Ställ in kontakter som marknadsföring

I HubSpot lagrar och hanterar du information om personer i kontaktregister. I din databas kan du ha kontakter som du planerar att marknadsföra, till exempel genom att skicka marknadsföringsmeddelanden eller rikta in dig på dem med annonser. Du kan också ha kontakter, t.ex. befintliga kunder, som du inte planerar att kontakta med hjälp av marknadsföringsverktyg. Du kan ange vilka kontakter som är marknadsföringskontakter och bara betala för de kontakter som du vill marknadsföra dig mot.

När du har angett en kontakt som marknadsföring räknas den till din nivågräns för fakturerbara kontakter och betraktas som en marknadsföringskontakt åtminstone fram till nästa uppdateringsdatum.

Läs mer om hur du använder marknadsföringskontakter eller hur du navigerar i faktureringen av marknadsföringskontakter.

Observera: följande instruktioner gäller för Marketing Hub Starter-, Professional- och Enterprise-konton med marknadsföringskontakter. Läs om hur du kontrollerar om ditt HubSpot-konto har tillgång till marknadsföringskontakter eller begär marknadsföringskontakter för ditt konto.

Ange standardstatus för marknadsföringskontakter för nya kontakter

Kontakter kan skapas av olika HubSpot-verktyg, till exempel formulär och chattflöden. Beroende på verktyget är kontakter inställda som marknadsföring eller icke-marknadsföring som standard, men standard för vissa verktyg kan anpassas. Läs om standardstatus för marknadsföringskontakter för varje verktyg och hur du uppdaterar standardstatus för marknadsföringskontakter för vissa verktyg.

Skapa enskilda marknadsföringskontakter

Så här skapar du en kontakt manuellt och anger den som marknadsföring:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.

• Klicka på Skapa kontakt uppe till höger.
• I den högra panelen anger du kontaktens egenskaper.
• Markera kryssrutan Ställ in den här kontakten som en marknadsföringskontakt för att ställa in kontakten som marknadsföring.
• Klicka på Skapa. Läs mer om hur du skapar kontakter.
  

Importera för att ange kontakter som marknadsföring

Du kan skapa nya kontakter och ange dem som marknadsföring, eller uppdatera befintliga kontakters status till marknadsföring via import. Om du inte anger en marknadsföringsstatus när du importerar nya kontakter kommer de att anges som icke-marknadsföring som standard. Så här anger du alla kontakter i en import som marknadsföring:

Observera: Du kan bara ange alla kontakter som marknadsföring i en import av kontakter med en enda fil. Du kan inte ställa in kontakter som marknadsföring om du importerar flera objekt eller flera filer.

• Skapa en importfil med alla de kontakter som du vill ska anges som marknadsföring. Om du uppdaterar befintliga kontakter kan du inkludera kontakternas e-postadresser eller Record ID-värden för att identifiera de befintliga posterna .
  
• Importera filen.
  
• I steget Detaljer markerar du kryssrutan Ställ in dessa kontakter som marknadsföringskontakter.
  

• Skriv antalet uppskattade marknadsföringskontakter i dialogrutan och klicka sedan på Importera och ange [x] kontakter för att bekräfta.
• Klicka på Slutför import.

När kontakterna har importerats kommer egenskapenMarketing contact status att ställas in på Marketing contact.

Ange befintliga kontakter som marknadsföring

Du kan ställa in befintliga kontakter som marknadsföring i bulk eller individuellt via en indexsidvy eller en lista.

Så här ställer du manuellt in befintliga kontakter som marknadsföring från en indexsidvy:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
• Markera kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill ange som marknadsföringskontakter. Du kan ange filter eller använda en befintlig sparad vy som hjälp för att välja rätt kontakter (t.ex. alla kontakter som är medlemmar i en viss lista, har livscykelstadiet Subscriber osv.)
• Klicka på rullgardinsmenyn Mer längst upp i tabellen och välj Ange som marknadsföringskontakter.
• Ange antalet kontakter i dialogrutan och klicka på Ställ in [x] kontakter. Kontakterna kommer omedelbart att ställas in som marknadsföring och räknas in i din kontaktnivågräns.

Så här ställer du manuellt in befintliga kontakter som marknadsföring från en lista:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Listor.
• Klicka på namnet på en kontaktbaserad lista.
• Markera kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill ange som marknadsföringskontakter.
• Klicka på rullgardinsmenyn Mer högst upp i tabellen och välj Ange som marknadsföringskontakter.
• Ange antalet kontakter i dialogrutan och klicka på Ställ in [x] kontakter. Kontakterna kommer att ställas in som marknadsföring omedelbart och räknas in i din kontaktnivågräns.

Ange automatiskt kontakter som marknadsföring med hjälp av formulär

När du skapar ett formulär är standardinställningen att kontakter som skickar in formuläret automatiskt anges som marknadsföring. Alla kontakter som skickar in formuläret, inklusive befintliga kontakter som inte är marknadsföringskontakter, kommer att ställas in som marknadsföring. Den här inställningen är aktiverad som standard för alla formulär, men du kan uppdatera inställningen för varje enskilt formulär. Du kan också ange standardstatus för kontakter som skickar in formulär som inte är från HubSpot.

Ställ automatiskt in kontakter som marknadsföring med hjälp av arbetsflöden (endastProfessional och Enterprise )

På konton med Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du automatiskt ställa in kontakter som marknadsföring via arbetsflöden baserat på deras egenskapsvärden.

Så här konfigurerar du ett kontaktbaserat arbetsflöde som anger en kontakts marknadsföringsstatus:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
• Redigera ett befintligt arbetsflöde genom att hålla muspekaren över arbetsflödet och sedan klicka på Redigera. Eller så kan du läsa om hur du skapar ett nytt kontaktbaserat arbetsflöde.
• Klicka på + plus-ikonen i arbetsflödesredigeraren för att lägga till en åtgärd.
• I den högra panelen väljer du åtgärden Ange status för marknadsföringskontakt, klickar sedan på rullgardinsmenyn Värde och väljer Ange som marknadsföring.
• När du har aktiverat ditt arbetsflöde kommer kontakter som uppfyller dina registreringstriggers att ställas in som marknadsföringskontakter när de passerar åtgärden Ställ in status för marknadsföringskontakt.

Observera: om åtgärden Ställ in marknadsföringsstatus resulterar i Åtgärden misslyckades eftersom HubSpot begränsas av den anslutna appens informationslogg, arbetsflödet kunde tillfälligt inte kommunicera med andra verktyg i HubSpot och kunde inte uppdatera kontakternas status. Åtgärden kommer automatiskt att försöka igen tills den lyckas.

Läs mer om hur duanvänder arbetsflöden.

Ta bort en användares behörighet att ställa in kontakter som marknadsföring

Som standard har alla användare behörighet att ange kontakter som marknadsföring. Om du vill begränsa en specifik användare:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Användare och team i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på namnet på den användare vars behörigheter du vill redigera.
• Klicka på fliken Konto. Om du inte ser fliken Konto klickar du på Mer och väljer sedan Konto.
• I avsnittet Inställningar - Åtkomst klickar du på knappen Åtkomst för marknadsföringskontakter för att stänga av den.
• Klicka på Spara längst ned till höger. Användaren kommer inte att tillåtas att ange kontakter som marknadsföring.

Läs mer om användarbehörigheter i HubSpot.