Verlauf der Account-Aktivitäten in einem zentralen Protokoll anzeigen und exportieren

Super-Admins mit einemEnterprise-Abonnement können ein zentralisiertes Protokoll mit flexiblen Filtern und umfassenden Daten nutzen, um Probleme zu beheben und Benutzeraktionen zu überwachen. Sie können auch Berichte exportieren, wenn Sie Informationen an externe Dritte weitergeben müssen oder weitere Analysen erforderlich sind. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Account-Aktivitäten und was ein Export beinhaltet.

Wenn Sie die kostenlosen Tools von HubSpot verwenden oder ein Starter- oder Professional-Abonnement haben, erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie separate Protokolle für Benutzeranmeldungen, Mitarbeiterzugriffe, Sicherheitsaktivitäten oder Content-Aktivitäten anzeigen und exportieren.

Bitte beachten: Als Super-Admin können Sie sich für öffentliche Betas anmelden, indem Sie zu Ihrem Account-Namen in der oberen rechten Ecke navigieren und auf „Produkt-Updates“ klicken. Klicken Sie auf der Seite „Produkt-Updates“ unter „Früher Zugriff“ auf „Betas“. Um an dieser Beta teilzunehmen, klicken Sie neben „Zentrales Protokoll der Benutzeraktionen“ auf „Beta beitreten“.

Dieses zentrale Protokoll enthält Daten zur Erstellung, Löschung und Aktualisierung der folgenden Benutzeraktionen:

• CRM-Objekte:
  • Kontakte
  • Unternehmen
  • Deals
  • Tickets
  • Produkte
  • Angebote
  • Angebotsvorlagen
  • Aufgaben
  • Aufrufe
  • Leitfäden
  • Kampagnen
  • Social-Media-Kanäle
  • Social-Media-Beiträge
  • Marketingevents
• Inhaltsaktivitäten
• Sicherheitsaktivitäten
• Workflows

Um ein zentrales Protokoll der Account-Aktivitäten anzuzeigen, zu filtern und zu exportieren, besuchen Sie auf Ihrer Seite für Audit-Protokolle:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Klicken Sie im linken Bereich unter „Datenverwaltung“ auf „Protokolle“.
• Auf der Seite „Protokolle“ können Sie Kategorien, Unterkategorien, Aktionen und Benutzeränderungen filtern, indem Sie auf die Dropdown-Menüs neben den einzelnen Optionen klicken. Sie können auch innerhalb eines Datumsbereichs filtern.

• Klicken Sie auf eine beliebige Zeile in der Tabelle, um ein Seitenfenster mit zusätzlichen Metadaten anzuzeigen. Klicken Sie auf Weitere Informationen anzeigen am unteren Rand des Bereichs, um den Teil des CRM anzuzeigen, in dem die Benutzeraktion stattgefunden hat.

• Klicken Sie auf „Bericht exportieren“, um das gesamte Protokoll oder ein auf den ausgewählten Filtern basierendes Protokoll zu exportieren. Klicken Sie dann auf „Exportieren“.