績效報告
上次更新時間: 2026年10月12日
在 HubSpot 中,您有許多方式可以針對行銷、銷售和服務工作進行報表分析。 瞭解如何設定帳戶以建立有效的報表、使用 HubSpot 的報表庫、建立自訂報表、繪製客戶旅程,以及建立報表儀表板。HubSpot 的許多工具也包含特定工具的分析功能,例如電子郵件成效和工作流程參與情況。您可以透過電子郵件和 Slack 分享您的儀表板和報表,或從 HubSpot 將其匯出。
以下概述了您在 HubSpot 中衡量績效的各種方法。在每個章節中,您都會找到各任務的詳細說明連結。
開始之前,請確保您已登入您的帳戶。瞭解更多關於登入 HubSpot 的資訊。
使用標準報表
所有 HubSpot 帳戶均包含標準報表,可協助您開始衡量業務成果。瀏覽報表庫,尋找符合您需求的預建報表。根據您的 HubSpot 訂閱方案,您還可使用分析工具,檢視有關網站、銷售活動、服務活動等的高層級與深入指標。 例如,您可以使用標準報表來計算由網站流量產生的商機數量,或是來自廣告的新聯絡人轉換數量。報表可透過電子郵件或 Slack 與您的使用者分享,分享方式可設定為定期發送或一次性發送。
- 使用報表庫中的預建報表
- 分享與匯出您的報表
- 使用銷售分析工具建立銷售報表(Sales Hub Professional和Enterprise 版本)
- 使用服務分析工具建立服務報告(Service Hub Professional和Enterprise 版本)
- 使用流量分析工具分析網站流量(僅限Marketing Hub以及Content Hub Professional和Enterprise版本)
- 使用聯絡人分析工具分析聯絡人(僅限Marketing Hub Professional和Enterprise 版本)
建立自訂報表
使用報表工具為單一或多個物件建立自訂報表、建立漏斗報表、透過旅程分析繪製客戶互動圖譜,並彙整歸因報告。透過進階自訂報表建立工具,您可以利用帳戶中的各項資料來源(包括自訂物件)來建立報表。 例如,您可以建立自訂報表,以計算訂閱貴公司各項訂閱方案的客戶數量。
- 建立自訂報表(僅限Professional和Enterprise版本)
- 了解自訂報表建構器(僅限專業版與 企業版)
- 建立自訂漏斗報表(僅限Professional和Enterprise版本)
- 使用客戶旅程分析建立報表(僅限Marketing Hub和Sales Hub 企業版)
- 建立歸因報告(僅限Marketing Hub和Content Hub 的專業版及企業版)
- 學院課程:在 HubSpot 中建立自訂報表
建立與管理儀表板
利用儀表板將自訂報告與標準報告整合在一起。您可以根據帳戶中各團隊所需資訊,為其建立專屬儀表板。例如,您可以為行銷團隊建立網站與電子郵件成效儀表板,並為銷售團隊建立銷售生產力儀表板。這些儀表板可透過屬性或自訂屬性進行客製化。 您還可以在儀表板上嵌入外部內容,以擷取 HubSpot 外部的資料。儀表板可設定為定期發送給使用者,或透過電子郵件或 Slack 進行分享。
- 建立與管理您的儀表板
- 自訂您的儀表板
- 使用儀表板篩選器
- 分享與匯出儀表板
- 在儀表板上嵌入外部內容(僅限Professional和Enterprise版本)
- 學院課程:設計引人入勝的 HubSpot 儀表板
衡量個別工具的表現
許多 HubSpot 工具可讓您分析整體及個別資產的數據。例如,在電子郵件工具中,您可以查看所有行銷電子郵件活動的綜合指標,也能檢視個別電子郵件的指標。利用這類報表,您既能掌握整體影響,也能了解個別資產的表現。
- 分析您的行銷電子郵件活動表現
- 分析表單提交資料
- 分析客戶回饋(僅限Service Hub Professional和Enterprise版本)
- 分析社群媒體報告(僅限Marketing Hub Professional和Enterprise版本)
- 分析服務台活動(測試版)(Service HubProfessional和Enterprise 版本)
設定網站追蹤與銷售預測
雖然許多 HubSpot 報告開箱即用,但某些類型的報告需要進行設定或啟用,才能開始收集資料。 若您的網站上含有非 HubSpot 頁面,請安裝追蹤程式碼以從這些頁面收集資料。若您擁有跨多個網域的網站,請設定跨網域網站追蹤並建立獨立的分析檢視。若要預測銷售團隊的營收,請設定銷售管道類別及銷售營收目標。
- 安裝 HubSpot 追蹤程式碼
- 設定來源追蹤
- 建立自訂分析檢視(僅限Marketing Hub 及 Content Hub Professional和Enterprise版本)
- 設定預測工具(僅限Sales Hub 及 Service Hub Professional和Enterprise版本)
加入 HubSpot 社群
若要與其他使用者互動並充分發揮 HubSpot 工具的效益,請加入 HubSpot 社群。您可以在這裡參考同行的實例、向專家請教技巧與建議、學習如何排除常見問題,並向產品團隊提交回饋。
