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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
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Exporter votre contenu et vos données

Dernière mise à jour: octobre 20, 2021

Disponible avec :

Marketing Hub Starter, Pro, Entreprise
CMS Hub Starter, Pro, Entreprise

Découvrez comment exporter vos contenus et données HubSpot depuis votre compte, notamment les pages, les contacts et les fichiers. 

Remarque : Il n'est pas possible de fusionner toutes les données entre les comptes HubSpot. La meilleure façon de transférer des ressources d'un compte à l'autre est d'exporter vos données depuis un compte HubSpot, puis d'importer les objets et/ou de recréer certaines données dans l'autre compte.

Données du site web

Pages, articles et modèles

Pour exporter des fichiers HTML de vos pages ainsi que tous les fichiers codés de votre gestionnaire de conception :

  • Accédez aux pages de destination ou aux pages Web.
  • En bas à gauche, cliquez sur le menu déroulant Outils supplémentaires et sélectionnez Exporter toutes les pages et tous les articles
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Pour exporter un fichier HTML ou CSV de vos articles de blog :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Site web > Blog.
  • Dans l'angle inférieur gauche, cliquez sur le menu déroulant Outils supplémentaires.
  • Pour exporter toutes les pages et tous les articles de blog au format HTML, sélectionnez Exporter toutes les pages et tous les articles de blog (HTML). Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Exporter.
  • Pour exporter tous les articles de blog au format CSV ou Excel, sélectionnez Exporter tous les articles de blog. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Format de fichier et sélectionnez un format de fichier. Ensuite, choisissez d'exporter des articles pour un blog spécifique ou tous les blogs. Cliquez ensuite sur Exporter.

Remarque :

  • Si vous consultez vos articles de blog exportés dans Excel, il est recommandé de sélectionner XLSX comme format de fichier.
  • Si vous exportez votre contenu de blog pour l'importer sur une autre plateforme, il est recommandé de sélectionner l'option Exporter toutes les pages et tous les articles de blog (HTML). Cette option exportera une version entièrement restituée de votre contenu HubSpot. Par exemple, cela exportera le code HTML complet d'un CTA, plutôt que le code HubSpot qui est exporté au format de fichier CSV ou Excel.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Gestionnaire de fichiers

Pour exporter un fichier .zip contenant tous les fichiers dans votre gestionnaire de fichiers :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Fichiers et modèles > Fichiers.
  • Cliquez sur Exporter tous les fichiers (.zip).
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un e-mail et sélectionnez ou ajoutez une adresse e-mail pour recevoir un lien de téléchargement.
  • Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

export-file-manager

Redirections d'URL

Pour exporter un fichier .csv contenant toutes les redirections d'URL :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Site web > Domaines et URL.
  • Cliquez sur l'onglet Redirections d'URL.
  • Cliquez sur Exporter. Le fichier sera automatiquement téléchargé.

Plan du site

Pour exporter votre plan de site :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Site web > Domaines et URL.
  • Cliquez sur l'onglet Plan du site.
  • Cliquez sur le menu déroulant Domaine et sélectionnez le domaine pour télécharger le plan.
  • Cliquez sur Afficher le fichier XML pour ouvrir le plan du site dans un nouvel onglet.
  • Copiez et collez tout le plan du site dans un document texte sur votre appareil. Vous pouvez également enregistrer la page en tant que document .xml sur votre navigateur.

Base de connaissances

Pour exporter des articles de base de connaissances au format CSV, XLS ou XLSX :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Base de connaissances.
  • Accédez à l'onglet Articles.
  • Dans le panneau de gauche, cliquez sur Tout exporter.
export-knowledge-base
  • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez le format de votre fichier, puis cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Analytics

Outils d'analyse

Pour exporter les données d'analyse du trafic, d'analyse de campagne et des événements :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Reports > Analytics Tools.
  • Cliquez sur Analyse du traficAnalyse de campagne, ou Événements.
    • Dans l'outil Analyse du trafic, cliquez sur l'onglet Sources, Groupes thématiques, Pages, ou paramètres UTM pour télécharger des données spécifiques sur le trafic.
  • En haut, utilisez les filtres pour spécifier une plage de dates et une fréquence pour les données.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Exporter.
  • Dans la boîte de dialogue, saisissez un objet pour l'e-mail d'export dans le champ Nom. Cliquez sur le menu déroulant Format du fichier pour sélectionner un type de fichier.
  • Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Prospects


Pour exporter des données relatives aux prospects :

  • Dans la barre de recherche de votre compte HubSpot, saisissez Prospects.
  • Cliquez sur Prospects.
  • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur le menu déroulant Options et sélectionnez Exporter.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Type de fichier pour sélectionner le format du fichier à exporter.
  • Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Workflows

Vous pouvez exporter une feuille de calcul contenant des informations sur l'ensemble de vos workflows, et vous pouvez exporter des images de workflows individuels.

