管理报价
上次更新时间： 2026年2月13日
创建并发送报价后，了解如何在账户中管理和跟踪报价。
请注意：
- 本文提及的报价工具属于HubSpot全新AI驱动的CPQ系统，需通过Commerce Hub专业版 或企业版账户使用。
- 若您未持有Commerce Hub专业 版或企业版账户， 请了解传统报价功能详情。深入了解传统报价与Commerce Hub报价的差异。
- 若您同时拥有旧版报价访问权限及Commerce Hub席位，将失去对旧版报价及模板的访问权限。请将席位切换为核心席位或只读席位以恢复访问权限。
查看和管理报价有两种方式：
查看和管理报价
需要座位 A Commerce Hub 席位用于编辑或召回报价。
在报价索引页面，您可以管理处于草稿状态或已发布的报价，无论其是否已完成电子签名、是否等待付款。
浏览报价索引页面
报价索引页显示所有报价及其状态。在此页面可通过不同表格视图查看报价、添加自定义视图、管理草稿与已发布报价，并跳转至其他报价工具，包括主题编辑器、模板构建器、报价报告、已发布报价分析及记录恢复页面。
- 通过索引页顶部的标签页可查看所有报价、即将到期报价、待接受报价或待审批报价。右上角点击添加视图可创建 自定义视图。
- 按特定报价属性筛选索引页面：
- 点击表格上方的高级筛选器。
- 在右侧面板搜索并选择需筛选的属性，随后设置筛选条件。
- 若需添加其他筛选属性，请点击“+ 添加筛选条件”。
- 若需按所选属性或另一筛选条件进行组合筛选，请在"或"选项下点击"+ 添加筛选组"。
- 完成筛选设置后，点击面板右上角的X关闭面板。了解更多筛选设置与视图保存功能。
-
- 下载已发布报价单：下载所有已发布报价单。下载链接将通过电子邮件发送给您。
- 下载已发布报价单：下载所有已发布报价单。下载链接将通过电子邮件发送给您。
- 了解如何导出报价记录。
报价状态
报价可能呈现以下状态：
- 草稿：正在起草且尚未发布的报价。
- 已发布： 已发布但未启用电子签名或在线支付功能的报价 。
- 已接受：完成所有必要步骤（如审批、接受方式、付款）的报价。
- 待签名：等待签名者或复核人 电子签名的报价。
- 已签名： 已完成签名的报价单。
- 等待付款：已开启在线支付功能但尚未收到付款的报价。
- 付款处理中： 买家已付款 且正在处理中。
- 已过期：报价已过期。
自定义报价预览面板
预览报价时，侧边栏将显示卡片形式的报价信息、关联数据、附件及HubSpot工具数据。您可自定义报价预览侧边栏，选择显示内容及卡片排序，确保关键信息一目了然。若账户已配置团队，还可为每个团队创建专属预览侧边栏。
自定义报价预览面板步骤：
- 在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 报价。
- 将鼠标悬停在报价上并点击预览。
- 在卡片上点击设置 图标。
- 在右侧面板中更新卡片详情、权限及属性，然后点击保存。
- 要编辑其他卡片：
- 点击目标卡片上的编辑按钮。
- 在右侧面板中更新卡片详情、权限和属性，然后点击保存。
- 克隆卡片时，请点击省略号（三个横点）图标，然后选择克隆 卡片。
- 点击目标卡片上的编辑按钮。
- 添加卡片时，将鼠标悬停在卡片间隙处，点击添加卡片。
- 在右侧面板中：
- 在创建卡片选项卡中，点击创建卡片以添加卡片。更新卡片详情、权限和属性后，点击保存。
- 点击“卡片库”选项卡查看可添加的其他卡片。点击“+ 添加卡片”进行添加。
- 要删除卡片，请点击省略号（三个横点）图标，然后点击“删除卡片”。
- 完成后，点击右上角的“保存并退出”。
管理报价草稿
-
- 克隆：克隆报价单。
- 删除：删除报价。
请注意：草稿 报价可 纳入工作流。
管理已发布报价
- 在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 报价。
- 将鼠标悬停在报价上，点击预览按钮。
- 在右上角点击操作，然后选择以下选项之一：
-
- 查看报价： 在HubSpot中查看 报价。
-
- 复制链接：复制报价 单的URL链接。
- 通过邮件发送： 打开发送报价对话框，通过邮件发送报价。
- 下载：下载 报价单的PDF文件。
- 复核签名：当报价单需要复核签名时，选择此选项可打开报价单并进行复核签名。
- 标记为已签名：当报价需要书面签名时，可手动标记为已签名。
- 转换为发票/订阅：将报价单转换为发票或订阅服务。
- 对于包含非周期性明细项的报价，将显示转换为发票的选项。
- 转换为订阅的选项将显示在包含周期性项目的报价中。
- 克隆：复制 现有报价单。克隆的报价单将继承原始报价单的关联记录及明细项属性值（包括价格、条款和折扣）。
- 撤回编辑： 对已发布的报价进行 修改。 编辑后，更新后的报价内容将在联系人查看时显示。未获批准的报价也可撤回。
请注意：经所有方电子签名或已付款的报价单不可撤回、编辑或删除。若报价单含多份电子签名且未获全员签名，则可撤回、编辑或删除。
