Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

HubSpot formulieren oplossen

Laatst bijgewerkt: 24 april 2026

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Met HubSpot-formulieren kunt u leads genereren via uw website en belangrijke informatie over uw bezoekers en contactpersonen verzamelen in HubSpot. Als u problemen ondervindt met de werking van uw formulier of met het verzenden ervan, bekijk dan de verschillende veelvoorkomende problemen en de stappen om deze op te lossen. 

Algemene stappen voor probleemoplossing 

Als je problemen hebt met het verzenden van je formulieren, kan dit worden veroorzaakt door het HubSpot-formulier zelf of door de pagina waarin het formulier is ingesloten. Om het probleem op te lossen, kun je je HubSpot-formulier testen:

  1. Open de URL van de zelfstandige pagina van het formulier in een ander browsertabblad. Deze zelfstandige pagina bevat geen elementen die het formulier kunnen beïnvloeden.
  2. Dien een testformulier in.
  3. Controleer de testinzending:
    • Als de verzending succesvol is, heeft het probleem waarschijnlijk te maken met de pagina waarin het formulier is ingebed. Neem contact op met je ontwikkelaar om te kijken welke elementen op de pagina de verzendingen mogelijk hebben beïnvloed, zoals scripts of bijgevoegde stylesheets.
    • Als de verzending ook door dezelfde fout wordt beïnvloed, neem dan contact op met HubSpot Support.

Problemen met het gedrag van formulieren oplossen

Hieronder volgen enkele veelvoorkomende problemen die je kunt tegenkomen bij het instellen van je formulier en de gebruikelijke stappen om deze op te lossen. Publiceer het formulier na het bijwerken en controleer het opnieuw.

Fout Stappen om de fout op te lossen 

Een veld wordt niet weergegeven op een live formulier

 Controleer of uw bijgewerkte formulier is gepubliceerd door deURL van de zelfstandige formulierpagina in een ander browsertabblad te controleren.

Als sommige velden nog steeds niet worden weergegeven op uw formulier wanneer u het aan een pagina toevoegt, is het waarschijnlijk dat het formulier progressieve velden bevat en dat HubSpot de bezoeker herinnert van eerdere interacties of tests. Progressieve velden worden verborgen als de bezoeker het veld eerder heeft ingevuld of als het contact al een waarde voor de eigenschap heeft.

Als je wilt dat het veld consistent wordt weergegeven, voeg je het veld toe als een regulier formulierveld in plaats van als een progressief formulierveld. 

Formulier toegevoegd aan HubSpot-pagina toont niet hetzelfde bedankbericht als de formulier-editor (legacy)

 Wanneer een formulier (legacy) aan een HubSpot-pagina wordt toegevoegd, heeft het bedankbericht dat in de pagina-editor is ingesteld voorrang op de formulier-editor. Dit gebeurt wanneer het formulier is ingesteld op een inline bedankbericht of een omleiding naar een HubSpot-pagina of externe pagina. 

Als gevolg hiervan moet u, wanneer u een formulier dat in de legacy-editor is gemaakt toevoegt aan een HubSpot-pagina, het inline bedankbericht of de omleiding naar een andere pagina instellen binnen de formuliermodule van de pagina-editor.

Dit geldt niet voor voorwaardelijke formulieromleidingen of bij het omleiden naar een planningspagina. Deze hebben voorrang wanneer ze zijn ingesteld in de formulier-editor.

De eigenschap is niet beschikbaar als veld in de formulier-editor

 

 Als een eigenschap niet beschikbaar is als formulierveld, kan dit komen doordat deze niet is ingesteld om in formulieren te verschijnen. Om een eigenschap in te schakelen voor weergave in formulieren: 
  1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
  2. Ga in het menu in de linkerzijbalk naarEigenschappen.
  3. Klik op denaam van de eigenschap.
  4. Ga in het menu aan de linkerkant naar Regels. 
  5. Schakel het selectievakje 'Woning weergeven in formulieren' in. Als uw woning meerdere opties heeft, moet de schakelaar 'Weergeven in formulieren ' worden ingeschakeld voor elke optie die u in uw formulieren wilt gebruiken.
  6. Klik rechtsboven op Opslaan.
The property editor, displaying dropdown select property options, highlighting the option to show the values in forms.

