Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Ontdubbel records in HubSpot

Laatst bijgewerkt: maart 30, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

HubSpot ontdubbelt automatisch contacten aan de hand van e-mailadressen, en bedrijven aan de hand van domeinnamen.

Object-ID's kunnen ook worden gebruikt om contacten, bedrijven, deals, tickets, producten en aangepaste objecten te ontdubbelen. U kunt object-ID's opnemen in uw importbestand om records te ontdubbelen via een import.

Gebruikers met een Professional of Enterprise account kunnen ook handmatig mogelijke duplicaten beheren door gebruik te maken van de duplicaat management tool.

Automatische ontdubbeling in HubSpot

HubSpot ontdubbelt objecten die in het CRM worden aangemaakt (bijv. import, ingezonden formulieren) op de volgende manieren:

Ontdubbel contacten op gebruikersnaam

Wanneer een nieuw contact wordt toegevoegd aan HubSpot door een formulier in te dienen, controleert HubSpot het gebruikerskenmerk van een contact (d.w.z., hubspotutk cookie) om te zien of het overeenkomt met een bestaand contact.

Let op: als u de GDPR-functionaliteit in uw account hebt ingeschakeld, moet een gebruiker uw privacybeleidsbanner accepteren om deze cookie aan zijn contactrecord te kunnen koppelen.

Als bijvoorbeeld twee ingevulde formulieren van dezelfde browser en computer komen, worden de ingevulde formulieren samengevoegd in één record omdat HubSpot hetzelfde gebruikerstoken voor beide inzendingen detecteert.

De informatie van de tweede formulier-inzending zal overschrijven de informatie van de eerste inzending overschrijven omdat ze dezelfde cookie in hun browser hebben opgeslagen. Dit zal alleen gebeuren als het e-mailadres van de tweede inzending nog niet bestaat als een contact in HubSpot.

Als je wilt dat elke keer dat een formulier wordt verzonden vanuit dezelfde browser een nieuw contact wordt aangemaakt, schakel dan de instelling Maak altijd een nieuw contact aan voor nieuwe e-mail in je formulier opties.Dit kan handig zijn in specifieke situaties, zoals het verzamelen van contactgegevens op een beurs op een enkel apparaat.

Contacten ontdubbelen op e-mailadres

Wanneer een nieuw contact wordt toegevoegd, zal HubSpot zoeken naar een overeenkomende waarde in de eigenschap E-mail . Als u probeert om Handmatig een contactpersoon aanmaken met hetzelfde email adres als een bestaand contact, zal HubSpot u waarschuwen dat er al een contact bestaat, en zult u niet in staat zijn om het extra contact toe te voegen.

Bij het toevoegen via import, formulierindiening of API, als er al een contactpersoon in uw account bestaat met hetzelfde e-mailadres, wordt de nieuwe contactinformatie toegevoegd aan de bestaande contactpersoonrecord. Als u bijvoorbeeld een lijst met contactpersonen importeert die "admin@hubspot.com" bevat, en een bestaande contactpersoon in uw HubSpot-account heeft al het e-mailadres "admin@hubspot.com", dan wordt de geïmporteerde informatie aan die specifieke contactpersoonrecord toegevoegd.

Als u deze eigenschap niet in uw import opneemt, zal elke rij van uw importbestand als een nieuwe contactpersoonrecord worden geïmporteerd.

Bedrijven ontdubbelen per bedrijfsdomein

Wanneer een nieuw bedrijf wordt toegevoegd, kijkt HubSpot naar de eigenschap Bedrijfsdomeinnaamom bedrijven te ontdubbelen. Als u handmatig een bedrijf probeert aan te maken met dezelfde domeinnaam als een bestaand bedrijf, zal HubSpot u waarschuwen dat er al een bedrijf bestaat, en zult u niet in staat zijn het extra bedrijf toe te voegen. Als een bedrijf wordt toegevoegd via een import en er bestaat al een bedrijf in uw account met dezelfde domeinnaam, dan zal de nieuwe bedrijfsinformatie worden toegevoegd aan het bestaande bedrijfsrecord.

