Laatst bijgewerkt: maart 30, 2021
Iedereen die interactie heeft met uw bedrijf kan worden opgeslagen als contactpersoon in HubSpot. Voorbeelden van contactpersonen zijn bezoekers die een formulier hebben ingevuld, bezoekers die contact opnemen met uw chatteam of potentiële klanten die uw team tijdens een evenement heeft ontmoet.
Met een goede contactendatabase kan uw team eenvoudig informatie over hen vastleggen en opvragen, zodat iedereen op de hoogte blijft.
Er zijn verschillende manieren om contacten te maken in HubSpot:
- Als je overgaat van een ander CRM met bestaande contacten of contactgegevens in een spreadsheet hebt staan, kun je deze importeren naar HubSpot.
- Wanneer een nieuwe bezoeker een HubSpot formulier invult en verzendt, wordt er automatisch een contactrecord voor zijn e-mailadres aangemaakt in HubSpot.
- Je kunt een contactpersoon handmatig aanmaken of automatisch via de conversatietool.
- Wanneer een gebruiker een getraceerde en gelogde e-mail stuurt naar een prospect, wordt er automatisch een contactpersoon aangemaakt.
Als een persoon buiten de bovenstaande manieren om met uw bedrijf communiceert, kunt u ook handmatig contactpersonen aanmaken:
- Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
- Klik rechtsboven opContactpersoon maken.
- In het rechterpaneel voert u deeigenschappen van decontactpersoon in.
- Nadat u de naam en het e-mailadres van de contactpersoon hebt ingevuld, verschijnen er extra velden. Standaard zijn deze velden gebaseerd op de eigenschappen in desectieInfo van een contactpersoonrecord. Leer hoe ude eigenschappen kunt aanpassen die verschijnen wanneer u handmatig een object maakt.
- Klik op Contactpersoonmaken. Als u na deze contactpersoon nog een contactpersoon wilt maken, klik dan op Maken en voeg in plaats daarvan nog een contact persoon toe.
Let op: hoewel het mogelijk is om contactpersonen zonder e-mailadres aan het CRM toe te voegen, wordt dit over het algemeen niet aanbevolen omdatHubSpot het e-mailadres gebruikt omcontacten te ontdubbelenencontacten automatischaan bedrijven te koppelen.
Zodra u een contactpersoon hebt gemaakt, hebt u toegang tot zijn record om informatie vast te leggen en op te halen. U zou moeten overwegen om een contactrecord aan andere objecten te koppelen, zoals bedrijven, deals en tickets. Zo kunt u de relaties tussen uw objecten in HubSpot bijhouden en kan HubSpot relevante activiteiten synchroniseren tussen deze gekoppelde objecten.
