Sekvenssien luominen ja muokkaaminen

Käytä sekvenssejä lähettääksesi kontakteille ajan mittaan sarjan henkilökohtaisia, ajastettuja myyntisähköposteja ja seurantatehtäviä. Sekvenssit auttavat sinua pitämään yhteydenpidon johdonmukaisena ja hoitavat seurannan automaattisesti, kun kontakti vastaa tai

varaa tapaamisen.

Kun kontakti vastaa sekvenssin sähköpostiin tai varaa tapaamisen, hänet poistetaan automaattisesti sekvenssistä. Voit myös mukauttaa automaattisen poistamisen laukaisijoita (BETA) ja käyttää sekvenssin liittymisominaisuuksia segmentoidaksesi ja raportoidaksesi liittyneistä kontakteista.

Jos haluat automatisoida sekvenssiin liittymisen, voit käyttää työnkulkuja. Luo sekvenssieditorinAutomaatio -välilehdessä työnkulku, joka liittää kontaktit automaattisesti määritettyjen kriteerien perusteella.

Ennen kuin aloitat

Kun käytät sekvenssejä, ota huomioon seuraavat seikat:

• Sekvenssien lähettämiseen tarvitaan liitetty henkilökohtainen työpostiosoite. Keskustelujen postilaatikkoon liitettyätiimin sähköpostiosoitetta ei voi käyttää sekvenssisähköpostien lähettämiseen. Sekvenssisähköpostit ovat henkilökohtaisia myyntisähköposteja, ja ne lähetetään liitetyn henkilökohtaisen työpostiosoitteen kautta, eivät HubSpotin markkinointisähköpostipalvelimien kautta.
• Kaikkien käyttäjien tilillä luotavien sekvenssien määrälle on asetettu rajoitus. Voit tarkastella tililläsi luotujen sekvenssien kokonaismäärää sekvenssien hallintapaneelin oikeassa yläkulmassa. Lue lisää sekvenssien rajoituksista HubSpotin Tuotteet ja palvelut -luettelosta.
• Sarjan tehtävät osoitetaan käyttäjälle, joka lisäsi kontaktin sarjaan.
• Kun käytät työnkulkua sekvenssisähköpostien lähettämiseen, valitulla lähettäjällä on oltava myynti-tai palvelukäyttöoikeus.

Luo sekvenssi

Luo sekvenssi käyttämällä sähköpostimalleja ja tehtävämuistutuksia, jotka liitetään kontaktiin. Voit myös mukauttaa sekvenssin vaiheiden välistä viivettä, jotta sähköpostit ja tehtävät suoritetaan haluamallasi hetkellä.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Myynti > Sarjat. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Myynti > Sarjat.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo sekvenssi.
3. Valitse vasemmasta paneelistaLuo dynaaminen sekvenssi, Aloita alusta tai valitse valmiiksi laadittu sekvenssimalli.
4. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo sekvenssi.
5. Napsauta sekvenssieditorissamuokkauskynäkuvaketta ja anna sekvenssillesi nimi.

Kuinka lisätä vaiheita sekvenssiin

1. Lisää ensimmäinen vaihe napsauttamalla toimintoaVaihe 1 -osiossa (esim.Automaattinen sähköposti taiYleinen tehtävä).
2. Lisää vaiheita napsauttamalla+-merkkiä.
3. Valitse oikeanpuoleisesta paneelista toiminto. Voit lisätä automaattisia sähköposteja tai luoda muistutuksia sähköpostista, puhelusta tai yleisestä tehtävästä.

3. Voit lisätä automaattisen sähköpostin napsauttamalla Automaattinen sähköposti.
   • Valitse sähköpostityyppi: haluatko aloittaa uuden keskusteluketjun vai vastata aiempaan sähköpostiin.
   • Voit luoda uuden mallin napsauttamalla Luo malli.
   • Voit suodattaa olemassa olevia malleja napsauttamalla Olemassa olevat sähköpostimallit -pudotusvalikkoa tai etsimällä mallia hakupalkin avulla. Valitse sitten malli luettelosta .

