Suorituskykyraportti

HubSpotissa on monia tapoja raportoida markkinointi-, myynti- ja asiakaspalvelutoiminnastasi. Opi määrittämään tilisi menestyksekkään raportoinnin varmistamiseksi, käyttämään HubSpotin raporttikirjastoa, luomaan mukautettuja raportteja, kartoittamaan asiakaspolkuja ja rakentamaan raporttikoontinäyttöjä. Moniin HubSpotin työkaluihin sisältyy myös työkalukohtaisia analytiikkatoimintoja, kuten sähköpostien suorituskyvyn ja työnkulkujen rekisteröintien seuranta. Voit jakaa koontinäyttöjäsi ja raporttejasi sähköpostitse ja Slackin kautta tai viedä ne HubSpotista.

Alla on yleiskatsaus tavoista, joilla voit mitata suorituskykyäsi HubSpotissa. Kustakin osiosta löydät linkit kunkin tehtävän yksityiskohtaisiin ohjeisiin.

Ennen kuin aloitat, varmista, että olet kirjautunut tilillesi. Lue lisää HubSpot-tilille kirjautumisesta.

Käytä vakiomuotoisia raportteja

Kaikkiin HubSpot-tileihin sisältyy vakioraportteja, joiden avulla pääset helposti alkuun liiketoimintasi menestyksen mittaamisessa. Selaa raporttikirjastoa ja etsi valmiiksi luotu raportti, joka sopii tarpeisiisi. HubSpot-tilauksestasi riippuen voit myös käyttää analytiikkatyökaluja tarkastellaksesi sekä yleisiä että syvällisiä mittareita verkkosivustostasi, myyntitoiminnastasi, palvelutoiminnastasi ja muusta. Voit esimerkiksi käyttää vakiomuotoisia raportteja laskeaksesi verkkosivuston liikenteestä syntyneiden kauppojen määrän tai mainoksista saadun uusien kontaktien konversioiden määrän. Raportit voidaan jakaa käyttäjillesi sähköpostitse tai Slackin kautta joko säännöllisesti tai kertaluonteisesti.

• Käytä raporttikirjastosta löytyviä valmiita raportteja
• Jaa ja vie raporttisi
• Luo myyntiraportteja myyntianalyysityökalulla (Sales Hub Professional ja Enterprise)
• Luo palveluraportteja palveluanalyysityökalulla (Service Hub Professional ja Enterprise)
• Analysoi sivustosi liikennettä liikenneanalyysityökalulla (vainMarketing Hub sekä Content Hub Professional ja Enterprise )
• Analysoi kontakteja kontaktianalyysityökalulla (Marketing Hub Professional ja Enterprise)

Luo mukautettuja raportteja

Käytä raporttityökalua luodaksesi mukautettuja raportteja yhdelle tai useammalle objektille, luodaksesi suppilomalliraportteja, kartoittaaksesi asiakaskontakteja asiakaspolkuanalyysin avulla ja raportoidaksesi attribuutiosta. Edistyneen mukautetun raporttityökalun avulla voit luoda raportteja käyttämällä tietolähteitä koko tililtäsi, mukaan lukien mukautetut objektit. Voit esimerkiksi luoda mukautetun raportin, jolla lasketaan yrityksesi tilausasteisiin liittyneiden asiakkaiden määrä.

• Luo mukautettuja raportteja (vainProfessional- ja Enterprise-versiot )
• Tutustu mukautettujen raporttien luontityökaluun (vainProfessional- ja Enterprise-versiot )
• Luo mukautettuja suppilomalliraportteja (vainProfessional- ja Enterprise-versiot )
• Luo raportti asiakaspolkuanalyysin avulla (vainMarketing Hub ja Sales Hub Enterprise )
• Luo attribuutioraportteja (vainMarketing Hub ja Content Hub Professional ja Enterprise )
• Academy-oppitunti: Mukautettujen raporttien luominen HubSpotissa

