Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Ontdubbel records in HubSpot

Laatst bijgewerkt: juni 16, 2022

Geldt voor:

Alle producten en plannen

HubSpot ontdubbelt automatisch contacten aan de hand van e-mailadressen, en bedrijven aan de hand van domeinnamen.

Record ID's kunnen ook worden gebruikt om contacten, bedrijven, deals, tickets, producten en aangepaste objecten te ontdubbelen. U kunt Record-ID's opnemen in uw importbestand om records te ontdubbelen via een import.

Gebruikers met een Professional of Enterprise account kunnen eventuele duplicaten ook handmatig beheren met behulp van het duplicatenbeheerprogramma.

Automatische deduplicatie in HubSpot

HubSpot ontdubbelt objecten die in het CRM zijn aangemaakt (bijv. import, formulierinzendingen) op de volgende manieren:

Ontdubbel contacten op gebruikersnaam

Wanneer een nieuw contact via een formulier wordt toegevoegd aan HubSpot, controleert HubSpot het gebruikerstoken van een contact (d.w.z. hubspotutk cookie) om te zien of het overeenkomt met een bestaand contact. Als u GDPR-functionaliteit in uw account hebt ingeschakeld, moet een gebruiker uw privacybeleidsbanner accepteren om deze cookie te kunnen koppelen aan hun contactrecord.

Als twee formulier inzendingen van dezelfde browser en computer komen, zullen de inzendingen worden samengevoegd in één record omdat HubSpot dezelfde gebruikerstoken voor beide inzendingen zal detecteren. In dit geval zal het volgende gebeuren:

  • De informatie van het tweede formulier overschrijft de informatie van het eerste formulier omdat in hun browser dezelfde cookie is opgeslagen.
  • Als het e-mailadres van de tweede inzending nog niet bestaat als contact in HubSpot, zal het e-mailadres overschrijven. het bestaande e-mailadres voor de contactpersoon.
  • Als de contactpersoon het formulier indient met behulp van een van hun secundaire e-mails in HubSpot, zal de secundaire e-mail de primaire e-mail vervangen na de indiening.

Als u wilt dat elk formulier dat u met dezelfde browser indient een nieuw contactpersoon aanmaakt, kunt u in uw formulieroptiesde instellingAltijd nieuw contactpersoon aanmaken bij nieuwe e-mailaanzetten .

Let op:

  • Als een formulier wordt verzonden via eenvergaderlink, zal een uniek e-mailadres altijd een nieuw contact aanmaken, ongeacht of een bestaand contact een overeenkomend gebruikerstoken heeft. In dit geval zal het e-mailadres van het bestaande contact niet overschreven worden door het nieuwe e-mailadres.
  • Als een formulier wordt ingediend via een niet-HubSpot formulier, is het niet mogelijk om te ontdubbelen via gebruikersnaam of e-mail. Alle niet-HubSpot formulier inzendingen van dezelfde browser en hetzelfde apparaat zullen worden geassocieerd met een enkele contactpersoon.

Ontdubbel contacten op e-mail adres

Wanneer een nieuw contact wordt toegevoegd, zal HubSpot zoeken naar een overeenkomstige waarde in de Email eigenschap.

