上次更新时间： 2025年10月27日
本文介绍在设置HubSpot 支付或连接 Stripe 账户作为支付处理选项后，如何配置支付设置。
设置包括发票、付款链接、报价和订阅的默认付款方式、账单和发货要求、政策以及预填字段、reCAPTCHA、Google Analytics 跟踪和通知等高级设置。
需要权限 配置支付设置需要超级管理员权限。
设置默认付款方式
创建新发票、付款链接、报价和订阅时，除非在创建过程中另行指定，否则将使用默认付款方式。当客户更新订阅的付款信息时，也会使用默认付款方式。
更改默认付款方式不会影响任何现有的发票、付款链接、报价或订阅，您可以在创建发票、付款链接、订阅或报价时覆盖设置。
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
- 在"管理付款方式"下，选择付款方式旁边的复选框 。如果使用 HubSpot 支付，接受信用卡或借记卡支付将自动允许客户使用 Apple Pay 和 Google Pay 结账。通过 Stripe 进行支付处理尚不支持这些方法。了解更多支持的支付方式。
- 选择 "在结账时收集客户的付款详细信息，以便将来收费"复选框，让买家选择保存他们的付款方式，以便将来交易使用。了解更多有关保存付款方式以备将来使用的信息。
设置账单和送货地址选项
设置是否在结账时收集客户的账单和送货地址：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
- 在结账设置 部分，单击账单和送货选项卡。
- 要要求提供信用卡购买的账单地址，请选择收集信用卡购买的账单地址 复选框。
- 要在结账过程中收集客户送货地址，请单击 "送货到的国家/地区 "下拉菜单，然后选择特定国家/地区旁边的复选框 。然后，选择收集送货地址复选框。
- 单击保存。
设置费用、税收和政策
您可以在买家结账页面配置以下内容：
- 费用： 结账时自动添加费用。
- 政策和条款： 贵公司服务协议条款的链接，包括要求买家在购买前确认服务条款的复选框、取消政策和退款政策。
- 税收：了解更多有关设置自动征税的信息 (BETA)。
添加费用
在收取某些费用时，请咨询您的法律和税务顾问，以确保合规。
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至支付。
- 在 "结账设置"部分，单击 "费用、税费和政策 " 选项卡。
- 在"费用"下单击 "添加费用"。
- 在费用名称字段中，输入费用名称。
- 在费用金额字段中，输入费用金额（百分比）。
- 在 "费用适用于"下，选择费用是否适用于信用卡或借记卡消费、直接借记消费或所有消费。
- 单击保存。
- 费用不会自动添加到现有支付链接中。要添加费用，请编辑现有付款链接，或在创建新付款链接时添加费用。
- 费用显示在设置默认结账费用表中。您可以为每种支付类型添加一种费用（例如，您可以有两种不同的费用，一种用于信用卡或借记卡购买，另一种用于直接借记购买）。
- 费用将在结账时自动收取。
- 要删除费用，请将鼠标悬停在 "设置默认结账费用"表中的费用上，然后单击 "删除"。在对话框中，单击删除费用确认删除。
设置自动税费
了解有关设置自动税费的更多信息 (BETA)。添加政策和条款
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
- 在 "结账设置"部分，单击 "费用、税费和政策 " 选项卡。
- 在"政策和条款"下，打开 "服务条款"开关。打开后，您就可以配置服务条款 URL 和复选框确认选项。
请注意：即使关闭了服务条款开关，发票的结账页面也将始终显示服务条款。
-
- 托管服务条款链接：可以找到服务条款的 URL。此 URL 将作为超链接包含在服务条款声明中。
- 取消政策： 贵公司的取消政策，最多 3000 个字符。
- 退款政策：贵公司的退款政策，最多 3000 个字符。
- 要要求买家在购买前选择确认复选框，请单击选择 "买家接受服务条款需要复选框确认 "复选框。
- 单击保存。
- 打开此设置后，确认复选框将显示在 "付款 "按钮上方，买方不选中复选框就无法继续。
- 如果未打开，结账页面将在付款按钮下方显示通用服务条款协议声明。
高级设置
在结账时关闭预填字段
默认情况下，如果 HubSpot 能够在发票和报价的结账页面上识别出联系人，就会使用联系人记录中的信息自动填写他们的电子邮件地址、发货字段中的姓和名，以及银行卡支付的姓名字段。
为防止 HubSpot 在发票和报价单的结账字段中预先填写联系人信息，请执行以下操作
