Skapa och dela en Betalningslänk

Skapa betalningslänkar som du delar med köparna så att de enkelt kan slutföra ett köp.

Ditt företag kan till exempel använda betalningslänkar för att:

• Ta emot betalningar för professionella tjänster som möten, utbildningar, konsultationer med mera.
• Sälj, samla in och hantera återkommande avgifter för medlemskap, Prenumerationer och Kvarhållare.
• Erbjuda engångs- och löpande projektpaket, t.ex. byggnadsarbeten, omarbetning av webbplatser och SEO-revisioner.
• Driv på insamlingen genom att samla in engångs- och återkommande donationer av valfri summa.

Du kan se verkliga exempel från andra kunder i Betalning Hall of Fame.

Hur betalningslänkar fungerar

För att använda betalningslänkar måste du registrera dig för HubSpot-betalningar (endastStarter, Professional eller Enterprise ) eller ansluta ditt Stripe-konto för betalningsbehandling (tillgängligt för alla prenumerationer). 

Observera: Du kan testa betalningslänkar utan att lägga till en betalningsbehandlare. Läs mer om testning av betalningslänkar.

Använda betalningslänkar i HubSpot

1. Skapa en betalningslänk: skapa en betalningslänk för att sälja en engångsprodukt eller -tjänst eller starta en återkommande prenumeration. Betalningslänkar kan skapas från indexsidan för betalningslänkar eller från ett CRM-register.
2. Dela länken: dela länken med en köpare antingen direkt eller via:
   • Bädda in den på din webbplats, i en-till-en-e-postmeddelanden, på sidor på webbplatsen för mötesplanerare eller använd länken i dina CTA:er.
   • Insamling av betalningar via HubSpot-betalningar.
3. Intjäna och spåra: ta emot utbetalningar och spåra betalningar via meddelanden, instrumentpanelen för betalningar och rapporter. Läs mer om hur du hanterar betalningar. 
4. Hantera prenumerationer: Betalningslänkar med återkommande radobjekt kommer automatiskt att skapa en prenumeration för att hantera framtida prenumerationsbetalningar. Läs mer om hur du hanterar prenumerationer. 
5. Analysera: Analysera intäkterna från alla dina betalningar i en instrumentpanel. Läs mer om för att analysera intäkter från betalningar med en instrumentpanel.

Erfarenhet som inköpare

När en köpare använder din Betalningslänk kommer de till en Kassasida där de kan granska sitt köp och ange sin betalningsinformation.

• Efter betalning kommer ett kvitto att skickas till köparen. En PDF av fakturan kommer att inkluderas om inställningen att skapa fakturor från betalningar är aktiverad i fakturainställningarna.
• Efter betalningen får både du och köparen ett meddelande som bekräftar betalningen.

Läs mer om köparens upplevelse av utcheckningen.

Skapa en Betalningslänk från indexsidan

Som standard är Betalningslänkar som skapas från indexsidan aktiverade för flera användningsområden. Betalningar och prenumerationer kopplas automatiskt till kontakten baserat på den e-postadress som anges vid utcheckningen.

Så här skapar du en Betalningslänk från indexsidan:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningslänkar.
2. Klicka på Skapa betalningslänk uppe till höger.
   • Klicka på Använd tom om du vill börja med en tom mall.
   • Klicka på Använd mall för att välja en mall. Välj en mall och klicka sedan på Nästa. I den högra panelen anger du informationen för radobjektet och klickar sedan på Spara.
3. Längst upp i redigeraren anger du ett namn för betalningslänken. Detta namn är endast för internt bruk och kommer inte att vara synligt för dina köpare.
4. Som standard kommer betalningslänkar som skapas från indexsidan att vara aktiva tills de stängs av. För att automatiskt stänga av betalningslänken efter att köparen har gjort ett köp, slå på knappen Engångsbruk längst upp till höger. Du kan också slå på och av befintliga betalningslänkar från indexsidan.
   
   
5. Fortsätt med annonsuppsättningen av Betalningslänken genom att lägga till radobjekt.

Lägg till radobjekt

Granskning och redigering av radobjekten som ska visas på din Betalningslänk, tillsammans med tillägg av rabatter, skatter och avgifter och betalningsscheman för att schemalägga delbetalningar. 

