HubSpotでは、マーケティング、セールス、サービスの活動についてのレポートをさまざまな方法で作成できます。効果的なレポート作成のためのアカウントの設定方法、HubSpotのレポートライブラリーの使用方法、カスタムレポートの作成方法、カスタマージャーニーのマッピング方法、レポートダッシュボードの構築方法についてご紹介します。多くのHubSpotツールには、ツール固有のアナリティクス（Eメールパフォーマンス、ワークフロー登録など）も含まれています。自分のダッシュボードとレポートをEメールやSlackで共有したり、HubSpotからエクスポートしたりできます。
HubSpotでパフォーマンスを測定する方法の概要を以下で説明します。各セクションでは、それぞれの作業の詳しい手順のリンクが表示されています。
開始する前に、アカウントにログインしていることを確認してください。HubSpotへのログイン方法について詳しくはこちらをご覧ください。
標準レポートを使用する
HubSpotの全てのアカウントには、ビジネスの成功を測定し始めるのに役立つ標準レポートが含まれています。レポートライブラリーを閲覧して、自分のニーズに合った作成済みレポートを見つけましょう。HubSpotの使用箇所によっては、アナリティクスツールを使用して、ウェブサイト、セールスアクティビティー、サービスアクティビティーなどに関するハイレベルな指標と詳細な指標の両方を表示することもできます。例えば、標準レポートを使用して、ウェブサイトトラフィックによる取引作成数や、広告からの新規コンタクトコンバージョン数を算出することができます。レポートは、EメールやSlackを通じて、定期配信または1回限り、ユーザーに共有することができます。
カスタムレポートを作成する
レポートツールでは、単一または複数のオブジェクトに関するカスタムレポートの作成、ファネルレポートの作成、顧客とジャーニー 分析のやり取りのマッピング、アトリビューションに関するレポートの作成を行うことができます。高度なカスタム レポート ビルダーを使用すると、アカウントのデータソース（カスタムオブジェクトなど）を使用してレポートを作成できます。例えば、カスタムレポートを作成して、あなたのビジネスのサブスクリプションエディションに加入している顧客数を計算することができます。
ダッシュボードを作成して管理する
ダッシュボードを使用して、カスタムレポートと標準レポートをグループ化できます。アカウント内の異なるチーム向けに、各チームに必要な情報に基づいてダッシュボードを作成できます。例えば、ウェブパフォーマンスとEメールパフォーマンスのダッシュボードをマーケティングチーム向けに作成し、セールス プロダクティ ダッシュボードをセールスチーム向けに作成することができます。これらは、プロパティーまたはカスタムプロパティーを使用してカスタマイズできます。ダッシュボードに外部のコンテンツを埋め込み、HubSpot外部のデータを取り込むこともできます。ダッシュボードは、定期的にユーザーに送信するようスケジュールしたり、EメールやSlackで共有することができます。
個々のツールの性能を測定する
HubSpotの多くのツールでは、全体的なアセットデータと個別のアセットデータを分析できます。例えばEメールツールでは、すべてのマーケティングEメールキャンペーンの統合測定指標と、個別Eメールの測定指標を確認できます。このタイプのレポートからは、全体的な影響と、個別アセットのパフォーマンスの両方を理解できます。
ウェブサイトトラッキングと売上予測をセットアップする
多くのHubSpotレポートはすぐに利用できますが、一部のタイプのレポートではデータ収集を開始するためにセットアップまたはアクティベーションが必要です。ウェブサイトにHubSpot以外のページが含まれている場合は、これらのページのデータを収集するためトラッキングコードをインストールします。複数のドメインにウェブサイトがある場合は、クロスドメインサイトトラッキングをセットアップし、個別のアナリティクスビューを作成します。セールスチーム全体の収益を予測するため、パイプラインカテゴリーとセールス収益目標を設定します。
HubSpotのコミュニティーに参加する
他のユーザーたちと繋がってHubSpotツールをもっと活用するには、HubSpotコミュニティーに参加してください。他のユーザーの例を参照し、エキスパートからヒントやアドバイスを得て、よくある問題のトラブルシューティング方法を学び、製品チームにフィードバックを提出することができます。
