Vous pouvez envoyer un e-mail à un contact individuel dans HubSpot depuis sa fiche d'informations associée au contact, à l'entreprise, à la transaction ou au ticket. Vous pouvez également répondre aux e-mails dans HubSpot depuis la chronologie de la fiche d'informations.
Remarque : une boîte de messagerie doit être connectée au CRM pour envoyer des e-mails. Pour savoir comment connecter votre boîte de réception, cliquez ici.
Envoyer un e-mail individuel
- Dans votre compte HubSpot, accédez à vos contacts, entreprises, transactions ou tickets.
- Cliquez sur le nom d'une fiche d'informations.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'icône E-mail .
- Dans la fenêtre qui s'ouvre en bas, rédigez votre e-mail.
- Pour envoyer l'e-mail à une adresse e-mail spécifique, dans le champ À, cliquez sur le menu déroulant Nom puis sélectionnez une autre adresse e-mail associée au contact.
- Pour envoyer depuis une autre adresse e-mail connectée, dans le champ De, cliquez sur votre adresse e-mail puis sélectionnez un autre e-mail d'expéditeur.
- Saisissez un objet pour votre e-mail.
- Saisissez ensuite le corps de votre message. Dans la barre supérieure :
- Cliquez sur Modèles pour insérer un modèle d'e-mail.
- Cliquez sur Séquences pour inscrire le contact dans une séquence.
- Cliquez sur Documents pour insérer un document de vente.
- Cliquez sur Réunions pour insérer un lien de prise de rendez-vous.
- Cliquez sur Devis pour partager les informations relatives aux tarifs.
- Utilisez les icônes en bas pour mettre en page votre texte , ajouter des liens hypertexte , des images , des blocs de texte et des liens vers votre base de connaissances (Hub Services uniquement), modifier la signature et joindre des fichiers .
- Cliquez sur Envoyer.
Répondre à un e-mail individuel
- Dans votre compte HubSpot, naviguez vers vos contacts, entreprises, transactions ou tickets.
- Cliquez sur le nom d'une fiche d'informations.
- Recherchez l'e-mail sur la chronologie de la fiche d'informations et cliquez sur Répondre. Si le fil contient un autre membre de votre équipe, sur Répondre à tous.
Remarque : si l'e-mail provient d'un membre de votre équipe pour le contact et que vous cliquez sur Répondre, l'e-mail sera uniquement envoyé au membre de votre équipe, et non au contact.
- Pour envoyer l'e-mail à une adresse e-mail spécifique, dans le champ À, cliquez sur le nom, puis sélectionnez une autre adresse e-mail.
- Pour envoyer depuis une autre adresse e-mail connectée de votre utilisateur, dans le champ De, cliquez sur votre adresse e-mail puis sélectionnez un autre e-mail d'expéditeur.
- Saisissez un objet pour votre e-mail.
- Saisissez ensuite le corps de votre message. Dans la barre supérieure :
- Cliquez sur Modèles pour insérer un modèle d'e-mail.
- Cliquez sur Séquences pour inscrire le contact dans une séquence.
- Cliquez sur Documents pour insérer un document de vente.
- Cliquez sur Réunions pour insérer un lien de prise de rendez-vous.
- Cliquez sur Devis pour partager les informations relatives aux tarifs.
- Utilisez les icônes en bas pour mettre en page votre texte , ajouter des liens hypertexte , des images , des blocs de texte et des liens vers votre base de connaissances (Hub Services uniquement), modifier votre signature et joindre des fichiers .
- Cliquez sur Envoyer.