 

Er wordt geen slimme inhoud weergegeven op mijn bedankpagina

 U kunt geen slimme inhoud gebruiken op een bedankpagina.

Wanneer een bezoeker een formulier indient en wordt doorgestuurd naar een bedankpagina, is er onvoldoende tijd om het formulier te verwerken en om HubSpot te laten bepalen of de contactpersoon voldoet aan de regels voor slimme inhoud op de bedankpagina.

U hebteenonveilige richtext-HTML-foutopgegeven

 De foutmelding 'U hebt onveilige richtext-HTML opgegeven' treedt op wanneer u HTML-tags of -attributen hebt opgenomen die niet zijn toegestaan in uw formulier.

Om deze fout op te lossen en uw formulier op te slaan, controleert u de broncode van derich text-gebiedenin uw formulier aan de hand van het volgende:

  • Alle <script>-tags zijn niet toegestaan en moeten worden verwijderd.
  • Alle HTML-attributen voor scripting (bijv. 'onmouseover', 'onclick') zijn niet toegestaan en moeten worden verwijderd.
  • Alle URL's in afbeeldingen moeten beginnen met 'http://' of 'https://'.
  • Alle link-URL's moeten beginnen met 'http://', 'https://', 'mailto:' of 'tel:'.
  • Alle link-tags mogen alleen de HTML-attributen 'href', 'target', 'name' en 'rel' bevatten.

Veelvoorkomende problemen met het verzenden van formulieren oplossen

Hieronder volgen enkele veelvoorkomende problemen die u kunt tegenkomen bij het verzenden van formulieren en de gebruikelijke stappen om deze op te lossen. Nadat u uw formulier hebt bijgewerkt, kunt u proberen het formulier opnieuw te publiceren en te controleren. 

Fout Stappen om de fout op te lossen 

Meer formulierverzendingen dan contacten / Er is geen contactrecord aangemaakt voor een formulierverzending

 Formulierinzendingen worden geregistreerd wanneer de knop Verzenden op een formulier wordt aangeklikt en verwerkt. Dit zijn enkele veelvoorkomende redenen waarom het aantal formulierinzendingen hoger kan zijn dan het aantal aangemaakte contacten: 
  • Het formulier is meerdere keren ingediend met hetzelfde e-mailadres. Wanneer dit gebeurt, wordt er slechts één contactpersoon aangemaakt, maar wordt elke formulierinzending nog steeds geregistreerd in de activiteit van de contactpersoon en in de formulieranalyses. 
  • De contacten zijn mogelijk verwijderd. Als een contactpersoon uit HubSpot wordt verwijderd, telt de formulierinzending nog steeds mee voor het totaal, maar verschijnt de contactpersoon niet langer in een lijst die is gefilterd op de formulierinzendingen.
  • Het veld E-mail was niet ingevuld toen het formulier werd verzonden. Om ervoor te zorgen dat een formulierinzending een contactrecord in HubSpot aanmaakt, moet het standaardveld E-mail op uw formulier worden gebruikt. Als dat niet het geval is, moet u toestaan dat formulierinzendingen zonder e-mailadressen contacten aanmaken.
  • Bij het invullen van het formulier is een e-mailadres gebruikt dat al aan een contactrecord is gekoppeld. Of het formulier is ingevuld in een browser met trackingcookies die aan een bestaand contactrecord zijn gekoppeld. In dit scenario wordt het bestaande contactrecord bijgewerkt en wordt er geen nieuw record aangemaakt. Lees meer over hoe HubSpot contacten ontdubbelt en hoe je contacten kunt herstellen die door formulierinzendingen zijn overschreven.

Er is geen paginaweergave geregistreerd bij het verzenden van het formulier

 

 Om paginaweergaven correct bij te houden, controleert u of de HubSpot -trackingcode op uw site is geïnstalleerd en correct werkt.

