Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Begrijp marketing contacten

Laatst bijgewerkt: september 9, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise

Als uwMarketing Hub abonnement marketingcontacten bevat, kunt u kiezen voor welke contacten u wordt gefactureerd. Hieronder vindt u meer informatie over marketingcontacten en hoe u ze kunt gebruiken in HubSpot. Voor antwoorden op veelgestelde vragen over marketingcontacten, kunt u de FAQ over marketingcontacten raadplegen.

  • Marketing contacten:contacten die zijn ingesteld als marketing tellen mee in uw contact tier. HubSpot tools kunnen deze contacten marketen. Contacten kunnen niet worden ingesteld als marketing en vervolgens als niet-marketing in dezelfde maand.
  • Niet-marketingcontacten: contacten die zijn ingesteld als niet-marketing tellen niet mee voor uw contactniveau. HubSpot tools kunnen deze contacten niet marketen. Contacten kunnen niet worden ingesteld als marketing en vervolgens als niet-marketing in dezelfde maand.

Controleer uw toegang tot marketingcontacten

Zelfs als uw HubSpot-account een Marketing Hub-abonnement heeft, hebt u mogelijk geen toegang tot marketingcontacten. Om te controleren of uw Marketing Hub abonnement marketingcontacten bevat:

  • In uw HubSpot account, klik op uwaccountnaam in de rechterbovenhoek, klik vervolgens opAccount & Billing.
  • Onder Producten & Add-ons, controleer of uw Marketing Hub abonnementMarketingcontacten weergeeft.

    marketing-contacts-subscription-line-item

Als u geen toegang hebt tot marketingcontacten maar dit wel zou willen, neem dan contact op met uw Klanten Succes Manager.

Tools die alleen werken met marketingcontacten

De volgende marketingtools in uw HubSpot-account werken alleen met marketingcontacten:

Ontdek wat er gebeurt als u de bovenstaande hulpmiddelen probeert te gebruiken voor een niet-marketingcontact en hoe u een contact kunt instellen als marketing.

Let op: andere typen e-mails kunnen nog steeds uw niet-marketingcontacten bereiken, waaronder één-op-één-e-mails over verkoop,chat-transcript-e-mails van conversaties,registratie-e-mails,ticket kickback-e-mails,transactie-e-mails enklantfeedback-enquêtes.


Eigenschappen van marketingcontacten

  • Marketing contact tot volgende update: geeft aan of het contact een marketing of niet-marketing contact zal worden bij de volgende update datum.
    • Als deze instelling op Ja staat, wordt de contactpersoon bij de volgende update ingesteld als een niet-marketing contactpersoon.
    • Als het leeg is gelaten, zal het contact blijven zoals het is.
  • Status marketingcontact: geeft aan of het contact momenteel een marketing- of niet-marketingcontact is.
    • Als het is Marketing contact, het contact is een marketing contact en zal meetellen voor uw contact tier in deze periode.
    • Als het Niet-marketing contact is, is het contact een niet-marketing contact en zal het niet meetellen voor uw contact tier in deze periode .
  • Marketingstatus bron type: geeft de tool aan die de laatste waarde in de marketingstatus van de contactpersoon heeft ingesteld.
  • Naam van de marketingcontactstatusbron: geeft de ID aan van de specifieke activiteit die de laatste waarde in de marketingcontactstatus van de contactpersoon heeft ingesteld.

Leer hoe u de waarde van de eigenschap van een contactpersoon kunt controleren.

Contacten instellen als marketing en niet-marketing

Als u niet van plan bent een bepaalde contactpersoon te vermarkten, kunt u deze vooraf instellen als niet-marketing, zodat deze niet meetelt voor uw contactpersonenaantal.

U kunt besluiten om een contact op de markt te brengen die eerder was ingesteld als niet-marketing. Leer hoe u ze kunt instellen als marketing, zodat u HubSpot marketingtools met hen kunt gebruiken. Zodra een contactpersoon als een marketingcontactpersoon wordt beschouwd,kunnenzenietbinnen dezelfde maand als niet-marketing worden ingesteld.

U kunt ook voorkomen dat andere gebruikers contacten als marketing instellen.

Standaard marketing contactstatus voor HubSpot tools

Contactpersonen kunnen worden aangemaakt door verschillende HubSpot-tools, zoals formulieren en chatflows. Deze tools hebben een standaardstatus voor marketingcontacten voor de contacten die ze maken.

Leer de standaardstatus van marketingcontacten voor deze tools en hoe u de standaardstatus van marketingcontacten voor sommige van deze tools kunt bijwerken.

Uw marketingcontacten bewaken

HubSpot stuurt u meldingen wanneer het aantal marketingcontacten uw limiet voor contactpersonen nadert. U kunt ook op elk moment uw aantal marketingcontacten bekijken op uw Account & Factureringpagina of met een dashboardrapport.

Meer informatie over uw contact tier meldingen en hoe u uw marketingcontacten kunt monitoren.

Facturering & limieten

In uw HubSpot-account betaalt u voor uw contact tier. Als u toegang heeft tot de functionaliteit voor marketingcontacten, tellen contacten waarvande status is ingesteld opMarketingcontact mee voor uw contact tier. Contactpersonen die zijn ingesteld als Niet-marketing contact zullen niet meetellen voor uw contact tier. Contactpersonen kunnen niet worden ingesteld als marketingcontact en niet-marketingcontact in dezelfde maand.

U zult automatisch worden opgewaardeerd naar het volgende contactniveau wanneer uw aantal marketingcontacten hoger is dan uw huidige contactniveau. U ontvangt dan de volgende dag een pro-rataheffing. Ontdek hoe u een upgrade naar een volgende contactniveau kunt voorkomen.

Wanneer het aantal marketingcontacten onder uw huidige contactniveau komt, zal uw account niet automatisch worden gedowngraded. Zodra u bent opgewaardeerd naar een nieuwe contactniveau, wordt u nog steeds gefactureerd voor dat contactniveau. Neem contact op met uw Klanten succe Manager voor meer informatie over uw contact tier.

Beperkingen voor het verzenden van e-mail

Uw maandelijkse limiet voor het verzenden van e-mails wordt bepaald door uw huidige contactniveau en Marketing Hubabonnement:

  • Marketing Hub Starter: 5x uw huidige contact tier.
  • Marketing Hub Professional: 10x uw huidige contact tier
  • Marketing Hub Enterprise: 20x uw huidige contact tier.

Als u uw limiet voor het verzenden van e-mail overschrijdt, wordt u niet automatisch geüpgraded naar het volgende contactniveau. Meer informatie over prijzen en verzendlimieten van marketingcontacten.