Päivitetty viimeksi: 29 heinäkuuta 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
|
Tarkastele mahdollisia syitä siihen, miksi tietueet kirjautuvat tai eivät kirjaudu yllättäen työnkulkuihin. Jos haluat ratkaista virheitä työnkulussa, opettele sen sijaan, miten voit korjata yleisiä työnkulun virheitä.
Tietueet eivät rekisteröidy työnkulkuihin
Diagnosoi, miksi objekti ei rekisteröidy työnkulkuun, ja käy läpi joitakin yleisiä syitä, miksi objekti ei rekisteröidy työnkulkuun, sekä tyypilliset ratkaisuvaiheet.
Vianmääritys työnkulun rekisteröinnissä työnkulkueditorista käsin
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
- Napsauta työnkulun nimeä .
- Valitse vasemmassa yläkulmassa Ohje > Vianmääritys ilmoittautumisessa.
- Napsauta oikeassa paneelissa pudotusvalikkoa ja valitse tietue, jonka odotettiin ilmoittautuneen.
- Napsauta Date range (Päivämääräalue ) ja Time range (Aikaväli ) -pudotusvalikoita valitaksesi aikaväli, jolloin ilmoittautumisen odotettiin tapahtuvan.
Huomaa: tämä työkalu tukee vain ominaisuus-, luettelo- ja lomakesuodattimia.
Työnkulun rekisteröinnin vianmääritys työnkulun yksityiskohdista käsin
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
- Vie hiiren kursori työnkulun nimen päälle ja valitse Lisää > Näytä tiedot.
- Siirry Ilmoittautumishistoria-välilehdelle.
- Vie hiiren kursori tapahtuman päälle ja valitse Miksi tämä ilmoittautui. Oikeassa paneelissa voit tarkastella kohteen ilmoittautumistietoja.
Yleiset syyt
| Syy | Toimenpiteet ratkaisemiseksi |
| Tietue ei täytä työnkulun rekisteröinnin käynnistäviä tekijöitä. | Tarkista, että tietue täyttää työnkulun rekisteröinnin käynnistimet.
|
| Tietue lisättiin luetteloon ennen kuin työnkulku otettiin käyttöön, mutta olemassa olevia tietueita ei määritetty kirjattavaksi. | Kun käytät luetteloa ilmoittautumisperusteina, tietueet ilmoittautuvat vasta, kun tietue liittyy luetteloon. Jos tietueesi on luettelossa, mutta sitä ei ole kirjattu, tarkista, onko olemassa olevat tietueet, jotka täyttävät kirjautumislaukaisimet, asetettu kirjattaviksi, kun työnkulku otettiin käyttöön. Jos näin on, voit valita ja rekisteröidä luettelon manuaalisesti työnkulkueditorissa. |
| Tietue täytti työnkulun rekisteröinnin käynnistysperusteet, kun työnkulku otettiin käyttöön, mutta olemassa olevia tietueita ei ollut määritetty rekisteröitäviksi. | Kun työnkulku otettiin käyttöön, valittiin vaihtoehto Ei, rekisteröi vain yritykset, jotka täyttävät laukaisukriteerit työnkulun käyttöönoton jälkeen. Tämän seurauksena työnkulkuun lisätään vain tietueet, jotka täyttävät ilmoittautumisen käynnistävät kriteerit eteenpäin.
|
| Tietue voidaan välittömästi poistaa työnkulun kirjaamisesta. | Tietueen kohdetyypistä riippuen tietueet voidaan poistaa automaattisesti rekisteröintihetkellä seuraavissa tapauksissa:
Jos tietue ei täytä edellä mainittuja kriteerejä, mutta se on yllättäen poistettu rekisteristä, on mahdollista, että yhteyshenkilö on rekisteröity toiseen työnkulkuun, jossa yhteysasetukset Rekisteröinnin poistaminen kaikista muista työnkuluista tai Rekisteröinnin poistaminen tietyistä työnkuluista on otettu käyttöön. |
| Tietue oli aiemmin kirjattu työnkulkuun, eikä uudelleenrekisteröintiä ole otettu käyttöön. | Oletusarvoisesti tietueet kirjataan työnkulkuihin vain silloin, kun ne täyttävät ensimmäisen kerran työnkulun kirjaamisen käynnistimet tai kun ne kirjataan manuaalisesti. Jos haluat sallia uudelleenkirjoituksen, lisää työnkulkuun uudelleenkirjoituksen käynnistimet. |
| Tietue käyttää päivämääräominaisuutta, jonka suodatin on suurempi tai pienempi kuin. | Jos tietue käyttää päivämääräominaisuuden laukaisinta, jonka suodatin on yli taialle [x] päivää sitten, laukaisin tarkistetaan vain päivän alussa. Tämä voi aiheuttaa viivettä tietueen ilmoittautumisessa. |
| Työnkulku ei ole käytössä | Tietueet voidaan rekisteröidä vain työnkulussa, joka on käytössä. Työnkulun ottaminen käyttöön:
|
Tietueet ilmoittautuvat odottamatta työnkulkuihin
Kun tietue kirjautuu odottamatta työnkulkuun, voit käyttää diagnoosityökalua selvittääksesi, milloin tietue kirjautui työnkulkuun ja mitä tapahtumia tapahtui, jotta tämä tapahtui.
Diagnosoi työnkulun rekisteröintiin liittyviä ongelmia
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
- Vie hiiren kursori työnkulun päälle ja valitse Lisää. Valitse sitten Näytä tiedot.
