知識庫

績效報告

作者:HubSpot Support | Nov 21, 2022 1:45:58 PM

在 HubSpot 中,您可以透過多種方式報告您的行銷、銷售和服務工作。了解如何設定帳戶以成功報告、使用 HubSpot 的報告庫、建立自訂報告、繪製客戶旅程以及建立報告儀表板。 HubSpot 的許多工具還包括特定於工具的分析,例如電子郵件效能和工作流程註冊。您可以透過電子郵件和 Slack 分享儀表板和報告,或從 HubSpot 匯出它們。

以下概述了您在 HubSpot 中衡量表現的方法。在每個部分中,您都會找到每個任務的詳細說明的連結。

在開始之前,請確保您已登入您的帳戶。了解有關登入 HubSpot 的更多資訊。

如需深入的視訊培訓,請查看 HubSpot 學院中的HubSpot 報告認證建立自訂報告

使用標準報告

所有 HubSpot 帳戶都包含標準報告,可協助您開始衡量業務的成功。瀏覽報告庫以尋找適合您需求的預先建置報告。根據您的 HubSpot 訂閱,您還可以使用分析工具查看有關您的網站、銷售活動、服務活動等的高級和深入指標。例如,您可以使用標準報表來計算網站流量所建立的交易數量或廣告帶來的新聯絡人轉換數量。報告可以透過電子郵件或 Slack 定期或一次分享給您的使用者。

建立自訂報告

使用報表工具為單一或多個物件建立自訂報表、建立漏斗報表、透過旅程分析來對應客戶互動以及歸因報表。使用進階自訂報表產生器,您可以使用整個帳戶中的資料來源(包括自訂物件)建立報表。例如,您可以建立自訂報告來計算訂閱您企業訂閱等級的客戶數量。

建立和管理儀表板

使用儀表板將自訂報告和標準報告分組在一起。可以根據帳戶中不同團隊所需的資訊為他們建立儀表板。例如,您可以為行銷團隊建立 Web 和電子郵件績效儀表板,為銷售團隊建立銷售生產力儀表板。可以使用屬性或自訂屬性來自訂它們。您也可以在儀表板上嵌入外部內容,以從 HubSpot 外部提取資料。儀表板可以安排定期發送給您的用戶,也可以透過電子郵件或 Slack 共用它們。

衡量單一工具的性能

許多 HubSpot 工具可讓您分析整體和單一資產資料。例如,在電子郵件工具中,您可以查看所有行銷電子郵件活動的組合指標,也可以查看單封電子郵件的指標。使用此類報告可以了解高層影響以及單一資產的表現。

設定網站追蹤和銷售預測

雖然許多 HubSpot 報表可以開箱即用,但某些類型的報表需要設定或啟動才能開始收集資料。如果您的網站上有非 HubSpot 頁面,請安裝追蹤程式碼以從這些頁面收集資料。如果您的網站跨多個網域,請設定跨網域網站追蹤並建立單獨的分析視圖。若要預測整個銷售團隊的收入,請設定通路類別和銷售收入目標。

加入 HubSpot 社區

若要與其他使用者互動並充分利用 HubSpot 工具,請加入 HubSpot 社群。您可以查看同行的範例,從專家那裡獲取提示和建議,了解如何解決常見問題,並向產品團隊提交回饋。