アカウントのアクティビティー履歴を一元化した監査ログで表示およびエクスポートする

Enterprise サブスクリプション を持つスーパー管理者 は、一元化された監査ログとユーザー分析タブを使用して、問題のトラブルシューティングやユーザーアクションの監視を行うことができます。 また、外部の第三者と情報を共有する必要がある場合や、詳細な分析が必要な場合は、レポートをエクスポートすることもできます。アカウントアクティビティーの下記のさまざまなタイプと、エクスポートの対象をご確認ください。

HubSpotの無料ツールをご利用の場合、またはStarterまたはProfessionalのサブスクリプションをご契約の場合は、ユーザーログイン、従業員アクセス、セキュリティーアクティビティー、またはコンテンツアクティビティーの別々の監査ログを表示およびエクスポートする方法をご覧ください。

この一元化された監査ログには、次のユーザーアクションの作成、削除、更新に関するデータが含まれます。

• 承認
• コンテンツアクティビティー
• CRMのオブジェクト：
  
  • ブログ記事
  • コール
  • キャンペーン

• • 会社

• • コンタクト
  • カスタムオブジェクト定義

• • 取引
  • ランディングページ
  • マーケティング・キャンペーン
  • マーケティングイベント

• • プレイブック

• • 製品

• • 見積もり
  • 見積もりテンプレート
  • サイトページ
  • ソーシャルチャネル
  • ソーシャル投稿

• • タスク
  • チケット

• リスト
• ミーティング
• パイプライン
• プロパティー
• プロパティー値
• セキュリティーアクティビティー
• センシティブプロパティー値
•  設定
  • 会社とコンタクトの自動関連付けのオンまたはオフ
  • コンテンツプロンプトや顧客分析のAIアシスタント設定のオンまたはオフ

• 自分のチーム
• ワークフロー

一元化された監査ログのビュー、フィルター、エクスポート

［監査ログ］ページでアカウントアクティビティーの一元化された監査ログを表示、フィルタリング、およびエクスポートするには、次のようにします。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左側のパネルの［データ管理］で、［監査ログ］をクリックします。
• 「イベント」タブでは、各オプションの隣にあるドロップダウンメニューをクリックすることで、カテゴリー、サブカテゴリー、アクション、ユーザー変更を絞り込むことができます。また、日付の範囲内で絞り込みすることもできます。

• 表の任意の行をクリックすると、メタデータ・サイドパネルが表示されます：
  • 詳細タブでは、追加のメタデータを表示できます。パネルの下部で、「詳細情報を表示」をクリックして、ユーザーアクションが発生したCRMの部分を表示します。

• • • ユーザが削除アクションを実行し、CRM オブジェクトを復元する場合は、メタデータサイドパネルで、ビューを表示をクリックし、ごみ箱に移動します。チェックボックスをクリックし、Restoreをクリックします。削除を元に戻すには90日間の猶予がある。

• • • ユーザーがエクスポートアクションを実行し、エクスポートされたファイルをダウンロードしたい場合は、メタデータサイドパネルの追加詳細の下で、エクスポートされたファイルのダウンロードをクリックします。 

• • コメントタブで、コメントをテキストボックスに記入する。同僚をタグ付けして通知を送信するには、@と入力し、その後に同僚の名前を入力する。
    • コメントの下にある返信をクリックすると、コメントスレッドが立ち上がります。コメントスレッドを残すには、パネル上部の「全てのコメントに戻る」をクリックする。
    • コメント上のellipses楕円をクリックすると、コメントへのリンクを編集、削除、コピーすることができます。
    • successチェックマークをクリックしてコメントを解決してください。

• • • コメントを絞り込むには、コメントドロップダウンメニューをクリックし、オープンコメント、全てのコメント、解決済みのコメントを選択する。

• 監査ログ全体または選択したフィルターに基づく監査ログをエクスポートするには、［レポートをエクスポート］をクリックします。次に、［エクスポート］をクリックします。

ユーザー分析タブを見る

「監査ログ」（監査ログ）ページからユーザー別分析を表示するには：

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左側のパネルの［データ管理］で、［監査ログ］をクリックします。
• 上部で、Analyticsタブをクリックします。
• Analyticsタブで：
  • 上部には、毎日の総ログイン数、毎日の総削除数、毎日の総エクスポート数、毎日の総レポート数の概要が表示されます。詳細を表示をクリックすると、特定のアクションの集中監査ログが表示されます。

 

• • 概要の下には、カテゴリー別、アクション別、ログイン傾向別、CRMレコード別のユーザーアクティビティーのチャートを表示できます。また、各オプションの横にあるドロップダウンメニュー（）をクリックすると、各セクションを絞り込むことができます。フィルターレコードを表示：をクリックすると、特定のアクションの集中監査ログが表示されます。