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
- 在 "结账设置 "部分，单击 "高级设置 "选项卡。
- 切换 "结账时使用联系人记录信息预填字段"开关。
- 单击保存。
关闭 reCAPTCHA Enterprise（仅限 Stripe 支付处理）
使用Stripe 作为付款处理选项的HubSpot 账户可以选择在买家结账页面上关闭 Google reCAPTCHA Enterprise。如果您使用的是HubSpot 付款，则无法使用此选项，默认情况下 Google reCAPTCHA Enterprise 将始终打开。Google 验证码企业版通常不要求买家完成挑战。
要关闭 Google reCAPTCHA Enterprise，请执行下列操作
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
- 在 "结账设置"部分，单击 "高级设置 "选项卡。
- 单击以关闭 "打开 reCAPTCHA Enterprise 以加强欺诈防范"开关。
- 单击保存。
管理 Google Analytics 跟踪
如果您已将 Google Analytics 与您的 HubSpot 内容集成，结账页面上的交易将包含在跟踪中。
请注意： 如果您使用的是隐私功能或cookie同意横幅，需要访客选择加入，那么Google Analytics脚本只会在访客选择加入被跟踪时运行。如果访客选择退出，Google Analytics 脚本将不会运行，他们的数据也不会被跟踪。
停止 Google Analytics 跟踪结账页面：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至支付。
- 在结账设置部分，单击高级设置 选项卡。
- 单击将 "将客户结账活动添加到 Google Analytics 集成"开关切换为关闭。
- 单击保存。
客户收据的默认电子邮件地址
选择一个您希望从其发送收据的团队电子邮件地址，允许买家回复收据电子邮件。
没有连接团队电子邮件的收据将始终默认为 noreply@hubspot.com。
选择团队电子邮件地址：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至付款。
- 在结账设置部分，单击高级设置 选项卡。
- 单击客户收据的默认电子邮件地址下拉菜单，然后选择团队电子邮件地址。要使电子邮件在下拉菜单中可用，需要将其连接为团队电子邮件。
- 单击保存。
管理付款通知
设置付款处理时您和客户收到的通知。
用户通知
默认情况下，具有超级管理员权限的用户会收到以下付款事件的通知：
- 报告导出失败： 报告导出失败时的通知。
- 产生银行转账争议：当银行转账付款产生争议时收到的通知。
- 创建银行卡争议：为银行卡支付创建争议时发出的通知。
- 丢失争议：丢失争议时发出的通知。
- 争议获胜：争议获胜时发出的通知。
- 付款失败：定期订购付款或银行借记付款失败时发出的通知。
- 付款发起： 客户发起银行借记付款（如 ACH）时发出的通知。
- 添加付款方式：开启新付款方式时发出的通知。
- 收到付款：客户进行购买（包括定期订阅付款）时发出的通知。
- 创建付款：向您连接的银行账户发送付款通知。银行卡支付将在两个工作日内自动存入您的银行账户，银行借记支付将在三个工作日内自动存入您的银行账户。这笔存款将以HUBSPOT PAYMENTS（汇点支付）的名义出现在您的银行对账单上。
- 支付失败：向您连接的银行账户支付失败时的通知。了解有关支付失败原因的更多信息。
- 账户扣款：当 Stripe 从您连接的银行账户扣款时发出的通知。最常见的原因是退款和扣款。在某些情况下，Stripe 可能需要收回之前通过银行借记（如 ACH 或 SEPA）支付失败后支付的资金。这类通知是必要的，可以关闭。
调整付款通知：
请注意：您设置的通知首选项只适用于您的HubSpot账户。其他用户应设置自己的通知。或者，如果你是企业账户的超级管理员，你可以以其他用户的身份登录，设置他们的通知首选项。
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至 "通知"。
- 单击展开付款 通知设置，然后清除或选择通知旁边的复选框。
- 单击保存。
了解有关设置通知的更多信息。
客户通知
通过订阅设置设置客户接收的通知。
下一步
- 查看和更新支付账户信息：更新账户联系人、支付处理选项、业务信息、支持电话号码、支持电子邮件、账单描述和银行账户详细信息等信息。
- 查看买家结账体验：从买家的角度了解买家购买时会发生什么。
