Skapa och dela en betalningslänk

Du kan skapa betalningslänkar som du kan dela med kunder så att de enkelt kan slutföra ett köp. Om du vill skapa, redigera eller ta bort betalningslänkar måste du vara en användare med behörigheten Super Admin eller ha åtkomst till Hantera betalningslänkar.

Ditt företag kan till exempel använda betalningslänkar för att:

• Ta emot betalningar för professionella tjänster som möten, utbildningar, konsultationer med mera.
• Sälja, samla in och hantera återkommande avgifter för medlemskap, programprenumerationer och abonnemang.
• Erbjuda engångs- och löpande projektpaket, t.ex. byggnadsarbeten, omdesign av webbplatser och SEO-granskningar.
• Driv insamlingar genom att samla in engångs- och återkommande donationer av valfritt belopp.

Du kan se exempel från andra kunder i Payments Hall of Fame.

Så fungerar betalningslänkar

• Skapa en betalningslänk: skapa en betalningslänk för att sälja en engångsprodukt eller -tjänst eller starta en återkommande prenumeration. Betalningslänkar kan skapas från indexsidan för betalningslänkar eller från en CRM-post.
• Dela länken: dela länken med en kund antingen direkt eller genom att bädda in den på din webbplats, i personliga e-postmeddelanden, på sidor för mötesplanering eller genom att använda länken i dina CTA:er. Du kan också samla in betalningar via HubSpot-formulär. För att dela betalningslänkar måste du ansluta ditt Stripe-konto för betalningshantering (tillgängligt för alla prenumerationer) eller registrera dig för HubSpot-betalningar (endastStarter, Professional eller Enterprise ).

Observera: När du har genomfört en transaktion med Stripe-betalningshantering med ditt anslutna Stripe-konto är det för närvarande inte möjligt att ansluta ett alternativt Stripe-konto eller konfigurera HubSpot Payments. På samma sätt är det för närvarande inte möjligt att flytta från HubSpot Payments till Stripe-betalningshantering när du har gjort transaktioner med HubSpot Payments. Om du inte har gjort några transaktioner och vill byta, vänligen kontakta supporten.

• Tjäna och spåra: ta emotutbetalningar och spåra betalningar via aviseringar, instrumentpanelen för betalningar och rapporter. Läs mer om att hantera betalningar.

När en kund använder din betalningslänk kommer de till en kassasida där de kan granska sitt köp och ange sin betalningsinformation. Efter köpet får både du och köparen aviseringar som bekräftar betalningen. Läs mer om köparens upplevelse i kassan.

För att samla in betalningar via betalningslänkar måste du också konfigurera en av följande betalningsprocessorer:

• HubSpot-betalningar: konfigureraHubSpot-betalningar, HubSpots inbyggda betalningsprocessor, som är tillgänglig för Starter-, Professional- och Enterprise-konton. HubSpot-betalningar är endast tillgängliga för företag baserade i USA.
• Stripe betalningshantering: anslut ditt befintliga Stripe-konto för att använda Stripe för betalningshantering, vilket är tillgängligt för alla abonnemang. Stripe-betalningshantering är tillgänglig internationellt och stöder vissa valutor som inte är US-dollar.

När du har börjat samla in betalningar i HubSpot kan du läsa mer om hur du hanterar dina betalningar och prenumerationer. Du kan också analysera betalningsintäkter med en instrumentpanel.

Skapa en betalningslänk från indexsidan

Så här skapar du en betalningslänk från indexsidan:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningslänkar.
• Klicka på Skapa betalningslänk längst upp till höger.
  
  
• Överst i redigeraren anger du ett namn för betalningslänken. Detta namn är endast för internt bruk och kommer inte att vara synligt för dina kunder.
• Som standard förblir betalningslänkar som skapas från indexsidan aktiva tills de stängs av. Om du vill stänga av betalningslänken automatiskt efter att kunden har gjort ett köp klickar du på knappen Engångsanvändning. Du kan också aktivera och inaktivera befintliga betalningslänkar från indexsidan.
  
  
• Fortsätt sedan att konfigurera betalningslänken genom att lägga till radposter.

Lägg till radposter

• Om du använder Stripe betalningshantering kan du konfigurera betalningslänkens valuta med hjälp av rullgardinsmenyn Valuta. Läs mer om de valutor som stöds av Stripes betalningshantering.
  
  
• Om du vill lägga till de artiklar du vill sälja med den här länken klickar du på Välj från produktbibliotek eller Skapa anpassad artikel.

• • Om du skapar en betalningslänk för en produkt från produktbiblioteket markerar du kryssrutorna bredvid de produkter du vill skapa en betalningslänk för i den högra panelen och klickar sedan på Lägg till.

