Verbinden Sie Ihren Stripe Account als Zahlungsabwickler in HubSpot

Wenn Sie über einen bestehenden Stripe Account verfügen, können Sie diesen als Zahlungsabwickler für die Commerce Hub Tools von HubSpot einbinden, z. B. Rechnungen, Zahlungslinks und Angebote. So können Sie einmalige und wiederkehrende Abonnementzahlungen über HubSpot einziehen, während Ihr Stripe-Konto die Zahlungsabwicklung im Hintergrund übernimmt.

Die Zahlungsabwicklung über Stripe ist international verfügbar, mit einigen Ausnahmen .

Mit der Stripe-Zahlungsabwicklung nutzen Sie HubSpot als zentrale Quelle der Wahrheit für Ihre handelsbezogenen Tools und Ressourcen. In HubSpot können Sie beispielsweise:

• Rechnungen, Zahlungslinks und Angebote erstellen.
• Wiederkehrende Abonnements (z. B. monatliche Abrechnung) aktualisieren oder kündigen.
• Produkte zu Ihrer Produktbibliothek hinzufügen, um schneller Deals und Angebote zu erstellen.
• Ihr Checkout-Erlebnis des Käufers anpassen.

Nach dem Einzug der Zahlung über die Commerce-Tools von HubSpot werden die Zahlungsdaten für jede Transaktion, wie Bruttobetrag und Gebühren, mit Ihrem Stripe-Konto synchronisiert. 

Bitte beachten Sie: wenn Ihr Account im EU-Rechenzentrum gehostet wird, unterliegen Sie sowohl HubSpot's Regional Data Hosting Policy als auch den Bedingungen, die für Ihre Nutzung von Stripe payment processinggelten. Bei der Zahlungsabwicklung über Stripe werden die Daten möglicherweise über das EU-Rechenzentrum von Stripe weitergeleitet und können HubSpot's Regional Data Hosting exclusionsunterliegen.

Internationale Verfügbarkeit

Die Stripe-Zahlungsabwicklung für HubSpot ist für die meisten Länder verfügbar, in denen Stripe verfügbar ist. Aufgrund von Partnerbeschränkungen ist jedoch nicht für die folgenden Länder verfügbar:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenia
• Lichtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Südafrika
• Thailand
• Vereinigte Arabische Emirate

Darüber hinaus können Sie mit der Stripe-Zahlungsabwicklung Zahlungen in einer Reihe von internationalen Währungensammeln.

Stripe-Konto verknüpfen

Bitte beachten Sie: jeder Stripe Account kann nur mit einem HubSpot Account verbunden werden. Dies ist notwendig, um die Konsistenz der Finanzdaten zwischen den beiden Accounts zu gewährleisten.

So verbinden Sie Ihren Stripe Account mit HubSpot:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Zahlungen.
• Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Connect Stripe.
• Bestätigen Sie in der rechten Leiste Ihr Land, dann aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um den Stripe-Zahlungsbedingungenzuzustimmen.
• Klicken Sie auf Start.
• Sie werden zu Stripe weitergeleitet, um den Einrichtungsprozess fortzusetzen:
  • Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Stripe-Konto verknüpft ist, und klicken Sie dann auf Weiter.
  • Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Anmelden.
  • Folgen Sie den Schritten, um Zwei-Faktor-Authentifizierung abzuschließen.
  • Wenn Sie Ihre Geschäftsdaten noch nicht in Ihrem Stripe Account eingerichtet haben, folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Unternehmen in Stripe zu registrieren. Andernfalls wählen Sie ein bereits bestehendes Unternehmen aus, das Sie zuvor eingerichtet haben, und klicken dann auf Continue.
  • Überprüfen Sie Ihre persönlichen und geschäftlichen Angaben, scrollen Sie dann nach unten und klicken Sie auf Zustimmen & Absenden. Sie werden dann wieder zu HubSpot zurückgeleitet.

• Klicken Sie im Dialogfeld auf Zur Anleitung, um zum Payments-Tool von HubSpot zurückzukehren und andere Commerce-Tools einzurichten.
• Wenn Ihr Stripe-Konto vollständig eingerichtet und einsatzbereit ist, wird das Label Zahlungsstatus oben rechts im Payments-Tool von HubSpot als Bereit für Transaktionen angezeigt. In manchen Fällen kann dieser Vorgang bis zu 3 Tage dauern.

Nächste Schritte

Nachdem Sie Ihr Stripe-Konto verknüpft haben, lesen Sie die folgenden Abschnitte, um verschiedene Aspekte der vollständigen Integration von Zahlungen in Ihre HubSpot-Prozesse zu verstehen.

Konfigurieren Sie Währungen und Zahlungsmethoden

Stripe Zahlungsabwicklung unterstützt eine Reihe von internationalen Währungen. Um den Zahlungseinzug in einer unterstützten Währung zu aktivieren, müssen Sie diese zunächst unter zu Ihren Account-Währungen hinzufügen.