Luo ja hallinnoi koontinäyttöjä

Käytä koontinäyttöjä mukautettujen ja vakiomuotoisten raporttien ryhmittelemiseen. Koontinäyttöjä voidaan luoda tilin eri tiimeille niiden tarvitsemien tietojen perusteella. Voit esimerkiksi luoda markkinointitiimille verkkosivujen ja sähköpostien suorituskykyä koskevia koontinäyttöjä sekä myyntitiimille myynnin tuottavuutta koskevia koontinäyttöjä. Niitä voidaan mukauttaa ominaisuuksien tai mukautettujen ominaisuuksien avulla. Voit myös upottaa ulkoista sisältöä koontinäyttöön, jotta voit hakea tietoja HubSpotin ulkopuolelta. Koontinäytöt voidaan ajoittaa lähetettäväksi käyttäjille säännöllisesti, tai voit jakaa ne sähköpostitse tai Slackin kautta.

• Luo ja hallinnoi koontinäyttöjäsi
• Mukauta koontinäyttöjäsi
• Käytä koontinäytön suodattimia
• Jaa ja vie koontinäytöt
• Ulkoisen sisällön upottaminen koontinäyttöön (vainProfessional- ja Enterprise-versiot )
• Akatemian oppitunti: Houkuttelevien HubSpot-koontinäyttöjen suunnittelu

Mittaa yksittäisten työkalujen suorituskykyä

Monien HubSpot-työkalujen avulla voit analysoida sekä kokonaisvaltaisia että yksittäisiä resurssitietoja. Esimerkiksi sähköpostityökalussa voit tarkastella kaikkien markkinointisähköpostikampanjoiden yhdistettyjä mittareita sekä yksittäisten sähköpostiviestien mittareita. Käytä tämän tyyppistä raportointia ymmärtääksesi sekä yleisen vaikutuksen että yksittäisten resurssien suorituskyvyn.

• Analysoi markkinointisähköpostikampanjoidesi suorituskykyä
• Analysoi lomakkeiden lähetystiedot
• Analysoi asiakaspalautteesi (vainService Hub Professional ja Enterprise )
• Analysoi sosiaalisen median raportteja (vainMarketing Hub Professional ja Enterprise )
• Analysoi asiakaspalvelun toimintaa (BETA) (Service Hub Professional ja Enterprise)

Määritä verkkosivuston seuranta ja myyntiennusteet

Vaikka monet HubSpot-raportit ovat käyttövalmiita heti, joidenkin raporttityyppien kohdalla on tehtävä asetuksia tai aktivointi, jotta tietojen kerääminen voi alkaa. Jos verkkosivustollasi on muita kuin HubSpot-sivuja, asenna seurantakoodi, jotta voit kerätä tietoja myös niiltä sivuilta. Jos sinulla on verkkosivustoja useilla eri verkkotunnuksilla, määritä verkkotunnusten välinen seuranta ja luo erilliset analytiikanäkymät. Ennustaaksesi myyntitiimisi liikevaihtoa, määritä myyntiputken kategoriat ja myyntitulotavoitteet.

• Asenna HubSpot-seurantakoodi
• Määritä lähteiden seuranta
• Luo mukautettuja analytiikanäkymiä (vainMarketing Hub ja Content Hub Professional ja Enterprise )
• Määritä ennustustyökalu (vainSales Hub sekä Service Hub Professional ja Enterprise )

Liity HubSpot-yhteisöön

Liity HubSpot-yhteisöön, jotta voit olla yhteydessä muihin käyttäjiin ja saada enemmän irti HubSpot-työkaluistasi. Voit tutustua muiden käyttäjien esimerkkeihin, saada vinkkejä ja neuvoja asiantuntijoilta, oppia ratkaisemaan yleisiä ongelmia ja lähettää palautetta tuotekehitystiimille.

• HubSpot-yhteisön käytön aloittaminen
• Luo yhteisön käyttäjätili
• Esittele itsesi yhteisön tervetulofoorumilla
• Pysy ajan tasalla yhteisön uutiskirjeen avulla