Als de trackingcode is geïnstalleerd en correct werkt, maar de waarde van de eigenschap 'Aantal paginaweergaven' voor een contactpersoon nog steeds '0' is, komt dit waarschijnlijk doordat cookies werden geblokkeerd toen de contactpersoon het formulier indiende. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

Formulierinzending verschijnt niet op de activiteitentijdlijn van gekoppelde objecten

 Om een formulierinzending weer te geven in de activiteitentijdlijn van een gekoppeld object:
  • Het formulier moet een formulierveld bevatten dat bij dat objecttype hoort.
  • Het formulierveld dat bij dat objecttype hoort, moet zijn ingevuld wanneer het formulier wordt verzonden.

Als het formulier bijvoorbeeld een formulierveld voor de eigenschap 'bedrijf' bevatte en dit veld was ingevuld toen het formulier werd verzonden, verschijnt de formulierinzending in de activiteitentijdlijn van het bijbehorende bedrijf van de contactpersoon. Om ervoor te zorgen dat het veld altijd wordt ingevuld, kunt u het formulierveld instellen als verplicht. 

Geen contactrecord-fout

Als u niet toestaat dat formulierinzendingen zonder e-mailadressen contactpersonen aanmaken, zijn er twee redenen waaromer mogelijkgeen contactrecord wordt weergegeven bij uw formulierinzending:
  • Het veld E-mail is niet opgenomen of verplicht in uw formulier.
  • Het contact dat aan de verzending is gekoppeld, is verwijderd uit HubSpot.

Geen recordfout

Deze foutmelding betekent dat HubSpot niet heeft kunnen vaststellen waar de verzending plaatsvond. Dit kan twee oorzaken hebben:

Paginabezoek niet geregistreerd na het verzenden van het formulier

 Wanneer een formulierverzending geen paginabezoek registreert, komt dit hoogstwaarschijnlijk doordat het IP-adres van de bezoeker is uitgesloten van uw website-analyse.
  • Als de bezoeker het formulier indient terwijl hij zich op een uitgesloten IP-adres bevindt, wordt zijn verzending wel geregistreerd in de statistieken voor formulierverzendingen, maar wordt er geen paginabezoek geteld.
  • Als je een gebruiker bent in een HubSpot-account en geen gebruikmaakt van een uitgesloten IP-adres, worden je formulierverzending en je paginabezoek wel geteld.

Geen cookie gevonden voor deze verzendfout

 Deze fout kan worden veroorzaakt door het volgende:
  • De verzending is afkomstig van een externe integratie via de API van HubSpot en bevatte geen cookie.
  • De browser van de bezoeker heeft de cookie geblokkeerd.
  • De bezoeker heeft de cookiebanner niet geaccepteerd.
  • De bezoeker heeft de aanvraag verzonden via een gefilterd IP-adres. 

Bestand verwijderd uit de formulierinzending van de contactpersoon

 De HubSpot-formuliertool is uitgerust met virusdetectie die voorkomt dat verdachte bestanden worden geüpload bij het verzenden van formulieren.

Als een bezoeker een formulier met een bestand verstuurt en er wordt een virus gedetecteerd, verschijnthet bericht [Bestandsnaam] verwijderd uit verzendingin de verzendingsdetails.

Extra bedrijfsinformatie wordt weergegeven in mijn formuliermelding 

 Als HubSpot aanvullende bedrijfsinformatie in zijn databases heeft, vult HubSpot deze informatie automatisch in onderaan de melding.

Contact mist een waarde voor IP-land, IP-provincie of IP-stad

 

 HubSpot maakt gebruik van verschillende databases van derden om het IP-adres van een bezoeker te koppelen aan zijn of haar geografische locatie. Er zijn twee redenen waarom de velden ‘IP-land’, ‘IP-provincie/regio’ of ‘IP-stad’ van een contactpersoon leeg kunnen zijn:
  • Contactpersonen moeten een formulier indienen met cookie-tracking ingeschakeld of interactie hebben met (openen of klikken op) een getraceerde HubSpot-e-mail naar een gekoppeld IP-adres.
  • HubSpot kon geen overeenkomst vinden voor de geolocatie-eigenschappen in zijn databases. Locatiegegevens van IP-adressen kunnen in bepaalde geografische locaties onnauwkeurig of fragmentarisch zijn, dus er kunnen gevallen zijn waarin HubSpot geen gegevens kan vinden voor alle drie de IP-eigenschappen.

