アカウントのアクティビティー履歴を一元化した監査ログで表示およびエクスポートする

Enterprise サブスクリプション を持つスーパー管理者 は、一元化された監査ログとユーザー分析タブを使用して、問題のトラブルシューティングやユーザーアクションの監視を行うことができます。 また、外部の第三者と情報を共有する必要がある場合や、詳細な分析が必要な場合は、レポートをエクスポートすることもできます。アカウントアクティビティーの下記のさまざまなタイプと、エクスポートの対象をご確認ください。

HubSpotの無料ツールをご利用の場合、またはStarterまたはProfessionalのサブスクリプションをご契約の場合は、ユーザーログイン、従業員アクセス、セキュリティーアクティビティー、またはコンテンツアクティビティーの別々の監査ログを表示およびエクスポートする方法をご覧ください。

一元化された監査ログのビュー、フィルター、エクスポート

Audit Logのアカウント・アクティビティーのログを一元的に表示、絞り込み、エクスポートすることができます：

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左側のパネルで、「Account Management（アカウント管理）」の下で、「Audit Logs（監査ログ）」をクリックします。
• 「イベント」タブでは、以下の方法で絞り込みができます：
  • カテゴリー:承認 , コンテンツ , ワークフロー , などのデータタイプで絞り込みます。 
  • Subcategory:サブカテゴリーで絞り込み条件。例えば、コンテンツを選択した場合、コンテンツサブカテゴリーブログ記事、CTAsなどで絞り込むことができます。このフィルターを使用するには、まずカテゴリーを選択する必要がある。 
  • Action:アクションタイプによるフィルター。例えば、「削除」アクションのみを絞り込み条件とすることができます。 
  • 変更者:アクションを実行したユーザーまたはチームによる絞り込み条件。 
  • 「日付」:アクションが発生した日付範囲で絞り込み条件。
     

• その他の詳細を表示するには、表の行をクリックする。右のパネルで以下を確認する：
  • 詳細タブでは、追加のメタデータを表示することができる。パネルの下部で、View more informationをクリックし、ユーザーアクションが発生した CRM の部分を表示します。
     

• • 削除アクションから、削除された CRM オブジェクトを復元できます：
    • 右のパネルでRestore [レコードタイプ]をクリックする。
    • ダイアログボックスで、Restoreをクリックします。レコードを復元できるのは、削除から90日以内のみである。
       

• • ユーザーが「エクスポート」アクションを実行した場合、エクスポートされたファイルをダウンロードすることができます。右のパネルで、Download Exported Fileをクリックする。 

• • コメントタブで、コメントをテキストボックスに記入する。同僚をタグ付けして通知を送信するには、@と入力し、その後に同僚の名前を入力する。
    • コメントの下にある返信をクリックすると、コメントスレッドが立ち上がります。コメントスレッドを残すには、パネル上部の「全てのコメントに戻る」をクリックする。
    • コメント上のellipses楕円をクリックすると、コメントへのリンクを編集、削除、コピーすることができます。
    • successチェックマークをクリックしてコメントを解決してください。
       

• • • コメントを絞り込むには、コメントドロップダウンメニューをクリックし、オープンコメント、全てのコメント、解決済みのコメントを選択する。

• 監査ログ全体または選択したフィルターに基づく監査ログをエクスポートするには、［レポートをエクスポート］をクリックします。次に、［エクスポート］をクリックします。

ユーザー分析タブを見る

監査ログページからユーザー分析を表示するには：

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左側のパネルの［データ管理］で、［監査ログ］をクリックします。
• 上部で、Analyticsタブをクリックします。
• Analyticsタブで：
  • 上部には、毎日の総ログイン数、毎日の総削除数、毎日の総エクスポート数、毎日の総レポート数の概要が表示されます。詳細を表示をクリックすると、特定のアクションの集中監査ログが表示されます。

• • 概要の下には、カテゴリー別、アクション別、ログイン傾向別、CRMレコード別のユーザーアクティビティーのチャートを表示できます。また、各オプションの横にあるドロップダウンメニュー（）をクリックすると、各セクションを絞り込むことができます。フィルターレコードを表示：をクリックすると、特定のアクションの集中監査ログが表示されます。

集中監査ログに含まれるデータ

この一元化された監査ログには、次のユーザーアクションの作成、削除、更新に関するデータが含まれます。

• 承認
• コンテンツアクティビティー
• CRMのオブジェクト：
  
  • ブログ記事
  • コール
  • キャンペーン

• • 会社

• • コンタクト
  • カスタムオブジェクト定義

• • 取引
  • ランディングページ
  • マーケティング・キャンペーン
  • マーケティングイベント

• • プレイブック

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  • 見積もりテンプレート
  • サイトページ
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  • ソーシャル投稿

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