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Configura las notificaciones de usuarios en HubSpot

Última actualización: febrero 26, 2019

Las notificaciones de usuarios te alertan cuando se ocurren varias acciones o actividades en tu cuenta. Puedes controlar dónde recibes las notificaciones de HubSpot en tus dispositivos en tu Perfil y preferencias.

Canales y tipos de notificaciones

Existen cuatro canales en los que puedes recibir notificaciones:

  • Instagram: Las notificaciones aparecerán en la esquina superior derecha de tu cuenta de HubSpot.
  • Escritorio: Las notificaciones se enviarán a tu escritorio cuando no estés en la aplicación HubSpot.
  • Correo electrónico: notificaciones se enviarán a tu bandeja de entrada.
  • Móvil: Notificaciones se enviarán a tu dispositivo móvil.

Al activar notificaciones para un canal específico se activará automáticamente todas las notificaciones para ese canal, por lo que todos los tipos de notificaciones enviarán notificaciones a ese canal específico. Puedes desactivar tipos de notificaciones específicos para cada canal individual que se encuentra en tu configuración de notificaciones. Los siguientes tipos de notificaciones pueden personalizarse 

  • Alertas: Notificaciones de visitas recurrentes y notificaciones de prospectos.
  • Asignación: un contacto, empresa, negocio, tarea o conversación te asignó otro miembro de tu equipo. Esta asignación puede basarse en la propiedad de propietario predeterminado o cualquier propiedad de propietario personalizado. 
  • Comentario: se deja un comentario en un proyecto, post de blog o artículo de base de conocimientos en el que estás trabajando o una tarea de proyecto que te pertenezca.
  • Notificación de automatización personalizada: Una acción de notificación se activa en un workflow. 
  • Exportar: Una exportación de archivos completa.
  • Seguir: actividad en registros que estás siguiendo.
  • Importante: la importación de un archivo está completa.
  • Mención: un miembro de tu equipo te @menciona en un registro.
  • Atrasado: un proyecto que se te asigne o una tarea de un proyecto que te pertenezca.
  • Recordatorio: recordatorios y recordatorios del calendario y los proyectos.
  • Compartir:algo compartido contigo.
  • Estado: hay un cambio de estado en tu cuenta. Los usuarios integrados de Salesforce pueden establecer sus preferencias para cuando la integración de Salesforce con HubSpot esté suspendida. El súper administrador en HubSpot tendrá esta configuración automáticamente activada. Se enviará una notificación por correo a cualquier usuario que tenga esta configuración habilitada.
Nota: la mayoría de las suspensiones se interesan por sí mismos y sin intervención del usuario. Por esta razón, el sistema espera cuatro horas para enviar correos electrónicos de notificación de suspensión para garantizar que la suspensión requiera la intervención de usuarios para resolver.
  • Envío: un nuevo envío en un formulario o flujo de oportunidades de venta al que estás suscrito. Haz clic en Ver suscripciones para ver los formularios que estás configurando como notificador.
  • Ver: alguien vio un documento que enviaste.
Nota: las notificaciones no se enviarán si asignas manualmente un contacto, empresa, negocio o tarea a ti mismo o si configuras la propiedad de propietario o propietario personalizados a través de la siguiente fuentes: importación de contactos, Salesforce o integración del mercado.

Configura tus preferencias de notificaciones

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Perfil y preferencias.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Notificaciones > HubSpot.
  • En Notificaciones globales, haz clic para activar/desactivar un interruptor de canal para activar/desactivar todas las notificaciones de ese canal.
global-notification-switches
  • En Configuración general, selecciona la casilla de comprobación Nuevo ícono de notificaciones no leídas en la pestaña del navegador para mostrar un punto rojo en el icono de HubSpot en la pestaña de tu navegador cuando tienes nuevas notificaciones sin leer en tu centro de notificaciones. El punto rojo desaparecerá una vez que se abra el centro de notificación.

Nota: El icono de notificaciones aparecerá en las pestañas del navegador favícon-de navegadores compatibles.

También puedes personalizar tus preferencias para tipos de notificaciones y notificaciones específicas:

  • Seleccionar/borrar una casilla de comprobación de tipo de notificación para activar/desactivar todas las notificaciones para ese tipo de notificación para un canal.

export-notification-channels

  • Haz clic en Preferencias avanzadas para ver y seleccionar/borrar una casilla de comprobación de notificaciones para activar/desactivar una notificación específica para un canal.

export-notifications-advanced-preferences

Nota: si las notificaciones están activadas individualmente para un canal desactivado, esto hará que el canal se vuelva a activar.