1. Klicka på rullgardinsmenyn Valuta och välj en valuta. Ta reda på vilka valutor som stöds.
   
   
2. Klicka på Lägg till radobjekt ovanför tabellen med radobjekt uppe till höger och välj sedan något av följande:
   • Välj från produktbibliotek: lägg till ett radobjekt baserat på en produkt i ditt produktbibliotek, inklusive radobjekt som skapats med Shopify integration.
     • I den högra panelen kan du söka efter produktnamn, produktbeskrivning eller SKU. Klicka på advancedFilters Avancerade filter för att förfina din sökning.
     • Markera kryssrutorna bredvid de produkter du vill lägga till och klicka sedan på Lägg till. Produkterna i ditt produktbibliotek kommer inte att påverkas.
   • Skapa anpassade radobjekt: om du har behörighetenSkapa anpassade radobjekt skapar det här alternativet ett nytt anpassat radobjekt som är unikt för den här Betalningslänken.
     • I den högra panelen, under Information om radobjekt, anger du detaljerna för radobjektet. 
     • Om du vill ändra faktureringsfrekvensen klickar du på rullgardinsmenyn Faktureringsfrekvens under Fakturering och väljer ett värde.
     • Om du har ställt in skattesatser i ditt skattebibliotek, under Justeringar och skatt, klickar du på rullgardinsmenyn Skattesats och väljer en skattesats. Om automatiserad försäljningsskatt är aktiverad visas inte rullgardinsmenyn Skattesats . Klicka i stället på rullgardinsmenyn Skattekategori och välj en kategori.
     • Under Pris väljer du prismodell och anger enhetspris och antal.
     • Markera kryssrutan Låt kunderna redigera antal för att låta kunderna välja antal produkter när de checkar ut. Ange Min kvantitet och Max kvantitet.
     • Markera kryssrutan Spara radobjekt i produktbiblioteket för att lägga till det anpassade radobjektet i produktbiblioteket. Läs mer om hur du lägger till produkter i ditt produktbibliotek.
       
       
     • Om du vill göra radobjektet valfritt eller låta kunderna ange sitt eget pris vid utcheckningen klickar du högst upp på fliken Fler alternativ och väljer ett alternativ.
       
       
     • Klicka på Spara, eller Spara och lägg till en annan.
3. Om du vill redigera, klona eller ta bort ett radobjekt håller du muspekaren över produkten, klickar på Åtgärder och väljer sedan ett alternativ:
   • Redigera: redigera radobjektet endast för den här fakturan. Biblioteket med produkter påverkas inte. Du kan också redigera detaljer för enskilda radobjekt i varje kolumn, t.ex. enhetspris, antal eller enhetsrabatt. Skriv in det uppdaterade värdet i motsvarande kolumn. Läs mer om enhetsrabatter.
   • Radera: radera radobjektet från Betalningslänken.
   • Klona: skapa ett nytt radobjekt med samma detaljer.
4. För att ändra ordningen på radobjekten klickar du på och drar ett radobjekt med hjälp av dragHandle draghandtaget.

Lägg till skatter, rabatter och avgifter

I avsnittet Sammanfattning kan du lägga till engångsrabatter, avgifter och skatter i Betalningslänkens delsumma. Läs mer om rabatter. Du kan också lägga till skattesatser som ska användas för alla dina produkter och tjänster, i stället för att lägga till engångsskatter till din delsumma.

• Om du vill lägga till en engångsskatt, avgift eller rabatt klickar du på + Lägg till rabatt, avgift eller skatt och väljer sedan ett alternativ.
• Ange ett namn för rabatten, avgiften eller skatten och ett värde i textfältet. Skatte-, avgifts- eller rabattvärdet kan baseras på en specifik summa i valuta eller en procentsats (%) av totalsumman.
• För att ta bort en rabatt, avgift eller skatt, håll muspekaren över och klicka på delete raderingsikonen till höger om den.

Granskning av sammanfattningen av en betalningslänk

När du skapar radobjekten ska du göra en granskning av avsnittet Sammanfattning för att förstå hur köparen kommer att debiteras, inklusive rabatter, avgifter och skatter.

