パフォーマンスに関するレポート
更新日時 2024年 4月 24日
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HubSpotでは、マーケティング、セールス、サービスの活動についてのレポートをさまざまな方法で作成できます。レポートを作成するためにアカウントをセットアップする方法、HubSpotのレポートライブラリーを使用する方法、カスタムレポートを作成する方法、レポートダッシュボードを作成する方法について説明します。多くのHubSpotツールには、ツール固有のアナリティクス(Eメールパフォーマンス、ワークフロー登録など)も含まれています。自分のダッシュボードとレポートをEメールやSlackで共有したり、HubSpotからエクスポートしたりできます。
HubSpotでパフォーマンスを測定する方法の概要を以下で説明します。各セクションでは、それぞれの作業の詳しい手順のリンクが表示されています。
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標準レポートを使用する
HubSpotのすべてのアカウントには、ビジネスの成功を測定し始めるのに役立つ標準レポートが含まれています。レポートライブラリーを閲覧して、自分のニーズに合った作成済みレポートを見つけましょう。HubSpotの使用箇所によっては、アナリティクスツールを使用して、ウェブサイト、セールスアクティビティ、サービスアクティビティなどに関するハイレベルな指標と詳細な指標の両方を表示することもできます。例えば、標準レポートを使用して、ウェブサイトトラフィックによる取引作成数や、広告からの新規コンタクトコンバージョン数を算出することができます。レポートは、EメールやSlackを通じて、定期配信または1回限り、ユーザーに共有することができます。
- レポートライブラリーから作成済みのレポートを使用する
- 自分のレポートの共有とエクスポート
- 営業分析ツールで営業レポートを作成 ( Sales Hub ProfessionalおよびEnterprise )
- サービス分析ツールでサービスレポートを作成 ( Service Hub ProfessionalおよびEnterprise )
- トラフィック解析ツールでサイトトラフィックを分析 ( Marketing HubおよびContent Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
- コンタクトアナリティクスツールでコンタクトを分析 ( Marketing Hub ProfessionalおよびEnterprise )
カスタムレポートを作成
レポートツールを使用して、単一または複数のオブジェクトのカスタムレポートを作成し、ファネルレポートを作成し、アトリビューションレポートを作成してください。高度なカスタム レポート ビルダーを使用すると、アカウントのデータソース(カスタムオブジェクトなど)を使用してレポートを作成できます。例えば、カスタムレポートを作成して、あなたのビジネスのサブスクリプション層に加入している顧客数を計算することができます。
- カスタムレポートの作成 ( ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
- カスタムレポートビルダーを理解する ( ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
- カスタムファネルレポート作成 ( ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
- アトリビューションレポートの作成 ( Marketing HubおよびContent Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
- アカデミーレッスン:HubSpotでカスタムレポートを作成する
ダッシュボードを作成して管理する
ダッシュボードを使用して、カスタムレポートと標準レポートをグループ化できます。アカウント内の異なるチーム向けに、各チームに必要な情報に基づいてダッシュボードを作成できます。例えば、ウェブパフォーマンスとEメールパフォーマンスのダッシュボードをマーケティングチーム向けに作成し、セールス プロダクティ ダッシュボードをセールスチーム向けに作成することができます。ダッシュボードに外部のコンテンツを埋め込み、HubSpot外部のデータを取り込むこともできます。ダッシュボードは、定期的にユーザーに送信するようスケジュールしたり、EメールやSlackで共有することができます。
- ダッシュボードの作成と管理
- カスタムダッシュボード
- ダッシュボードの共有とエクスポート
- ダッシュボードに外部コンテンツを埋め込む ( ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
- アカデミーレッスン:説得力のあるHubSpotダッシュボードのデザインs
個々のツールの性能を測定する
HubSpotの多くのツールでは、全体的なアセットデータと個別のアセットデータを分析できます。例えばEメールツールでは、すべてのマーケティングEメールキャンペーンの統合測定指標と、個別Eメールの測定指標を確認できます。このタイプのレポートからは、全体的な影響と、個別アセットのパフォーマンスの両方を理解できます。
- マーケティングEメールキャンペーンのパフォーマンス分析
- フォーム送信の分析
- 顧客フィードバックの分析 ( Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
- ソーシャルレポートの分析 ( Marketing Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
ウェブサイトトラッキングと売上予測をセットアップする
多くのHubSpotレポートはすぐに利用できますが、一部のタイプのレポートではデータ収集を開始するためにセットアップまたはアクティベーションが必要です。ウェブサイトにHubSpot以外のページが含まれている場合は、これらのページのデータを収集するためトラッキングコードをインストールします。複数のドメインにウェブサイトがある場合は、クロスドメインサイトトラッキングをセットアップし、個別のアナリティクスビューを作成します。セールスチーム全体の収益を予測するため、パイプラインカテゴリーとセールス収益目標を設定します。
- HubSpotトラッキングコードをインストールします。
- ソーストラッキングの設定
- カスタムアナリティクスビューを作成 ( Marketing Hubおよび Content Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
- 予測ツールの設定 ( Sales Hubおよび Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
HubSpotのコミュニティーに参加する
他のユーザーたちと交流し、HubSpotのツールをさらに活用したい場合は、HubSpotコミュニティーへの参加をお勧めします。他の参加者の使用例を参考にしたり、専門家からヒントやアドバイスを得たり、よくある問題のトラブルシューティング方法を学んだり、製品チームにフィードバックを提出したりすることができます。