Contacts

Aan de slag met marketingcontacten

Laatst bijgewerkt: oktober 22, 2020

Geldt voor:

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise

In HubSpot kunt u bepaalde contacten als "marketing" en andere als "niet-marketing" instellen om het aantal contacten te controleren dat telt voor uw contactniveau en aan wie uw gebruikers wel en niet kunnen verkopen.

Let op: zelfs als uw HubSpot-account een Marketing Hub abonnement, heeft u mogelijk geen toegang tot marketingcontacten. U kunt contact opnemen met uw Customer Success Manager om toegang te krijgen.

Bekijk de FAQ van de marketingcontacten voor een snel antwoord op de functionaliteit.

Eigenschappen van marketingcontacten

  • Marketing Until Next Update: geeft aan of het contact een marketing- of niet-marketingcontact wordt op de volgende update-datum.
    • Wanneer het ja is, zal het contact worden ingesteld als een niet-marketing-contact op de volgende update-datum.
    • Als het contact leeg wordt gelaten, blijft het zoals het is.
  • Marketingstatus: geeft aan of het contact momenteel een marketing- of niet-marketingcontact is.
    • Wanneer het een marketing contact is, is het contact een marketing contact en zal het tellen voor uw contactniveauin deze periode.
    • Wanneer het een niet-marketing contact is, is het contact een niet-marketing contact en telt het niet mee voor uw contactniveauin deze periode.

Leer hoe u de waarde van een contactpersoon kunt controleren.

Controleer uw toegang tot marketingcontacten en uw contactniveau.

In uw HubSpot account betaalt u voor uw contactniveau . Als u toegang heeft tot de marketingcontacten functionaliteit, tellen alleen de marketingcontacten mee voor uw contactniveau. Niet-marketingcontacten tellen niet mee voor uw contactniveau.

Uw factureringscontactpersoon ontvangt binnen 24 tot 48 uur een melding wanneer het aantal marketingcontacten is bereikt:

  • 75% van uw huidige niveau bereikt;
  • 90% van uw huidige niveau bereikt;
  • 98% van uw huidige niveau bereikt; en
  • hoger is dan je huidige niveau.

Om uw toegang tot de marketingcontacten functionaliteit te controleren, uw aantal marketingcontacten in uw HubSpot account, en uw huidige contactniveau:

  • Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account en facturering.
  • In het tabblad Producten & Diensten kunt u uw Marketing Hub abonnement. Als u toegang hebt tot marketingcontacten, moet u de marketingcontacten in uw abonnement vermelden.
  • Om het aantal marketingcontacten en uw huidige contactniveau te controleren, klikt u op het tabblad Gebruik & Limieten.
    • Bekijk het aantal marketingcontacten, uw huidige contactniveau en het totale aantal contacten dat u hebt. Dit wordt één keer per dag bijgewerkt.
    • Bekijk een grafiek van uw totale aantal contacten en marketingcontacten in de loop van de tijd.
    • Meer informatie over het gebruik van rapporten om uw marketingcontacten te analyseren.

Zodra het aantal marketingcontacten uw huidige contactniveau overschrijdt, wordt u automatisch geüpgraded naar het volgende contactniveau en ontvangt u de volgende dag een pro rata tarief.

Let op: zelfs als het aantal marketingcontacten dat u heeft onder uw contactniveau ligt, zal uw contactniveauniet worden gedegradeerd naar het volgende contactniveau. Neem contact op met uw HubSpot Customer Success Manager als u nog vragen heeft over uw contactniveau.

Hulpmiddelen die alleen werken met marketingcontacten

De volgende marketingtools in uw HubSpot account werken alleen met marketingcontacten:

Leer wat er gebeurt als u probeert de bovenstaande tools te gebruiken op een niet-marketing-contact en hoe u een contact als marketing kunt instellen om de bovenstaande tools met hen te gebruiken.

Let op: andere soorten e-mails kunnen nog steeds uw niet-marketingcontacten bereiken, waaronder verkoop-e-mails, chat-script-e-mails van gesprekken, registratie-e-mails, ticketkickback-e-mails en klantfeedback-enquêtes.

Stel contacten in als niet-marketing

Wanneer u niet van plan bent om een bepaald contact op de markt te brengen, leer dan hoe u ze preëmptief kunt instellen als niet-marketing, zodat ze niet meetellen voor uw contactpersonen wanneer ze op de volgende update-datum worden geüpdatet.

U kunt ook voorkomen dat andere gebruikers contacten als marketing updaten.

Stel contacten in als marketing

U kunt besluiten om te verkopen aan een contactpersoon die eerder is ingesteld als niet-marketing. Leer hoe u ze als marketing kunt instellen, zodat u de HubSpot-marketingtools met hen kunt gebruiken. Zodra een contact wordt beschouwd als een marketingcontact,kunnenzeniet worden ingesteld alsniet-marketing binnen dezelfde periode.

Standaard marketingstatus voor HubSpot lead capture tools

Contacten kunnen worden aangemaakt met verschillende HubSpot tools, zoals formulieren en chatflows. Deze tools hebben een standaard marketingstatus voor de contacten die ze aanmaken.

Leer de standaard marketingstatus voor deze leadcapturetools en hoe u de standaard marketingstatussen voor sommige van hen kunt bijwerken.

Analyseer uw marketingcontacten met rapporten

Naast het bekijken van de marketingcontacten op uw contactniveau, kunt u ook standaard marketingcontactrapporten gebruiken om het gebruik van uw marketingcontacten te analyseren. Om toegang te krijgen tot deze rapporten, maakt u een nieuw dashboard aan en selecteert u het marketingcontactendashboard uit de dashboardbibliotheek.