Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Ontdubbel records in HubSpot

Laatst bijgewerkt: juli 21, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

HubSpot ontdubbelt automatisch contacten aan de hand van e-mailadressen en bedrijven aan de hand van domeinnamen.

Object ID's kunnen ook worden gebruikt om contacten, bedrijven, deals, tickets, producten en aangepaste objecten te ontdubbelen. U kunt object-ID's opnemen in uw importbestand om records te ontdubbelen via een import.

Gebruikers met een Professional of Enterprise account kunnen ook handmatig mogelijke duplicaten beheren door gebruik te maken van de duplicate management tool.


Automatisch ontdubbelen in HubSpot

HubSpot ontdubbelt objecten die zijn gemaakt in het CRM (bijv. import, ingezonden formulieren) op de volgende manieren:

Ontdubbel contacten op gebruikersnaam

Wanneer een nieuw contact wordt toegevoegd aan HubSpot via een formulierindiening, controleert HubSpot het gebruikerstoken van een contact (d.w.z. hubspotutk cookie

) om te zien of het overeenkomt met een bestaand contact.

Let op: als u GDPR-functionaliteit in uw account hebt ingeschakeld, moet een gebruiker uw privacybeleidsbanner accepteren om deze cookie te kunnen koppelen aan hun contactrecord.

  • Als twee formulier inzendingen van dezelfde browser en computer komen, zullen de inzendingen worden samengevoegd in één record omdat HubSpot dezelfde gebruikersnaam detecteert voor beide inzendingen.
  • De informatie van het tweede formulier zal overschrijven. de informatie van het eerste formulier overschrijven omdat ze dezelfde cookie in hun browser hebben opgeslagen. Dit zal alleen gebeuren als het e-mailadres van de tweede inzending nog niet bestaat als contact in HubSpot.

Als u wilt dat elke keer dat een formulier wordt verzonden vanuit dezelfde browser een nieuw contact wordt aangemaakt, schakel dan de instelling Maak altijd een nieuw contact voor nieuwe e-mail instelling in uw formulier opties.Dit kan handig zijn in specifieke situaties, zoals het verzamelen van contactgegevens op een beurs op een enkel apparaat.

Contacten ontdubbelen op e-mailadres

Wanneer een nieuw contact wordt toegevoegd, zal HubSpot zoeken naar een overeenkomstige waarde in de Email eigenschap.
  • Als u handmatig een contact probeert aan te maken
  • met hetzelfde e-mailadres als een bestaand contact, zal HubSpot u waarschuwen dat er al een contact bestaat, en zult u niet in staat zijn het extra contact toe te voegen.
  • Wanneer u een contact toevoegt via import, formulierindiening of API, als er al een contact bestaat in uw account met hetzelfde e-mailadres, zal de nieuwe contactinformatie worden toegevoegd aan het bestaande contactrecord. Als u bijvoorbeeld een lijst met contactpersonen importeert die "admin@hubspot.com" bevat, en een bestaande contactpersoon in uw HubSpot-account heeft al het e-mailadres "admin@hubspot.com", dan wordt de geïmporteerde informatie aan die contactpersoonrecord toegevoegd.
  • Als u de eigenschap E-mail niet in uw import opneemt,
  • zal elke rij van uw importbestand als een nieuw contactrecord worden geïmporteerd.
  • Indien er reeds meerdere records bestaan met hetzelfde e-mailadres, zal ontdubbeling tijdens het importeren nietplaatsvinden
. Er zal een nieuw record worden aangemaakt.

Ontdubbelen van bedrijven per bedrijfsdomein

Wanneer een nieuw bedrijf wordt toegevoegd, kijkt HubSpot naar de waarde van de eigenschap Bedrijfsdomeinnaamom bedrijven te ontdubbelen.
  • Als je handmatig een bedrijf probeert aan te maken met dezelfde domeinnaam als een bestaand bedrijf, zal HubSpot je waarschuwen dat er al een bedrijf bestaat.
  • Bij het toevoegen via een import, als er al een bedrijf bestaat in uw account met dezelfde domeinnaam, zal de nieuwe bedrijfsinformatie worden toegevoegd aan het bestaande bedrijfsrecord.
  • Als u de eigenschap Bedrijfsdomeinnaam niet opneemt in uw import
  • , zal elke rij van uw importbestand worden geïmporteerd als een nieuw bedrijfsrecord.
  • Als er al meerdere bedrijven bestaan met dezelfde domeinnaam, zal ontdubbeling tijdens het importeren nietplaatsvinden
. Er zal een nieuw bedrijfsrecord worden aangemaakt.

