Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Workflows

Vianmääritys tietueiden odottamattomasta kirjautumisesta työnkulkuihin

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 10, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Markkinointi Hub Professional, Enterprise
Myynti Hub Professional, Enterprise
Palvelu Hub Professional, Enterprise
Toimet Hub Professional

Jos yhteyshenkilö-, yritys-, kauppa-, tarjous-, lippu- tai mukautetun objektin tietue on yllättäen kirjattu työnkulkuun, se johtuu todennäköisesti työnkulun kirjauslaukaisimista. Tutustu jäljempänä suodatuslogiikkaan, joka voi yllättäen rekisteröidä tietueita.

Jos tietuettaei yllättäen kirjattu työnkulkuun, lue, miksi tietueita ei ehkä kirjata työnkulkuihin.

Rekisteröinnin käynnistimet sisältävät TAI-logiikan

Jos työnkulun rekisteröinnin käynnistimet sisältävät TAI-logiikkaa, tietueen on täytettävä vain yksi rekisteröinnin käynnistinryhmä, jotta se voidaan rekisteröidä.

Oletetaan esimerkiksi, että työnkulussasi on seuraavat ilmoittautumisen käynnistimet:

  • Elinkaaren vaihe on jokin seuraavista Asiakas

    OR
  • on täyttänyt Asiakaskyselyn lomakkeen millä tahansa sivulla

Yhteydenotto, jonka elinkaaren vaihe on Asiakas ja joka ei ole täyttänyt lomaketta, kirjataan työnkulkuun. Jotta tämä yhteyshenkilö ei pääsisi mukaan, kriteerit on erotettava toisistaan AND-operaattorilla eikä OR-operaattorilla.

Lue lisää AND vs. OR-logiikasta.

Ilmoittautumisen laukaisijat sisältävät ei sisällä mitään seuraavista tai ei ole yhtä suuri kuin jokin seuraavista

Ilmoittautumislaukaisun suodatin etsii tietueita, joilla ei ole määritettyä ominaisuuden arvoa. Yritys-, kauppa-, tarjous- ja tikettipohjaisissa työnkuluissa tietueita, joissa ei ole ominaisuutta täyttäviä tietoja, ei kirjata. Lisätietoja tietueiden poissulkemisesta tai sisällyttämisestä työnkulun rekisteröinnissä, jos tietueita ei ole.

Näitä suodattimia käyttävät yhteyshenkilöpohjaiset työnkulut rekisteröivät kuitenkin yhteyshenkilöt, joilla ei ole määritettyä arvoa valitulle ominaisuudelle. Tämä tarkoittaa, että jos ominaisuus on tyhjä, se täyttää rekisteröinnin käynnistyksen. Tämä koskee myös yhteystietoon liittyviä tietueita, kuten siihen liittyvää yritystä.

Tämä voi vaikuttaa erityisesti työnkulkuihin, jotka käyttävät analytiikka- tai assosiaatio-ominaisuuksia rekisteröintiin, kuten esimerkiksi:

  • Luontipäivämäärä
  • IP-maa
  • Alkuperäinen lähde
  • Liitetyt yhteystiedot

Analytiikka- ja assosiaatio-ominaisuudet käsitellään ja täytetään lähes välittömästi. Työnkulun rekisteröinti voi kuitenkin tapahtua ennen kuin HubSpot täyttää ominaisuuden. Jos esimerkiksi työnkulku rekisteröi yhteystietoja laukaisimen IP Country (IP-maa) ei ole yhtä suuri kuin jokin seuraavista: United States (Yhdysvallat), yhteystieto, jolla ei ole arvoa, saattaa rekisteröityä ennen kuin HubSpot pystyy asettamaan ominaisuuden arvolla United states (Yhdysvallat).

Voit estää kontakteja, joilla ei ole ominaisuuden arvoa, pääsemästä työnkulkuun:

  • Lisää ilmoittautumislaukaisimen editoriin AND-ehto suodattimendoesn't contain any ofalapuolelle.
    and-condition-filter
  • Valitse sama ominaisuus, jota suodatat, ja valitse sittenon tunnettu -suodatin.

    added-is-known
  • NapsautaKäytä suodatinta.

