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Email Notifications

Ver tus notificaciones de ventas en las novedades sobre actividades

Última actualización: septiembre 18, 2019

Con la extensión de Sales Hub para Chrome o la aplicación de bandeja de HubSpot Sales para Windows, las notificaciones en tiempo real se desencadenan cuando una oportunidad de venta vuelve a visitar tu sitio, se abre un correo monitorizado, se ve un documento compartido o se agenda una reunión. Estas notificaciones aparecen en tiempo real y se pueden revisar y administrar desde la fuente de actividades en HubSpot.

Ten en cuenta: los usuarios gratuitos solo reciben 200 notificaciones por mes. Si este límite mensual se alcanza, aún puedes enviar correos electrónicos con seguimiento y recibir notificaciones instantáneas, pero tus novedades sobre actividades no mostrarán estas notificaciones hasta que tu conteo de notificaciones se reinicia el primer día del calendario de cada mes.

Si superas el límite de 200 notificaciones, considera subir de nivel a Sales Hub Starter, Pro o Enterprise, para notificaciones ilimitadas. Si tienes un asiento de Sales Hub de pago, pero aún están viendo el límite mensual, tus novedades sobre actividades pueden vincularse con la cuenta incorrecta de HubSpot. Descubre cómo actualizar la cuenta de HubSpot relacionada con tus herramientas de ventas, incluidas las novedades sobre actividades y seleccionar la cuenta de pago correcta.

 

Notificaciones en tiempo real

Para recibir notificaciones en tiempo real, debes tener en ejecución Google Chrome en tu computadora con la extensión de HubSpot Sales instalada o la aplicación de bandeja de HubSpot Sales para Windows instalada. Según la versión de la extensión que estás usando, estas notificaciones aparecerán en una de dos ubicaciones de tu dispositivo.

  • Extensión de HubSpot Sales para Chrome: las notificaciones en tiempo real aparecen en la parte superior derecha de tu navegador Chrome. Para silenciar rápidamente las notificaciones por períodos breves de tiempo, en la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de la rueda dentada de HubSpot sprocket, luego haz clic en el ícono del engranaje settings. Haz clic para desactivar el interruptor Notificaciones emergentes.
  • Aplicación de bandeja de HubSpot Sales para Windows: las notificaciones en tiempo real aparecen en la parte inferior derecha de la computadora en la aplicación de bandeja. Para silenciar las notificaciones en tiempo real, en la aplicación de bandeja, haz clic con el botón derecho en el ícono de la rueda dentada de HubSpot sprocket y selecciona Poner notificaciones en pausa.

 

Usar la fuente actividades

Puedes ver toda tu actividad reciente en un solo lugar en novedades sobre actividades. Las actividades se agrupan por contacto y son únicas para la cuenta en que iniciaste sesión cuando ves la fuente.

Ten en cuenta: la actividad de seguimiento de correos electrónicos incluida en la fuente de actividades es específica para los correos electrónicos que enviaste. Nadie más puede ver esta información, ni siquiera los administradores de cuentas.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Novedades sobre actividades.
  • Utiliza la barra de búsqueda para buscar una actividad específica. activity-feed-search-bar-and-filters
  • Haz clic en el menú desplegable Actividades para filtrar las fuentes por tipos específicos de actividades:
    • Todos los tipos de actividades: ver toda la actividad reciente.
    • Aperturas de correos electrónicos: ver todas las aperturas recientes de correos electrónicos. Si se identifica una ubicación de apertura, la notificación en tus novedades indicará dónde estaba el destinatario cuando se abrió el correo electrónico. Obtén más información acerca de por qué también puedes ver varias aperturas para el mismo correo electrónico.
    • Clics de correo electrónico: ver todos los clics recientes en los correos electrónicos.
    • Correos electrónicos enviados: ver todos los correos electrónicos enviados recientemente.
    • Visualizaciones de documentos: ver todas las vistas recientes en tus documentos de ventas.
    • Visitas de leads: ver todas las notificaciones recientes de visitas recurrentes de leads.  
    • Visitas de prospectos: ver todas las visitas recientes de tus prospectos.
    • Formularios: ver todos los envíos recientes de formularios.
    • Reuniones: ver todas las reuniones agendadas recientemente con un enlace de reuniones de HubSpot.
  • Para ver las actividades recientes de un contacto, haz clic en Mostrar todas las actividades (cantidad de actividades). activity-feed-show-all-activities
  • Para realizar un seguimiento a un contacto por vía telefónica o a través de correo electrónico, o para crear una tarea de seguimiento, pasa el cursor sobre la actividad y selecciona Llamada, Correo electrónico o Crear tarea.
  • Si deseas crear una nota, registrar una actividad, programar una reunión o silenciar la notificación, haz clic en el menú desplegable Más y selecciona una actividad.