  • Als u probeert om handmatig een contactpersoon maken met hetzelfde e-mailadres als een bestaand contact, zal HubSpot u waarschuwen dat er al een contact bestaat, en zult u niet in staat zijn om het extra contact toe te voegen.
  • Wanneer een contactpersoon wordt toegevoegd via een formulier of API, als er al een contactpersoon in uw account bestaat met hetzelfde e-mailadres, zal de nieuwe contactinformatie worden toegevoegd aan het bestaande contactrecord. Als de contactpersoon een formulier indient met zijn tweede e-mailadres, zal het e-mailadres overschrijven. het bestaande e-mailadres voor de contactpersoon. Als u wilt dat elk formulier dat door dezelfde browser wordt ingediend een nieuw contactpersoon aanmaakt, kunt u de instellingAltijd nieuw contactpersoon aanmaken bij nieuwe e-mailin uw formulieropties inschakelen.
  • Wanneer toegevoegd via import:
    • Als er al een contactpersoon in uw account bestaat met hetzelfde e-mailadres, wordt de nieuwe contactinformatie toegevoegd aan de bestaande contactrecord. Als u bijvoorbeeld een lijst met contactpersonen importeert die "admin@hubspot.com" bevat, en een bestaande contactpersoon in uw HubSpot-account heeft het e-mailadres "admin@hubspot.com", wordt de geïmporteerde informatie toegevoegd aan die bestaande contactpersoonrecord.
    • Als u het secundaire e-mailadres van een contactpersoon in HubSpot gebruikt als hun unieke identificatie in een import, als u zowel het secundaire e-mailadres als deRecord-ID als kolommen in uw bestand opneemt,zal het secundaire e-mailadres het primaire e-mailadres vervangen wanneer het wordt geïmporteerd. Als u niet wilt dat de secundaire e-mail de primaire e-mail overschrijft, neem danniet ook de kolom Record ID op in uw bestand.
    • Als u de eigenschap E-mail niet opneemt in uw importbestand, zal elke rij van uw importbestand worden geïmporteerd als een nieuw contactrecord.
    • Als er al meerdere records bestaan met hetzelfde e-mailadres als een contactpersoon die u importeert, zult u een importfout ontvangen en zal die contactpersoon niet worden geïmporteerd.

Ontdubbelen van bedrijven per bedrijfsdomein

Wanneer een nieuw bedrijf wordt toegevoegd, kijkt HubSpot naar de waarde van de Bedrijf domeinnaam eigenschap om bedrijven te ontdubbelen.
  • Als je probeert om handmatig een bedrijf aan te maken met dezelfde domeinnaam als een bestaand bedrijf, zal HubSpot je waarschuwen dat er al een bedrijf bestaat.
  • Wanneer een bedrijf wordt toegevoegd via een import, als er al een bedrijf bestaat in uw account met dezelfde domeinnaam, zal de nieuwe bedrijfsinformatie worden toegevoegd aan het bestaande bedrijfsrecord.
  • Als u de eigenschap Bedrijfsdomeinnaam niet in uw import opneemt, zal elke rij van uw importbestand als een nieuw bedrijfsrecord worden geïmporteerd.
  • Als er al meerdere records bestaan met dezelfde domeinnaam als een bedrijf dat u importeert, krijgt u een importfout en zal dat bedrijf niet worden geïmporteerd.

Let op: bedrijven die via API zijn aangemaakt, worden niet ontdubbeld door de eigenschap Bedrijfsdomeinnaam.

Ontdubbelen van records op Record ID

Wanneer u records van contactpersonen, bedrijven, deals, tickets, producten of aangepaste objecten wilt importeren, kunt u een uniek Record ID gebruiken om deze records te matchen met bestaande records in HubSpot. Deze Record ID kan worden gebruikt om records te ontdubbelen tijdens het importproces, of om te zoeken naar een specifiek record in HubSpot.

record-id-selected

Meer informatie over het instellen van uw importbestanden.

Let op: als u alleen gebruikt Record ID's om te ontdubbelenHet is aan te raden om te controleren op bestaande records in HubSpot voordat u een extern bestand importeert. Om dit te doen, kunt u:

  • Exporteer uw records met hun Record ID's en ten minste één eigenschap die in het externe bestand is opgenomen.
  • Gebruik de functie VLOOKUP om de informatie in het nieuwe bestand te vergelijken met die in het geëxporteerde bestand. Meer informatie over het gebruik van VLOOKUP in Excel of Google Sheets.
  • Wijs de juiste Record ID waarden toe aan alle duplicaten die je hebt geïdentificeerd.
  • Scheid de gegevens in twee importbestanden; één bestand met bestaande records en hun Record ID'sen een ander bestand met alle nieuwe records.
  • Importeer de bestanden. Het bestand met de Record ID's zal uw bestaande records bijwerken, en het andere bestand zal nieuwe records creëren.

Contactpersonen en bedrijven handmatig ontdubbelen( alleenProfessional en Enterprise )

Gebruikers met bewerkingstoegang tot Alles voor contactpersonen en bedrijven kunnen contactpersonen en bedrijven in hun account ontdubbelen met de tool voor duplicaatbeheer. De tool voor duplicaatbeheer identificeert duplicaten door de namen, e-mailadressen, IP-landen, telefoonnummers, postcodes en bedrijfsnamen van twee records te vergelijken.