Veelvoorkomende problemen met de weergave van formulieren oplossen

Hieronder volgen enkele veelvoorkomende problemen waardoor uw formulier niet wordt weergegeven in HubSpot of op externe pagina's, en de gebruikelijke stappen om deze op te lossen.

Fout Stappen om de fout op te lossen

Formulier wordt niet weergegeven op een HubSpot-pagina of een externe pagina

Als uw formulier niet wordt weergegeven op uw HubSpot- of externe pagina's, kan er conflicterende code op de pagina staan die dit verhindert. De meest voorkomende oorzaak is het OtAutoBlock.js-script van One Trust.

Standaard worden formulieren niet weergegeven op pagina's waar dit script wordt uitgevoerd, totdat bezoekers cookies hebben geaccepteerd.

Om het formulier voor alle bezoekers weer te geven, inclusief degenen die geen cookies hebben geaccepteerd, moet het script extern worden beheerd. U kunt de volgende opties overwegen:

  • Configureer de allowlist-scripts in het OtAutoBlock.js-script van OneTrust om het weergeven van het formulier toe te staan. Het wordt aanbevolen om hierover met je ontwikkelaar te overleggen.
  • Neem contact op met OneTrust om te vragen of het mogelijk is om de scripts voor het insluiten van HubSpot-formulieren op de allowlist te zetten. 
  • Verwijder het OtAutoBlock.js -script van OneTrust volledig.

Let op: bij het evalueren van uw stappen voor probleemoplossing, het werken met toestemmingsbanners en het overwegen van uw privacybeleid is uw juridische team de beste bron voor advies over naleving in uw specifieke zakelijke omstandigheden.

Formulier wordt niet weergegeven op een externe pagina

 Als uw formulier niet wordt weergegeven op een externe pagina, is er mogelijk een probleem met de insluitcode van het formulier of de websitehost. Lees hoe u problemen met extern ingesloten formulieren kunt oplossen. 

Een ingesloten formulier wordt op de verkeerde plaats weergegeven op een externe pagina

 Als een HubSpot-formulier na het insluiten op een externe pagina op een andere positie wordt weergegeven dan gewenst, kan dit het gevolg zijn van: 
  • Het formulier wordt dynamisch weergegeven op een pagina. 
  • Er zijn meerdere insluitcodes voor het formulier toegevoegd aan dezelfde <div>-tag. 
  • Het formulier kan niet worden geladen omdat er een oudere browser wordt gebruikt.

Lees meer over hoe u deze problemen kunt oplossen door de insluitcode van het formulier bij te werken. 

We hadden wat problemen met het laden van dit formulier. Klik hier om door te gaanfout

 HubSpot-formulieren zijn gebouwd met JavaScript om functies toe te voegen zoals veldvalidatie, afhankelijke velden en dynamische foutmeldingen. Dit betekent echter dat browser-extensies die bronnen blokkeren, zoals Ghostery en Privacy Badger, het laden en weergeven van uw formulieren kunnen blokkeren als ze zijn ingeschakeld. 

De tekst'Klik hier om door te gaan' is gekoppeld aan https://www.hubspot.com/products/marketing/forms?utm_source=share.hsforms.com&utm_medium=referral&utm_campaign=hsforms-redirect, een beveiligd domein dat wordt beheerd door HubSpot. Wanneer een bezoeker op de link klikt, wordt hij of zij naar een zelfstandige formulierpagina geleid waar het formulier kan worden verzonden.

De link bevat de volledige context van de oorspronkelijke insluitcode van het formulier in een queryreeks, evenals de oorspronkelijke pagina-informatie, zoals de titel en de URL. Het formulier op deze afzonderlijke pagina gedraagt zich precies zoals het oorspronkelijke formulier. Een formulierinzending op de afzonderlijke pagina geeft dezelfde analyse-informatie door als een inzending op uw oorspronkelijke formulier.

 
Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.
Inhoudsopgave Menu

Gerelateerde documentatie

New to HubSpot? Use these guides to get started.