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Performance Ihrer marketing-E-Mail-Kampagne analysieren

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Nachdem eine einzelne Marketing-E-Mail gesendet wird, können Sie die Zustellungsraten und Interaktionen in den E-Mail-Details analysieren. Überprüfen Sie auf der Registerkarte „Analysieren“ Ihres E-Mail-Dashboards die Trends aller Ihrer gesendeten Marketing-E-Mails.

Performance einer gesendeten E-Mail analysieren

Um die Performance-Details für eine bestimmte E-Mail anzuzeigen, gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Dashboard.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
  • Klicken Sie auf den Namen Ihrer gesendeten E-Mail.
  • Klicken Sie auf „Details anzeigen“, um einen Einblendbereich mit vollständigen E-Mail-Details zu öffnen, einschließlich des internen E-Mail-Titels, der Betreffzeile, der Absenderadresse und des Benutzers, der die Nachricht gesendet hat.

Auf der Registerkarte „Performance“ erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die E-Mail-Interaktionen und auf der Registerkarte „Empfänger“ finden Sie weitere Details zu jedem Empfänger . Sie können diese Daten über das Dropdown-Menü „Export“ oben rechts exportieren.

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Performance

Die Registerkarte „Performance“ fasst zusammen, wie Ihre Empfänger mit Ihrer E-Mail interagiert haben: Wenn Sie die Integration von HubSpot mit Shopify aktiviert haben, können Sie auch den beeinflussten Umsatz aus verlassenen Warenkorb-E-Mails im Zusammenhang mit der Integration analysieren.

Alle Accounts enthalten die folgenden E-Mail-Performance-Daten:

  • Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Personen, die Ihre E-Mail geöffnet haben, im Verhältnis zu den Personen, die Ihre E-Mail erhalten haben.
  • Klickrate: Die Klickrate ist der Prozentsatz der Personen, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, im Verhältnis zu den Personen, denen Ihre E-Mail zugestellt wurde.
  • Zustellbarkeitsergebnisse: Ein Dashboard, das die Anzahl der erfolgreichen Lieferungen, Bounces, Abmeldungen und Spam-Berichte auflistet. Das Anklicken einer dieser Kennzahlen führt zu einer detaillierten Aufschlüsselung der Empfängerdaten auf der Registerkarte „Empfänger“.
  • HTML-Clickmap: Zeigt eine visuelle Aufschlüsselung aller Ihrer angeklickten Links in der E-Mail. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen bestimmten link, um detailliertere Klickstatistiken anzuzeigen.
  • Am häufigsten angeklickte Links: Dieser Bericht zeigt Ihre am häufigsten angeklickten Links in der E-Mail an. Verwenden Sie die Registerkarten oben rechts, um HTML, einfache text oder kombinierte links anzuzeigen.
  • Kontakte mit den meisten Interaktionen: Dieser Bericht zeigt die Kontakte, die die E-Mail geöffnet oder angeklickt haben. Verwenden Sie die Registerkarten oben rechts, um die Kontakte mit den meisten Interaktionen nach Klicks oder Öffnungen anzuzeigen.

Marketing Hub Starter-, Basic (Legacy)-, Professional- und Enterprise-Accounts enthalten zusätzliche E-Mail-Performance-Daten:

  • Zeit, die für das Betrachten der E-Mail aufgewendet wurde: Dieser Bericht zeigt an, ob Ihre Empfänger Ihre E-Mail gelesen, überflogen oder kurz angeschaut haben, je nachdem, wie lange sie auf ihrem E-Mail-Client aufgerufen wurde.
  • Interaktionen im Laufe der Zeit: Dieses Diagramm zeigt das Öffnen und Anklicken Ihrer E-Mail im Laufe der Zeit an. Anhand dieser Daten können Sie sehen, welche Tageszeiten am besten geeignet sind, um Ihre Kontakte zu erreichen. Bewegen Sie den Mauszeiger über Teile des Diagramms, um Öffnungs- und Klickdaten für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit anzuzeigen. Um Daten aus einem bestimmten Zeitraum zu analysieren, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Alle“ oben rechts.
  • Geöffnet/Klicks nach E-Mail-Client: Ddeses Diagramm zeigt detaillierte Informationen zu Öffnungen und Klicks nach E-Mail--Client und Gerätetyp an. Diese Informationen sind nützlich, wenn Sie E-Mail-Clients auswählen, um sie zu testen, bevor Sie Ihre nächste Kampagne senden. Verwenden Sie die Registerkarten oben rechts, um Interaktionen nach Öffnungs- oder Klicks anzuzeigen.