• • Jos automaattinen sähköposti ei ole sekvenssin ensimmäinen vaihe, napsauta Viive-kohdanvieressä olevaa [numero] työpäivää -kohtaa asettaaksesi päivien määrän, jonka kuluttua sähköposti lähetetään. Voit viivästyttää sähköpostin lähettämistä enintään 90 työpäivällä.

4. Tehtävän muistutuksen lisääminen:
   • Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Manuaalinen sähköpostitehtävä, Puhelutehtävä tai Yleinen tehtävä.
   • Napsauta Tehtävän tiedot-kohdassavalintamerkkiä, jotta sekvenssi keskeytetään, kunnes tehtävä on suoritettu.
   • Kirjoita tehtävälle otsikko. Jos haluat lisätä otsikkoon personointitunnisteita, napsauta Personoi-pudotus valikkoa.
   • Voit asettaa tehtävän prioriteetin napsauttamalla Prioriteetti-pudotus valikkoa.
   • Voit lisätä tehtävän jonoon napsauttamalla Jono -pudotusvalikkoa.
   • Kirjoita tehtävän tiedot Huomautukset-kenttään . Käytä alareunan työkaluriviä muotoillaksesi tekstiä, lisätäksesi linkin, lisätäksesi katkelman tai lisätäksesi personointitunnisteita.
   • Jos luot sähköpostimuistutuksen, voit lisätä sähköpostimallin seurantatehtävään. Kun suoritat tehtävän yhteystietueessa, sähköpostimalli täyttyy automaattisesti sähköpostin kirjoitusikkunaan.
     • Napsauta Lisää sähköpostimalli.
     • Voit suodattaa olemassa olevia malleja napsauttamalla Olemassa olevat sähköpostimallit -pudotusvalikkoa tai etsimällä mallia hakupalkin avulla. Valitse sitten malli luettelosta .

4. • Napsauta Lisää.

4. • Voit asettaa viiveen napsauttamalla Viive-kohdanvieressä olevaa [lukumäärä] työpäivää ja määrittämällä päivien lukumäärän, jonka kuluttua tehtävä suoritetaan. Jos haluat luoda tehtävän välittömästi edellisen vaiheen jälkeen, aseta [lukumäärä] työpäivää nollaksi.
5. Jos käytät HubSpotin integrointia LinkedIn Sales Navigatorin kanssa, voit luoda tehtävän muistutuksen InMail-viestin lähettämiseksi tai yhteyspyynnön lähettämiseksi. Kun suoritat jonossa olevan tehtävän, LinkedIn Sales Navigator avautuu kontaktin tietueessa, jotta voit lähettää InMail-viestin tai yhteyspyynnön.
   • Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Sales Navigator – InMail-tehtävä tai Sales Navigator – Yhteyspyyntö-tehtävä.
   • Napsauta Tehtävän tiedot-kohdassavalintamerkkiä keskeyttääksesi sekvenssin, kunnes tehtävä on suoritettu.
   • Anna tehtävälle otsikko. Jos haluat lisätä otsikkoon personointitunnisteita, napsauta Personoi-pudotus valikkoa.
   • Voit asettaa tehtävän prioriteetin napsauttamalla Prioriteetti-pudotus valikkoa.
   • Voit lisätä tehtävän jonoon napsauttamalla Jono -pudotusvalikkoa.
   • Kirjoita tehtävän tiedot Muistiinpanot-kenttään . Voit käyttää tätä kenttää kirjoittaaksesi viestin, jonka haluat sisällyttää InMail-viestiisi tai yhteyspyyntöösi. Tämä viesti ei tule automaattisesti näkyviin LinkedIn Sales Navigatorin ponnahdusikkunaan, kun suoritat tehtävän. Käytä alareunan työkaluriviä muotoillaksesi tekstiä, lisätäksesi linkin, lisätäksesi katkelman tai lisätäksesi personointitunnisteita.
   • Lisää vaiheita, kunnes sekvenssi on valmis, ja napsauta Tallenna. Jokaisessa sekvenssissä voi olla enintään 10 sähköpostimallia, mutta tehtävän muistutuksia voi lisätä niin monta kuin tarvitaan.
   • Valitse oikeanpuoleisesta paneelista halutun jakamisasetuksen vieressä oleva valintanappi. Oletusarvoisesti uudet tai kloonatut sekvenssit asetetaan asetukseksi Vain minä. Lue lisää myyntisisällön jakamisesta ja sekvenssien joukkojakoista.
     
