Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Contacts

Import | Häufig gestellte Fragen

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 19, 2020

Antworten und allgemeine Informationen über das Import-Tool in HubSpot schnell finden.

 

Welche Dateiformate kann ich importieren?

Das Import-Tool akzeptiert CSV-, XLS- oder XLSX-Dateien.

 

Warum zeigt mein Import Fehler an?

Importfehler können aus verschiedenen Gründen auftreten. Um diese Fehler anzuzeigen, klicken Sie in der Importreihe mit den Fehlern auf das Dropdown-Menü Mehr und wählen Sie Fehlerdatei herunterladen. Die heruntergeladene Datei zeigt die Zeilen und deren Fehler an. Einige häufige Fehler sind: Kopf und Zeilengrößen stimmen nicht überein und Cannot parse property. Lernen Sie mehr über Fehler beim Kontaktimport beheben.

 

Wie behandelt HubSpot Importdateien mit bestehenden Datensätzen?

Der Import einer Datei mit Informationen zu bestehenden Datensätzen aktualisiert übereinstimmende Eigenschaften in diesen Datensätzen auf HubSpot, wenn HubSpot in der Lage ist, die Informationen diesen Datensätzen zuzuordnen. Lernen Sie, wie HubSpot automatisch kontaktiert/dedupliziert Kontakte und Unternehmen  Sie können auch ObjektIDs verwenden, um Einträge mit vorhandenen Datensätzen in Ihrem CRM zu entsprechen.

 

Wie verknüpfe ich Datensätze während eines Imports?

HubSpot kann Kontakte automatisch mit Unternehmen verknüpfen. Sie können auch verschiedene Arten von Datensätzen über einen Import zuordnen..

 

Werden durch das Importieren von Datensätzen mit zugewiesenen Bearbeitern Benachrichtigungen für die Mitarbeiter ausgelöst?

Nein. Wenn Sie Datensätze importieren, neue oder vorhandene, mit einer Spalte für den Bearbeiter des Datensatzes, werden keine Benachrichtigungen an Bearbeiter ausgelöst. Dadurch wird verhindert, dass zugewiesene Benutzer beim Import einer großen Datei eine übermäßige Anzahl an Benachrichtigungen erhalten.

 

Wie füge ich in meiner Importdatei ausländische Sprachzeichen hinzu?

Um eine Datei zu importieren, die Fremdsprachenzeichen enthält, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Datei UTF-8-codiert ist.

 

Wie importiere ich mehr als einen Datensatztyp in eine Datei?

LernenSie, wie Sie mehr als einen Datensatztyp in eine Datei importieren können.

 

Wer hat Zugang zu Importinformationen?

Jeder Benutzer mit der Berechtigung zum Importieren hat Zugriff auf Importinformationen. Erfahren Sie, wie Sie die Berechtigungen eines Benutzers bearbeiten, um Importberechtigungen zu erteilen oder zu entziehen.

 

Welchen Beschränkungen unterliegt die Importdatei?

Erfahren Sie mehr über die Beschränkungen der Importdatei, einschließlich Zeilen und Spalten.

 

Wenn ich eine Liste mit vorhandenen Kontakten importiere, wird dann die Lifecycle-Phase für diese Kontakte überschrieben?

Bei einem Import wird der Wert für die Lifecycle-Phase eines vorhandenen Kontakts nicht zurückgesetzt, allerdings wird der vorhandene Wert überschrieben, wenn der Import einen Wert für eine weiter unten im Trichter liegende Phase hat im Vergleich zum vorhandenen Wert des Kontakts. Zum Beispiel:

  • Die Lifecycle-Phase eines vorhandenen Kontakts ist Lead.
  • Dieser Kontakt wird mit einer Lifecycle-Phase von Marketing-Qualified-Lead zurück in die Importdatei importiert.
  • Die Lifecycle-Phase für Ihren Beispielkontakt ändert sich von Lead in Marketing-Qualified-Lead, weil diese weiter unten im Trichter liegt.

 

Warum dauert mein Import so lange?

Je größer die Datei, desto länger dauert es, die Objekte zu importieren. HubSpot importiert außerdem nur maximal drei Dateien gleichzeitig.

 

Warum werden bei meinem Import aus Salesforce weniger Kontakte als erwartet erstellt?

HubSpot importiert keine Datensätze ohne E-Mail-Adresse und dedupliziert alle Salesforce-Datensätze mit derselben E-Mail-Adresse.