydsningsfeltet for at afspille en lyd, når du modtager en ny pop op-meddelelse eller vise en rød prik i din browserfane, når du har ulæste klokke-meddelelser.

Bemærk: notifikationsikonet vises i browserfanerne i browsere, der understøtter favicon.

Mobil-app

Push- og in-app-notifikationer sendes til din mobile enhed. Du kan konfigurere dine notifikationspræferencer i indstillingerne på din mobilapp.

Typer af meddelelser

Klik på notifikationsgrupperne for at udvide yderligere, eller brug søgefeltet øverst til højre til at finde det notifikationsemne, du vil redigere. Følgende er notifikationssektionerne, og hvilke notifikationer de inkluderer:

• Academy: modtag en notifikation, når der er en opdatering om dine certificeringer, priser og øvelser.
• Annoncer: Modtag en notifikation, når dine annoncesekvenser startes eller sættes på pause.
• Blog: modtag notifikationer, når der er en ny kommentar til dit udkast til blogindlæg, når en bruger deler et blogudkast med dig, når der er en ny kommentar til dit blogindlæg, når HubSpot er færdig med at scanne din blog, og når du modtager en @-mention i en kommentar i et udkast til blogindlæg.
• Opkald: modtag notifikationer, når et indgående telefonopkald til dit HubSpot-telefonnummer er blevet logget.
• Chat- og e-mailsamtaler: Modtag notifikationer om chat- og e-mailsamtaler fra indbakken til samtaler. Modtag en notifikation, når en samtale er tildelt dig, omfordelt til dig, der er et svar på en samtale, når du @-nævner en samtale, og når der er en ny ikke-tildelt samtale i indbakken. Selvom disse notifikationer er slået til, vil en bruger kun modtage en notifikation, hvis de tidligere har navigeret til indbakken. For brugere i et team med adgang til indbakken er det kun hovedmedlemmer af teamet, der modtager notifikationer om ikke-tildelte samtaler.
• Kontakter og virksomheder: Modtag notifikationer, når en virksomhed eller kontakt er tildelt dig, når der er en duplikeret post, når du er @- nævnt i en virksomheds- eller kontaktpost.
• Brugerdefinerede objekter: modtag notifikationer, når en brugerdefineret objektpost er tildelt dig, eller når du er @-nævnt på en brugerdefineret objektpost.
• Dashboards: modtag notifikationer, når du bliver @- nævnt i en note på et dashboard, eller når du får tildelt tilladelser til at se eller redigere et dashboard.
• Deals: Modtag notifikationer, når en deal er tildelt dig, når en deal, du ejer eller følger, flytter til et andet deal-stadie, og når du er @-nævnt på en deal-post.

• E-mail (kun desktop og mobil): modtag notifikationer, når nogen klikker, åbner eller svarer på din e-mail.
• Feedbackundersøgelser: Modtag notifikationer, når der indsendes en ny undersøgelse om kundeloyalitet, kundetilfredshed, kundesupport eller brugerdefinerede undersøgelser.
• Formularindsendelser: modtag notifikationer, når en besøgende eller kontakt indsender din formular. Denne notifikationstype vises kun for brugere med adgang til formularværktøjet.
• Generelt: Modtag notifikationer om visse værktøjer og opdateringer af poster. Modtag notifikationer i følgende tilfælde:
  • Godkendelser: når en holdkammerat anmoder om din godkendelse, annullerer en godkendelsesanmodning eller godkender din anmodning.

• • Kommentarer: når du er @- nævnt i en kommentar, og når der er en ny kommentar til en aktivitet, du har logget, kommenteret eller været @- nævnt i.
  • Generelt: når mål, der er tildelt dig, ændrer status.
  • Marketplace: når en anmeldelse, du har skrevet eller rapporteret i Solutions eller App Marketplace, er blevet opdateret, når en cookie-scanning er afsluttet, og når en rollback af en import er afsluttet.

• • Projekter: når der er en opdatering til et projekt, du er tilknyttet, eller du er blevet @-omtalt på et projekt.
  • Record-opdateringer: når en record, som du ejer eller følger, er forbundet med en anden record, når der er logget en ny aktivitet på en record, du ejer, eller når nogen ser et dokument, du ejer.
• Lister: Modtag notifikationer, når en liste er færdigbehandlet og klar til at blive brugt.
• Marketplace: modtag notifikationer om dine aktiver og køb på Marketplace. Modtag notifikationer, når en opdatering af et aktiv er tilgængelig, der anmodes om refusion, et køb bekræftes, der udstedes en refusion, en refusionsanmodning annulleres, eller en refusionsanmodning afvises.
• Betalinger: Modtag notifikationer, når en betaling påbegyndes eller mislykkes, når en betaling modtages, og når en udbetaling oprettes eller mislykkes.
• Tilbud: Modtag notifikationer om tilbud. Modtag notifikationer, når der er brug for en kontrasignatur, et tilbud er betalt, et tilbud er underskrevet af en kunde, et tilbud, du har kontrasigneret, er fuldt underskrevet, eller et tilbud, du ejer, er fuldt underskrevet.
• SEO-scanning: modtag en notifikation, når en SEO-scanning er færdig for dit domæne.
• Systemmeddelelser: modtag meddelelser, når din første datasynkronisering er afsluttet, når din eksport er klar til download, når din import er afsluttet, når en bruger eksporterer mere end 50% af posterne på din konto, når din Salesforce-integration er sat på pause, eller der er en synkroniseringsfejl, eller når en Salesforce-bruger anmoder om adgang til en post i HubSpot.
• Opgaver: Modtag notifikationer, når du får tildelt en opgave, når en opgave, du har fået tildelt, forfalder, eller når du bliver @-nævnt i en note om en opgave. Du kan også vælge at modtage en e-mail hver ugedag som en oversigt over dine opgaver.

Bemærk: Opgaver, der oprettes via HubSpots API, udløser ikke en notifikation.

• Tickets: modtag notifikationer, når du får tildelt en ticket, når en ticket, du ejer eller følger, skifter status, eller når du bliver @-omtalt i en ticket record.
• Transskription og analyse: modtag notifikationer, når der findes sporede termer i et opkald, når transskriptionen fra din optagelse er klar, og når sporede termer er klar til rapportering.
• Hjemmesidebesøg (kun e-mail): Modtag notifikationer, når kontakter, virksomheder og potentielle kunder besøger din hjemmeside.
• Workflows: modtag notifikationer, når en "send notifikation"-handling udløses for din bruger i et workflow, eller når et workflow "skal gennemgås". Du kan også vælge at modtage en e-mail hver fredag, hvis et workflow har en ændring i tilmeldingerne.