Impostare le notifiche agli utenti in HubSpot

Le notifiche utente ti avvisano quando vengono eseguite varie azioni o attività nel tuo account. Puoi configurare e controllare le notifiche che ricevi da HubSpot.

I super amministratori degli account Enterprise possono impostare le preferenze di notifica predefinite per gli altri utenti. Se sono state impostate delle notifiche predefinite, le preferenze impostate dai singoli utenti avranno la precedenza su quelle predefinite.

Nota: non è possibile disattivare alcune notifiche utente (ad esempio, le e-mail dell'assistenza HubSpot o della fatturazione HubSpot) poiché forniscono dettagli importanti sulla gestione dell'account.

Configurare e disattivare le notifiche HubSpot

Per impostare o disattivare le notifiche HubSpot:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Notifiche.
3. Fai clic su Emaile Desktop, Altre app e App mobile per impostare il tipo di notifiche che desideri ricevere.
4. Per attivare una notifica, cerca o espandi gli argomenti delle notifiche e seleziona la casella di controllo della notifica. Per cancellare tutte le notifiche, seleziona Disattiva tutti gli argomenti nella parte superiore della sezione Cosa ti viene notificato.  
5. Per disattivare una notifica, cerca o espandi gli argomenti delle notifiche e deseleziona la casella di controllo della notifica. Puoi anche fare clic sulla notifica a comparsa o sulla campana e selezionarel'icona con i puntini di sospensione per selezionareNon mostrare più questi elementi,Disattiva suono oVai alle preferenze di notifica.

Email

Attiva l'interruttore per ricevere le notifiche e-mail nella tua casella di posta.
  

Nota: gli utenti non riceveranno più di 1.000 notifiche e-mail al giorno. Quando una notifica e-mail è stata inviata 1.000 volte nello stesso giorno allo stesso indirizzo e-mail, qualsiasi invio aggiuntivo verrà ignorato. 

Desktop

Come ricevere le notifiche

Esistono tre diversi tipi di notifiche desktop. Clicca per attivare o disattivare l'interruttore per ciascuno dei seguenti tipi di notifica.

• Campanella: le notifiche appariranno come un badge rosso sulla campanella nella barra di navigazione. Fai clic sulla campanella per visualizzare le notifiche recenti. 
   

  Nota: l'iconadelle notifiche apparirà nelle schede deibrowser che supportano le favicon.

• Pop-up: le notifiche appariranno sullo schermo quando sei connesso e attivo nel tuo account HubSpot. Puoi impostare un suono diverso per ogni notifica. 
• Browser: le notifiche saranno inviate al browser quando non sei attivo su HubSpot, ma il tuo account HubSpot è aperto in un'altra scheda o finestra del browser. Ad esempio, verrà attivata una notifica se hai due schede aperte, una delle quali è HubSpot, ma sei attivo nella scheda non HubSpot. Clicca su Consenti notifiche per consentire a HubSpot di visualizzare le notifiche nel browser.

Imposta un suono diverso per ogni notifica

È possibile selezionare sei diversi suoni di notifica sul desktop.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu laterale, vai su Notifiche.
3. Nella sezione Pop-up, clicca sul menu a tendina Selezione suono per selezionare un suono predefinito per le notifiche pop-up. Clicca su playerPlayPlayper ascoltare l'anteprima del suono.

4. Nella sezione Cosa ti viene notificato, clicca sull' edelle notifiche per modificarne il suono. Quindi, seleziona il menu a tendina dei suoni per selezionare il suono. Clicca su playerPlayPlay per ascoltare l'anteprima del suono.

App mobile

Le notifiche push e in-app saranno inviate al tuo dispositivo mobile. Puoi configurare le tue preferenze di notifica nelle impostazioni del browser o nell'app mobile.

Tipi di notifiche

Clicca sugli argomenti delle notifiche per espanderli ulteriormente o utilizza la barra di ricerca in alto a sinistra per trovare l'argomento della notifica che desideri modificare. Di seguito sono riportate le sezioni delle notifiche e le notifiche che includono:

• Accademia: ricevi una notifica quando c'è un aggiornamento relativo alle tue certificazioni, ai tuoi premi e ai tuoi esercizi. 
• Account: ricevi una notifica quando il tuo account ha configurato il Single Sign-On (SSO) ma non ha il Richiedi Single Sign-on . 
• Pubblicità: riceviuna notifica quando la sequenza di annunci pubblicitari viene avviata o messa in pausa.
• Analisi: ricevi una notifica quando gli elenchi creati o aggiornati da un rapporto sul percorso del cliente finiscono di essere popolati.
  
