Saiba como visualizar e gerenciar os tipos de assinatura de e-mail dos seus contatos. Os contatos podem gerenciar suas preferências de e-mail usando os links no rodapé dos e-mails de marketing. Você também pode enviar aos contatos um link para gerenciar suas próprias preferências de e-mail.
Adicionar assinaturas aos contatos individuais (GDPR ativado)
Quando você tiver a funcionalidade do GDPR ativada para adicionar assinaturas manualmente para um contato individual do registro do contato:- Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
- Clique no nome do contato.
- No lado esquerdo do registro de contato, acesse a seção Assinaturas da comunicação.
- Clique em Adicionar assinatura.
- Use o menu suspenso Novo status de adesão para selecionar um status de adesão.
- Clique no menu suspenso Tipos de assinatura de comunicação e selecione um tipo de assinatura.
- Selecione uma base jurídica para comunicação e insira a explicação para o consentimento de comunicação. Além disso, você também precisará adicionar uma base jurídica para processamento para rastrear e armazenar os detalhes do contato no seu banco de dados.
- Clique em Salvar.
Adicionar assinaturas em massa no painel de contatos (GDPR ativado)
Quando você tiver a funcionalidade do GDPR ativada, é possível optar por contatos em um tipo de assinatura em massa no painel de contatos. Você também pode remover um status de cancelamento de adesão a todos os e-mails adicionado manualmente por um usuário na sua conta da HubSpot.
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
- Marque as caixas de seleção ao lado dos registros que deseja editar.
- Clique no menu suspenso Mais e selecione Adicionar assinatura de comunicação ao contato.
- Clique no menu suspenso Novo status de adesão para selecionar um status de adesão.
- Clique no menu suspenso Tipos de assinatura de comunicação e selecione um tipo de assinatura.
- Se você tiver a funcionalidade do GDPR ativada, selecione uma base jurídica para comunicação e insira a explicação para o consentimento de comunicação. Além disso, você também precisará adicionar uma base jurídica para processamento para rastrear e armazenar os detalhes do contato no seu banco de dados.
- Clique em Salvar.
Adicionar assinaturas aos contatos com um fluxo de trabalho (GDPR ativado)
Quando você tiver a funcionalidade do GDPR ativada, é possível incluir seus contatos em um tipo de assinatura de comunicação em massa usando um fluxo de trabalho baseado em contato.
Observação: uma assinatura não pode ser adicionada com um fluxo de trabalho se o contato tiver cancelado anteriormente a adesão a esse tipo de assinatura.
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
- Clique em Criar fluxo de trabalho.
- Selecione um fluxo de trabalho baseado em contatos e clique em Criar fluxo de trabalho..
- Clique no ícone de lápis e insira um nome de fluxo de trabalho.
- Clique em Definir disparadores de inscrição para selecionar os contatos que deseja inscrever.
- Clique no ícone de adição + para adicionar ações de fluxo de trabalho.
- Em Propriedades do contato, selecione a ação Gerenciar status da assinatura.
- Clique no menu suspenso Novo status de adesão para selecionar um status de adesão.
- Clique no menu suspenso Tipos de assinatura de comunicaçãoe selecione um tipo de assinatura.
- Se você tiver a funcionalidade do GDPR ativada, selecione uma base jurídica para comunicação e insira a explicação para o consentimento de comunicação. Além disso, você também precisará adicionar uma base jurídica para processamento para rastrear e armazenar os detalhes do contato no seu banco de dados.
- Clique em Salvar.
- Adicione quaisquer ações adicionais ao seu fluxo de trabalho.
- Clique na guia Configurações e edite as configurações do fluxo de trabalho.
- Ao concluir, no canto superior direito, clique em Revisar e em Ativar.
Não aderir (opt-out) um contato em uma assinatura (GDPR não ativado)
Se você desativou sua funcionalidade do GDPR, poderá enviar e-mails de marketing para um contato sem a adesão (opt-in) explícita dele. A HubSpot rastreará quando um contato optar por sair da sua lista de correspondência, mas você também pode não aderir (opt-out) um contato manualmente ou não aderir (opt-out) uma lista de contatos por meio de uma importação.
Observação: sua equipe jurídica é sempre o melhor recurso para fornecer orientação sobre a conformidade de um caso específico.