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アカウントのアクティビティー履歴を一元化した監査ログで表示およびエクスポートする
更新日時 2024年 9月 7日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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Enterprise サブスクリプション を持つスーパー管理者 は、一元化された監査ログとユーザー分析タブを使用して、問題のトラブルシューティングやユーザーアクションの監視を行うことができます。 また、外部の第三者と情報を共有する必要がある場合や、詳細な分析が必要な場合は、レポートをエクスポートすることもできます。アカウントアクティビティーの下記のさまざまなタイプと、エクスポートの対象をご確認ください。
HubSpotの無料ツールをご利用の場合、またはStarterまたはProfessionalのサブスクリプションをご契約の場合は、ユーザーログイン、従業員アクセス、セキュリティーアクティビティー、またはコンテンツアクティビティーの別々の監査ログを表示およびエクスポートする方法をご覧ください。
この一元化された監査ログには、次のユーザーアクションの作成、削除、更新に関するデータが含まれます。
- 承認
- コンテンツアクティビティー
- CRMのオブジェクト:
- ブログ記事
- コール
- キャンペーン
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- 会社
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- コンタクト
- カスタムオブジェクト定義
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- 取引
- ランディングページ
- マーケティング・キャンペーン
- マーケティングイベント
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- プレイブック
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- 製品
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- 見積もり
- 見積もりテンプレート
- サイトページ
- ソーシャルチャネル
- ソーシャル投稿
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- タスク
- チケット
- リスト
- ミーティング
- パイプライン
- プロパティー
- プロパティー値
- セキュリティーアクティビティー
- センシティブプロパティー値
- 設定
- 会社とコンタクトの自動関連付けのオンまたはオフ
- コンテンツプロンプトや顧客分析のAIアシスタント設定のオンまたはオフ
- 自分のチーム
- ワークフロー
一元化された監査ログのビュー、フィルター、エクスポート
[監査ログ]ページでアカウントアクティビティーの一元化された監査ログを表示、フィルタリング、およびエクスポートするには、次のようにします。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左側のパネルの[データ管理]で、[監査ログ]をクリックします。
- 「イベント」タブでは、各オプションの隣にあるドロップダウンメニューをクリックすることで、カテゴリー、サブカテゴリー、アクション、ユーザー変更を絞り込むことができます。また、日付の範囲内で絞り込みすることもできます。
![audit-log-filters](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/audit-log-filters.png?width=723&height=200&name=audit-log-filters.png)
- 表の任意の行をクリックすると、メタデータ・サイドパネルが表示されます:
- 詳細タブでは、追加のメタデータを表示できます。パネルの下部で、「詳細情報を表示」をクリックして、ユーザーアクションが発生したCRMの部分を表示します。
![監査ログ・メタデータ](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/audit-log-metadata.png?width=316&height=394&name=audit-log-metadata.png)
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- ユーザが削除アクションを実行し、CRM オブジェクトを復元する場合は、メタデータサイドパネルで、ビューを表示をクリックし、ごみ箱に移動します。チェックボックスをクリックし、Restoreをクリックします。削除を元に戻すには90日間の猶予がある。
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![リストア-コンタクトを削除](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/restore-contact-deletion.png?width=602&height=135&name=restore-contact-deletion.png)
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- ユーザーがエクスポートアクションを実行し、エクスポートされたファイルをダウンロードしたい場合は、メタデータサイドパネルの追加詳細の下で、エクスポートされたファイルのダウンロードをクリックします。
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![ダウンロード・エクスポート・ファイル](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/download-exported-file.png?width=274&height=213&name=download-exported-file.png)
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- コメントタブで、コメントをテキストボックスに記入する。同僚をタグ付けして通知を送信するには、@と入力し、その後に同僚の名前を入力する。
- コメントの下にある返信をクリックすると、コメントスレッドが立ち上がります。コメントスレッドを残すには、パネル上部の「全てのコメントに戻る」をクリックする。
- コメント上のellipses楕円をクリックすると、コメントへのリンクを編集、削除、コピーすることができます。
- successチェックマークをクリックしてコメントを解決してください。
- コメントタブで、コメントをテキストボックスに記入する。同僚をタグ付けして通知を送信するには、@と入力し、その後に同僚の名前を入力する。
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- コメントを絞り込むには、コメントドロップダウンメニューをクリックし、オープンコメント、全てのコメント、解決済みのコメントを選択する。
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- 監査ログ全体または選択したフィルターに基づく監査ログをエクスポートするには、[レポートをエクスポート]をクリックします。次に、[エクスポート]をクリックします。
ユーザー分析タブを見る
「監査ログ」(監査ログ)ページからユーザー別分析を表示するには:
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左側のパネルの[データ管理]で、[監査ログ]をクリックします。
- 上部で、Analyticsタブをクリックします。
- Analyticsタブで:
- 上部には、毎日の総ログイン数、毎日の総削除数、毎日の総エクスポート数、毎日の総レポート数の概要が表示されます。詳細を表示をクリックすると、特定のアクションの集中監査ログが表示されます。
![ビューユーザーアナリティクス](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/view-user-analytics.png?width=658&height=94&name=view-user-analytics.png)
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- 概要の下には、カテゴリー別、アクション別、ログイン傾向別、CRMレコード別のユーザーアクティビティーのチャートを表示できます。また、各オプションの横にあるドロップダウンメニュー()をクリックすると、各セクションを絞り込むことができます。フィルターレコードを表示:をクリックすると、特定のアクションの集中監査ログが表示されます。
![ユーザー・アクション・オーバー・タイム](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/user-actions-over-time.png?width=655&height=317&name=user-actions-over-time.png)
Account Management
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