Brugernotifikationer giver dig besked, når der sker forskellige handlinger eller aktiviteter på din konto. Du kan konfigurere og kontrollere de notifikationer, du modtager fra HubSpot.
Superadministratorer i Enterprise-konti kan angive standardindstillinger for notifikationer for andre brugere. Hvis der er opsat standardmeddelelser, vil præferencer, der er indstillet af individuelle brugere, have forrang for standarderne.
Bemærk: Det er ikke muligt at slå visse brugermeddelelser fra (f.eks. e-mails fra HubSpot Support eller HubSpot Billing) på grund af de vigtige kontoadministrationsoplysninger, de giver.
Opsæt og slå HubSpot-notifikationer fra
Sådan opsætter eller slukker du for dine HubSpot-meddelelser:
- Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
- Klik på fanerne Email, Desktop, Other apps og Mobile app for at indstille den type notifikationer, du gerne vil modtage.
- For at slå en notifikation til skal du søge efter eller udvide notifikationsemnerne og markere afkrydsningsfeltet for notifikationen. Hvis du vil fjerne alle notifikationer, skal du vælge Ryd alle præferencer øverst i afsnittet Hvad du får besked om.
- Hvis du vil slå en notifikation fra, skal du søge efter eller udvide notifikationsemnerne og fjerne markeringen i notifikationsafkrydsningsfeltet. Du kan også klikke på pop op- eller klokkemeddelelsen og vælge ellipseikonet på ellipses for at vælge Vis mig ikke disse igen, Slå lyden fra eller Gå til meddelelsesindstillinger.
E-mail
Slå kontakten til for at modtage e-mailnotifikationer i din indbakke.
Bemærk: Brugere kan ikke modtage mere end 1.000 e-mailnotifikationer pr. notifikationstype pr. dag. Når en notifikation er blevet sendt 1.000 gange på samme dag til den samme e-mailadresse, vil alle yderligere afsendelser blive droppet.
Skrivebord
Sådan får du besked
Der er tre forskellige typer notifikationer på skrivebordet. Klik for at slå kontakten til eller fra for hver af de følgende meddelelsestyper.
Bemærk venligst:
- Hvis du logger ind på din HubSpot-konto i en anden browser, skal du aktivere notifikationer i den nye browser.
- Hvis du ikke kan se notifikationer i din browser efter at have klikket på Tillad notifikationer, skal du muligvis også give tilladelse til, at notifikationer vises i dit styresystems indstillinger.
- For at redigere dine Chrome-salgsnotifikationer skal du ændre dine notifikationsindstillinger i Chrome-udvidelsen.
Indstil en forskellig lyd for hver notifikation
Du kan vælge seks forskellige notifikationslyde på dit skrivebord.
- Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
- Klik på fanen Skrivebord øverst.
- Klik på rullemenuen Lydvalg i afsnittet Pop-up for at vælge en standardlyd til pop op-meddelelser. Klik på playerPlayPlay for at se en forhåndsvisning af lyden.
- I afsnittet Hvad du får besked om skal du klikke på beskeden for at ændre lyden for den. Vælg derefter lyd-rullemenuen for at vælge lyden. Klik på playerPlayPlay for at se en forhåndsvisning af lyden.
Mobil app
Push- og in-app-meddelelser sendes til din mobilenhed. Du kan konfigurere dine notifikationspræferencer i indstillingerne i din mobilapp.
Typer af meddelelser
Klik på notifikationsgrupperne for at udvide dem yderligere, eller brug søgefeltet øverst til højre for at finde det notifikationsemne, du vil redigere. Følgende er notifikationssektionerne, og hvilke notifikationer de omfatter:
- Academy: Modtag en besked, når der er en opdatering om dine certificeringer, priser og øvelser.
- Annoncer: Modtag en meddelelse, når dine annoncesekvenser startes eller sættes på pause.
- Blog: Modtag meddelelser, når der er en ny kommentar til dit udkast til blogindlæg, når en bruger deler et blogudkast med dig, når der er en ny kommentar til dit blogindlæg, når HubSpot er færdig med at scanne din blog, og når du modtager en @-omtale i en kommentar i et blogindlægsudkast.
- Opkald: Modtag meddelelser, når et indgående telefonopkald til dit HubSpot-telefonnummer er blevet logget.
- Chat- og e-mailsamtaler: Modtag meddelelser om chat- og e-mailsamtaler fra indbakken for samtaler. Modtag en notifikation, når en samtale er tildelt dig, tildelt dig igen, der er et svar på en samtale, når du @-omtaler en samtale, og når der er en ny ikke-tildelt samtale i indbakken. Selv om disse meddelelser er slået til, vil en bruger kun modtage en meddelelse, hvis han eller hun tidligere har navigeret til indbakken. For brugere i et team med adgang til indbakken er det kun hovedmedlemmer af teamet, der modtager notifikationer om ikke-tildelte samtaler.
- Kommentarer: Modtag notifikationer om en aktivitet, du er involveret i, eller når du bliver @-nævnt i en kommentar. Få mere at vide om, hvordan du forstår og administrerer dine kommentarmeddelelser.
- Kontakter og virksomheder: Modtag meddelelser, når en virksomhed eller kontakt er tildelt dig, når der er en duplikatpost, når du er @-nævnt i en virksomheds- eller kontaktpost.