     
6. NapsautaTallenna.

Muokkaa sekvenssin asetuksia

Kun olet lisännyt vaiheita sekvenssiisi, voit muokata seurantasähköpostien lähetysaikoja ja tehtävien oletusluontiaikoja. Nämä asetukset koskevat vain niitä sähköposteja ja tehtäviä, jotka suoritetaan sekvenssisi ensimmäisen vaiheen jälkeen. 

Huomaa: kun sekvenssi on asetettu lähettämään sähköposteja vain arkipäivinä, viiveet lasketaan vain kunkin vaiheen välisistä arkipäivistä. Esimerkiksi, jos sähköposti lähetetään torstaina klo 17.00 ja seuraavan sähköpostin lähetys on ajoitettu kolme päivää myöhemmin, sähköposti lähetetään tiistaina klo 17.00. Muista, että seurantasähköpostin ajoitus riippuu automaattisen sähköpostin lähetysajanjaksoistasi.

Voit määrittää sekvenssin asetukset seuraavasti:

1. Napsauta sekvenssieditorin yläosassa Asetukset-välilehteä .
2. Oletusarvoisesti sekvenssin seurantasähköpostit lähetetään vain arkipäivinä. Jos haluat lähettää sähköposteja lauantaisin ja sunnuntaisin, napsauta kytkintä Suorita vaiheet vain arkipäivinä, jolloin se kytkeytyy pois päältä.
3. Voit mukauttaa kunkin seurantasähköpostin ajoitusta asettamalla aikavälin Automaattisen sähköpostin lähetysajan valitsimilla. HubSpot tarkastelee aiempia sähköpostien avaamisia ja asetettua aikavyöhykettä määrittääkseen automaattisesti parhaan lähetysajan tällä aikavälillä. 
4. Sekvenssitehtävät luodaan tilisi kalenteripäivän alussa, joka perustuu kontaktien rekisteröinnin yhteydessä valittuun aikavyöhykkeeseen. Nämä tehtävät sisältyvät päivittäiseen Tehtävät-yhteenvetosähköpostiin . Jos haluat saada ylimääräisen sähköpostimuistutuksen aina, kun sekvenssiin luodaan tehtävä:
   • Kytke Sähköpostimuistutukset- kytkin päälle.
   • Napsauta aikavalitsinta ja valitse oletusaika, jolloin haluat vastaanottaa tehtävän muistutuksen. Tehtävän eräpäivä on kyseisen kalenteripäivän klo 17.00 siinä aikavyöhykkeessä, joka valittiin, kun kontakti lisättiin sekvenssiin.
5. Jos sinulla on Marketing Hub Professional- tai Enterprise-tilaus , voit liittää sekvenssin kampanjaan napsauttamalla Lisää markkinointikampanjaan -pudotusvalikkoa ja valitsemalla kampanjan. 
   
   • Sekvenssiin liitetyt kontaktit katsotaan vaikutuksen alaisiksi kontakteiksi. Lue lisää kampanjoiden vaikutuksen alaisista kontakteista. 
   • Sekvenssin tuottojen kohdistaminen perustuu sekvenssiin liittymiseen ja siitä poistumiseen, varattuihin tapaamisiin sekä vastattuihin sähköposteihin. 
6. Kun olet muokannut sekvenssin asetuksia, napsauta Tallenna.