管理过期报价
- 在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 报价。
- 将鼠标悬停在引文上并点击预览按钮。
- 在右上角点击操作，然后选择一项：
- 详情：查看报价详情。在详情页右上角点击查看报价externalLink可查看已过期报价。
- 下载：下载报价单PDF文件。
- 克隆：克隆 已过期报价。克隆的报价包含原始报价的记录关联及明细项属性值，包括价格、条款和折扣。
分析报价
查看已发布报价活动摘要，包括到期日期、报价流程概览、已发布报价信息及推荐跟进事项。
您可通过报价报告功能获取更详细的报价分析，或创建自定义报价报告。
- 在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 报价。
- 在右上角点击操作，然后选择分析已发布的报价。
- 若需按报价到期日筛选显示内容，请在"已发布报价"页面右上角点击时间段下拉菜单，选择所需查看的时间范围。
- 活动次数低于报价设置中设定的阈值的报价将显示为黑色。活动次数超过阈值的报价将以绿色高亮显示。将鼠标悬停在任何报价气泡上，即可查看报价名称、到期日期和活动次数。选中" 显示更早过期报价"复选框可查看历史过期报价。
- 在"销售管道概览"中，可查看高活跃报价与临近到期报价的价值，以及您的报价接受率百分比。
- 在"近期报价动态"中查看报价的最新活动记录，包含报价名称、最后活动日期、报价金额及到期日。
- 在"推荐跟进"区域，可查看基于报价活动状态和到期日（如长期无活动报价或即将到期报价）生成的跟进建议。点击"发送跟进"可打开报价发送对话框。
在交易视图中查看报价
您可在交易索引页、交易索引页的看板视图或销售工作区中查看报价。
在交易索引页面查看报价：
- 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 交易。
- 若索引页面未添加交易数据同步 权限中的报价列：
- 在右上角点击编辑列。
- 勾选“交易数据同步 权限报价”复选框，点击“应用”。
- 在交易数据同步右侧 报价列中查看报价。
- 报价可能处于以下状态之一，并配有对应的颜色标识：
- 未关联报价：灰色。
- 草稿状态：灰色。
- 已发布：黄色。
- 待签名：黄色。
- 已发布 - 已发送：黄色。
- 已发送 - 待签名：黄色。
- 待审批：黄色。
- 要求修改：红色。
- 已发布 - 已查看：黄色。
- 已查看 - 待签名：黄色。
- 待副署：黄色。
- 已接受：绿色。
从交易或销售工作区看板视图访问报价：
- 从交易索引页面或销售工作区访问看板视图：
- 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 交易。 在左上角点击网格 看板图标。
- 在 HubSpot 帐户中，导航到销售 > 销售工作区。
- 请确保您已加入销售工作区测试版的"交易看板"功能。若您是超级管理员，请了解如何将账户加入测试版。
- 顶部点击“交易”标签页。
- 报价显示在交易卡底部。
- 报价可能处于以下任一状态，并配有对应颜色标识：
- 未关联报价：灰色。
- 草稿状态：灰色。
- 已发布：黄色。
- 待签名：黄色。
- 已发布 - 已发送：黄色。
- 已发送 - 待签名：黄色。
- 待审批：黄色。
- 要求修改：红色。
- 已发布 - 已查看：黄色。
- 已查看 - 待签名：黄色。
- 待副署：黄色。
- 已接受：绿色。
归档与删除报价
创建报价单后，您可能需要清理索引页面、移除未使用报价单或防止买家查看。为此可执行归档与删除操作。
报价一旦删除或归档，将无法恢复。
- 归档报价：归档操作将使报价状态变更为"已归档"，使其从默认索引页面中移除，并阻止买家访问该报价。您仍可在账户中查看、下载、克隆及删除该报价。
- 已付款、正在处理付款或部分签名的报价无法归档。
-
- 您可在报价索引页表格顶部的 状态筛选器中查看已归档报价。
- 您可在报价索引页表格顶部的 状态筛选器中查看已归档报价。
- 删除报价：删除报价将永久从您的HubSpot账户中移除。用户将无法在HubSpot中查看该报价，买家也无法访问该报价。已付款的报价无法删除。
归档或删除报价：
- 在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 报价。
- 将鼠标悬停在报价上，点击预览按钮。
- 在右上角点击操作，然后选择归档或删除。
将报价关联至自定义对象（测试版）
需要订阅 创建自定义对象需企业版订阅。
需要权限 配置数据模型需具备超级管理员权限。
若您是 超级管理员，可为您的账户启用 报价关联到自定义对象 测试版。
将报价关联至自定义对象，可在数据模型中结合HubSpot标准对象使用时提供更丰富的上下文信息。了解产品与服务目录中的关联限制详情。
- 创建自定义对象。
