Gebruikersmeldingen waarschuwen je wanneer er verschillende acties of activiteiten plaatsvinden in je account. Je kunt de meldingen die je van HubSpot ontvangt instellen en beheren.
Superadmins in Enterprise-accounts kunnen standaardvoorkeuren voor meldingen instellen voor andere gebruikers. Als er standaardmeldingen zijn ingesteld, hebben voorkeuren die door individuele gebruikers zijn ingesteld voorrang op de standaardmeldingen.
Let op: het is niet mogelijk om bepaalde gebruikersmeldingen uit te schakelen (bijv. HubSpot Support of HubSpot Billing e-mails) vanwege de belangrijke accountbeheergegevens die ze verstrekken.
HubSpot meldingen instellen en uitschakelen
Om je HubSpot meldingen in te stellen of uit te schakelen:
- Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Meldingen.
- Klik op de tabbladen E-mail, & Desktop, Overige apps en Mobiele app om het type meldingen in te stellen dat je wilt ontvangen.
- Als u een melding wilt inschakelen, zoekt of vouwt u de onderwerpen voor meldingen uit en schakelt u het selectievakje voor de melding in. Als u alle meldingen wilt wissen, selecteert u Alle onderwerpen uitschakelen boven aan het gedeelte Waarover u meldingen ontvangt.
- Om een melding uit te schakelen, zoekt of vouwt u de onderwerpen met meldingen uit en schakelt u het selectievakje voor meldingen uit. Je kunt ook op de pop-up- of belmelding klikken en het pictogram met de ellipsen op ellipses selecteren om Deze meldingen niet meer tonen, Geluid uitschakelen of Naar meldingsvoorkeuren gaan te selecteren.
E-mail
Schakel de schakelaar in om e-mailmeldingen in je Postvak IN te ontvangen.
Let op: gebruikers ontvangen niet meer dan 1.000 e-mailmeldingen per dag. Wanneer een e-mailmelding 1.000 keer op dezelfde dag naar hetzelfde e-mailadres is verzonden, worden alle extra verzendingen verwijderd.
Desktop
Hoe je meldingen krijgt
Er zijn drie verschillende soorten bureaumeldingen. Klik om de schakelaar aan of uit te zetten voor elk van de volgende soorten meldingen.
Let op:
- Als je in een andere browser inlogt op je HubSpot account, moet je de meldingen in de nieuwe browser inschakelen.
- Als je geen meldingen kunt zien in je browser nadat je op Meldingen toestaan hebt geklikt, moet je mogelijk ook toestemming geven voor het weergeven van meldingen in je OS-instellingen.
- Als u uw Chrome-verkoopmeldingen wilt bewerken, wijzigt u uw instellingen voor meldingen in de Chrome-extensie.
Een ander geluid instellen voor elke melding
Je kunt zes verschillende meldingsgeluiden selecteren op je bureaublad.
- Navigeer in het zijbalkmenu naar Meldingen.
- Klik in de sectie Pop-up op het vervolgkeuzemenu Geluidselectie om een standaardgeluid voor pop-upmeldingen te selecteren. Klik op playerPlayPlay om een voorbeeld van het geluid te bekijken.
- Klik in de sectie Waarover je meldingen krijgt op de melding om het geluid te wijzigen. Selecteer vervolgens het vervolgkeuzemenu Geluid om het geluid te selecteren. Klik op playerPlayAfspelen om een voorbeeld van het geluid te bekijken.
Mobiele app
Push en in-app meldingen worden naar je mobiele apparaat gestuurd. Je kunt je voorkeuren voor meldingen configureren in de instellingen van je browser of in de mobiele app.
Soorten meldingen
Klik op de meldingsonderwerpen om ze verder uit te breiden of gebruik de zoekbalk linksboven om het meldingsonderwerp te vinden dat je wilt bewerken. Hieronder staan de meldingsrubrieken en welke meldingen ze bevatten:
- Academie: ontvang een melding wanneer er een update is over je certificeringen, awards en oefeningen.
- Account: ontvang een melding wanneer voor je account SSO (Single Sign-on) is geconfigureerd, maar het selectievakje Registratie verplicht niet is ingeschakeld.
- Advertenties: ontvang een melding wanneer advertenties in je advertentievolgorde worden gestart of gepauzeerd.
- Analytics: ontvang een melding wanneer lijsten die zijn aangemaakt of bijgewerkt vanuit een klanttrajectrapport klaar zijn met vullen.
- Auditlogs: ontvang een melding wanneer er meerdere exports zijn van je account en wanneer de beheerdersrechten van een gebruiker zijn verwijderd.
- Blog: ontvang meldingen wanneer er een nieuw commentaar is op je concept blogbericht, wanneer een gebruiker een concept blogbericht met je deelt, wanneer er een nieuw commentaar is op je blogbericht, wanneer HubSpot klaar is met het scannen van je blog en wanneer je een @-vermelding ontvangt in een commentaar in een concept blogbericht.
