Workflows

Retrasar un workflow hasta un día u hora

Última actualización: octubre 19, 2020

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Puedes usar la acción Retraso hasta un día u hora para pausar tu workflow hasta un día de la semana y/o una hora del día. 

Por ejemplo, si usas un workflow para enviar una serie de correos electrónicos promocionales, quizá desees que ciertos correos electrónicos solo se envíen los martes. Puedes usar una acción Retraso hasta un día u hora para pausar los contactos retrasados hasta el martes a las 11.00 AM. Cualquier contacto que entre en el retraso esperará hasta el próximo martes a las 11.00 para salir del retraso.workflow-delay-until-a-day-or-time

Para configurar este tipo de retraso:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre de un workflow.
  • En el editor de workflow, haz clic en el ícono más + para agregar una acción de workflow.
  • En el panel derecho, selecciona Retraso hasta un día u hora.

    workflow-delay-until-a-day-or-time-panel
  • Para agregar días de la semana al retraso, haz clic en Retraso hasta un día de la semana, luego selecciona los días. Al agregar varios días al retraso, los registros saldrán del retraso durante el siguiente día disponible. Por ejemplo, si tu retraso incluye el lunes y el jueves, cualquier contacto que entre al retraso el martes será liberado el jueves.
  • Para agregar un horario al retraso, haz clic en Retraso hasta una hora del día, luego selecciona una hora. Si no agregas una hora del día al retraso, los registros saldrán del retraso en el día establecido a la misma hora que entraron. Por ejemplo, si tu retraso se establece en el miércoles y un contacto entra en el retraso el lunes a las 9:50 PM, saldrá del retraso el miércoles a las 9.50 PM.
    • Para basar el tiempo seleccionado en la zona horaria de tu cuenta de HubSpot, selecciona Zona horaria del portal.
    • Para basar el tiempo seleccionado en la zona horaria del contacto, selecciona Usar zona horaria del contacto. Si el contacto tiene un valor en la propiedad Zona horaria de dirección IP, HubSpot usará esa zona horaria. Si el contacto no tiene un valor para esa propiedad, se utilizará la zona horaria de la cuenta.
  • Haz clic en Guardar para agregar el retraso a tu workflow.