Zusätzlich zum Einzug von Zahlungen über Kredit- und Debitkarten können Sie je nach Standort Ihres Stripe-Händler-Accounts auch Zahlungen über Zahlungsmethoden wie SEPA einziehen

Integrationen für Buchhaltungssoftware

Wenn Sie nur Zahlungsdaten von Stripe an Ihr Buchhaltungssystem weitergeben, können Sie diese Integration weiterhin nutzen. Wenn Sie jedoch Abrechnungsdaten, wie z. B. Rechnungen, an Ihr Buchhaltungssystem übertragen müssen, müssen Sie eine der Buchhaltungsintegrationen von HubSpot oder verwenden, um Daten aus HubSpot in Ihr externes System zu importieren.

Automatisierung

Wenn Sie ein Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie das Workflow-Tool verwenden, um Ihre CRM- und Aufzeichnungsprozesse zu automatisieren. Zum Beispiel:

• Erstellen Sie einen zahlungsbasierten Workflow, um Kunden dreißig Tage nach ihrer Zahlung eine E-Mail-Umfrage zu senden.
• Wenn Sie ein Sales Hub Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, erstellen Sie einen angebotsbasierten Workflow, um dem Vertriebsmitarbeiter drei Tage vor Ablauf eines Angebots eine Benachrichtigung zu senden.
• Wenn Sie ein Operations Hub Professional oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie Webhooks in Workflows verwenden, um Informationen zwischen HubSpot und anderen externen Tools zu senden und abzurufen.

Unterstützung erhalten

Ob Sie sich an den HubSpot- oder Stripe-Support wenden, hängt von Ihrem Problem oder Ihrer Frage ab.

• HubSpot-Support: Probleme oder Fragen im Zusammenhang mit der HubSpot-App, z. B. beim Erstellen einer Rechnung, eines Zahlungslinks, eines Angebots oder bei der Verwendung der Checkout-Seite, von Workflows oder Berichten.

• Stripe-Support: Probleme oder Fragen im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung, z. B. Underwriting und Auszahlungseinzug.

Weitere Informationen über payments und andere Commerce-Tools finden Sie unter in der HubSpot Knowledge Base oder unter in der HubSpot Community, wo Sie sich mit anderen Benutzern und HubSpot-Experten austauschen können.

Zahlungsdaten verwalten

Wenn Sie die Zahlungsabwicklung über Stripe nutzen, können Sie auf Ihre Zahlungsdaten auf folgende Weise zugreifen:

• HubSpot-Daten: Datensätze und Ressourcen für den Handel, einschließlich Produkte, Zahlungen, Abonnements, Zahlungslinks, Rechnungen und Angebote, direkt im HubSpot CRM. Da HubSpot die Quelle der Wahrheit für die Erstellung und Verwaltung dieser Ressourcen ist, können Sie auch Zahlungsbenachrichtigungen in HubSpot konfigurieren.
• Stripe-Daten: Zahlungsdaten für jede Transaktion, einschließlich Bruttobetrag, Nettobetrag und Gebühren.

Abonnements verwalten

Während Stripe die Zahlungsabwicklung übernimmt, verwalten Sie Ihre Produkte und neuen Abonnements in HubSpot. 

Bitte beachten Sie: Ihre bestehenden Stripe-Abonnements können für eine Migration zu HubSpot in Frage kommen. Um die Eignung Ihres Accounts für die Migration anzufordern, füllen Sie dieses Formular aus und ein Mitglied des HubSpot-Teams nimmt Folgendes vor: innerhalb von 7 - 10 Werktagen Kontakt mit Ihnen auf.

Wenn Sie einen Zahlungslink oder ein Angebot konfigurieren, um wiederkehrende Abonnementzahlungen einzuziehen, verfolgt HubSpot diese wiederkehrenden Zahlungen über einen Abonnementdatensatz im CRM. Auf diese Weise kann HubSpot dem Käufer automatisch basierend auf dem Zeitplan abrechnen, den Sie im Zahlungslink oder Angebot festgelegt haben, und Sie müssen nicht für jede Zahlung neue Zahlungslinks oder Angebote erstellen. 

Erfahren Sie mehr über Sammeln und Verwalten von Abonnements in HubSpot.

Berichterstattung

Mit einem angeschlossenen Stripe-Konto können Sie Ihre Umsätze entweder in HubSpot oder in Stripe ausweisen. HubSpot bietet die folgenden Optionen für die Umsatzberichterstattung:

• Erstellen Sie ein Berichte-Dashboard für Zahlungen, um den Zahlungsumsatz anhand einer Reihe von Standardberichten zu analysieren.
• Wenn Sie ein Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie mithilfe des Berichtdesigners benutzerdefinierte Berichte erstellen.