Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Account Settings

Erste Schritte mit Account-based Marketing in HubSpot

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 19, 2020

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise

Wenn Ihr Unternehmen eine Account-based Marketing (ABM)-Strategie verfolgt oder für ABM geeignet ist, bietet HubSpot sofort einsatzbereite Funktionen, die Ihnen bei der Ausführung der Strategie helfen.

Erfahren Sie mehr über Account-based Marketing und die Implementierung.

ABM-Tools aktivieren

Nur Super-Admins und Benutzer mit Account-Zugriffsberechtigungen können die ABM-Funktionen in Ihrem Account aktivieren.

So aktivieren Sie Ihre ABM-Funktionen:

  • Gehen Sie in HubSpot zu „Kontakte“ > „Ziel-Accounts“.
  • Klicken Sie auf „Erste Schritte“.

Sie werden aufgefordert, Ihr Dashboard für Ziel-Accounts einzurichten. Nach der Aktivierung stehen alle unten aufgeführten Funktionen in Ihrem HubSpot-Account zur Verfügung.

Eigenschaften

Daten in den folgenden Standardeigenschaften werden im ABM-Dashboard und zugehörigen Berichten, in ABM-Listen, in Ihrem Dashboard für Ziel-Accounts und in Ihrer Account-Übersicht verwendet.

Kontakteigenschaften für ABM

Rolle im Kaufprozess: identifiziert die Rolle, die ein Kontakt während des Vertriebsprozesses spielt. Kontakte können mehr als eine Rolle haben und die gleiche Rolle mit einem anderen Kontakt teilen. Beispieleigenschaften sind EntscheidungsträgerBudgetverantwortlicher und Blocker. Sie können diese Eigenschaft bearbeiten, um neue Rollen im Kaufprozess hinzuzufügen, die Standardwerte können jedoch nicht gelöscht werden.

Unternehmenseigenschaften für ABM

Ziel-Account: identifiziert die Unternehmen, an die Sie sich im Rahmen Ihrer Account-basierten Strategie mit Ihren Marketinginitiativen richten. Es handelt sich um ein einzelnes Kontrollkästchen. Legen Sie den Ziel-Account-Eigenschaftswert in einem Unternehmensdatensatz auf „Wahr“ fest, um diesen als Ziel-Account in Ihrem HubSpot-Account zu identifizieren. 

Stufen für Idealkundenprofil: gibt in drei Stufen an, wie gut ein Unternehmen mit Ihrem Idealkundenprofil übereinstimmt. Unternehmen in Stufe 1 passen gut zu Ihren Produkten/Dienstleistungen. Unternehmen in Stufe 3 passen nur bedingt zu Ihrem Angebot und sollten daher nicht priorisiert werden. Sie können diese Eigenschaft bearbeiten und auf Ihre Geschäftsstrategie abstimmen.

Erfahren Sie, wie Sie diesen Eigenschaften manuell Werte zuweisen oder einen Workflow erstellen, um den Prozess zu automatisieren. Gleichermaßen können Sie für Unternehmensdatensätze benutzerdefinierte Eigenschaften erstellen und auf Ihre Geschäftsprozesse anpassen.

Dashboard für Ziel-Accounts

Auf dem Dashboard für Ziel-Accounts können Sie die Accounts im Blick behalten, mit denen Sie arbeiten möchten. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Dashboard für Ziel-Accounts aufrufen und verwenden.

Account-Übersicht

Benutzer von Sales Hub Professional oder Enterprise können die Account-Übersicht für einen Unternehmensdatensatz wie folgt anzeigen:

Die Übersicht enthält:

Berichte

HubSpot verfügt über eine Bibliothek mit Dashboards und Berichten, die auf den ABM-Eigenschaften basieren.