- Brugerdefinerede objekter: Modtag meddelelser, når du får tildelt en post med et brugerdefineret objekt, eller når du bliver @-nævnt i en post med et brugerdefineret objekt.
- Dashboards: Modtag meddelelser, når du bliver @-nævnt i en note på et dashboard, eller når du får tilladelse til at se eller redigere et dashboard.
- Datakvalitet: Modtag meddelelser, når der opdages en uregelmæssighed i en ejendom, eller der findes en duplikatpost.
- Aftaler: Modtag meddelelser, når en aftale tildeles dig, når en aftale, du ejer eller følger, flytter til et andet aftalestadie, og når du er @-nævnt i en aftalepost.
Bemærk: Meddelelser om opgaver forsinkes med fem minutter efter tidspunktet for tildelingen. Hvis du får tildelt flere poster eller opgaver på samme tid, kombineres opgaver af samme type til én meddelelse efter forsinkelsen (f.eks. du har fået tildelt [x] kontakter, [x] opgaver osv.)
Der er også tilfælde, hvor der ikke sendes en meddelelse om en opgave. Du vil ikke modtage en meddelelse, hvis du:
- E-mail: Modtag notifikationer, når nogen klikker, åbner eller svarer på din e-mail.
- Feedbackundersøgelser: Modtag meddelelser, når der er indsendt en ny undersøgelse om kundeloyalitet, kundetilfredshed, kundesupport eller brugerdefinerede undersøgelser.
- Formularindsendelser: Modtag notifikationer, når en besøgende eller kontaktperson indsender din formular. Denne notifikationstype vises kun for brugere med adgang til formularværktøjet.
- Generelt: Modtag meddelelser om visse værktøjer og opdateringer af optegnelser. Modtag notifikationer i følgende tilfælde:
- Marketplace: når en anmeldelse, du har skrevet eller rapporteret i Solutions eller App Marketplace, er blevet opdateret, når en cookie-scanning er færdig, og når en rollback af en import er færdig.
- Godkendelser: Når en teammedlem anmoder om din godkendelse, annullerer en anmodning om godkendelse eller godkender din anmodning.
-
- Projekter: Når der er en opdatering til et projekt, du er tilknyttet, eller du er blevet @-omtalt på et projekt.
- Opdatering af poster: Når en post, som du ejer eller følger, knyttes til en anden post, når der logges en ny aktivitet på en post, som du ejer, eller når nogen ser et dokument, som du ejer.
- Leads: Modtag notifikationer, når du får tildelt et lead.
- Lister: Modtag meddelelser, når en liste er færdigbehandlet og klar til at blive brugt.
- Login-alarm: Modtag meddelelser, når din konto tilgås på en ukendt eller risikabel måde, f.eks. en ukendt geografisk placering eller tidskontrol.
- Marketplace: Modtag meddelelser om dine aktiver og køb på Marketplace. Modtag meddelelser, når en opdatering af et aktiv er tilgængelig, der anmodes om en tilbagebetaling, et køb bekræftes, en tilbagebetaling udstedes, en anmodning om tilbagebetaling annulleres, eller en anmodning om tilbagebetaling afvises.
- Betalinger (kunsuperadministrator ): Modtag meddelelser, når en betaling påbegyndes eller mislykkes, når en betaling modtages, og når en udbetaling oprettes eller mislykkes.
- Tilbud: Modtag meddelelser om tilbud. Modtag meddelelser, når der er brug for en kontrasignatur, et tilbud er betalt, et tilbud er underskrevet af en kunde, et tilbud, du har kontrasigneret, er fuldt underskrevet, eller et tilbud, du ejer, er fuldt underskrevet.
Bemærk: Tilbudsnotifikationer sendes kun til den bruger, der ejer tilbuddet.
- SEO-scanning: Modtag en meddelelse, når en SEO-scanning er gennemført for dit domæne.
- Systemmeddelelser: Modtag meddelelser, når din første datasynkronisering er gennemført, når din eksport er klar til download, når din import er gennemført, når din Salesforce-integration er sat på pause eller der er en synkroniseringsfejl, eller når en Salesforce-bruger anmoder om adgang til en post i HubSpot.
Bemærk: Du kan konfigurere store eksportmeddelelser i dine import- og eksportindstillinger. Se, hvordan du opsætter store eksportnotifikationer.
Bemærk: Opgaver, der oprettes via HubSpots API, udløser ikke en notifikation.
- Billetter: Modtag meddelelser, når du får tildelt en billet, når en billet, du ejer eller følger, skifter status, eller når du bliver @-omtalt i en billet.
- Transskription og analyse: Modtag meddelelser, når der findes sporede termer i et opkald, når transskriptionen fra din optagelse er klar, og når sporede termer er klar til rapportering.
- Hjemmesidebesøg (kun e-mail): Modtag meddelelser, når kontakter, virksomheder og potentielle kunder besøger din hjemmeside.
- Arbejdsgange: Modtag meddelelser, når der udløses en "send meddelelse"-handling for din bruger i en arbejdsgang, eller når en arbejdsgang "skal gennemgås". Du kan også vælge at modtage en e-mail hver fredag, hvis et workflow har en ændring i tilmeldingerne.