Ilmoittautumisen laukaisijat sisältäväton tuntematon

Ilmoittautumislaukaisinsuodatin on tuntematon etsii tietueita, joilla ei ole määritetyn ominaisuuden arvoa. Ilmoittautuneet tietueet pysyvät työnkulussa, vaikka ne saisivat arvon ominaisuudelle ilmoittautumisen jälkeen.

Tämä voi olla ongelma erityisesti silloin, kun käytetään HubSpotin automaattisesti täyttämiä ominaisuuksia. Vaikka HubSpot täyttää nämä ominaisuudet lähes välittömästi, työnkulun kirjaaminen voi tapahtua ennen kuin ominaisuus on täytetty. Jos työnkulku esimerkiksi rekisteröi yhteystietoja, joiden IP Country is unknown (IP-maa on tuntematon), yhteystieto voi rekisteröityä ennen kuin HubSpot pystyy täyttämään ominaisuuden United States(Yhdysvallat).

Ratkaisu yhteystietopohjaisissa työnkuluissa

Yhteystietopohjaisissa työnkuluissa voit estää tämän tilanteen asettamalla työnkulun alkuun minuutin viiveen ja ottamalla sitten käyttöön rekisteröinnin poistoasetuksen. Viive luo HubSpotille puskurin, jonka avulla se voi täyttää ominaisuuden ennen muita työnkulun toimintoja. Työnkulkuasetus poistaa sitten kaikki yhteystiedot, jotka ovat saaneet arvon ilmoittautumisominaisuudelle viiveen aikana.

Tämän määrittäminen:

  • Lisää toiminto työnkulun alkuun napsauttamalla työnkulussa ensimmäistäPlus-kuvaketta +.
  • ValitseDelay-toiminto ja aseta viiveeksi1 minuutti. NapsautaTallenna.
  • Napsauta Asetukset-välilehteä.
  • Napsauta vasemmassa sivupalkissaRekisteröinnin poistaminen ja tukahduttaminen.
  • ValitseKun yhteyshenkilö ei enää täytä rekisteröintiehtoja, poista hänet tästä työnkulusta? -kohdastaKyllä, poista hänet tästä työnkulusta.
remove-from-workflow-setting

Ratkaise yritys-, kauppa-, tarjous- ja tikettipohjaisissa työnkuluissa.

Yritys-, kauppa-, tarjous- ja tikettipohjaisissa työnkuluissa voit poistaa rekisteristä tietueet, jotka saavat arvon ominaisuudelle, määrittämällä minuutin viiveen ja lisäämällä rekisteristä poistamisen kriteerit. Viive luo HubSpotille puskurin, jonka avulla se voi täyttää ominaisuuden, ennen kuin työnkulun muita toimia suoritetaan. Työnkulkuasetus poistaa sitten kaikki yhteystiedot, jotka ovat saaneet arvon ilmoittautumisominaisuudelle viiveen aikana.

Tämän määrittäminen:

  • Lisää toiminto työnkulun alkuun napsauttamalla työnkulussa ensimmäistäPlus-kuvaketta +.
  • ValitseDelay-toiminto ja aseta viiveeksi1 minuutti. NapsautaTallenna.
  • Napsauta Asetukset-välilehteä.
  • Napsauta vasemmassa sivupalkissaRekisteröinnin poistaminen ja tukahduttaminen.
  • NapsautaMääritä rekisteröinnin poistamisen käynnistimet.

    set-unenrollment-triggers-1
  • Lisää oikeassa paneelissa rekisteröinnin poistamisen käynnistimet, jotka vastustavat alkuperäisiä on tuntematon -rekisteröinnin käynnistimiä. Jos esimerkiksi ilmoittautumisen laukaiseva tekijä on IP-maa on tuntematon, lisää ilmoittautumisen poistamisen laukaiseva tekijä IP-maa on tunnettu.