So erstellen und speichern Sie das ABM-Berichte-Dashboard:

  • Gehen Sie zu Ihren Dashboards, indem Sie auf das HubSpot-Symbol oben links in der Navigationsleiste klicken.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Dashboard erstellen“. Sie werden zur Dashboard-Bibliothek weitergeleitet.
  • Klicken Sie im linken Bereich auf „Ziel-Accounts“, um alle ABM-Dashboards anzuzeigen.
  • Klicken Sie auf das Dashboard, das am besten zu Ihrer Unternehmensstrategie passt.
  • Setzte Sie die Einrichtung Ihres Dashboards fort.

So zeigen Sie einzelne ABM-Berichte an und öffnen diese:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Berichte.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Berichtsbibliothek“.
  • Aktivieren Sie im linken Bereich das Kontrollkästchen „Ziel-Accounts“, um alle ABM-Berichte anzuzeigen.
  • Wenn Sie den gewünschten Bericht gefunden haben, speichern Sie den Bericht.

Listen

Sobald Ihre ABM-Tools aktiviert sind, erstellt Ihr HubSpot-Account Kontaktlisten basierend auf ABM-Kontakt- und Unternehmenseigenschaften. Sie können diese Listen im Ordner „Account-basierte Werbung“ anzeigen.

Diese Listen helfen Ihnen dabei, Ihre Kontakte zu segmentieren und zu verwenden, wenn Sie Anzeigenzielgruppen erstellen, Marketing-E-Mails senden und Smart Content auf Ihrer Website anpassen:

  • Alle Kontakte, die als einflussreiche Person gekennzeichnet sind
  • Alle Kontakte, die als Champion gekennzeichnet sind
  • Alle Kontakte, die als Budgetverantwortlicher gekennzeichnet sind
  • Alle Kontakte, die als Entscheidungsträger gekennzeichnet sind
  • Alle Kontakte mit einer Rolle im Kaufprozess
  • Alle mit Ziel-Accounts verbundenen Kontakte

Workflows

Die Standardvorlage für Workflows „Unternehmen nach Entsprechung des Idealkundenprofils sortieren“ ist als Beispiel für ABM gestaltet. Diese Vorlage zeigt, wie Sie einen Wert für einen Stufe basierend auf dem Jahresumsatz eines Unternehmens zuweisen können.

Sie können diese Vorlage auswählen, wenn Sie einen Unternehmens-Workflow erstellen:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierung > Workflows.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Workflow erstellen“.
  • Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte „Vorlagen“.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Typ“ und wählen Sie „Unternehmensdatensätze“ aus.
  • Wählen Sie die Vorlage „Unternehmen nach Entsprechung des Idealkundenprofils sortieren“ als mögliche Vorlage für einen ABM-Workflow aus.
Passen Sie sie an das Profil Ihrer Idealkunden an (aktualisieren Sie z. B. den Jahresumsatz oder wählen Sie anderer Eigenschaften wie „Branche“ und „Land“ aus).

account-based-marketing-company-workflow-template

Werbeanzeigen

Wenn Sie Ihr LinkedIn-Werbekonto mit HubSpot verknüpft haben, können Sie eine Unternehmenslistenzielgruppe erstellen, um Unternehmen aus Ihren Ziel-Accounts oder einer bestimmten Unternehmensprofilstufe automatisch mit der übereinstimmenden Zielgruppe in LinkedIn zu synchronisieren.

Wenn Sie eine Kontaktlistenzielgruppe erstellen, können Sie auch die Standard-ABM-Kontaktlisten wie oben angegeben auswählen.

Leitfäden

Beim Erstellen von Leitfäden können Sie den Leitfadentyp „Account-basierten Vertrieb“ für eine Standardvorlage auswählen. Sie sollten die Vorlage bearbeiten und der Vertriebsstrategie Ihres Unternehmen anpassen:

Slack-Integration

Die Slack und HubSpot-Integration bietet bestimmte Funktionen, die Ihre ABM-Strategie unterstützen können. Darunter:

  • Erstellen von Deal- oder Unternehmens-basierten Slack-Kanälen über einen HubSpot-Workflow
  • Eingeben eines /hs-report--company-Slack-Befehls, um Kennzahlen zu einem Ziel-Account zu erhalten
  • sofortiges Weitergeben von Notizen in HubSpot an Slack