Muokkaa sekvenssin liittymisautomaatiota

Muokkaa automaattisia poistumiskäynnistäjiä tai määritä upotettuja työnkulkuja, joilla kontaktit liitetään sekvenssiin tai poistetaan siitä automaattisesti.

Oletusarvoisesti kontaktit poistetaan sekvenssistä automaattisesti, kun he vastaavat mihin tahansa sekvenssin sähköpostiin tai varaavat tapaamisen sekvenssin vaiheessa olevan tapaamislinkin kautta.

1. Napsauta sekvenssieditorin yläosassa Automaatio-välilehteä .
2. Automatisoi sekvenssisi -osiossa voit kytkeä seuraavat kytkimet päälle tai pois päältä:
   • Kun kontakti vastaa mihin tahansa sähköpostiin → Poista ... tästä sekvenssistä
   • Kun kontakti varaa tapaamisen → Poista ... tästä sekvenssistä
3. Jokaisen päälle kytketyn kytkimen kohdalla voit valita avattavasta valikosta, kenen rekisteröinti poistetaan:
   • Yhteyshenkilö: vain kyseinen toimenpiteen suorittanut yhteyshenkilö poistetaan sekvenssistä.
   • Kaikki yrityksen kontaktit: toimintoa suorittanut kontakti ja kaikki muut saman yrityksen kontaktit poistetaan sarjasta.
4. Kun olet muokannut sekvenssin liittymisautomaatiota, napsauta Tallenna.
5. Voit myös luoda työnkulkuja Automaatio-välilehdestä , jotta yhteystiedot voidaan rekisteröidä tai poistaa rekisteristä tästä sekvenssistä automaattisesti muiden laukaisijoiden perusteella. Nämä työnkulut voidaan kytkeä päälle ja pois päältäAutomaatio-välilehdessätai hallita työnkulutyökalussa. Työnkulun luominen: 
   • Napsauta Mukautettu automaatio -osiossa Luo automaatio. 
   • Työnkulun laukaiseminen lomakkeen lähettämisen perusteella:
     • Valitse oikeanpuoleisesta paneelista Lomakkeen lähetys, jotta kontakti liitetään työnkulkuun, kun hän lähettää lomakkeen.
     • ValitseYhteyshenkilö lähettää minkä tahansa lomakkeen, jos haluat liittää työnkulkuun yhteyshenkilöt, jotka lähettävät minkä tahansa lomakkeen verkkosivustollasi, taiYhteyshenkilö lähettää tietyn lomakkeen ja valitse lomake avattavasta valikosta.

• • Työnkulun käynnistäminen sivun katselujen perusteella:
    • Valitse oikeanpuoleisesta paneelista Sivun katselu, jotta kontakti liitetään työnkulkuun, kun hänkatselee sivuaverkkosivustollasi.
    • Valitsesivun katseluvaihtoehto tarkentaaksesisivun katselukriteereitä URL-osoitteen perusteella. Yleismerkkiä (*) ei voi käyttää. 

5. NapsautaSeuraava: Määritä työnkulun toiminto. 
6. ValitseJono-toiminnot-osiostatoiminto, joka suoritetaan, kun kontaktit täyttävät laukaisuehdot:
   • Jos haluat poistaa kontaktin sekvenssistä, kun hän täyttää työnkulun liittymiskriteerit, valitse Poista kontakti tästä sekvenssistä.
   • Jos haluat liittää kontaktin sekvenssiin, kun hän täyttää työnkulun liittymiskriteerit, valitse Liitä kontakti tähän sekvenssiin. Määritä Lisää valinnainen viive ennen liittämistä -kentässä, kuinka monta minuuttia haluat odottaa ennen kontaktien liittämistä. Valitse sähköpostin lähettäjä Lähettäjä- ja Lähettäjän sähköpostiosoite -pudotusvalikoista . 