Empfänger

Die Registerkarte „Empfänger“ bietet eine ausgezeichnete Ansicht Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit und Interaktion mit jedem Kontakt. Klicken Sie auf die Registerkarte „Empfänger“ oder klicken Sie auf eine beliebige blaue Metrik auf der Registerkarte „Performance“, um zu navigieren und alle Empfänger zu sehen, die in dieser Metrik enthalten sind.

Verwenden Sie das linke Seitenleistenmenü, um Empfänger anhand ihrer Interaktionen mit der E-Mail zu filtern. Klicken Sie dann auf das Erweitern-Symbol > neben einem bestimmten Kontakt, um detaillierte Informationen zur Interaktion anzuzeigen:

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  • Abmeldungen: Kontakte, die E-Mail empfangen und sich von dieser oder allen E-Mail-Abonnementtypen abgemeldet haben. Diese Kontakte werden von künftigen E-Mails abgemeldet.
  • Spam-Berichte:Kontakte, die diese E-Mail ihrem E-Mail-Anbieter als Spam gemeldet haben oder die E-Mail manuell von ihrem Postfach in ihren Junk-Ordner verschoben haben. Diesen Kontakten werden zukünftige E-Mails nicht gesendet.
  • Nicht gesendet: Kontakte, die zum Schutz Ihrer E-Mail-Absender-Reputation automatisch verworfen wurden. Dies umfasst Kontakte, die zuvor einen Hard Bounce zurückgegeben haben, sich von diesem Abonnementtyp abgemeldet oder eine frühere Marketing-E-Mail als Spam markiert haben. Dies umfasst auch Kontakte, die ihre Abonnements nicht bestätigt haben und Kontakte, die aufgrund niedriger Interaktion ausgeschlossen wurden. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Filtern nach“, um nach dem genauen Grund zu filtenr, warum Kontakte die E-Mail nicht erhalten haben.

Empfänger – Tabelle – Nicht-gesendete Filter


Performance Ihrer gesamten E-Mail-performance analysieren

Um Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen insgesamt zu analysieren, gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Dashboard und klicken Sie auf die Registerkarte „Analysieren“.

  • Überblick: Filtern Sie Performance-Daten nach E-Mail-Typ, Kampagne oder Zeitrahmen. Das Diagramm „E-Mail-Performance“ zeigt jede Ihrer E-Mails als Datenpunkt basierend auf Öffnungs- und Klick-raten an. Die gepunkteten Linien geben Ihre durchschnittliche E-Mail-performance an. Klicken Sie oben rechts auf die Registerkarte „Kumuliert“, um ein Diagramm der Öffnungen und Klicks im Laufe der Zeit anzuzeigen.
  • Gesendet: Alle E-Mails, die während des ausgewählten Zeitraums gesendet wurden, aufgelistet in der Reihenfolge der meisten Empfänger.
  • Zustellungsrate: Weitere Informationen über die Zustellbarkeit von E-Mails, z. B. Prozentsatz Ihrer E-Mails, die erfolgreich zugestellt wurden, und eine Aufschlüsselung der unzustellbaren E-Mails.
  • Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Personen, die Ihre E-Mail geöffnet haben, im Verhältnis zu den Personen, die Ihre E-Mail erhalten haben. Es gibt auch eine Aufschlüsselung der Öffnungen nach Gerätetyp.
  • KlickrateDer Prozentsatz der Personen, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, im Verhältnis zu den Personen, denen Ihre E-Mail zugestellt wurde. Es gibt auch eine Aufschlüsselung der Klicks nach Gerätetyp.
  • Abgewanderte Kontakte: Eine Liste der E-Mails mit der höchsten Anzahl von Content-bezogenen Bounces. Erfahren Sie mehr über das Vermeiden von Spam-Filtern und Content-bezogenen Bounces..

 

E-Mail-marketing in Quellendaten

Der Quellenbericht zeigt Ihnen, wie Ihre E-Mail-Marketingmaßnahmen Ihre Kontakt- oder Kundenzahlen beeinflussen. Diese Berichte stehen nur für Marketing Hub Basic (Legacy), Professional und Enterprise zur Verfügung. So greifen Sie auf Quellendaten zu:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Analytics-Tools.
  • Klicken Sie auf „Traffic-Analytics“.

Hier können Sie Informationen darüber einsehen, wie viele Besuche, Kontakte und Kunden das Ergebnis Ihrer E-Mail-Marketingaktivitäten in einem bestimmten Zeitraum waren. Klicken Sie in der Spalte „Quelle“ auf „E-Mail-Marketing“, um die Informationen über Besuche, Kontakte und Kunden nach bestimmten E-Mail-Kampagnen aufzuschlüsseln.

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