• Delsumman visar endast de artiklar som ska betalas vid utcheckningen. Eventuella poster som debiteras senare kommer att visas i summan för framtida betalningar .
• Alla poster, oavsett förfallodag för betalning, kommer att summeras i Totalsumman. Denna summa kan inte beräknas för återkommande radobjekt där inget antal betalningar har angetts. Du kan ställa in antalet betalningar genom att klicka på rullgardinsmenyn i kolumnen Faktureringsvillkor .

• Engångsrabatter, avgifter och skatter tillämpas endast på varor som ska betalas vid utcheckningen, inte på varor som debiteras vid ett senare tillfälle.

• En indikation på att rabatter och skatter har tillämpats på radobjekten visas under delsumman. Klicka på pilarna bredvid varje för att se summorna.

Konfigurera inställningar för Betalningslänk

Klicka på fliken Inställningar för att konfigurera hur affärer skapas och hur utcheckningen går till. Betalningslänkar ärver standardinställningarna för betalningslänkar, men dessa kan uppdateras för varje länk under skapandeprocessen.

1. Som standard skapar köp som görs med länken inte en ny affär i HubSpot. För att skapa en ny affär för varje köp, under Affär, klicka för att slå på knappen Tillåt denna länk att skapa nya affärer. Klicka på rullgardinsmenyn Affärspipeline och välj en pipeline, klicka sedan på rullgardinsmenyn Affärsfas och välj en affärsfas för den nya affären.
   
   

2. Under Utcheckning anger du eventuella nästa steg eller ytterligare sammanhang som kommer att visas under summan på kassasidan. Använd rullgardinsmenyerna för att redigera teckensnitt och teckenstorlek och ikonerna i redigeraren för rik text för att formatera texten, infoga en länk, bild, emoji eller avsnitt.
3. För att göra det möjligt för Betalningslänken att använda rabattkoder, slå på knappen Rabattkoder .
4. När din köpare checkar ut kan du samla in ytterligare information från dem genom att lägga till formulärfält för kontakt- och företagsegenskaper.
   • Om du vill samla in information till ett Kontaktegenskap vid utcheckningen klickar du på add Kontaktegenskap. Klicka på rullgardinsmenyn Välj en kontaktegenskap , välj en egenskap och klicka på Spara.

• • För att samla in information till en företagsegenskap vid utcheckningen klickar du på + Företagsegenskap under Kontaktinformation. Klicka på rullgardinsmenyn Välj en företagsegenskap , välj en egenskap och klicka på Spara. När betalningen skickas in kommer HubSpot att uppdatera egenskapen för kontaktens primära associerade företag. Om kontakten inte är associerad med ett företag kommer HubSpot att skapa ett eller associera dem med ett befintligt företag baserat på domänen i deras e-postadress.
    
    

    Observera: endast kontaktegenskaper i Eigenschaftsgruppe Kontaktegenskaper och företagsegenskaper i Eigenschaftsgruppe Unternehmensinformation kan läggas till som fält. Dessutom kan du inte inkludera följande fälttyper: beräkning, fil, Hubspot-poäng och Hubspot-användare.

5. Under Betalningar online markerar du kryssrutorna bredvid den typ av betalning som köparna ska kunna använda i samband med utcheckningen. Om du använder HubSpot-betalningar kommer valet av kredit- eller betalkort automatiskt att aktivera Apple Pay- och Google Pay-alternativen.