Als uw account een Operations Hub Professional of Enterprise abonnement heeft, kunt u records in bulk ontdubbelen (BETA).

HubSpot toont tot 2.000 van de meest waarschijnlijke duplicaten. Om de paar weken zal HubSpot deze resultaten automatisch herberekenen. U kunt bekijken wanneer de volgende berekening zal plaatsvinden onder de titel Duplicaten [records] beheren.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar contacten of bedrijven:
    • Contacten: Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
    • Bedrijven: Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Bedrijven.
  • Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Duplicaten beheren.manage-duplicate-contacts
  • Bekijk een lijst van dubbele contactpersonen of bedrijfsparen ter controle. U kunt ook zien wanneer de volgende berekening zal plaatsvinden.

Let op: als HubSpot een ouder bedrijf weergeeft als een duplicaat van een kind bedrijf, zult u niet in staat zijn om dit paar te herzien of te verwerpen als een duplicaat. U moet de ouder-kind relatie verwijderen voordat u ze kunt samenvoegen.


manage-duplicates-dashboard
  • Om te wijzigen welke eigenschappen worden weergegeven bij het vergelijken van records, klikt u boven de tabel op Select properties to review.
    • Om een getoonde eigenschap te verwijderen, klikt u op X naast de eigenschap in de sectie Geselecteerde eigenschappen .
    • Om een eigenschap weer te geven, klikt u op het selectievakje naast de eigenschap.
    • Klik op Toepassen zodra u de eigenschappen hebt geselecteerd.

select-display-properties-duplicates

  • Om een enkel paar mogelijke duplicaten te vergelijken, klikt u op Review naast een paar contactpersonen of bedrijven.

    review-reject-duplicate
    • In het dialoogvenster kunt u de eigenschappen van de records vergelijken en analyseren welke record u wilt behouden. Selecteer de contactpersoon of het bedrijf dat u wilt behouden en klik vervolgens op Samenvoegen. Meer informatie over het samenvoegen van contactpersonen of bedrijven in HubSpot.
    • Als de twee records geen duplicaten zijn, klikt u in het dialoogvenster op Annuleren. Klik in de tabel op Afwijzen om dit geïdentificeerde paar te verwijderen uit het dashboard Duplicaten beheren.
  • Om dubbele records samen te voegen of suggesties in bulk af te wijzen( alleenOperations Hub Professional en Enterprise ), schakelt u de selectievakjes naast de records in.

Let op: bulk deduplicatie functies zijn momenteel in BETA. Neem contact op met uw Klanten succe Managerom toegang aan te vragen .

  • Om het voorgestelde paar af te wijzen, klikt u op Afwijzen bovenaan de tabel. De records worden uit het dashboard verwijderd.
  • Om de records te vergelijken, klikt u boven in de tabel op Beoordelen .
    • Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu Samenvoegcriteria en selecteer het criterium dat bepaalt hoe de records worden samengevoegd:
      • Meest recente Verloving: alle geselecteerde records zullen worden samengevoegd in het record met de meest recente waarde voor de Laatste Verloving datum eigenschap. Verlovingen die deze eigenschap beïnvloeden omvatten interacties met website pagina's, formulieren, documenten, vergaderingen link, of bijgehouden één-op-één e-mails.
      • Oudste Verloving:alle geselecteerde records zullen worden samengevoegd in het record met de oudste waarde voor de datum-eigenschap Laatste Verloving.
      • Eerst aangemaakt:alle geselecteerde records zullen worden samengevoegd in het oudste record op basis van de Aanmaakdatum eigenschap.
      • Als laatste aangemaakt: alle geselecteerde records worden samengevoegd tot het nieuwste record op basis van de Aanmaakdatum-eigenschap.
      • Meest recent bijgewerkt: alle geselecteerde records zullen worden samengevoegd in het record met de meest recente eigenschap waarde update. Alle eigenschappen, inclusief verborgen interne HubSpot eigenschappen, worden geëvalueerd.
  • bulk-merge-dialog-box
    • Klik op Alles samenvoegen.

Meer informatie over wat er gebeurt als u contacten of bedrijven samenvoegt .

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.