Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Ontdubbel records in HubSpot

Laatst bijgewerkt: januari 25, 2022

Geldt voor:

Alle producten en plannen

HubSpot ontdubbelt automatisch contacten aan de hand van e-mailadressen, en bedrijven aan de hand van domeinnamen.

Object-ID's kunnen ook worden gebruikt om contacten, bedrijven, deals, tickets, producten en aangepaste objecten te ontdubbelen. U kunt object-ID's opnemen in uw importbestand om records te ontdubbelen via een import.

Gebruikers met een Professional of Enterprise account kunnen eventuele duplicaten ook handmatig beheren met behulp van het duplicatenbeheerprogramma.

Automatische deduplicatie in HubSpot

HubSpot ontdubbelt objecten die in het CRM zijn aangemaakt (bijv. import, formulierinzendingen) op de volgende manieren:

Ontdubbel contacten op gebruikersnaam

Wanneer een nieuw contact via een formulier wordt toegevoegd aan HubSpot, controleert HubSpot het gebruikerstoken van een contact (d.w.z. hubspotutk cookie) om te zien of het overeenkomt met een bestaand contact. Als u GDPR-functionaliteit in uw account hebt ingeschakeld, moet een gebruiker uw privacybeleidsbanner accepteren om deze cookie te kunnen koppelen aan hun contactrecord.

Als twee formulier inzendingen van dezelfde browser en computer komen, zullen de inzendingen worden samengevoegd in één record omdat HubSpot dezelfde gebruikerstoken voor beide inzendingen zal detecteren. In dit geval zal het volgende gebeuren:

  • De informatie van het tweede formulier overschrijft de informatie van het eerste formulier omdat in hun browser dezelfde cookie is opgeslagen.
  • Als het e-mailadres van de tweede inzending nog niet bestaat als contact in HubSpot, zal het e-mailadres overschrijven. het bestaande e-mailadres voor de contactpersoon.
  • Als de contactpersoon het formulier indient met behulp van een van hun secundaire e-mails in HubSpot, zal de secundaire e-mail de primaire e-mail vervangen na de indiening.

Als u wilt dat elk formulier dat u met dezelfde browser indient een nieuw contactpersoon aanmaakt, kunt u in uw formulieroptiesde instellingAltijd nieuw contactpersoon aanmaken bij nieuwe e-mailaanzetten .

Let op:

  • Als een formulier wordt ingediend via eenvergaderlink, zal een uniek e-mailadres altijd een nieuw contact aanmaken, ongeacht of een bestaand contact een overeenkomend gebruikerstoken heeft. In dit geval zal het e-mailadres van het bestaande contact niet overschreven worden door het nieuwe e-mailadres.
  • Als een formulier wordt ingediend via een niet-HubSpot formulier, is het niet mogelijk om te ontdubbelen via gebruikersnaam of e-mail. Alle niet-HubSpot formulier inzendingen van dezelfde browser en hetzelfde apparaat zullen worden geassocieerd met een enkele contactpersoon.

Ontdubbel contacten op e-mail adres

Wanneer een nieuw contact wordt toegevoegd, zal HubSpot zoeken naar een overeenkomstige waarde in de Email eigenschap.

  • Als u probeert om handmatig een contactpersoon maken met hetzelfde e-mailadres als een bestaand contact, zal HubSpot u waarschuwen dat er al een contact bestaat, en zult u niet in staat zijn om het extra contact toe te voegen.
  • Bij het toevoegen via import, formulierindiening of API, als er al een contactpersoon in uw account bestaat met hetzelfde e-mailadres, wordt de nieuwe contactpersooninformatie toegevoegd aan de bestaande contactpersoonrecord. Als u bijvoorbeeld een lijst met contactpersonen importeert die "admin@hubspot.com" bevat, en een bestaande contactpersoon in uw HubSpot-account heeft al het e-mailadres "admin@hubspot.com", dan wordt de geïmporteerde informatie toegevoegd aan die contactpersoonrecord.
  • Als u de eigenschap E-mail niet in uw import opneemt, zal elke rij van uw importbestand als een nieuw contactrecord worden geïmporteerd.
  • Als er al meerdere records bestaan met hetzelfde e-mailadres als een contactpersoon die u importeert, krijgt u een importfout en wordt die contactpersoon niet geïmporteerd.

Ontdubbelen van bedrijven per bedrijfsdomein

Wanneer een nieuw bedrijf wordt toegevoegd, kijkt HubSpot naar de waarde van de Bedrijf domeinnaam eigenschap om bedrijven te ontdubbelen.
  • Als je probeert om handmatig een bedrijf aan te maken met dezelfde domeinnaam als een bestaand bedrijf, zal HubSpot je waarschuwen dat er al een bedrijf bestaat.
  • Wanneer een bedrijf wordt toegevoegd via een import, als er al een bedrijf bestaat in uw account met dezelfde domeinnaam, zal de nieuwe bedrijfsinformatie worden toegevoegd aan het bestaande bedrijfsrecord.
  • Als u de eigenschap Bedrijfsdomeinnaam niet in uw import opneemt, zal elke rij van uw importbestand als een nieuw bedrijfsrecord worden geïmporteerd.
  • Als er al meerdere records bestaan met dezelfde domeinnaam als een bedrijf dat u importeert, krijgt u een importfout en zal dat bedrijf niet worden geïmporteerd.

