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Exportar histórico de atividade da conta

Ultima atualização: Novembro 9, 2020

Disponível para

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Nas configurações da sua conta, você pode exportar o histórico de atividade da conta, incluindo:

  • Logins de usuário
  • Acesso do funcionário da HubSpot
  • Atividade de segurança
  • Atividade do conteúdo

Para exportar uma atividade de conta:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Padrões de conta.
  • Na seção Segurança, clique em Exportar ao lado do tipo de histórico que deseja exportar.

    account-activity-export
  • Sua exportação começará a ser processada. Quando estiver pronto, um link de download aparecerá no centro de notificações. Você também receberá um e-mail com um link de download.

    notification-icon

Continue lendo abaixo para obter mais informações sobre cada tipo de exportação.

Histórico de login do usuário

Os superadministradores podem exportar os 90 dias anteriores do histórico de login do usuário. Isso inclui tentativas de login em app.hubspot.com e no aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot.

As exportações de histórico de login contêm as seguintes informações sobre cada tentativa de login:

  • data/hora do login
  • endereço de e-mail do usuário
  • endereço IP
  • localização
  • tipo de login
  • agente do usuário (informações sobre o dispositivo usado para fazer login)

Na exportação, você verá uma coluna para o tipo de login. Esse campo se refere ao método usado para fazer login.

  • Login com senha: o usuário fez login usando os campos de nome de usuário e senha.
  • Entrar com o login do Google: o usuário conectado usando o Google.
  • Login nas ferramentas do HubSpot: um processo do HubSpot, como uma exportação de relatórios, foi agendado por esse usuário.
  • Login com autenticação de dois fatores (2FA): o usuário conectado usando autenticação de dois fatores.
  • Logon único (SSO): usuário conectado usando logon único (SSO).
  • Login com senha no protocolo de transferência de arquivos (FTP): usuário conectado usando FTP.
  • Login com código de login do HubSpot: usuário conectado depois de verificar sua tentativa de login via e-mail.
  • Login com senha para dispositivos móveis: usuário conectado ao aplicativo móvel usando os campos de nome de usuário e senha.
  • Conexão móvel com o login do Google: usuário conectado ao aplicativo móvel usando o Google.
  • Login com autenticação de dois fatores (2FA) para dispositivos móveis: usuário conectado ao aplicativo móvel usando  autenticação de dois fatores.
  • Alternar entre contas da HubSpot: o usuário trocou de uma conta da HubSpot para outra.

Histórico de acesso do funcionário da HubSpot

Por padrão, os funcionários da HubSpot têm acesso limitado à sua conta da HubSpot. Isso permite que os funcionários, como gerente de conta e especialistas de suporte, ajudem com a sua conta. Os superadministradores podem exportar os 90 dias anteriores do histórico de acesso do funcionário da HubSpot.

Cada exportação contém registros de data e hora para cada instância de acesso do funcionário e o departamento no qual ele trabalha na HubSpot. Os seguintes departamentos podem aparecer na sua exportação:

  • Engenharia: membros da equipe de engenharia de software da HubSpot. Os engenheiros podem entrar na sua conta para investigar erros ou comportamento inesperado no aplicativo da HubSpot.
  • Gerenciamento de conta: membros da sua equipe de gerenciamento de conta. Os gerentes de conta podem inserir sua conta para ajudar durante chamadas de estratégia ou verificar seu progresso e sucesso com o HubSpot.
  • Serviços: os membros da equipe de serviços da HubSpot, como consultores técnicos, especialistas de integração e gerentes de migração de site. Os funcionários dos serviços podem entrar na sua conta para ajudá-lo ou verificar o status dos serviços que você adquiriu.
  • Suporte ao cliente: membros da equipe de suporte técnico da HubSpot. O suporte ao cliente pode inserir sua conta para ajudar a solucionar problemas ou ajudar os membros da sua equipe a aprender sobre o produto da HubSpot.
  • Vendas: membros da equipe de vendas da HubSpot. A equipe de vendas pode inserir sua conta durante uma demonstração de produto, ou para determinar como ajudá-lo a obter mais valor usando o HubSpot.
  • Produtos/experiência do usuário: membros das equipes de produtos e experiência do usuário da HubSpot. As equipes de produto e experiência do usuário podem inserir sua conta para acompanharem o feedback ou as perguntas que você criou sobre a funcionalidade do HubSpot.
Os funcionários da HubSpot em outros departamentos podem acessar ocasionalmente sua conta para os motivos não listados acima. Se você tiver dúvidas sobre as informações que está visualizando na exportação, entre em contato com o suporte da HubSpot.

Saiba como remover o acesso à conta do funcionário da HubSpot.

Histórico de atividade de segurança

Superadministradores podem exportar o histórico de atividades de segurança para ver uma lista de ações relacionadas a segurança que os usuários realizaram na conta. As seguintes ações de usuário estão incluídas em cada exportação:
  • Adicionar, remover, exigir ou remover o requisito de logon único (SSO)
  • Exportação de contatos
  • Adicionar ou remover usuários
  • Exibir, criar ou desativar uma chave de API

Para cada ação de usuário, a exportação mostrará:

  • a hora da ação
  • o tipo de ação
  • o endereço de e-mail do usuário
  • o ID do objeto afetado
  • a localização aproximada
  • um link para a URL onde a ação foi tomada na conta

Histórico de atividade do conteúdo

Observação: é necessária uma conta do CMS Hub Enterprise para exportar o histórico de atividade do conteúdo.

As exportações de atividade do conteúdo fornecem uma lista de ações relacionadas ao conteúdo que os usuários realizaram na conta. As ações incluem criar, atualizar e excluir os seguintes recursos de conteúdo:

  • Páginas do site
  • Landing pages
  • Posts do blog
  • E-mails de marketing
  • E-mail, blog ou modelos e módulos de página da Web
  • Arquivos
  • Calls to action
  • Redirecionamentos de URL
  • HubDB

Para cada ação, a exportação mostrará:

  • a data e hora da ação
  • o tipo de objeto criado, atualizado ou excluído
  • o tipo de evento, como PUBLICADO ou EXCLUÍDO
  • o nome do ativo, como nome do arquivo ou da página
  • a ID do objeto
  • o usuário que realizou a ação
  • a ID do usuário
  • as linhas do HubDB atualizadas ou excluídas