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アカウントアクティビティー履歴をエクスポートする

更新日時 2022年 5月 12日

対象製品

すべての製品とプラン

アカウントの設定から、次のようなアカウントアクティビティー履歴をエクスポートできます。

ユーザーログイン
HubSpot従業員によるアクセス
セキュリティーアクティビティー
コンテンツアクティビティー

以下では、さまざまな種類のアカウント操作履歴をエクスポートする方法と、エクスポートされたファイルに含まれる内容について説明します。

アカウントアクティビティーをエクスポートするには、次の手順に従います。

HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
左側のサイドバーメニューで［アカウントの既定値］に移動します。
［セキュリティー］タブをクリックします。
［アクティビティーログ］セクションで、作成するエクスポートの名前をクリックします。
エクスポートの処理が開始されます。処理が完了すると、通知センターにダウンロードリンクが表示されます。ダウンロードリンクが記載されたEメールが届きます。

アカウントログイン履歴

スーパー管理者であれば、過去90日間のユーザーログイン履歴をエクスポートできます。これには、app.hubspot.comとHubSpotモバイルアプリへのログイン試行が含まれます。

ログイン履歴のエクスポートには、各ログイン試行の次の情報が格納されます。

ログインタイムスタンプ
ユーザーEメールアドレス
IPアドレス
場所
ログインのタイプ
ユーザーエージェント（ログインに使用されたデバイスに関する情報）

タイプ欄には、ログインに使用された方式を表示します。

パスワードログイン：ユーザーは、ユーザー名フィールドとパスワードフィールドを使用してログインします。
Googleログインでサインイン：ユーザーはGoogleを使用してログインします。
HubSpotツールログイン：レポートのエクスポートなどのHubSpotプロセスがこのユーザーによってスケジュールされました。
2要素認証（2FA）ログイン：ユーザーは2要素認証を使用してログインします。
シングルサインオン（SSO）ログイン：ユーザーは、シングルサインオン（SSO）を使用してログインします。
パスワードを使用したファイル転送プロトコル（FTP）ログイン：ユーザーはFTPを使用してログインします。
HubSpotログインコードログイン：ユーザーはEメールでログイン試行を確認した後にログインします。
モバイルパスワードログイン：ユーザーは、ユーザー名フィールドとパスワードフィールドを使用してモバイルアプリにログインします。
Googleログインでモバイルサインイン：ユーザーは、Googleを使用してモバイルアプリにログインします。
モバイル2要素認証（2FA）ログイン：ユーザーは、2要素認証を使用してモバイルアプリにログインします。
HubSpotアカウントの切り替え：ユーザーは、HubSpotアカウントを切り替えます。

HubSpot従業員アクセス履歴

既定では、HubSpotの従業員はHubSpotアカウントへのアクセスが制限されています。これにより、アカウントマネージャーやサポートスペシャリストなどの従業員がアカウントについて支援を提供できます。スーパー管理者であれば、過去90日間のHubSpot従業員アクセス履歴をエクスポートできます。

各エクスポートには、各従業員アクセスインスタンスのタイムスタンプと、HubSpot内での従業員の所属部署が含まれます。次の部署がエクスポートに含まれる場合があります。

エンジニアリング：HubSpotのソフトウェアエンジニアリングチームのメンバー。エンジニアがHubSpotアプリのバグや予期しない動作を調査するためにユーザーのアカウントを入力することがあります。
アカウント管理：アカウント管理チームのメンバー。アカウントマネージャーは、戦略会議での支援、またはHubSpotでの進捗状況や実績の確認のために、ユーザーのアカウントを入力することがあります。
サービス：HubSpotのサービスチームのメンバー（テクニカルコンサルタント、導入支援スペシャリスト、サイト移行マネージャーなど）。サービス部門の従業員が、ユーザーを支援し購入サービスの状況を確認するために、ユーザーのアカウントを入力することがあります。
カスタマーサポート：HubSpotのテクニカルサポートチームのメンバー。カスタマーサポートは、バグのトラブルシューティングやチームのメンバーがHubSpot製品を学習する際に支援を提供するために、ユーザーのアカウントを入力することがあります。
セールス：HubSpotのセールスチームのメンバー。セールスチームは製品デモでアカウントを入力するか、またはHubSpotを使用して最大限の価値を引き出すための支援方法を決定するためにアカウントを入力することがあります。
製品/ユーザーエクスペリエンス：HubSpotの製品チームおよびUXチームのメンバー。製品チームとUXチームは、HubSpot機能に関するユーザーからのフィードバックや質問をフォローアップするために、ユーザーのアカウントを入力することがあります。

HubSpotの他部門の従業員が、上記以外の理由でユーザーのアカウントにアクセスすることがあります。エクスポートに表示されている情報についてご不明な点がございましたら、HubSpotサポートまでご連絡ください。

詳しくは、HubSpot従業員アカウントへのアクセスの削除方法についての説明を参照してください。