- Napsauta Ilmoittautumishistoria-välilehteä.
- Jos haluat tarkastella lisätietoja ilmoittautumistapahtumasta, siirrä hiiren kursori ilmoittautumistapahtuman päälle ja valitse sitten Miksi tämä ilmoittautui?.
- Näytä oikeassa paneelissa Ilmoittautumistiedot-välilehdellä ilmoittautumisen päivämäärä ja kellonaika sekä syy, miksi tietue ilmoittautui. Tässä näkymässä näkyvät tarkat arvot ilmoittautumishetkellä.
- Jos käytät ominaisuusarvon tai lomakkeen lähettämisen ilmoittautumisen käynnistintä, voit tarkastella tietoja ominaisuuden tilasta, kun tietue ilmoittautui työnkulkuun, valitsemalla Tiedot.
- Voit tarkastella tietoja tapahtumista, jotka johtivat tietueen kirjautumiseen työnkulkuun, napsauttamalla Tietueen aikajana -välilehteä.
- Avaa tietue HubSpot-tililläsi valitsemalla oikeassa yläkulmassa Näytä CRM:ssä.
- Palaa ilmoittautumishistoria-näyttöön valitsemalla Valmis.
Syitä, joiden vuoksi tietue voi ilmoittautua yllättäen
Seuraavassa on joitakin yleisiä syitä, miksi tietue voi yllättäen ilmoittautua työnkulkuun ja miten voit estää tämän jatkossa.
| Syy | Toimenpiteet ratkaisemiseksi |
| Ilmoittautumisen käynnistimet sisältävät OR-logiikkaa | Jos työnkulun kirjautumislaukaisimet sisältävät TAI-logiikkaa, tietueen on täytettävä vain yksi kirjautumislaukaisimien ryhmä täyttääkseen kirjautumiskriteerit. Oletetaan esimerkiksi, että työnkulussa on seuraavat ilmoittautumislaukaisimet:
Yhteyshenkilö, jonka elinkaarivaihe on Asiakas ja joka ei ole täyttänyt lomaketta, kirjataan työnkulkuun. Jotta tämä yhteyshenkilö ei pääsisi mukaan, kriteerit on erotettava toisistaan AND-operaattorilla eikä OR-operaattorilla. Lue lisää AND vs. OR-logiikasta. |
| Ilmoittautumisen laukaisijat sisältävät ei sisällä mitään seuraavista tai ei ole yhtä suuri kuin mikään seuraavista (yhteyshenkilöpohjaiset työnkulut). | Yhteyspohjaiset työnkulut, jotka käyttävät does not contain any of- tai is not equal to any of -suodattimia, rekisteröivät yhteystietoja, joilla ei ole määritettyä arvoa valitulle ominaisuudelle. Jos ominaisuus on tyhjä, se täyttää ilmoittautumisen käynnistyksen. Tämä koskee myös yhteystietoon liittyviä tietueita, kuten siihen liittyvää yritystä. Tämä voi vaikuttaa erityisesti työnkulkuihin, jotka käyttävät analytiikkaa tai assosiaatio-ominaisuuksia ilmoittautumiseen, kuten esimerkiksi:
Analytiikka- ja assosiaatio-ominaisuudet käsitellään ja täytetään lähes välittömästi. Työnkulun rekisteröinti voi kuitenkin tapahtua ennen kuin HubSpot täyttää ominaisuuden. Jos esimerkiksi työnkulku rekisteröi yhteystietoja laukaisimen IP Country (IP-maa) ei ole yhtä suuri kuin jokin seuraavista: United States (Yhdysvallat), yhteystieto, jolla ei ole arvoa, saattaa rekisteröityä ennen kuin HubSpot pystyy asettamaan ominaisuuden arvolla United states (Yhdysvallat). Voit estää kontakteja, joilla ei ole ominaisuuden arvoa, pääsemästä työnkulkuun:
|
| Ilmoittautumisen laukaisijat sisältävät on tuntematon | Ilmoittautumislaukaisin is unknown etsii tietueita, joilla ei ole määritetyn ominaisuuden arvoa. Rekisteröidyt tietueet pysyvät työnkulussa, vaikka ne saisivat arvon ominaisuudelle rekisteröinnin jälkeen. Tämä voi joskus aiheuttaa tahatonta ilmoittautumista, kun käytetään HubSpotin automaattisesti täyttämiä ominaisuuksia. Vaikka HubSpot täyttää nämä ominaisuudet lähes välittömästi, työnkulun rekisteröinti voi tapahtua ennen ominaisuuden täyttämistä. Välttääksesi vastaavat ongelmat:
|
| Ilmoittautumisen laukaisimet sisältävät seuraavat | Ilmoittautumislaukaisin is known etsii tietueita, joilla on mikä tahansa arvo määritetylle ominaisuudelle. Tämä voi joskus aiheuttaa tahatonta ilmoittautumista, kun ominaisuutta päivitetään usein tai se vaatii manuaalista muokkausta. Esimerkiksi myyntiedustajasi päivittävät viisi kauppaominaisuuden arvoa yhdessä. Sinulla on kauppaan perustuva työnkulku, joka käynnistyy, kun summa on tiedossa. Edustaja syöttää Amountille arvon, joka tallentuu automaattisesti. He päättävät muuttaa arvoa hetkeä myöhemmin. Tämä voi johtaa useisiin työnkulun kirjauksiin tietueelle. Välttääksesi vastaavat ongelmat:
|
