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Forms

Créer des formulaires

Dernière mise à jour: février 25, 2019

Les formulaires permettent de recueillir des informations importantes sur vos visiteurs et vos contacts. Dans HubSpot, vous pouvez facilement créer des formulaires à ajouter à vos pages HubSpot ou à un site externe.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
  • Cliquez sur Créer un formulaire dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Modèle vierge pour partir d'un formulaire vide ou un modèle préconçu pour partir d'un formulaire contenant des champs pour un cas d'utilisation spécifique. L'aperçu du formulaire pour un modèle sélectionné apparaîtra dans la fenêtre de droite.
  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Commencer.
  • En haut de l'éditeur de formulaire, cliquez sur l'icône Crayon modifier pour modifier le nom du formulaire.

Ajouter des champs au formulaire

  • Dans la fenêtre de gauche, recherchez des champs de formulaire et ajoutez-les à votre formulaire.

    • Utilisez la barre de recherche pour rechercher un champ, ou parcourez vos groupes de propriétés. Faites glisser et déposer un champ à l'emplacement souhaité sur votre formulaire. Les champs peuvent être placés au-dessus, en dessous ou à côté d'autres champs.
    • Vous pouvez également créer de nouvelles propriétés de contact directement depuis le formulaire en cliquant sur Créer nouveau à côté de la barre de recherche.

Modifier les champs de formulaire

  • Pour modifier les options d'affichage de votre champ de formulaire, passez le curseur de la souris sur le champ et cliquez sur l'icône crayon modifier. 

  • Dans le panneau de gauche, vous pouvez modifier les options de champs suivantes. Les options que vous verrez peuvent varier selon le type de propriété de champ :
    • Libellé : le libellé figurant sous le champ de formulaire.
    • Texte d'aide : ajouter du texte sous le libellé du champ pour aider le visiteur à remplir le champ.
    • Texte d'espace réservé : texte d'espace réservé pour le champ de formulaire. Le texte disparaîtra lorsque le visiteur saisira une valeur dans le champ et ne sera pas soumis même si le visiteur n'entre aucune valeur.
    • Valeur par défaut : la valeur qui sera placée dans le champ de formulaire par défaut. La valeur sera soumise à moins que le visiteur ne change la valeur.
    • Options de champ : modifier les options du champ de formulaire.
    • Options de champ progressif : sélectionnez l'action à réaliser si le champ a déjà été soumis. En savoir plus sur le profilage progressif dans les formulaires.
    • Rendre ce champ obligatoire : rendre le champ obligatoire pour la soumission du formulaire.
    • Masquer ce champ : masquer le champ pour transmettre certaines valeurs dans les propriétés de contact

Personnaliser vos options de formulaire

  • Après avoir ajouté et modifié vos champs de formulaire, cliquez sur l'onglet Options pour personnaliser les options de formulaire :
    • Qu'est-ce que devrait se produire après qu'un visiteur a soumis ce formulaire : choisir d'afficher un message de remerciement à vos visiteurs ou de les rediriger vers une autre page après leur soumission du formulaire.
    • Options de suivi : cochez la case Envoyer les notifications de soumission par e-mail au propriétaire du contact pour envoyer automatiquement une notification au propriétaire du contact.
    • Envoyer les notifications de soumission par e-mail à : cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner les équipes ou les individus à qui envoyer les notifications de soumission par e-mail, quel que soit le propriétaire du contact. Les destinataires indiqués ici seront remplacés par les destinataires indiqués dans les options de formulaire sur les pages de destination HubSpot.
    • Langue du formulaire et du message d'erreur : sélectionnez la langue pour les libellés par défaut et les erreurs affichées si les visiteurs ne remplissent pas correctement le formulaire.
    • Suivi des cookies : HubSpot reconnaît et suit vos contacts en fonction des cookies qui sont utilisés dans leur navigateur. Dans certains cas, il est possible que plusieurs contacts remplissent le même formulaire sur le même appareil (par exemple : sur un salon). Dans ces cas, vous pouvez désactiver le suivi des cookies afin que chaque soumission crée un nouveau contact. 

      Le suivi des cookies est activé par défaut. Pour désactiver le suivi des cookies, cliquez sur le bouton Suivi des cookies pour le désactiver.

      Veuillez noter : désactiver le suivi des cookies empêchera les données d'analytics d'être enregistrées dans le cadre de la soumission d'origine du contact. Cette option est uniquement destinée aux formulaires hors ligne. Si un contact reconvertit ultérieurement avec la même adresse e-mail sur un formulaire et que le suivi des cookies est activé, ses cookies seront stockés et les analytics historiques seront capturées sur sa fiche d'informations de contact.

    • Préremplir les champs avec des valeurs connues : si un contact a précédemment visité votre site et soumis un formulaire (et que HubSpot était en mesure de stocker et de suivre ses cookies), les valeurs de champ connues peuvent être préremplies dans le formulaire. Grâce à cette option, les visiteurs peuvent gagner du temps en remplissant ultérieurement des formulaires sur votre site.

      Cette option est activée par défaut. Pour désactiver cette option, désactivez le bouton Préremplir les champs avec des valeurs connues.

Style et aperçu de votre formulaire

  • Après avoir personnalisé vos options de formulaire, cliquez sur l'onglet Style & Aperçu pour styliser, vérifier er tester le formulaire.
  • Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'onglet Style.
    • Sélectionnez l'un des quatre thèmes disponibles. L'aperçu du formulaire sera mis à jour dans la fenêtre de droite.
    • Pour modifier les couleurs et les polices de votre formulaire, cliquez sur Paramètres du formulaire. En savoir plus sur la personnalisation des paramètres de style global des formulaires.
  • Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'onglet Aperçu.
    • Dans types d'appareil, sélectionnez ordinateur, tablette ou mobile pour afficher le formulaire tel qu'il apparaîtra sur différents appareils.
    • Si le profilage progressif est activé sur le formulaire, vous pouvez tester le formulaire pour voir comment il évolue pour un visiteur qui a déjà rempli un champ progressif ou a déjà une valeur pour le champ. En savoir plus sur le test du profilage progressif.
    • Si vous avez des champs dépendants dans le formulaire, vous pouvez tester le formulaire en saisissant la ou les valeurs qui répondent aux critères établis pour le champ dépendant établi. En savoir plus sur le test des champs dépendants.

Publier votre formulaire

Après avoir prévisualisé et réalisé les modifications finales à votre formulaire, cliquez sur Publier dans le coin supérieur droit pour mettre en ligne votre formulaire. Une fois le formulaire publié, il sera disponible sur vos pages HubSpot ou sur le site externe.

Capture d'écran d'un article d'aide HubSpot