• Registri di controllo: ricevi una notifica quando ci sono più esportazioni dal tuo account e quando le autorizzazioni di amministratore di un utente vengono rimosse. 
• Blog: ricevi notifiche quando c'è un nuovo commento sulla bozza del tuo post sul blog, quando un utente condivide con te una bozza del blog, quando c'è un nuovo commento sul tuo post sul blog, quando HubSpot termina la scansione del tuo blog e quando ricevi una menzione @ in un commento nella bozza di un post sul blog.
• CRM: ricevi notifiche quando installi un'app che accede a tipi di oggetti attualmente disabilitati nella libreria oggetti e quando l'importazione delle traduzioni dei dati personalizzati è completata. 
• Chiamate: ricevi notifiche quando viene registrata una chiamata in entrata al tuo numero di telefono HubSpot.
• Conversazioni in chat ed e-mail: ricevi notifiche per le conversazioni in chat ed e-mail dalla casella di posta in arrivo delle conversazioni. Ricevi una notifica quando una conversazione ti viene assegnata, riassegnata, quando c'è una risposta a una conversazione, quando vieni menzionato con @ in una conversazione e quando c'è una nuova conversazione non assegnata nella casella di posta in arrivo. Anche se queste notifiche sono attivate, un utente riceverà una notifica solo se ha precedentemente navigato nella casella di posta in arrivo. Per gli utenti di un team con accesso alla casella di posta in arrivo, solo i membri principali del team riceveranno le notifiche delle conversazioni non assegnate.
• Commenti: ricevi notifiche su un'attività in cui sei coinvolto o quando vieni menzionato con @ in un commento. Scopri di più su come comprendere e gestire le notifiche dei commenti. 
• Contatti e aziende: ricevi notifiche quando ti viene assegnata un'azienda o un contatto, quando c'è un record duplicato, quando vieni menzionato con @ in un record aziendale o di contatto. Le notifiche saranno ricevute dagli utenti selezionati nella proprietà predefinita Proprietario contatto o Proprietario dell'azienda e in qualsiasi proprietà utente personalizzata.
• Oggetti personalizzati: ricevinotifiche quando ti viene assegnato un record di oggetto personalizzato o quando vieni menzionato con @ in un record di oggetto personalizzato.
• Dashboard: ricevinotifiche quando vieni menzionato con @ in una nota su una dashboard o quando ti vengono assegnate le autorizzazioni per visualizzare o modificare una dashboard.
• Qualità dei dati: ricevi notifiche quando viene rilevata un'anomalia relativa a una proprietà o viene trovato un record duplicato.
• Operazioni: ricevi notifiche quando ti viene assegnata un'operazione, quando un'operazione di tua proprietà o che segui passa a una fase diversa e quando vieni menzionato con @ in un record di operazione.

• Email: ricevi notifiche quando qualcuno clicca, apre o risponde alla tua email. 
• Esportazioni: ricevi notifiche quando vengono apportate modifiche alla tua esportazione. 
• Sondaggi di feedback: ricevi notifiche quando viene inviato un nuovo sondaggio sulla fedeltà dei clienti, sulla soddisfazione dei clienti, sull'assistenza clienti o un sondaggio personalizzato.
• Invio di moduli: ricevi notifiche quando un visitatore o un contatto invia il tuo modulo. Questo tipo di notifica apparirà solo per gli utenti che hanno accesso allo strumento moduli. 
• Generale: ricevi notifiche per determinati strumenti e aggiornamenti dei record, tra cui:
  • Marketplace: quando una recensione che hai scritto o segnalato nel Marketplace delle soluzioni o delle app è stata aggiornata, quando una scansione dei cookie è stata completata e quando il rollback di un'importazione è stato completato. 
  • Approvazioni: quando un collega richiede la tua approvazione, annulla una richiesta di approvazione o approva la tua richiesta. 
  • Progetti: quando c'è un aggiornamento a un progetto a cui sei assegnato o sei stato menzionato con @ in un progetto.
  • Aggiornamenti dei record: quando un record di tua proprietà o che stai seguendo è associato a un altro record, quando viene registrata una nuova attività su un record di tua proprietà o quando qualcuno visualizza un documento di tua proprietà.
• Crescita: ricevi notifiche quando il tuo video Clip Creator non può essere generato. 
• Integrazioni: ricevi notifiche per le integrazioni installate nel tuo account HubSpot, tra cui: 
  
