Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Ontdubbel records in HubSpot

Laatst bijgewerkt: oktober 8, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

HubSpot ontdubbelt automatisch contacten aan de hand van e-mailadressen en bedrijven aan de hand van domeinnamen.

Object ID's kunnen ook worden gebruikt om contacten, bedrijven, deals, tickets, producten en aangepaste objecten te ontdubbelen. U kunt object-ID's opnemen in uw importbestand om records te ontdubbelen via een import.

Gebruikers met een Professional of Enterprise account kunnen ook handmatig mogelijke duplicaten beheren door gebruik te maken van de duplicaat management tool.

Automatische ontdubbeling in HubSpot

HubSpot ontdubbelt objecten die worden aangemaakt in het CRM (bijv. import, ingezonden formulieren) op de volgende manieren:

Ontdubbel contacten op gebruikersnaam

Wanneer een nieuw contact via een formulier wordt toegevoegd aan HubSpot, controleert HubSpot het gebruikerstoken van een contact (d.w.z. hubspotutk cookie) om te zien of het overeenkomt met een bestaand contact.

Let op: als u GDPR-functionaliteit in uw account hebt ingeschakeld, moet een gebruiker uw privacybeleidsbanner accepteren om deze cookie te kunnen koppelen aan hun contactrecord.

  • Als twee ingevulde formulieren afkomstig zijn van dezelfde browser en computer, worden deze samengevoegd in één record omdat HubSpot dezelfde gebruikerstoken detecteert voor beide inzendingen.
  • De informatie van het tweede formulier zal overschrijven. de informatie van het eerste formulier overschrijven omdat ze dezelfde cookie in hun browser hebben opgeslagen. Dit zal alleen gebeuren als het e-mailadres van de tweede inzending nog niet bestaat als contact in HubSpot.

Als u wilt dat elke keer dat een formulier wordt verzonden vanuit dezelfde browser een nieuw contact wordt aangemaakt, schakel dan de instelling Maak altijd een nieuw contact voor nieuwe e-mail instelling in uw formulier opties.Dit kan handig zijn in specifieke situaties, zoals het verzamelen van contactgegevens op een beurs op een enkel apparaat.

Let op: voor formulierverzendingen via een vergaderlink zal een uniek e-mailadres altijd een nieuw contact aanmaken, ongeacht of een bestaand contact een bijbehorend gebruikerstoken heeft. In dit geval zal het e-mailadres van het bestaande contact niet worden overschreven door het nieuwe e-mailadres.

Contacten ontdubbelen op e-mailadres

Wanneer een nieuw contact wordt toegevoegd, zal HubSpot zoeken naar een overeenkomende waarde in de eigenschap Email.

  • Als u probeert om Handmatig een contactpersoon aanmaken met hetzelfde e-mailadres als een bestaand contact, zal HubSpot u waarschuwen dat er al een contact bestaat, en zult u niet in staat zijn om het extra contact toe te voegen.
  • Wanneer een contactpersoon wordt toegevoegd via import, formulierindiening of API, als er al een contactpersoon in uw account bestaat met hetzelfde e-mailadres, wordt de nieuwe contactinformatie toegevoegd aan de bestaande contactpersoonrecord. Als u bijvoorbeeld een lijst met contactpersonen importeert die "admin@hubspot.com" bevat, en een bestaande contactpersoon in uw HubSpot-account heeft al het e-mailadres "admin@hubspot.com", dan wordt de geïmporteerde informatie aan die contactpersoonrecord toegevoegd.
  • Als u de eigenschap E-mail niet in uw import opneemt, zal elke rij van uw importbestand als een nieuw contactrecord worden geïmporteerd.
  • Indien er reeds meerdere records bestaan met hetzelfde e-mailadres, zal ontdubbeling tijdens het importerenniet plaatsvinden. Er zal een nieuw record worden aangemaakt.

Ontdubbelen van bedrijven per bedrijfsdomein

Wanneer een nieuw bedrijf wordt toegevoegd, kijkt HubSpot naar de waarde van de eigenschap Bedrijfsdomeinnaam om bedrijven te ontdubbelen.
  • Als je handmatig een bedrijf probeert aan te maken met dezelfde domeinnaam als een bestaand bedrijf, zal HubSpot je waarschuwen dat er al een bedrijf bestaat.
  • Bij het toevoegen via een import, als er al een bedrijf bestaat in uw account met dezelfde domeinnaam, zal de nieuwe bedrijfsinformatie worden toegevoegd aan het bestaande bedrijfsrecord.
  • Als u de eigenschap Bedrijfsdomeinnaam niet opneemt in uw import, zal elke rij van uw importbestand worden geïmporteerd als een nieuw bedrijfsrecord.
  • Als er al meerdere bedrijven bestaan met dezelfde domeinnaam, zal ontdubbeling tijdens het importerenniet plaatsvinden. Er zal een nieuw bedrijfsrecord worden aangemaakt.