• • Om du skapar en betalningslänk för en anpassad radpost som är specifik för den här länken, konfigurerar du radposten i den högra panelen med hjälp av följande fält:
    • Namn: Ange namnet på den artikel som kunden kommer att se vid köpet.
    • Beskrivning: ange information om artikelns funktioner, alternativ eller annan information.
    • Enhetspris: Ange det pris du tar ut för artikeln. Detta är priset per artikel och multipliceras med antal.
    • Faktureringsfrekvens: välj hur ofta köparen ska debiteras för den här artikeln. Välj Engång för att debitera köparen en gång i kassan. Välj Månadsvis, Kvartalsvis, Halvårsvis eller Årsvis för att automatiskt debitera köparen för en återkommande prenumeration.
    • Faktureringsvillkor: för prenumerationer väljer du om prenumerationen ska förnyas tills den sägs upp eller endast för ett visst antal betalningar. Om du vill ställa in prenumerationen på ett visst antal betalningar klickar du på rullgardinsmenyn Faktureringsvillkor och väljer Fast antal betalningar. Ange sedan antalet betalningar i fältet Antal betalningar.
    • Senarelägg faktureringens startdatum: för prenumerationer väljer du om du ska debitera köparen i kassan eller i framtiden. För att ställa in faktureringens startdatum i framtiden:
      • Markera kryssrutan Fördröj startdatum för fakturering.
      • Klicka på rullgardinsmenyn Starta faktureringsvillkor och välj något av följande alternativ:
        
        • Anpassat datum: ett specifikt datum i framtiden. När du har markerat det här alternativet använder du datumväljaren för att välja startdatum och klickar sedan på Spara.
        • Fördröjd start (dagar): för dröj faktureringens startdatum med ett antal dagar efter utcheckningen. När du har valt detta alternativ anger du en siffra i fältet Försenad faktureringsstart med dagar.
        • Försenad start (månader): Försena faktureringens startdatum med ett antal månader efter utcheckningen. När du har valt det här alternativet anger du en siffra i fältet Försenad fakturastart med månader.
    • Antal: ange hur många av denna artikel som köparen kommer att köpa. Kvantitetsvärdet måste vara ett heltal som är större än noll.
    • Tillåt kunder att redigera kvantitet: markera den här kryssrutan för att låta köpare välja hur många av artikeln de vill köpa i kassan. När du har markerat kryssrutan anger du Min kvantitet och Max kvantitet som en köpare kan välja.

• • • Gör den här artikeln valfri: markera den här kryssrutan så att köpare kan välja om de vill köpa den här artikeln i kassan.

• • • Låt kunderna ange sitt eget pris: Markera den här kryssrutan så att köparna kan ange sitt eget pris i kassan. Använd det här alternativet för att acceptera delbetalningar för en befintlig faktura eller engångsdonationer eller återkommande donationer. Du kan inte välja det här alternativet om köparna får redigera kvantiteten.

• • • När du har ställt in artikeln klickar du på Spara eller Spara och lägg till en annan.

• Om du vill lägga till en enhetsrabatt för en specifik artikel använder du rullgardinsmenyn för att välja % eller USD och anger sedan rabattvärdet. Rabatter för återkommande artiklar kommer att gälla för alla framtida betalningar. Du kan också inkludera en engångsrabatt, som kommer att tillämpas på orderns totalsumma.

• I avsnittet Totalsummor kan du klicka på Lägg till rabatt, avgift eller skatt för att lägga till en rabatt, extra avgift eller skatt till betalningslänkens totalsumma.

• • Klicka på Lägg till rabatt, avgift eller skatt i rullgardinsmenyn och välj sedan Lägg till engångsrabatt, Lägg till engångsavgift eller Lägg till engångsskatt.
  • Ange namnet på rabatten, avgiften eller skatten.
  • Ange ett värde för rabatten, avgiften eller skatten. Som standard är värdet inställt på USD. Om du vill ändra rabatten, avgiften eller skatten till ett procentbaserat värde klickar du på USD och väljer sedan %.
• Visa det totala beloppet med rabatten, avgiften eller skatten tillämpad. Detta är det totala belopp som din köpare kommer att betala i kassan.
  
  

• När du har konfigurerat alla artiklar och eventuella rabatter, avgifter och skatter klickar du på fliken Inställningar högst upp för att konfigurera dina betalningslänksinställningar.

Konfigurera inställningar för betalningslänk

På fliken Inställningar kan du konfigurera hur du skapar avtal och hur du använder kassan. Betalningslänkar kommer att ärva standardinställningarna för betalningslänkar, men dessa kan uppdateras per länk.