  • Sincronizzazione dati - Risincronizza record precedentemente eliminati: quando i record precedentemente eliminati sono stati ripristinati e sono nuovamente sincronizzati. 
  • Test di sincronizzazione completato: quando un test di sincronizzazione è stato completato. 
  • Disconnessione dell'integrazione: quando un'integrazione viene disconnessa. 
• Fatture: ricevi notifiche quando una fattura di tua proprietà è stata pagata.
• Knowledge Base: ricevi notifiche relative alla tua Knowledge Base, tra cui:
  • Importazione della Knowledge Base completata con errori: quando l'importazione della Knowledge Base è stata completata ma con alcuni errori. 
  • Importazione della Knowledge Base riuscita: quando l'importazione della Knowledge Base è stata completata con successo. 
  • La tua Knowledge Base è stata aggiornata: quando una Knowledge Base è stata migrata con successo. 
  • La tua Knowledge Base non è stata aggiornata: quando una Knowledge Base non è stata aggiornata. 
  • La tua Knowledge Base è stata aggiornata con errori: quando una Knowledge Base è stata migrata con errori. 
• Lead: ricevi notifiche quando ti viene assegnato un lead.
• Elenchi: ricevi notifiche quando un elenco ha completato l'elaborazione ed è pronto per essere utilizzato.
• Marketplace: ricevinotifiche relative alle tue risorse e ai tuoi acquisti sul Marketplace. Ricevi notifiche quando è disponibile un aggiornamento di una risorsa, viene richiesta una restituzione, viene confermato un acquisto, viene emessa una restituzione, viene annullata una richiesta di restituzione o viene rifiutata una richiesta di restituzione.
• Messaggi: ricevi notifiche quando l'attività di riformattazione dei numeri SMS è completata o non va a buon fine. 
• Partner: ricevi notifiche quando sei un amministratore partner approvato. 
• Pagamenti (soloSuper Admin ): ricevi notifiche quando un pagamento viene avviato o non va a buon fine, quando un pagamento viene ricevuto e quando un pagamento viene creato o non va a buon fine.
• Aggiornamenti dei prodotti: ricevi notifiche sugli aggiornamenti dei prodotti e sulle versioni beta, tra cui: 
  • Aggiornamenti dei prodotti: quando sono disponibili aggiornamenti dei prodotti per il tuo account. 
  • Stato delle richieste beta: quando le tue richieste beta vengono approvate o rifiutate. 
• Progetti: ricevi notifiche quando ti viene assegnato un progetto, quando viene aggiornata la fase, quando viene aggiornato lo stato e quando ricevi una menzione @ su un record di progetto.

• Preventivi: ricevinotifiche relative ai preventivi. Ricevi notifiche quando è richiesta una controfirma, un preventivo viene pagato, un preventivo viene firmato da un cliente, un preventivo da te controfirmato viene firmato completamente o un preventivo di tua proprietà viene firmato completamente.

Nota: le notifiche relative alle quotazioni saranno inviate solo all'utente proprietario della quotazione.

• Scansione SEO: ricevi una notifica quando viene completata una scansione SEO per il tuo dominio.
• Sicurezza: ricevi notifiche quando si verifica un accesso sospetto al tuo account, quando il backup dei dati del tuo portale è completo e pronto per essere scaricato e quando hai raccomandazioni per gestire i rischi di sicurezza. 
• Social: ricevi notifiche quando sono disponibili nuove attività nella casella di posta social del tuo account.
  • Attività nella casella di posta social: quando sono disponibili nuove attività nella tua casella di posta social.
  • Nuovo messaggio diretto nella casella di posta social: quando uno dei tuoi profili social riceve un messaggio diretto.
  • Nuova menzione nella casella di posta social: quando uno dei tuoi profili social viene menzionato.
  • Nuova risposta nella casella di posta social: quando uno dei tuoi post social ha una nuova risposta.

• Notifiche di sistema: ricevi notifiche quando la sincronizzazione iniziale dei dati è stata completata, quando l'esportazione è pronta per il download, quando l'importazione è stata completata, quando l'integrazione con Salesforce è in pausa o si verifica un errore di sincronizzazione, oppure quando un utente Salesforce richiede l'accesso a un record in HubSpot. 

Nota: puoi impostare le notifiche di esportazione di grandi dimensioni nelle impostazioni di Importazione ed esportazione. Scopri come impostare le notifiche di esportazione di grandi dimensioni.

• Attività: ricevi notifiche quando ti viene assegnata un'attività, quando un'attività assegnata è in scadenza o quando vieni menzionato con @ in una nota su un'attività. Puoi anche scegliere di ricevere un'e-mail ogni giorno feriale con un riepilogo delle tue attività. 

Nota: le attività create tramite l'API di HubSpot non attiveranno una notifica.

• Ticket: ricevi notifiche quando ti viene assegnato un ticket, quando un ticket di tua proprietà o che segui passa a unostato diverso o quando vieni menzionato con @ in un recorddi ticket. Le notifiche saranno ricevute dagli utenti selezionati nella proprietà predefinita Proprietario del ticket e in qualsiasi proprietà utente personalizzata.
• Trascrizione e analisi: ricevinotifiche quando i termini monitorati vengono trovati in una chiamata, quando la trascrizione della tua registrazione è pronta e quando i termini monitorati sono pronti per la segnalazione.
• Aggiornamenti: l'amministratore dell'account riceverà notifiche quando un utente richiede un posto. 
• Visite al sito web (solo e-mail): ricevi notifiche quando contatti, aziende e potenziali clienti visitano il tuo sito web.
• Flussi di lavoro: ricevi notifiche quando viene attivata un'azione "invia notifica" per il tuo utente in un flusso di lavoro o quando un flusso di lavoro "richiede una revisione". Puoi anche scegliere di ricevere un'e-mail ogni venerdì se un flusso di lavoro presenta una modifica nelle iscrizioni.