在您的HubSpot CRM中，物件代表您的客戶和業務流程資訊（例如聯絡人、交易）。每個物件都有個別記錄，這些記錄可以與其他物件的記錄相關聯（例如，Lorelai Gilmore是與公司The Dragonfly Inn 相關聯的聯絡人）。在每個記錄中，資訊儲存於屬性中，互動則透過活動追蹤。每個 HubSpot 帳戶預設都包含某些物件、屬性和活動，但根據您的訂閱，您也可以建立自訂屬性和自訂物件。
資料模型總覽會顯示您帳戶的獨特物件、屬性和活動之間的關係，這可以幫助您更好地設定匯入、報告和自動化。您也可以檢視關於如何使用您的物件、活動和屬性的資訊。
以下物件和活動包含在概觀中：
- CRM 物件：預設為聯絡人、公司和票單。如果啟用，約會、課程、列表和服務 。
- 銷售物件：交易、線索、行列項目和報價。
- 自訂物件：您所建立的任何自訂物件(僅限企業)。
- 活動：通話、電子郵件、LinkedIn 訊息、會議、備註、郵件、簡訊、任務和 WhatsApp 訊息。
顯示的物件可能會根據您的訂閱而有所不同。在HubSpot 的產品和服務目錄中瞭解更多關於您的訂閱所包含內容的資訊。
請注意：資料模型不支援Product 物件及其相關屬性。
使用數據模型生成器
請注意：如果您是超級管理員，請學習如何選擇您的帳戶進入測試版。
Data Model Builder 為超級管理員提供管理資料模型組態的介面。
使用 Data Model Builder，您會發現
- 自訂屬性和物件設定
- 啟用或停用物件的能力
-
關聯設定
- 可重新命名物件
導覽至資料模型建立程式：
- 按一下編輯資料模型。
- 資料模型建立器將會出現，並提供多種自訂選項。
建立自訂屬性
在數據模型生成器中創建自定義的屬性：
- 按一下編輯資料模型。
- 若要檢視屬性，請移至CRM 物件，然後按一下以展開屬性。
-
- 按一下下拉式功能表，以檢視前 10 個最常用的屬性或最近建立的自訂屬性。若要檢視物件的所有屬性，請按一下檢視全部。
- 若要為 CRM 物件建立屬性，請按一下+ 建立屬性。
- 在右側面板中，填寫欄位以建立屬性，然後按一下建立屬性。
您也可以使用 Breeze Assistant來創建一個自定義屬性.例如，導航到 Breeze Assistant 並輸入 "Create the contact property Secondary email."
创建自定义对象并显示属性(企业版)
在 data model builder 中创建自定义对象和显示属性：
- 按一下編輯資料模型。
- 在左側面板中，按一下+ 建立自訂物件。
- 在右側面板中，填寫欄位以建立物件並顯示屬性，然後按一下建立。現在該物件將出現在資料模型中。
您也可以使用 Breeze Assistant來建立自訂物件.例如，瀏覽到 Breeze Assistant 並輸入 "Create a jobs object."
在顯示器中開啟或關閉物件
要在數據模型生成器顯示中打開或關閉對象：
- 按一下編輯資料模型。
- 在左側邊欄中，按一下眼睛圖示，即可開啟或關閉顯示中的物件。
- 該物件將出現或不再出現在資料模型中。
激活或關閉一個物件
激活預約、課程、列表或服務對象，使其顯示在數據模型生成器中：
- 按一下編輯資料模型。
- 若要啟動物件
- 一旦在資料模型建立工具中啟用物件，您就可以將其與其他物件關聯、在 CRM索引頁上檢視，以及在工作流程 或區段等工具中使用。
- 要停用物件：
- 在要停用的物件上，按一下三個橫點圖示。
- 按一下停用物件。
-
建立關聯和限制
建立關聯標籤和限制：
- 按一下編輯資料模型。
- 若要檢視關聯，請在左側欄按一下關聯索引標籤。
- 按一下不同物件之間，以檢視其關聯。
- 若要建立自訂物件關聯，請
-
- 在對話方塊中，按一下下拉式功能表，選擇自訂關聯。然後按一下建立。
- 該 CRM 物件的關聯現在會出現。
- 要啟動關聯：
- 按一下關聯上的三個垂直點圖示，然後按一下啟動關聯。
-
- 在對話方塊中，按一下確認。
- 一旦在資料模型建立工具中啟動關聯，您就可以在 CRM索引頁上檢視它，並在工作流程 或區段等工具中使用它。
- 若要建立關聯標籤，請
- 按一下關聯。
- 不同的關聯標籤將會出現。
- 按一下+ 建立關聯標籤。
- 在右側面板中，填寫欄位以建立關聯標籤。然後按一下建立。
- 關聯標籤現在會出現在方塊中。
- 若要建立關聯限制，請
-
- 在右側面板中，填寫欄位以允許關聯多間公司或自訂金額。
- 按一下儲存。
- 關聯限制將會在資料模型中更新。
您也可以使用 Breeze Assistant來建立關聯標籤。例如，導航到 Breeze Assistant 並輸入 "Set up association labels between tickets and contacts.一個代表「客戶」，一個代表「水管工」"。
導出畫布的圖像
導出畫布的圖像：
- 按一下「編輯資料模型」。
- 在左上方「資料模型」旁邊，按一下三個橫點圖示。
- 按一下匯出為影像。
- 圖片會下載到您的桌面。