• Som standard kommer köp som görs med länken inte att skapa en ny deal i HubSpot. Om du vill skapa en ny deal för varje köp klickar du för att slå på Skapa en ny deal för varje betalning . Välj sedan en Deal pipeline och Deal stage för den nya affären med hjälp av rullgardinsmenyerna.
  
  

• Iavsnittet Utcheckning använder du textrutan för att inkludera eventuella nästa steg eller ytterligare sammanhang som kommer att visas under totalsumman på utcheckningssidan. Använd rullgardinsmenyerna för att redigera teckensnitt och teckenstorlek, och ikonerna i redigeraren för rik text för att formatera texten, infoga en länk, bild, emoji eller ett utdrag.

• Om du vill att betalningslänken ska använda rabattkoder klickar du för att slå på Rabattkoder.
  
  
• När din köpare checkar ut kan du samla in ytterligare information från dem genom att lägga till formulärfält för kontakt- och företagsegenskaper.
  • Om du vill samla in information i en kontaktegenskap i kassan klickar du på add Kontaktegenskap. Klicka sedan på rullgardinsmenyn Lägg till kontaktegenskap och välj en egenskap.
    
    

    Observera: endast kontaktegenskaper i egenskapsgruppen Kontaktinformation kan läggas till som fält. Dessutom kan du inte inkludera följande fälttyper: beräkning, fil, HubSpot-användare och poäng.

  • Om du vill samla in information i en företagsegenskap i kassan klickar du på + Företagsegenskap. Klicka sedan på rullgardinsmenyn Lägg till kontaktegenskap och välj en egenskap. När betalningen skickas kommer HubSpot att uppdatera egenskapen för kontaktens primära associerade företag. Om kontakten inte är associerad med ett företag kommer HubSpot att skapa ett eller associera dem med ett befintligt företag baserat på domänen i deras e-postadress.

• • För att redigera formulärfältets etikett och hjälptext klickar du på edit pennikonen bredvid fältet, uppdaterar etiketten och hjälptexten och klickar sedan på Spara.
  • Om du vill att fältet ska vara obligatoriskt markerar du kryssrutan Obligatoriskt bredvid fältet.
  • Om du vill ändra ordningen på formulärfälten klickar du bredvid egenskapsnamnet för att dra och släppa det till en annan position.

• Markera kryssrutorna bredvid den typ av betalning du accepterar. Om du använder HubSpot Payments kommer valet Kredit- eller betalkort automatiskt att aktivera Apple Pay- och Google Pay-alternativen.

• Om du vill samla in en faktureringsadress för att minska risken för bedrägerier markerar du kryssrutan Samla in faktureringsadress för kreditkortsinköp (rekommenderas). När den är markerad läggs faktureringsadressen till i betalningsposten.
• Om du vill lägga till kundens leveransadress i betalningsposten markerar du kryssrutan Samla in leveransadress . För att kunna använda den här funktionen måste du först aktivera frakt i dina betalningsinställningar.

• I avsnittet Bekräftelse av utcheckning väljer du alternativknappen bredvid alternativet för bekräftelse av utcheckning. Du kan omdirigera köparen till standardsidan för lyckad betalning eller omdirigera dem till en anpassad tack-sida.

När du har ställt in dina betalningslänksinställningar klickar du på fliken Förhandsgranska högst upp för att förhandsgranska utcheckningssidan.

Förhandsgranska utcheckningssidan

På skärmen Förhandsgranska kan du granska vad dina köpare kommer att se när de öppnar betalningslänken, inklusive eventuella rabatter och schemalagda prenumerationer.

• Använd enhetsikonerna längst upp till höger för att förhandsgranska hur länken kommer att se ut på olika skärmstorlekar.

• Klicka på Skapa längst upp till höger för att slutföra konfigurationen av din betalningslänk.
• I dialogrutan klickar du på Kopiera för att kopiera betalningslänkens delbara URL. Läs mer om hur du delar betalningslänkar eller hur du bäddar in betalningslänkar på din webbplats. Innan du delar kan du också testa länken för att granska vad kunden kommer att se under utcheckningen.

Skapa en betalningslänk från en CRM-post

Förutom att skapa betalningslänkar från indexsidan kan användare med behörighet att hantera betalnings länkar skapa och skicka betalningslänkar direkt från kontakt-, företags- och affärsposter. Betalningslänkar som skapas på detta sätt är avsedda för engångsbruk och stängs av som standard efter det att det första köpet har gjorts. Betalningar och prenumerationer associeras automatiskt med den CRM-post som du skapar länken från, oavsett vilken e-postadress som anges i kassan.

Så här skapar du en betalningslänk från en kontakt-, företags- eller affärspost:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till en kontakt-, företags- eller affärspost:
  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Affärer.