- CRM: ontvang meldingen wanneer je een app installeert die toegang heeft tot objecttypen die momenteel zijn uitgeschakeld in de Objectenbibliotheek en voor wanneer het importeren van aangepaste gegevensvertalingen is voltooid.
- Bellen: ontvang meldingen wanneer een inkomend telefoongesprek naar je HubSpot telefoonnummer is gelogd.
- Chat- en e-mailconversaties: ontvang meldingen voor chat- en e-mailconversaties vanuit de conversatie-inbox. Ontvang een melding wanneer een conversatie aan jou is toegewezen, opnieuw aan jou is toegewezen, wanneer er een antwoord is op een conversatie, wanneer je een @-vermelding hebt in een conversatie en wanneer er een nieuwe, niet-toegewezen conversatie in de inbox staat. Zelfs als deze meldingen zijn ingeschakeld, ontvangt een gebruiker alleen een melding als hij eerder naar de inbox heeft genavigeerd. Voor gebruikers in een team met toegang tot de inbox geldt dat alleen hoofdleden van het team de meldingen voor niet-toegewezen gesprekken ontvangen.
- Reacties: ontvang meldingen over een activiteit waarbij je betrokken bent of wanneer je wordt vermeld in een reactie. Meer informatie over het begrijpen en beheren van je commentaarmeldingen.
- Contactpersonen en bedrijven: ontvang meldingen wanneer een bedrijf of contactpersoon aan u is toegewezen, wanneer er een dubbele record is, wanneer u @ wordt genoemd in een record van een bedrijf of contactpersoon. Meldingen worden ontvangen door gebruikers die zijn geselecteerd in de standaardeigenschapEigenaar contactpersoon of Eigenaarbedrijf en in alle aangepaste gebruikerseigenschappen.
- Aangepaste objecten: ontvang meldingen wanneer een aangepast objectrecord aan u is toegewezen of wanneer u wordt vermeld in een aangepast objectrecord.
- Dashboards: ontvang meldingen wanneer u wordt vermeld in een notitie op een dashboard of wanneer u rechten krijgt om een dashboard te bekijken of te bewerken.
- Gegevenskwaliteit: ontvang meldingen wanneer een afwijking in een eigenschap wordt gedetecteerd of een dubbele record wordt gevonden.
- Deals: ontvang meldingen wanneer een deal aan je wordt toegewezen, wanneer een deal waarvan je eigenaar bent of die je volgt naar een andere dealfase gaat en wanneer je @ wordt genoemd bij een dealrecord.
Let op: toewijzingsmeldingen kunnen tot vijf minuten na het tijdstip van toewijzing worden vertraagd. Als je rond dezelfde tijd meerdere records of taken toegewezen krijgt en de gecombineerde melding meer dan 100 individuele opdrachtmeldingen is, wordt de gecombineerde melding verzonden zonder de volledige vijf minuten te wachten. Dit helpt om een snelle levering van meldingen te balanceren en tegelijkertijd te voorkomen dat er te veel meldingen worden verzonden.
Er zijn ook gevallen waarin een opdrachtmelding niet wordt verzonden. Je ontvangt geen melding als je:
- E-mail: meldingen ontvangt wanneer iemand op je e-mail klikt, deze opent of beantwoordt.
- Exports: meldingen ontvangen wanneer er wijzigingen zijn aangebracht in je export.
- Feedback-enquêtes: meldingen ontvangen als er een nieuwe klantenloyaliteit, klanttevredenheid, klantenondersteuning of aangepaste enquête is ingediend.
- Formulierinzendingen: ontvang meldingen wanneer een bezoeker of contactpersoon je formulier indient. Dit type melding wordt alleen weergegeven voor gebruikers met toegang tot de formulieren-tool.
- Algemeen: ontvang meldingen voor bepaalde tools en updates van records, waaronder:
- Marketplace: wanneer een beoordeling die je hebt geschreven of gemeld in de Solutions of App Marketplace is bijgewerkt, wanneer een cookie-scan is voltooid en wanneer een rollback van een import is voltooid.
- Goedkeuringen: wanneer een teamgenoot uw goedkeuring aanvraagt, een goedkeuringsaanvraag annuleert of uw aanvraag goedkeurt.
- Projecten: wanneer er een update is van een project waaraan je bent toegewezen, of wanneer je bent vermeld bij een project.
- Recordupdates: wanneer een record waarvan jij de eigenaar bent of dat je volgt, wordt gekoppeld aan een ander record, wanneer er een nieuwe activiteit wordt gelogd op een record waarvan jij de eigenaar bent, of wanneer iemand een document bekijkt waarvan jij de eigenaar bent.
- Groei: ontvang meldingen wanneer je Clip Creator Video niet kan worden gegenereerd.
- Integraties: ontvang meldingen voor integraties die zijn geïnstalleerd in je HubSpot-account, inclusief:
- Sociale activiteit beschikbaar in antwoord inbox: wanneer er nieuwe activiteit beschikbaar is in de sociale inbox van je account.
