Laatst bijgewerkt: mei 13, 2022
Iedereen die interactie heeft met uw bedrijf kan worden opgeslagen als een contact in HubSpot. Voorbeelden van contacten zijn bezoekers die converteren op een formulier, bezoekers die contact opnemen met uw chat team, of potentiële klanten die uw team heeft ontmoet tijdens een evenement.
Er zijn verschillende manieren om contacten aan te maken in HubSpot:
- Als je overgaat van een ander CRM met bestaande contacten of contactgegevens in een spreadsheet hebt, kun je contacten importeren in HubSpot.
- Wanneer een nieuwe bezoeker een HubSpot formulier invult en verzendt, zal er automatisch een contactrecord voor hun e-mailadres worden aangemaakt in HubSpot.
- U kunt een contactpersoon handmatig aanmaken of automatisch via de conversatietool.
- Wanneer een gebruiker een getraceerde en gelogde e-mail stuurt naar een prospect, wordt er automatisch een contactpersoon aangemaakt.
Als een individu interactie heeft met uw bedrijf buiten de bovenstaande middelen, kunt u ook handmatig contacten aanmaken:
- Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
- Klik rechtsboven op Contactmaken.
- In het rechter paneel, voer de eigenschappenvan het contact in.
- Extra velden zullen verschijnen zodra u de naam en email van het contact heeft ingevuld. Standaard zijn deze velden gebaseerd op de eigenschappen in de sectieOvervan een contactpersoonrecord. Leer hoe ude eigenschappen kunt aanpassen die verschijnen wanneer u handmatig een contactpersoon aanmaakt.
- Klik opContactpersoonmaken. Om op te slaan en vervolgens een andere contactpersoon te maken, klikt u op Maken en nog een contactpersoon toevoegen.
Let op: het is niet aan te raden contactpersonen aan het CRM toe te voegen zonder e-mailadres omdat HubSpot gebruikt het e-mailadres omcontacten te ontdubbelen encontacten automatisch aan bedrijven te koppelen.
Zodra u een contactpersoon hebt gemaakt, hebt u toegang tot hun record om informatie te loggen en op te halen. U kunt overwegen om een contactrecord te koppelen aan andere objecten, zoals bedrijven, deals en tickets. Dit stelt u in staat om de relaties tussen uw objecten in HubSpot bij te houden en stelt HubSpot in staat om relevante activiteiten tussen deze geassocieerde objecten te synchroniseren.