6. Kryssa i rutorna för de avgifter som du vill lägga till vid utcheckningen för betalningslänken. Läs mer om hur du sätter upp avgifter.
7. Om du vill samla in en faktureringsadress, vilket kan bidra till att minska sannolikheten för bedrägeri, markerar du kryssrutan Samla in faktureringsadress för kreditkortsköp (rekommenderas). När detta väljs kommer faktureringsadressen att läggas till i Betalningsregistret.
8. Om du vill lägga till köparens leveransadress i betalningsregistret markerar du kryssrutan Samla in leveransadress . För att använda den här funktionen måste du först aktivera frakt i dina inställningar för betalning.
9. Markera kryssrutan Samla in kundens betalningsuppgifter vid utcheckningen för framtida deb iteringar för att lagra den betalningsmetod som används för framtida debiteringar. Läs mer om hur du lagrar en betalning för framtida debiteringar.
10. Under Bekräftelse av utcheckning väljer du radioknappen bredvid alternativet för bekräftelse av utcheckning:
    • Visa standardbekräftelsesidan: omdirigera köparen till standardsidan för lyckad betalning.
    • Omdirigera till en annan sida: omdirigera köparen till en annan sida. Om du väljer att omdirigera köpare till en annan sida och planerar att använda betalningslänken som en del av en sida med Mötesplanerare, kommer sidan för omdirigering av möten att prioriteras framför sidan för omdirigering av betalningslänken. I dessa fall ska du se till att ange önskad sida för omdirigering på mötet.
      • Om du vill välja en HubSpot-sida klickar du på rullgardinsmenyn Omdirigera till en annan sida och väljer en sida. 
      • Om du vill omdirigera till en extern sida klickar du på Lägg till extern länk. Ange URL-adressen i dialogrutan och klicka sedan på Lägg till.
      • Markera kryssrutan Inkludera kundens e-post i URL för omdirigering för förbättrad spårning för att lägga till köparens e-post till URL:en för spårning av analyser. Om detta alternativ är aktiverat kommer e-postadressen att kodas. Till exempel skulle buyer+invoice@company.com visas som ?email=buyer%2Binvoice%40company.com.
11. Under Domän för betalningslänk klickar du på rullgardinsmenyn Domän och väljer en domän för att ange en anpassad URL för betalningslänk med någon av dina anslutna domäner.

Förhandsgranska kassasidan

På skärmen Granskning kan du granska vad dina köpare kommer att se när de öppnar betalningslänken, inklusive eventuella rabatter och schemalagda prenumerationer.

Observera: Betalningslänkar kommer att använda det språk och den lokal som är inställd i köparens webbläsare. Om språk och lokal för ditt HubSpot-konto skiljer sig från din webbläsare kan du se ett annat språk och en annan lokal i din förhandsgranskning.

1. När du har ställt in inställningarna för betalningslänken klickar du på fliken Förhandsgranska högst upp för att förhandsgranska kassasidan. 
2. Använd enhetsikonerna uppe till höger för att förhandsgranska hur länken kommer att se ut på olika skärmstorlekar.

Slutför Betalningslänken

1. För att slutföra inställningen av din Betalningslänk, klicka på Skapa uppe till höger. 
2. I dialogrutan kan du välja en metod för att dela länken.
   • Om du vill kopiera Betalningslänkens delningsbara URL klickar du på Kopiera länk på fliken Kopiera länk.
   • Om du vill dela via QR-kod klickar du på fliken Hämta QR-kod och sedan på Hämta QR-kod eller Kopiera QR-kod.
   • Om du vill bädda in Betalningslänken klickar du på fliken Inbäddningskod och sedan på Kopiera inbäddningskod.
   • Om du vill stänga dialogrutan och dela Betalningslänken senare klickar du på Stäng.

Skapa en Betalningslänk från ett CRM register

Förutom att skapa betalningslänkar från indexsidan kan du skapa och skicka betalningslänkar direkt från kontaktregister, företagsregister och affärsregister. Betalningslänkar som skapas på detta sätt är avsedda för engångsbruk och stängs av som standard efter att det första köpet har gjorts. Betalningar och prenumerationer kopplas automatiskt till det CRM-register som du skapar länken från, oavsett vilken e-postadress som anges vid utcheckningen. 

Så här skapar du en Betalningslänk från ett kontaktregister, företagsregister eller Affärsregister:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till dina register:
   • I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
   • I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Företag.
   • I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Affärer.
2. Klicka på namnet på registret. 
3. Navigera till kortet Betalningslänkar i den högra sidofältet och klicka sedan på Lägg till. Välj sedan hur du vill skapa Betalningslänken:
   • Konvertera affär till länk (endast Affärsregister): om det finns radobjekt som är associerade med affären kan du skapa en ny Betalningslänk med dessa radobjekt.
   • Skapa ny länk: skapa en ny, tom betalningslänk.
   • Add existing link: Istället för att skapa en ny länk kan du associera en befintlig betalningslänk med affären. 

Observera: om du inte ser kortet Betalningslänkar kan du anpassa det högra sidofältet i CRM-posttypen.

