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Email Notifications

Afficher les notifications de vente dans le flux d'activité

Dernière mise à jour: janvier 3, 2019

Avec l’extension Chrome de Hub Sales ou l’application de barre des tâches Hub Sales pour Windows, les notifications en temps réel sont envoyées lorsqu'un lead revisite votre site, un e-mail suivi est ouvert, un document partagé est consulté et bien plus. Ces notifications apparaîtront en temps réel et peuvent être revues et gérées depuis votre flux d'activité dans HubSpot. 

Note : les utilisateurs gratuits reçoivent au maximum 200 notifications par mois. Si cette limite mensuelle est atteinte, vous pourrez toujours envoyer des e-mails suivis et recevoir des notifications instantanées, mais vous ne pourrez pas consulter votre flux d'activité tant que le compte de notification n'aura pas été réinitialisé. Le compte de notification se réinitialisera le premier jour calendaire de chaque mois.

Si vous dépassez la limite de 200 notifications, vous pouvez réaliser une mise à niveau pour recevoir un nombre illimité de notifications et profiter d'autres fonctionnalités de HubSpotHub Sales StarterPro, ou Entreprise.

Notifications en temps réel

Votre ordinateur doit exécuter Google Chrome avec l'extension Hub Sales activée ou la barre d'état Windows de Hub Sales afin que vous puissiez recevoir des notifications en temps réel. Selon la version de l'extension que vous utilisez, ces notifications apparaîtront dans l'un des deux emplacements de l'appareil. 

  • Extension Hub Sales pour Chrome : les notifications en temps réel apparaîtront dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome. 
  • Hub Sales pour Windows : les notifications en temps réel apparaîtront dans le coin inférieur droit de votre PC dans l'application de la barre d'état.

Utiliser votre flux d'activité

Vous pouvez consulter votre activité récente à un seul et même endroit dans le flux d'activité. Filtrer votre flux pour trouver un engagement spécifique ou suivre un contact directement depuis une notification. 

Note : l'activité de suivi des e-mails comprise dans votre flux d'activité est spécifique aux e-mails que vous avez envoyés. Personne d'autre ne peut consulter ces informations, même les administrateurs de compte. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Flux d'activité.
  • Utilisez la barre de recherche pour rechercher une activité spécifique. 
  • Utilisez les onglets pour filtrer les flux par types d'engagement spécifiques :
    • Toutes les activités : consultez tous les engagements récents.
    • Alertes (Hub Sales Pro et Entreprise uniquement): consultez les engagements récents de vos leads les plus actifs.
    • Activité e-mail : consultez les ouvertures ou les clics récents sur des e-mails. Si un emplacement ouvert est identifié, la notification dans votre flux indique où le destinataire se situait lorsque l'e-mail a été ouvert. En savoir plus sur les raisons pour lesquelles vous pouvez également voir plusieurs ouvertures du même e-mail
    • Activité de lead : consulter les nouvelles attributions de leads, les documents consultés, les visites sur le site web et les réunions prévues. Vous pouvez consulter l'activité d'un lead spécifique en cliquant sur le menu déroulant Plusactivity-feed-search-bar-and-filters
  • Pour suivre un contact via un appel de téléphone ou un e-mail ou pour créer une tâche de suivi, passez sur l'activité et sélectionnez une action
  • Si vous souhaitez créer une note, enregistrer une activité, planifier une réunion, ou désactiver le son d'une notification, cliquez sur le menu déroulant Plus. activity-feed-follow-up-with-a-contact
  • Pour supprimer une notification, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit de la notification.

Remarque : il est impossible pour l'instant de restaurer des notifications supprimées dans votre flux d'activité. En savoir plus sur la suppression des notifications ou la désactivation des notifications dans votre flux d'activité