Als u deze eigenschap niet opneemt in uw import, zal elke rij van uw importbestand worden geïmporteerd als een nieuw bedrijfsrecord.

Let op: bedrijven die via API zijn aangemaakt zullen niet worden ontdubbeld door de Bedrijf domeinnaam eigenschap.

Ontdubbelen van records op object ID

Wanneer u contact, bedrijf, deal, ticket, product, of aangepaste object records wilt importeren, kunt u een uniek object ID gebruiken om deze records te matchen met bestaande records in HubSpot. Dit object ID kan gebruikt worden om records te ontdubbelen tijdens het import proces, of om te zoeken naar een specifiek record in HubSpot.

search-by-object-id

Om de object-ID's van uw records te krijgen, exporteert u uw records of bekijkt u de eigenschappen van een specifiek object voor hun ID (bijv. de eigenschap Contact-ID ).

Neem de object ID kolom op in uw bestand wanneer u uw records in HubSpot importeert. Vink tijdens het importeren het vakje Update bestaande [records] met "object ID" geëxporteerd uit HubSpot aan wanneer u uw bestand kiest.

import-by-id

Let op: ials u de kolom object-ID in uw bestand opneemt, zullen rijen die geen waarde hebben voor de record ID niet worden geïmporteerd tijdens het importproces.

Contactpersonen en bedrijven handmatig ontdubbelen( alleenProfessional en Enterprise )

Gebruikers met bewerkingstoegang tot Alles geselecteerd voor Contactpersonen en bedrijven kunnen contactpersonen en bedrijven in hun account ontdubbelen met het hulpprogramma voor duplicaatbeheer.

De tool voor duplicaatbeheer identificeert duplicaten door de namen, e-mailadressen, IP-landen, telefoonnummers, postcodes en bedrijfsnamen van twee records te vergelijken.

HubSpot toont tot 2.000 van de meest waarschijnlijke duplicaten. Om de paar weken zal HubSpot deze resultaten automatisch herberekenen. Onder de titel Duplicaten [records] beherenkun je zien wanneer de volgende berekening zal plaatsvinden.

  • Navigeer in je HubSpot account naar contacten of bedrijven.
  • Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Duplicaten beheren.manage-duplicate-contacts
  • Bekijk een lijst met dubbele contactpersonen of bedrijfsparen ter controle. U kunt ook bekijken wanneer de volgende berekening zal plaatsvinden onder de titel Dubbele [records] beheren.

Let op: als HubSpot een bovenliggend bedrijf als een duplicaat van een onderliggend bedrijf weergeeft, kunt u dit paar niet als duplicaat bekijken of afwijzen. U moet de ouder-kindrelatie verwijderen voordat u ze kunt samenvoegen.

  • Dubbele contactpersonen of bedrijven analyseren en beslissen of ze moeten worden samengevoegd.
    • Klik op Beoordelen naast een paar contactpersonen of bedrijven.
    • In het dialoogvenster kunt u de eigenschappen van de record vergelijken en analyseren welke record u wilt behouden.
      • Om de getoonde eigenschappen te wijzigen, klikt u op Eigenschappen weergeven. U kunt maximaal vijf eigenschappen weergeven.
        • Als u een weergegeven eigenschap wilt verwijderen, klikt u op X naast de eigenschap in het gedeelte Eigenschappen selecteren om weer te geven.
        • Als u een eigenschap wilt weergeven, zoekt en klikt u op de eigenschap.
        • Klik op Eigenschappen toepassen zodra u de eigenschappen hebt geselecteerd.
    • Nadat u de records hebt geanalyseerd, selecteert u de contactpersoon of het bedrijf dat u wilt behouden en klikt u vervolgens op Samenvoegen. Meer informatie over het samenvoegen van contactpersonen of bedrijven in HubSpot.
    • Als de twee records geen duplicaten zijn, klikt u in het dialoogvenster op Annuleren. Klik vervolgens in de tabel op Verwijderen om dit geïdentificeerde paar te verwijderen uit het dashboard Duplicaten beheren.

Let op: het samenvoegen van twee duplicaten kan een workflow triggeren als de nieuw bijgewerkte eigenschappen overeenkomen met een van de workflow triggers.