7. Napsauta vasemmassa alakulmassaLuo.
8. Napsauta valintaikkunassaOta käyttöön, jos haluatottaa työnkulun heti käyttöön, taiTallenna luonnoksena. Uusi työnkulku näkyy laukaisijoiden luettelossa Automaatio-välilehdellä .
9. Jos haluat muokata työnkulkua työnkulutyökalussa, muokata laukaisinta, muokata toimintoa tai poistaa työnkulun, vie hiiri työnkulun viereen ja napsautaToiminnot -pudotusvalikkoa.

Voit hallita sekvenssien rekisteröintiautomaatioita myös sekvenssien yhteenvetosivulta. Voit tehdä tämän siirtymällä Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Myynti > Sarjat. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Myynti > Sarjat. ja napsauttamalla sitten Automaatio- välilehteä.

Sales Hub- tai Service Hub Enterprise -tilin käyttäjät voivat myös rekisteröidä kontakteja sekvenssiin työnkulkujen avulla. Lue lisää kontaktien rekisteröinnistä sekvenssiin työnkulkujen avulla.

Sekvenssien muokkaaminen

Voit muokata sekvenssimallejasi, päivittää sekvenssiin sisältyviä tehtäviä ja säätää sekvenssin asetuksia. Kun muokkaat sekvenssiä, tarkista kunkin vaiheen analytiikka Vaiheen suorituskyky -raportista. Jos sinulla on kontakteja, jotka ovat tällä hetkellä aktiivisia sekvenssissä, lue lisää siitä, miten aktiiviseen sekvenssiin tehdyt muutokset voivat vaikuttaa kontakteihisi. 

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Myynti > Sarjat. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Myynti > Sarjat.
2. Vie hiiri sekvenssin nimen päälle ja napsautaMuokkaa.
3. Voit järjestää sekvenssin vaiheet uudelleen napsauttamalla sekvenssivaiheen oikeassa yläkulmassa olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitsemalla Siirrä ylöspäin tai Siirrä alaspäin.

2. Voit myös muokata sähköpostiketjuja, automaattisia sähköposteja tai manuaalisia sähköpostimalleja suoraan sekvenssistä:
   • Lue, miten muokkaat sähköpostiketjuja.
   • Voit muokata automaattista sähköpostia napsauttamalla sekvenssin Automaattinen sähköposti -vaiheen kolmen pisteen kuvaketta ja valitsemalla sitten Muokkaa sähköpostia. Sen jälkeen voit muokata sähköpostin tekstiä ja tallentaa sen uutena mallina.

• • Voit muokata manuaalista sähköpostimallia napsauttamalla sekvenssin Manuaalinen sähköpostitehtävä -vaiheen kolmen pisteen kuvaketta ja valitsemalla sitten Muokkaa tehtävää. Napsauta sähköpostimallinnimeä ja valitse avattavasta valikostaMuokkaa.

2. • Voit muokata kaikkia muita tehtäviä napsauttamalla sekvenssin vaiheen oikeassa yläkulmassa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten Muokkaa tehtävää.
   • Voit poistaa vaiheen sekvenssistä napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Toiminnot-pudotusvalikkoaja valitsemalla sittenPoista.
3. Kun olet muokannut sekvenssin vaiheet:
   • Voit ottaa juuri tekemäsi muutokset käyttöön olemassa olevassa sekvenssissä napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Tallenna olemassa oleva.
   • Voit luoda kokonaan uuden sekvenssin, joka sisältää juuri tekemäsi muutokset:
     • Napsauta oikeassa yläkulmassa kohtaa Tee kopio.
     • Kirjoita valintaikkunaan uuden sekvenssin nimi ja valitse halutessasi kansio.
     • Napsauta Tallenna.

Lue, miten voit lisätä yhteystietosi sekvenssiin.