- 在 HubSpot 帐户中，导航到数据管理 > 数据模型。
- 在右上角点击编辑 编辑数据模型。
- 在自定义对象卡片上，点击查看全部。
- 在自定义对象卡片旁点击+。
- 点击下拉菜单选择要关联的对象，选择"报价单"。
- 点击创建。
- 向自定义对象添加报价：
- 导航至您的自定义对象索引页面。
- 点击某个自定义对象记录的名称。
- 在右侧边栏中，导航至报价卡片。如果报价卡片未默认显示在记录中，可 手动将卡片添加 至您的HubSpot记录。
- 点击+添加将现有报价关联至自定义对象。
- 在右侧边栏中，勾选要关联的报价单旁的复选框。点击保存。
- 若需查看自定义对象关联报价的详细信息：
报价活动追踪
报价单共享后，HubSpot将追踪买家与内部团队的关键操作。这使您能实时掌握买家与报价单的互动情况，以及内部处理流程。
买家活动
以下被追踪的操作将作为报价活动记录：
- 报价已发送：报价已分享给买家。
- 报价查看：买家已打开报价。
- 报价单下载：买家已下载PDF文件。
- 报价单已打印：买家已打印文档。
- 报价单买家签名：报价单已由买家电子签名。
- 报价单手动签名：报价单已被标记为已签名。
- 报价已接受：报价 已完成所有必要步骤并获得买家接受（例如内部审批、接受方式（如电子签名）、付款）。
销售方活动
以下卖方事件将在报价中被追踪：
- 报价单已发布：报价单已发布。
- 其他用户请求报价审批：另一位HubSpot用户已发起审批请求。
- 报价审批被拒绝/要求修改：报价 在审批阶段被拒绝或要求修改。
- 报价已批准：该报价已获批准。
- 报价撤回：该报价已被撤回。
- 报价单已加盖副签：报价单已完成副签流程。
- 报价已过期： 报价已过期。
查看活动
在报价索引页面查看报价活动：
- 在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 报价。
- 使用表格中的以下列来了解活动：
- 最后活动日期： 报价的最后活动日期。
- 报价活动计数：该报价的总活动次数。
- 上次沟通后的报价活动次数：自向报价联系人发送上次沟通后发生的活动次数。
- 报价查看次数：该报价的浏览次数。
查看单个报价的活动：
- 在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 报价。
- 将鼠标悬停在报价上并点击预览按钮。
- 在右侧边栏的报价活动卡片中查看活动详情。
查看单个报价的完整活动时间线：
- 在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 报价。
- 将鼠标悬停在报价上并点击预览按钮。
- 在右上角点击操作，然后选择活动。
- 完整的活动时间线将被显示。
报价报告
您可通过商务分析套件生成报价报告，或使用报价对象创建单对象报告。
导出报价
需要权限 导出报价需具备导出权限。
- 在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 报价。
- 在表格顶部点击"导出"。
- 在对话框中：
- 在“导出名称”文本框中输入导出名称。
- 点击文件格式下拉菜单，选择所需格式。
- 点击列标题语言下拉菜单并选择语言。
- 点击“自定义”以进一步调整导出设置：
- 在"导出包含的属性"下选择需导出的属性选项。
- 在"导出包含关联关系"下，勾选"包含关联记录名称"复选框以包含关联记录名称（例如交易或发票）。
- 在"导出关联记录"下，选择包含最多1,000条关联记录或全部关联记录。
- 点击“导出”。了解更多关于导出记录的信息。
在其他HubSpot工具中使用报价数据
需要订阅 创建工作流需专业版或企业版订阅。
在其他工具（如工作流和细分）中使用报价属性，实现跨HubSpot平台的报价数据自动化处理与组织。
自动向尚未接受报价且即将过期的买家发送邮件
创建一个包含未被接受且临近到期日期的报价的细分群体。在工作流中使用该细分群体自动向买家发送邮件。
待签的高价值报价
创建细分群体，为报价负责人设置跟进任务，针对高价值报价的停滞情况进行追踪。
- 创建细分群体，创建时选择报价对象。
- 添加以下筛选器：
- 报价金额大于或等于 [金额]（例如 10,000）。
- 报价状态为已发布。
- 接受日期未知。
- 创建日期超过七天。
- 在工作流中使用该细分 ，当报价被添加到活动细分时 ，自动 为报价负责人 创建 任务 。
重新激活过期报价的买家
创建分组以重新联系报价已过期的买家。
- 创建细分，创建时选择报价对象。
- 添加以下筛选器：
- 报价状态为任何已过期状态。
- 接受日期未知。
- 到期日期在最近30天内。
- 在工作流中使用该细分 ， 为报价负责人 自动创建 任务。可选：当报价被添加至活动细分时，向买家发送自动邮件。
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