Hallitse HubSpot-tilaustasi

Lue, miten voit tarkastella ja hallita nykyistä HubSpot-tilaustasi, selvittää tilaus- ja palvelurajoituksesi ja aloittaa HubSpot-ohjelmiston kokeilujakson.

Huomaa: jotkin ominaisuudet voivat olla rajoitettuja tai eivät ole käytettävissä kokeilujakson aikana. Jos sinulla on kysyttävää tietyn ominaisuuden saatavuudesta, keskustele kokeilujaksoasi hallinnoivan edustajan kanssa.

Tutustu muihin HubSpot-laskun maksamiseen liittyviin artikkeleihin:

• HubSpot-laskun tarkastelu, lataaminen ja maksaminen.
• Päivitä HubSpot-laskun ja kuitin yritystiedot
• Päivitä maksutapa ja laskutusyhteystiedot

Sinun on oltava laskutuksen ylläpitäjä, jotta voit tehdä laskutukseen liittyviä muutoksia HubSpot-tilillesi.

Etsi HubSpot-tilauksesi ja palvelurajasi

Voit tarkastella nykyisiä tilauksiasi ja lisäosia:

• Näytä nykyisten tilausten ja lisäosien tiedot Tuotteet ja lisäosat -osiossa. Sovellettavat rajoitukset näkyvät kunkin tilauksen alla:
  • Marketing Hub -tilausten osalta tämä sisältää yhteydenottorajoituksen ja kuukausittaisen sähköpostin lähetysrajan.
  • Kaikkien tilausten osalta tämä sisältää tilauksessasi käytettävissä olevien paikkojen määrän ja mahdolliset lisäpaikkojen lisäosat.
  • Voit hallita yksittäisiä tilauksia valitsemalla Hallitse tilauksia. Tämä vie sinut Tilaukset-välilehdelle.

• Katso Istuimet-osiossa, kuinka monta paikkaa on varattu tilauskerroksen kokonaismäärästä. Siirry käyttäjäasetuksiin napsauttamalla Manage Seats & Users (Paikkojen ja käyttäjien hallinta ).
• Näytä Markkinointiyhteyshenkilöt-osiossa, kuinka monta markkinointiyhteyshenkilöä on määritetty yhteystasoittain. Jos haluat määrittää yhteystietoja muiksi kuin markkinointikontakteiksi tai tarkastella käyttöä ja rajoituksia, valitse Näytä käyttö ja rajoitukset.

Yksittäisten tilausten hallinta

Voit tarkastella tilauksen tietoja, päivittää tai peruuttaa tilauksen:

• Napsauta Tilaukset-välilehteä.
• Näytä sivun yläreunassa nykyinen tilauskausi, seuraava laskutuspäivä ja tilaukseen liitetty maksutapa.
• Näytä Sitoutuneet ehdot -osiossa kunkin tililläsi olevan tilauksen sitova ja automaattisesti uusittava voimassaoloaika, nykyinen hinta, mahdolliset sovelletut alennukset ja laskutusväli.
  • Jos tilaukseesi sisältyy perintöalennus, saat lisätietoja siitä täältä.

• Voit päivittää tilauksen valitsemalla tilauksen oikealla puolella Päivitä.
• Jos haluat peruuttaa tilauksen, valitse Peruuta automaattinen uusiminen, jos et ole peruuttanut uusimista, tai valitse Peruuta.
  • Voit peruuttaa maksullisen tilauksen milloin tahansa. Jos kuitenkin peruutat maksullisen tilauksen tai alennat sen luokitusta, sinulta veloitetaan edelleen sopimuksessa määritellyn sitoutumisaikasi ajan, joka voi poiketa laskutusvälistäsi. Lisätietoja HubSpot-tilauksen peruuttamisesta.

Usein kysytyt kysymykset

Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos minulla on laskutukseen liittyviä kysymyksiä tilistäni?

Jos sinulla on erityisiä laskutukseen liittyviä kysymyksiä HubSpot-tilistäsi, voit lähettää sähköpostia suoraan HubSpotin laskutustiimille osoitteeseen billing@hubspot.com.

Yleiset tilikysymykset voi osoittaa Customer Success Managerille. Jos sinulla ei ole Customer Success Managerin yhteystietoja, ota yhteyttä HubSpotin asiakastukeen napsauttamalla HubSpot-tilisi oikeassa alakulmassa olevaa Help-painiketta.

Miten voin muuttaatilaukseni paikkamäärää?

Jos lisäät paikan HubSpot-tilaukseesi, voit välittömästi määrittää käyttäjän uudelle paikalle. Tiliäsi laskutetaan suhteutetulla summalla seuraavana laskutuspäivänäsi. Sinua laskutetaan esimerkiksi joka kuukauden 25. päivä yhteensä 5 paikkaa ja 7. päivänä kuussa ostat yhden lisäpaikan. Kyseisen laskutuskauden aikana maksat 7.-25. päivän välisenä aikana lisäpaikasta suhteutetun hinnan sekä 5 käyttäjän normaalin hinnan.

Jos poistat käyttäjän käyttöoikeuden, paikka säilyy edelleen joustavasti käytössäsi ja maksat edelleen paikasta. Jos haluat lopettaa istuimen maksamisen ja poistaa istuimen uusimisprosessin aikana, ota yhteyttä Customer Success Manageriin ja ilmoita siitä hänelle. Lue, miten paikkoja hallitaan HubSpotissa.

Jos olet ostanut lisäpaikkoja, voit poistaa ne milloin tahansa Account & Billing -sivultasi. Kun olet poistanut ne, laskutuksesi mukautetaan seuraavan tilauskauden alussa. Lisätietoja lisäpaikkojen poistamisesta.

Huomaa: kun lisäät uusia paikkoja, katso HubSpotin hinnoittelusivulta tämänhetkiset paikkakohtaiset kustannukset.

Miksi tilaukseeni on sovellettu perintöalennusta?

Kun tarkastelet laskutustietojasi, saatat nähdä, että joihinkin tilauksiisi on sovellettu vanhaa alennusta. Näin tapahtuu, jos olet ostanut tilauksen ennen kuin nykyiseen hinnoittelumalliin on tehty muutos. Katso HubSpotin hinnoittelusivulta nykyinen hinta tilauskerroittain.

Miten aloitan jonkin HubSpotin työkalun kokeilun?

Voit aloittaa minkä tahansa HubSpotin työkalun ja ohjelmiston kokeilujakson:

• Valitse kokeiltavaksi haluamasi tilauksen kohdalla Aloita ilmainen 14 päivän kokeilu. Kokeiluversio alkaa automaattisesti.

Vaihtoehtoisesti voit myös napsauttaa mitä tahansa työkalua, jota haluat kokeilla (esimerkiksi sekvenssejä), ja napsauttaa Start a free 14-day trial. Tai ota yhteyttä Customer Success Manageriin.

Laskutetaanko minua kokeilujakson päätyttyä?

Jos olet parhaillaan jonkin HubSpot-tilauksen kokeilussa, sinulta ei veloiteta automaattisesti kokeilun päätyttyä.

Miten voin peruuttaa kokeilujakson?

Kokeilujaksot päättyvät automaattisesti 14 päivän kuluttua. Jos haluat peruuttaa kaikki HubSpot-tiliisi liittyvät kokeilujaksot, ota yhteyttä HubSpotin asiakaspalveluun.