Begrijp marketing contacten

Als uwMarketing Hub abonnement marketingcontacten bevat, kunt u kiezen voor welke contacten u wordt gefactureerd. Hieronder vindt u meer informatie over marketingcontacten en hoe u deze kunt gebruiken in HubSpot. Voor antwoorden op veelgestelde vragen over marketingcontacten, zie de FAQ over marketingcontacten.

• Marketingcontacten:contacten die zijn ingesteld als marketing tellen mee voor je contactentier. HubSpot tools kunnen naar deze contacten marketen. Contacten kunnen niet in dezelfde maand worden ingesteld als marketing en vervolgens als niet-marketing.
• Niet-marketingcontacten: contactpersonen die zijn ingesteld als niet-marketing tellen niet mee voor uw contactpersonenniveau. HubSpot-tools kunnen deze contactpersonen niet marketen. Contactpersonen kunnen niet in dezelfde maand worden ingesteld als marketing en vervolgens als niet-marketing.

Controleer uw toegang tot marketingcontacten

Zelfs als je HubSpot-account een Marketing Hub-abonnement heeft, kan het zijn dat je geen toegang hebt tot marketingcontacten. Om te controleren of uw Marketing Hub abonnement marketingcontacten bevat:

• Klik in je HubSpot account op jeaccountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account & Billing.
• Controleer onder Producten & Add-ons of uw Marketing Hub abonnementMarketingcontacten weergeeft.
  
  

Als u geen toegang hebt tot marketingcontacten maar dit wel zou willen, neem dan contact op met uw Klanten succe Manager.

Tools die alleen werken met marketingcontacten

De volgende marketingtools in uw HubSpot-account werken alleen met marketingcontacten:

• Marketing e-mails, inclusief follow-up e-mails na formulierinzendingen
• Advertenties
• Marketingacties in workflows, zoals E-mail verzenden en Toevoegen aan of Verwijderen uit advertenties doelgroepen.

Ontdek wat er gebeurt als u de bovenstaande tools probeert te gebruiken voor een niet-marketingcontact en hoe u een contact kunt instellen als marketing

Let op: andere soorten e-mails kunnen nog steeds uw niet-marketingcontacten bereiken, waaronder één-op-één-e-mailsover verkoop ,chat-transcript-e-mails van gesprekken, registratie-e-mails, ticketkickback-e-mails, transactie-e-mailsen klantfeedback-enquêtes.

Eigenschappen van marketingcontacten

• Marketing contact tot volgende update: geeft aan of het contact een marketing of niet-marketing contact zal worden bij de volgende update datum.
  • Als deze instelling op Ja staat, wordt de contactpersoon bij de volgende update ingesteld als een niet-marketing contactpersoon.
  • Als het leeg is gelaten, zal het contact blijven zoals het is.
• Status marketingcontact: geeft aan of het contact momenteel een marketing- of niet-marketingcontact is.
  • Als het is Marketing contact, het contact is een marketing contact en zal meetellen voor uw contact tierin deze periode.
  • Als het Niet-marketing contact is, is het contact een niet-marketing contact en zal het niet meetellen voor uw contact tier in deze periode .
• Marketingstatus bron type: geeft de tool aan die de laatste waarde in de marketingstatus van de contactpersoon heeft ingesteld.
• Naam van de marketingcontactstatusbron: geeft de ID aan van de specifieke activiteit die de laatste waarde in de marketingcontactstatus van de contactpersoon heeft ingesteld.

Leer hoe u de waarde van de eigenschap van een contactpersoon kunt controleren.

Contacten instellen als marketing en niet-marketing

Als u niet van plan bent een bepaalde contactpersoon te vermarkten, kunt u deze vooraf instellen als niet-marketing, zodat deze niet meetelt voor uw contactpersonenaantal.

U kunt besluiten om een contact op de markt te brengen die eerder was ingesteld als niet-marketing. Leer hoe u ze kunt instellen als marketing, zodat u HubSpot-marketingtools met ze kunt gebruiken. Zodra een contactpersoon is aangemerkt als marketingcontactpersoon,kandeze binnen dezelfde maandniet meer worden ingesteld alsniet-marketingcontactpersoon.

U kunt ook voorkomen dat andere gebruikers contacten als marketing instellen.

Standaardstatus van marketingcontacten voor HubSpot-tools

Contactpersonen kunnen worden aangemaakt door verschillende HubSpot-tools, zoals formulieren en chatflows. Deze tools hebben een standaardstatus voor marketingcontacten voor de contactpersonen die ze maken.

Ontdek de standaardstatus van marketingcontacten voor deze tools en hoe u de standaardstatus van marketingcontacten voor sommige van deze tools kunt bijwerken.

Facturering & limieten

In uw HubSpot-account betaalt u voor uw contact tier. Als u toegang hebt tot de functionaliteit voor marketingcontacten, tellen contacten waarvande status is ingesteld opMarketingcontact mee voor uw contact tier. Contactpersonen die zijn ingesteld als Niet-marketing contact zullen niet meetellen voor uw contact tier. Contactpersonen kunnen niet worden ingesteld als marketingcontact en niet-marketingcontact in dezelfde maand.

U zult automatisch worden opgewaardeerd naar het volgende contactniveau wanneer uw aantal marketingcontacten hoger is dan uw huidige contactniveau. U ontvangt dan de volgende dag een pro-rataheffing. Ontdek hoe u een upgrade naar een volgende contactniveau kunt voorkomen.

Wanneer het aantal marketingcontacten onder uw huidige contactniveau komt, zal uw account niet automatisch worden gedowngraded. Zodra u bent opgewaardeerd naar een nieuwe contactniveau, wordt u nog steeds gefactureerd voor dat contactniveau. Neem contact op met uw Klanten succe Manager voor meer informatie over uw contact tier.

Beperkingen voor het verzenden van e-mail

Uw maandelijkse limiet voor het verzenden van e-mails wordt bepaald door uw huidige contactniveau en Marketing Hubabonnement:

• Marketing Hub Starter: 5x uw huidige contact tier.
• Marketing Hub Professional: 10x uw huidige contact tier
• Marketing Hub Enterprise: 20x uw huidige contact tier.

Overschrijding van uw e-mail verzend limiet zal u niet automatisch upgraden naar de volgende contact tier. Meer informatie over de prijzen en verzendlimieten van marketingcontacten.