Let op: bedrijven aangemaakt via API zullen niet ontdubbeld worden door de Bedrijf domeinnaam eigenschap.

Ontdubbelen van records op object ID

Wanneer u contact, bedrijf, deal, ticket, product, of aangepaste object records wilt importeren, kunt u een uniek object ID gebruiken om deze records te matchen met bestaande records in HubSpot. Dit object ID kan worden gebruikt om records te ontdubbelen tijdens het import proces, of om te zoeken naar een specifiek record in HubSpot.

search-by-object-id

  • Om de object ID's van uw records te krijgen, exporteert u uw records of bekijkt u de eigenschappen van een specifiek object voor hun ID (bijv. hun Contact ID eigenschap).
  • Neem de kolom [Object] ID opprecies zoals het in uw bestand staat wanneer u uw records in HubSpot importeert. Selecteer tijdens het importproces het selectievakje Bestaande [records] bijwerken met "object ID" geëxporteerd uit HubSpot wanneer u uw bestand kiest.

import-by-id

Let op: ials u de [Object] ID kolom in uw bestand opneemt, zullen rijen die geen waarde hebben voor de record ID niet worden geïmporteerd tijdens het importproces.

Contactpersonen en bedrijven handmatig ontdubbelen( alleenProfessional en Enterprise )

Gebruikers met bewerkingstoegang tot Alles geselecteerd voor Contactpersonen en bedrijven kunnen contactpersonen en bedrijven in hun account ontdubbelen met het hulpprogramma voor duplicaatbeheer. De tool voor duplicaatbeheer identificeert duplicaten door de namen, e-mailadressen, IP-landen, telefoonnummers, postcodes en bedrijfsnamen van twee records te vergelijken.

HubSpot toont tot 2.000 van de meest waarschijnlijke duplicaten. Om de paar weken zal HubSpot deze resultaten automatisch herberekenen. U kunt bekijken wanneer de volgende berekening zal plaatsvinden onder de titel Duplicaten [records] beheren.

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar contactpersonen of bedrijven:
    • Contactpersonen: Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
    • Bedrijven: Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Bedrijven.
  • Klik in de rechterbovenhoek op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Duplicaten beheren.manage-duplicate-contacts
  • Bekijk een lijst van dubbele contactpersonen of bedrijfsparen ter controle. U kunt ook bekijken wanneer de volgende berekening zal plaatsvinden onder de titel Dubbele [records] beheren.

Let op: als HubSpot een ouderbedrijf weergeeft als een duplicaat van een kindbedrijf, zult u dit paar niet kunnen beoordelen of afwijzen als een duplicaat. U moet de ouder-kindrelatie verwijderen voordat u ze kunt samenvoegen.

  • Analyseren van dubbele contactpersonen of bedrijven en beslissen of ze moeten worden samengevoegd.
  • Klik op Beoordelen naast een paar contactpersonen of bedrijven.

  • In het dialoogvenster kunt u de eigenschappen van de record vergelijken en analyseren welke record u wilt behouden. Om de weergegeven eigenschappen te wijzigen, klikt u op Eigenschappen weergeven. U kunt maximaal vijf eigenschappen weergeven.
    • Als u een weergegeven eigenschap wilt verwijderen, klikt u op X naast de eigenschap in het gedeelte Eigenschappen selecteren om weer te geven.
    • Als u een eigenschap wilt weergeven, zoekt en klikt u op de eigenschap.
    • Klik op Eigenschappen toepassen zodra u de eigenschappen hebt geselecteerd.


  • Nadat u de records hebt geanalyseerd, selecteert u de contactpersoon of het bedrijf dat u wilt behouden en klikt u vervolgens op Samenvoegen. Meer informatie over het samenvoegen van contactpersonen of bedrijven in HubSpot.
  • Als de twee records geen duplicaten zijn, klik dan in het dialoogvenster op Annuleren. Klik vervolgens in de tabel op Afwijzen om dit geïdentificeerde paar te verwijderen uit het dashboard Duplicaten beheren.

Let op: het samenvoegen van twee duplicaten kan een workflow triggeren als de nieuw bijgewerkte eigenschappen overeenkomen met een van de workflow triggers.