• Klicka på namnet på kontakten, företaget, affären eller posten.
• I det högra sidofältet navigerar du till kortet Betalningslänkar och klickar sedan på Lägg till. Välj sedan hur du vill skapa betalningslänken:
  • Konvertera avtal till länk (endast avtalsposter): om det finns radposter som är kopplade till avtalet kan du skapa en ny betalningslänk med hjälp av dessa radposter.
  • Skapa ny länk: skapa en ny, tom betalningslänk.
  • Lägg till befintlig länk: istället för att skapa en ny länk kan du associera en befintlig betalningslänk med affären.

Observera: Om du inte ser kortet Betalningslänkar kan en kontoadministratör ha anpassat det högra sidofältet för den CRM-posttypen.

• Som standard stängs betalningslänkar som skapats från CRM-poster av när kunden har gjort ett köp. Vi rekommenderar att du behåller den här inställningen, eftersom ett köp som görs via länken automatiskt associeras med den CRM-post som du skapade den från. Om du vill att betalningslänken ska vara aktiv efter första användningen klickar du på knappen Engångsanvändning och stänger av den.
  
  
• Fortsätt att konfigurera betalningslänken genom att lägga till radposter.

Felsökning

Betalningen visas inte på kontaktposten

När du skapar en betalningslänk för engångsbruk från en CRM-post kommer HubSpot automatiskt att associera köpet med den kontakt, det företag eller den affär som det skapades från. För alla andra betalningslänkar kommer HubSpot att associera betalningar med en kontakt baserat på den e-postadress som anges i kassan. Du kan manuellt associera betalningen med en annan kontakt från deras post genom att klicka på + Lägg till i kortet Betalningar.

Kortet Betalningslänkar visas inte på kontaktposten

Kontoadministratörer kan anpassa det högra sidofältet i CRM-poster så att endast specifika kort visas. Om du inte ser kortet Betalningslänkar i det högra sidofältet för en kontakt-, företags- eller affärspost ska du kontrollera att kortet har lagts till i någon anpassning av det högra sidofältet.

Dela betalningslänkar

Du kan kopiera och dela betalningslänkar direkt till dina kunder via e-post, chatt eller offert, eller via en QR-kod. Beroende på din HubSpot-prenumeration kan du också bädda in betalningslänken på en av dina sidor, dela den i ett marknadsföringsmejl, skicka en betalningslänk med Chrome-tillägget HubSpot Sales eller inkludera den på en schemaläggningssida.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningslänkar.
• För att dela en betalningslänk via en URL:
  • Håll muspekaren över länken och klicka på Kopiera länk.

• • Klistra in länken i ett e-postmeddelande, en chatt eller en offert och skicka den direkt till kontakten.

  Observera: När du öppnar en betalningslänk ändras webbadressen så att den återspeglar den nya utcheckningssessionen. Varje utcheckningssession är unik och kan bara användas en gång. Därför bör du inte kopiera och klistra in URL:en för kassasessionen när du skickar länken till flera köpare, utan istället använda den URL som anges när du klickar på Kopiera länk.

• Dela en betalningslänk via en QR-kod:
  • Håll muspekaren över länken, klicka sedan på Åtgärder och välj Visa QR-kod.
  • I dialogrutan klickar du på Ladda ner till en .png-fil av QR-koden eller på Kopiera till urklipp för att kopiera QR-koden och klistra in den på din önskade delningsplattform.

  Observera: alternativet att visa QR-koden visas inte om du inte har konfigurerat betalningsverktyget för att samla in betalningar.

När en köpare checkar ut med hjälp av betalningslänken skapas en kontakt för dem om det inte redan finns någon. Läs mer om köparens utcheckningsupplevelse.

Hantera betalningslänkar

Du kan klona, redigera och ta bort betalningslänkar från fliken Betalningslänk .

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningar.
• Klicka på Hantera betalningslänkar längst upp till höger.
• Använd sökfältet längst upp till vänster för att leta upp en betalningslänk efter namn.
• Håll muspekaren över länken och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj sedan ett alternativ:
  • Redigera: redig era betalningslänken.
  • Klona: skapa en kopia av betalningslänken.
  • Förhandsgranska: visa köparens kassasida för betalningslänken.
  • Öppna länk i testläge: testa betalningslänken. Det här alternativet är inte tillgängligt för betalningslänkar med återkommande poster.
  • Kopiera inbäddningskod: kopiera länkens inbäddningskod för att lägga till den i ditt innehåll.
  • Slå på/av länk: ställ in om betalningslänken är aktiv och kan ta emot betalningar. En länk som är avstängd tillåter inga betalningar, men kan aktiveras igen när som helst.
  • Ta bort: ta bort betalningslänken.