Let op: bedrijven die via API zijn aangemaakt, worden niet ontdubbeld door de eigenschap Bedrijfsdomeinnaam.

Ontdubbel records op object ID

Wanneer u contact-, bedrijfs-, deal-, ticket-, product- of aangepaste objectrecords wilt importeren, kunt u een uniek object-ID gebruiken om deze records te matchen met bestaande records in HubSpot. Dit object ID kan worden gebruikt om records te ontdubbelen tijdens het import proces, of om te zoeken naar een specifiek record in HubSpot.

  • Om de object ID's van uw records te krijgen, exporteert u uw records of bekijkt u de eigenschappen van een specifiek object voor hun ID (bijv. hun Contact ID eigenschap).
  • Neem de kolom [Object] ID opprecies zoals het in uw bestand staat wanneer u uw records importeert in HubSpot. Schakel tijdens het importproces het selectievakje Bestaande [records] bijwerken met "object ID" geëxporteerd uit HubSpot in wanneer u uw bestand kiest.Als u de kolom [Object] ID in uw bestand opneemt, wordenrijen die geen waarde voor de record-ID hebben, niet geïmporteerd tijdens het importproces.

import-by-id

Let op: als u alleen object-ID's gebruikt om te ontdubbelente ontdubbelen, is het raadzaam om te controleren op bestaande records in HubSpot voordat u een extern bestand importeert. Om dit te doen, kunt u:

  • Exporteer uw records met hun object ID's en ten minste één eigenschap die in het externe bestand is opgenomen.
  • Gebruik de functie VLOOKUP om de informatie in het nieuwe bestand te vergelijken met die in het geëxporteerde bestand. Meer informatie over het gebruik van VLOOKUP in Excel of Google Sheets.
  • Wijs de juiste object ID-waarden toe aan alle duplicaten die je hebt geïdentificeerd.
  • Scheid de gegevens in twee importbestanden; één bestand met bestaande records en hun object ID's, en een ander bestand met alle nieuwe records.
  • Importeer de bestanden. Het bestand met de object ID's zal uw bestaande records bijwerken, en het andere bestand zal nieuwe records creëren.

Contactpersonen en bedrijven handmatig ontdubbelen( alleenProfessional en Enterprise )

Gebruikers met bewerkingstoegang tot Alles voor contactpersonen en bedrijven kunnen contactpersonen en bedrijven in hun account ontdubbelen met de tool voor duplicaatbeheer. De tool voor duplicaatbeheer identificeert duplicaten door de namen, e-mailadressen, IP-landen, telefoonnummers, postcodes en bedrijfsnamen van twee records te vergelijken.

HubSpot toont tot 2.000 van de meest waarschijnlijke duplicaten. Om de paar weken zal HubSpot deze resultaten automatisch herberekenen. U kunt bekijken wanneer de volgende berekening zal plaatsvinden onder de titel Duplicaten [records] beheren.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar contacten of bedrijven:
    • Contacten: Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
    • Bedrijven: Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Bedrijven.
  • Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Duplicaten beheren.manage-duplicate-contacts
  • Bekijk een lijst van dubbele contactpersonen of bedrijfsparen ter controle. U kunt ook zien wanneer de volgende berekening zal plaatsvinden onder de titel Dubbele [records] beheren.

Let op: als HubSpot een ouder bedrijf weergeeft als een duplicaat van een kind bedrijf, zult u niet in staat zijn om dit paar te herzien of te verwerpen als een duplicaat. U moet de ouder-kind relatie verwijderen voordat u ze kunt samenvoegen.

  • Analyseer dubbele contacten of bedrijven en beslis of ze moeten worden samengevoegd.
  • Klik op Beoordelen naast een paar contactpersonen of bedrijven.

  • In het dialoogvenster kunt u de eigenschappen van de record vergelijken en analyseren welke record u wilt behouden. Om de getoonde eigenschappen te wijzigen, klikt u op Eigenschappen weergeven. U kunt maximaal vijf eigenschappen weergeven.
    • Om een getoonde eigenschap te verwijderen, klikt u op X naast de eigenschap in de sectie Eigenschappen selecteren om weer te geven.
    • Om een eigenschap weer te geven, zoekt en klikt u op de eigenschap.
    • Klik op Eigenschappen toepassen zodra u de eigenschappen hebt geselecteerd.


  • Nadat u de records hebt geanalyseerd, selecteert u de contactpersoon of het bedrijf dat u wilt behouden en klikt u vervolgens op Samenvoegen. Meer informatie over het samenvoegen van contactpersonen of bedrijven in HubSpot.
  • Als de twee records geen duplicaten zijn, klikt u in het dialoogvenster op Annuleren. Klik vervolgens in de tabel op Afwijzen om dit geïdentificeerde paar te verwijderen uit het dashboard Duplicaten beheren.

Let op: het samenvoegen van twee duplicaten kan een workflow triggeren als de nieuw bijgewerkte eigenschappen overeenkomen met een van de workflow triggers.