使用資料模型總覽
存取及瀏覽資料模型總覽：
- 根據預設，第一次檢視資料模型總覽時，所有物件和活動都會以圖表檢視方式顯示。
請注意：如果您是超級管理員，請在右上方按一下資料設定核對表，以 查看核心資料模型設定任務集合，您可以在設定資料模型時完成這些任務。在清單中，您可以導覽到相關的設定頁面、知識庫文章和 HubSpot 學院課程。
- 若要檢視表格中的物件，請按一下table 表格圖示。按一下siteTree 圖形圖示，以返回圖形檢視。
- 若要管理包含哪些物件和活動，請按一下篩選條件下拉式功能表：
- 若要顯示或隱藏個別物件/活動，請選擇或清除其核取方塊。
- 若要顯示或隱藏整個群組的物件或活動，請選擇或清除群組標題旁的核取方塊(例如，CRM 物件、自訂物件、銷售物件、活動)。
- 若要檢視物件或活動的關係：
- 在圖形檢視中，將滑鼠懸停在物件或活動卡片上或按一下該物件或活動卡片。當您按一下卡片時，會根據物件的關係發生以下動作：
- 如果選取的物件/活動與其他物件或活動有現有關聯，則會反白顯示關聯的卡片，並出現線條顯 示連結。
- 如果選取的物件/活動與其他物件或活動沒有現有關聯，則相關的卡片會變模糊，且沒有連接線。
- 在表格檢視中，將滑鼠懸停在物件或活動上，然後按一下關聯數。在右側面板中，檢視關聯的物件/活動和標籤。
- 若要檢視關於物件關聯標籤的更多資訊，請
- 在圖形檢視中，按一下物件卡片。
- 若要檢視同一物件內的關聯標籤，請將滑鼠懸停在顯示在卡片上的標籤上。
- 若要檢視物件與其他物件的關聯標籤，請按一下連線圖示。您將會進入關聯詳細資料頁面，在此可檢視物件之間的標籤。在頁面上，按一下物件下拉式功能表以更新您正在檢視的物件，按一下反向以檢視相反方向的標籤 (例如，連絡人對公司對公司對連絡人)。
- 在表格檢視中，將滑鼠箭頭停在物件上，按一下檢視詳細資料，然後導覽至關聯索引標籤。
- 對於物件、通話、報價和任務，按一下[x] 記錄可導航至所有物件記錄的索引頁檢視。
- 若要檢視關於物件或活動的使用、屬性和關聯的更多資訊，請按一下 檢視詳細資料。在右側面板中，會根據物件/活動包含下列詳細資訊：
-
- 適用於 CRM 物件和交易：
- 在「使用情況」索引標籤上，檢視記錄總數、至少一筆記錄上有值的屬性百分比、沒有資料、未使用或可能重複的屬性數目，以及該物件的最後一次匯入完成時間。如果您的帳戶有Data HubProfessional或Enterprise訂閱，請學習如何在資料品質指令中心檢視內容。
- 在「內容」索引標籤上，檢視物件的所有內容。按一下Used in (已用於) 欄位中的數字，以檢視目前使用該屬性的位置。若要管理屬性，請按一下檢視 [物件] 屬性 設定。
- 在關聯索引標籤上，檢視物件已定義的關聯和關聯標籤。按一下 [選擇物件關聯] 下拉式功能表，以更新您正在檢視的特定物件關聯。若要管理關聯，請按一下檢視關聯設定。
- 在已使用索引標籤上，檢視物件及其記錄目前使用的報告、工作流程 和區段。
-
- 對於活動和其他銷售物件，可檢視已建立多少個該類型的活動，並檢視活動的屬性。
熟悉資料模型後，請學習如何管理 CRM 資料庫。如果您的帳戶有Data Hub Professional或Enterprise訂閱，您也可以使用資料品質指令中心來監控您的資料品質。
分析資料趨勢
在「分析」索引標籤上，您可以檢視圖表，以便更好地瞭解隨著時間的推移，您的記錄是如何建立、更新、刪除或合併的。進一步瞭解報告中使用的來源值。
- 導覽至分析索引標籤。
- 預設會顯示聯絡人資料。若要檢視不同的物件，請按一下聯絡人，然後選擇物件。
- 若要編輯報告中顯示的日期範圍，請按一下日期選擇器， 然後選擇開始日期和結束日期，或自動設定日期的相對時間(例如：本月)。
- 若要依行動類型篩選，請按一下行動類型下拉式功能表，然後選擇選項：
- 所有動作： 顯示所有記錄動作資料，包括如何及何時建立、刪除、更新或合併記錄。
- 建立：只顯示記錄建立的方式和時間的資料。
- 刪除：只顯示記錄刪除的方式和時間的資料。
- 更新：只顯示記錄合併的方式和時間的資料。
- 合併：僅顯示記錄合併的方式和時間的資料。
- 若要依行動來源篩選，請按一下來源類型下拉式功能表，然後選擇您要檢視資料的來源 核取方塊。
- 預設會選擇最常見的來源。如果您變更預設選擇，若要回復到只包含最重要的來源，請按一下選取預設最重要的來源類型。
- 若要移除所有選取的來源，請按一下清除所有選取。
- 在圖表中，每個來源都以獨特的顏色和線條表示，顯示透過該來源受到影響的記錄數目。將滑鼠移至資料點上方，可檢視該日期受影響的記錄總數，並按來源區分。
- 在表格中，每一行代表一天，每一列代表一個來源。您可以在列中檢視每個來源所影響的記錄總數。若要變更排序順序，請按一下欄標題 (例如，依最近或最舊的日期排序，依受特定來源影響的最高或最低記錄數排序)。
追蹤您的資料限制和使用情況
在「限制」標籤上，您可以檢視記錄、關聯、管道、自訂和計算屬性、關聯標籤和自訂物件的使用限制。在本文中瞭解如何追蹤您的 CRM 限制和使用情況。