Let op: bedrijven aangemaakt via API zullen niet ontdubbeld worden door de Bedrijf domeinnaam

eigenschap.

Ontdubbelen van records op object ID

Wanneer u contact, bedrijf, deal, ticket, product, of aangepaste object records wilt importeren, kunt u een uniek object ID gebruiken om deze records te matchen met bestaande records in HubSpot. Dit object-ID kan worden gebruikt om records te ontdubbelen tijdens het importproces, of om te zoeken naar een specifiek record in HubSpot.

search-by-object-id

  • Om de object ID's van uw records te krijgen, exporteert u uw records of bekijkt u de eigenschappen van een specifiek object voor hun ID (bijv. hun Contact ID
  • eigenschap).
  • Neem de kolom [Object] ID opprecies zoals het in uw bestand staat wanneer u uw records in HubSpot importeert. Selecteer tijdens het importproces het selectievakje Bestaande [records] bijwerken met "object ID" geëxporteerd uit HubSpot
wanneer u uw bestand kiest.

import-by-id

Let op:als u de kolom [Object]-ID in uw bestand opneemt, wordenrijen die geen waarde voor de record-ID hebben, niet geïmporteerd tijdens het importproces.

Contactpersonen en bedrijven handmatig ontdubbelen (alleenProfessional en Enterprise

)

Gebruikers met bewerkingstoegang tot Alles geselecteerd voor Contactpersonen en bedrijven

kunnen contactpersonen en bedrijven in hun account ontdubbelen met het hulpprogramma voor duplicaatbeheer. De tool voor duplicaatbeheer identificeert duplicaten door de namen, e-mailadressen, IP-landen, telefoonnummers, postcodes en bedrijfsnamen van twee records te vergelijken.

HubSpot toont tot 2.000 van de meest waarschijnlijke duplicaten. Om de paar weken zal HubSpot deze resultaten automatisch herberekenen. U kunt bekijken wanneer de volgende berekening zal plaatsvinden onder de titel Duplicaten [records] beheren

.
  • Navigeer in uw HubSpot-account naar contactpersonen of bedrijven
  • .
  • Klik in de rechterbovenhoek op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Duplicaten beheren.manage-duplicate-contacts
  • Bekijk een lijst met dubbele contactpersonen of bedrijfsparen voor uw beoordeling. U kunt ook bekijken wanneer de volgende berekening zal plaatsvinden onder de titel Dubbele [records]
beheren.

Let op: als HubSpot een ouderbedrijf weergeeft als een duplicaat van een kindbedrijf, kunt u dit paar niet beoordelen of afwijzen als duplicaat. U moet de ouder-kind relatie

verwijderen voordat u ze kunt samenvoegen.
  • Analyseer dubbele contactpersonen of bedrijven en beslis of ze moeten worden samengevoegd.
    • Klik op Beoordelen naast een paar contactpersonen of bedrijven.
    • In het dialoogvenster kunt u de eigenschappen van de records vergelijken en analyseren welke record u wilt behouden.
      • Om de weergegeven eigenschappen te wijzigen, klikt u op Eigenschappen weergeven. U kunt maximaal vijf eigenschappen weergeven.
        • Om een weergegeven eigenschap te verwijderen, klikt u op X naast de eigenschap in de sectie Eigenschappen selecteren om weer te geven
        • .
        • Om een eigenschap weer te geven, zoekt en klikt u op de eigenschap
        • .
        • Klik op Eigenschappen toepassen zodra u de eigenschappen hebt geselecteerd.
    • Nadat u de records hebt geanalyseerd, selecteert u de contactpersoon of het bedrijf dat u wilt behouden en klikt u vervolgens op Samenvoegen. Meer informatie over het samenvoegen van contactpersonen of bedrijven
    • in HubSpot.
    • Als de twee records geen duplicaten zijn, klikt u in het dialoogvenster op Annuleren. Klik vervolgens in de tabel op Verwijderen om dit geïdentificeerde paar te verwijderen uit het dashboard Duplicaten beheren
.

Let op: het samenvoegen van twee duplicaten kan een workflow triggeren als de nieuw bijgewerkte eigenschappen overeenkomen met een van de workflow triggers.