- Data Sync - Resync eerder verwijderde records: wanneer eerder verwijderde records zijn hersteld en weer gesynchroniseerd zijn.
- Testsynchronisatie voltooid: wanneer een testsynchronisatie is voltooid.
- Integratie verbroken: wanneer een integratie wordt verbroken.
- Facturen: ontvang meldingen wanneer een factuur waarvan je eigenaar bent, is betaald.
- Kennisbank: ontvang meldingen voor je Kennisbank inclusief:
- Kennisbankimport voltooid met fouten: wanneer je kennisbankimport voltooid is maar met enkele fouten.
- Kennisbankimport geslaagd: wanneer je kennisbank met succes is geïmporteerd.
- Uw kennisbank is bijgewerkt: wanneer een kennisbank met succes is gemigreerd.
- Uw kennisbank werd niet bijgewerkt: wanneer een kennisbank niet werd bijgewerkt.
- Uw kennisbank werd bijgewerkt met fouten: wanneer een kennisbank werd gemigreerd met fouten.
- Leads: ontvang meldingen wanneer een lead aan u is toegewezen.
- Lijsten: ontvang meldingen wanneer een lijst is verwerkt en klaar is voor gebruik.
- Marketplace: ontvang meldingen voor uw Marketplace-activa en aankopen. Ontvang meldingen wanneer een asset update beschikbaar is, een terugbetaling is aangevraagd, een aankoop is bevestigd, een terugbetaling is uitgegeven, een terugbetalingsverzoek is geannuleerd of een terugbetalingsverzoek is geweigerd.
- Berichten: ontvang meldingen wanneer de taak voor het opnieuw formatteren van SMS-nummers is voltooid of mislukt.
- Partners: ontvang meldingen wanneer u een goedgekeurde partnerbeheerder bent.
- Betalingen (alleenSuper Admin ): ontvang meldingen wanneer een betaling is gestart of mislukt, wanneer een betaling is ontvangen en wanneer een uitbetaling is aangemaakt of mislukt.
- Productupdates: ontvang meldingen over productupdates en beta's, inclusief:
- Productupdates: wanneer productupdates beschikbaar zijn voor uw account.
- Bètaverzoekstatus: wanneer uw bètaverzoeken zijn goedgekeurd of afgewezen.
- Offertes: ontvang meldingen voor offertes. Ontvang meldingen wanneer een medeondertekening nodig is, een offerte is betaald, een offerte is ondertekend door een klant, een offerte die u medeondertekend heeft volledig ondertekend is, of een offerte waarvan u de eigenaar bent volledig ondertekend is.
Let op: quote-meldingen worden alleen verzonden naar de gebruiker die eigenaar is van de quote.
- SEO-scan: ontvang een melding wanneer een SEO-scan voor uw domein is voltooid.
- Beveiliging: ontvang meldingen wanneer een verdachte aanmelding plaatsvindt op uw account, wanneer de back-up van uw portaalgegevens is voltooid en klaar is om te worden gedownload en wanneer u aanbevelingen hebt om beveiligingsrisico's te beheren.
- Systeemmeldingen: ontvang meldingen wanneer uw eerste gegevenssynchronisatie is voltooid, wanneer uw export klaar is om te downloaden, wanneer uw import is voltooid, wanneer uw Salesforce-integratie is gepauzeerd of er een synchronisatiefout is opgetreden of wanneer een Salesforce-gebruiker toegang vraagt tot een record in HubSpot.
Let op: u kunt grote exportmeldingen instellen in uw Instellingen Importeren & Exporteren. Leer hoe je grote exportmeldingen kunt instellen.
Let op: taken die zijn aangemaakt via de API van HubSpot geven geen aanleiding tot een notificatie.
- Tickets: ontvang meldingen wanneer je een ticket toegewezen krijgt, wanneer een ticket waarvan je de eigenaar bent of dat je volgt een andere ticketstatus krijgt of wanneer je wordt vermeld in een ticketrecord. Meldingen worden ontvangen door gebruikers die zijn geselecteerd in de standaard Ticket-eigenaar-eigenschap en in aangepaste gebruikerseigenschappen.
- Transcriptie en analyse: ontvang meldingen wanneer gevolgde termen worden gevonden in een gesprek, wanneer de transcriptie van je opname klaar is en wanneer gevolgde termen klaar zijn voor rapportage.
- Upgrades: de accountbeheerder ontvangt meldingen wanneer een gebruiker een seat aanvraagt.
- Websitebezoeken (alleen per e-mail): ontvang meldingen wanneer contactpersonen, bedrijven en prospects je website bezoeken.
- Workflows: ontvang meldingen wanneer een "verzend notificatie" actie wordt getriggerd voor je gebruiker in een workflow of wanneer een workflow "herzien moet worden". Je kunt er ook voor kiezen om elke vrijdag een e-mail te ontvangen als een workflow een wijziging in inschrijvingen heeft.