La feuille de calcul du workflow contient notamment les informations suivantes :

  • Nom du workflow.
  • Statut actif ou inactif du workflow.
  • Nombre total d'inscriptions et nombre de fiches d'informations actuellement inscrites.
  • Nombre total de fiches d'informations ayant intégré la liste d'objectifs du workflow et le taux de conversion total.
  • Date de création et utilisateur ayant créé le workflow.
  • Date de la dernière modification et utilisateur à l'origine de cette modification.
  • Type de workflow.

Remarque : Les exports de workflows ne comprennent pas les données de performance ou l'historique des workflows. En outre, les exports de workflows ne comprennent pas les données provenant d'e-mails utilisés dans ces workflows. Les exports d'e-mails marketing incluent une colonne Workflows associés qui identifie les workflows utilisés par un e-mail. Découvrez-en davantage sur l'export de vos données d'e-mails marketing.

Pour exporter une feuille de calcul de l'ensemble de vos workflows :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Exporter les workflows. Le fichier sera automatiquement téléchargé.
Pour exporter une image d'un workflow individuel :
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
  • Cliquez sur le nom d'un workflow.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Plus, puis sélectionnez Exporter. L'exportation traitera, puis téléchargera un fichier .png. 

    workflows-export-image

Rapports personnalisés

Vous pouvez exporter un rapport depuis le tableau de bord des rapports. Tous les champs inclus seront exportés avec leur nom d'origine, même si vous avez changé le nom dans l'éditeur. Pour exporter les données d'un rapport :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Rapports > Rapports.
  • Passez le curseur de la souris sur le rapport que vous souhaitez exporter, puis cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Exporter. 
  • Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom pour votre rapport dans le champ Nom, puis cliquez sur le menu déroulant Type de fichier pour sélectionner le format du fichier à exporter.
  • Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Remarque : Un rapport d'entonnoir affiche des objets qui ont changé de phase dans la plage de dates sélectionnée. Toutefois, lorsque vous exportez un rapport d'entonnoir, le fichier d'export contient les objets créés dans cette plage de dates. Le fichier d'export ne correspond donc pas aux données du rapport.

Tableaux de bord

Découvrez comment exporter un rapport visuel de vos tableaux de bord.

Analyse d'e-mail marketing

Découvrez comment :

Analyse des call-to-Action

Découvrez comment télécharger vos analyses CTA.

Remarque : Tous les CTA de HubSpot cesseront de fonctionner dès que votre compte sera désactivé. Si vous supprimez votre compte HubSpot, supprimez-les de toute page externe.

Analyse de pages et de blogs

Découvrez comment télécharger vos analyses de pages et de blogs.

Données du CRM

Listes

Découvrez comment télécharger vos listes.

Contacts, entreprises, transactions et tickets

Découvrez comment télécharger les contacts, les entreprises, les transactions et les tickets.

Remarque : L'export de tous vos contacts inclura les désabonnements. Pour les exclure, ajoutez la propriété du contact | Se désabonner de tous les e-mails | n'est pas égal à | Vrai dans votre filtre.

Tâches

Découvrez comment exporter vos tâches.

Propriétés

Découvrez comment exporter les propriétés de vos objets.

Données relatives aux ventes

Devis

Pour exporter des devis :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Ventes > Produits et devis.
  • Cliquez sur l'onglet Devis.
  • Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Documents de vente

Pour exporter un document de vente individuel :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Documents.
  • Parcourez le document à télécharger, puis cliquez sur le menu déroulant Plus et sélectionnez Télécharger. Le document sera automatiquement téléchargé.

Feedback des clients

Pour exporter les données relatives aux enquêtes clients :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service > Enquêtes de feedback.
  • Cliquez sur le nom de votre workflow.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Exporter.
export-survey-feedback
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Format du fichier et sélectionnez le format du fichier d'export.
  • Cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.

Publicités

Découvrez comment télécharger vos données de campagne publicitaire.

Social

Découvrez comment télécharger les articles publiés sur les réseaux sociaux.

Formulaires

Découvrez comment télécharger à partir des données de soumission.

Remarque : Tous les formulaires HubSpot perdront leurs fonctionnalités payantes une fois votre compte désactivé. Si vous supprimez votre compte, pensez à remplacer les formulaires qui y sont intégrés.