4. Som standard kommer Betalningslänkar som skapats från CRM register att stängas av efter att köparen har gjort ett köp. Vi rekommenderar att du kvarhåller den här inställningen, eftersom ett köp som görs via länken automatiskt kommer att associeras med det CRM-register som du skapade det från. För att hålla Betalningslänken aktiv efter den första användningen, klicka för att stänga av knappen Engångsbruk .
   
   
5. Du kan också skapa en Betalningslänk från radobjektsredigeraren för en affär.
6. Fortsätt med annonsuppsättningen av Betalningslänken genom att lägga till radobjekt.

Felsökning

Betalningen visas inte i kontaktregistret

När du skapar en Betalningslänk för engångsbruk från ett CRM-register kommer HubSpot automatiskt att associera köpet med den kontakt, det företag eller den affär som det skapades från. För alla andra betalningslänkar kommer HubSpot att associera betalningar med en kontakt baserat på den e-postadress som anges vid utcheckningen. Du kan manuellt associera betalningen med ett annat kontaktregister genom att klicka på + Lägg till i kortet Betalningar . Om du inte kan se kortet Betalningar kan du läsa mer om hur du anpassar höger sidofält i CRM-register.

Betalningslänkens kort visas inte i kontaktregistret

Om du inte kan se ett kort med Betalningslänkar i det högra sidofältet i ett kontakt-, företags- eller affärsregister, läs mer om att anpassa det högra sidofältet i CRM-register.

Betalningslänkar för aktier

Du kan kopiera och dela Betalningslänkar direkt till din köpare via e-post, chatt eller offert, eller via en QR-kod. 

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningslänkar.
2. För att dela en Betalningslänk via en URL:
   • Håll muspekaren över betalningslänken och klicka på knappen Kopiera länk.
   • Klistra in länken i ett e-postmeddelande, en chatt eller en offert och skicka den direkt till kontakten.

   Observera: När du öppnar en Betalningslänk kommer URL:en att ändras för att återspegla den nya utcheckningen. Varje utcheckning är unik och kan bara användas en gång. Av denna anledning bör du inte kopiera/klistra in URL:en för utcheckningen när du skickar länken till flera köpare, utan istället använda den URL som anges när du klickar på Kopiera länk.

3. För att dela en Betalningslänk via en QR-kod:
   • Håll muspekaren över betalningslänken, klicka sedan på Åtgärder och välj Visa QR-kod.
   • I dialogrutan klickar du på Download QR code för att ladda ner en .png-fil av QR-koden, eller på Copy QR code för att kopiera QR-koden och klistra in den i den delningsplattform du föredrar.

   Observera: alternativet att visa QR-koden visas inte om du inte har ställt in HubSpot-betalningar eller Stripe som ett alternativ för betalningsbehandling.

Du kan också bädda in betalningslänken på en av dina sidor, dela den i ett e-postmarknadsföringsmeddelande, skicka en betalningslänk med HubSpot Försäljning Chrome-tillägg eller inkludera den på en schemaläggningssida. 

När en köpare checkar ut med hjälp av Betalningslänken skapas en kontakt för dem om det inte redan finns en (bestäms av e-postadressen). Läs mer om köparens upplevelse av utcheckningen.

Hantera betalningslänkar

Du kan klona, redigera och ta bort Betalningslänkar från indexsidan för Betalningslänkar. Du kan också öppna länken i testläge, visa QR-koden, få inbäddningskoden och aktivera eller inaktivera betalningslänkar.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningslänkar.
2. Håll muspekaren över Betalningslänken och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj sedan ett alternativ:
   • Redigera: redigera Betalningslänken.
   • Clone: skapa en kopia av Betalningslänken.
   • Förhandsgranskning: visa köparens kassasida för betalningslänken.
   • Öppna länken i testläge externalLink: testa betalningslänken. Det här alternativet är inte tillgängligt för betalningslänkar med återkommande radobjekt. 
   • Visa QR-kod: visa QR-koden för betalningslänken.
   • Bädda in: få inbäddningskoden att lägga till i ditt innehåll.
   • Slå på/av länk: ange om betalningslänken är aktiv och kan ta emot betalningar. En länk som är avstängd tillåter inte betalningar, men kan när som helst återaktiveras.
   • Delete: ta bort betalningslänken.