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Facebook MessengerのプライマリーレシーバーとしてHubSpotコミュニケーションを設定する

更新日時 2024年 1月 29日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

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Facebook Messengerアカウントをコミュニケーションの受信トレイに接続したにもかかわらず、着信メッセージが受信トレイに表示されない場合、、Facebookの設定で別のアプリをプライマリー受信トレイとして設定している可能性があります。2つの異なるチャットボットアプリがFacebookページに連携されている場合、既定では、プライマリーレシーバーアプリによってすべての受信メッセージの管理と取得が行われます。HubSpotコミュニケーション機能をプライマリーレシーバーとして設定します:

  • Facebookビジネスページにログインしてください。
  • 右上で、Facebookページ(マイページ)のプロファイル写真をクリックします。

facebook-messenger-handoff-ページ設定

  • 左のサイドバー・メニューで、新規ページ体験 > 高度なメッセージングに移動します。

アドバンスド・メッセージング・セッティング・イン・フェイスブック・メッセンジャー-1

  • アプリ設定セクションのハンドオーバープロトコル設定を見つけます。ハンドオーバプロトコルの下で、メッセンジャー受信機の隣にある設定をクリックします。

フェイスブック・メッセンジャー用configure-handover-protocol

  • ダイアログボックスで、Primary receiver for handover protocolドロップダウンメニューをクリックし、HubSpotコミュニケーション機能を選択します。

HubSpot コミュニケーション機能をプライマリ受信トレイとして選択すると、受信メッセージがコミュニケーション受信トレイに表示されるようになります。

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