Laatst bijgewerkt: augustus 17, 2022
Elke persoon die interactie heeft met uw bedrijf kan worden opgeslagen als een contact in HubSpot. Voorbeelden van contacten zijn bezoekers die converteren op een formulier, bezoekers die contact opnemen met uw chatteam, of potentiële klanten die uw team heeft ontmoet tijdens een evenement.
U kunt individuele contactpersonen maken vanaf de contactpersonen index pagina, of contactpersonen maken via andere HubSpot tools. Om handmatig een contactpersoon aan te maken:
- Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
- Klik in de rechterbovenhoek op Contactpersoonmaken.
- In het rechterpaneel, voer de eigenschappen van het contact in. Extra velden zullen verschijnen zodra u het e-mailadres en/of de naam van de contactpersoon heeft ingevuld. Ontdek hoe u de eigenschappen kunt aanpassen die worden weergegeven wanneer u handmatig een contactpersoon maakt.
- Als u de GDPR-functionaliteit in uw account hebt ingeschakeld, selecteert u opties die de rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens van de contactpersoon aangeven.
- Als uw account marketingcontacten heeft, schakelt u het selectievakje Deze contactpersoon instellen als marketingcontact in om de contactpersoon in te stellen als Marketing. Als u dit niet selecteert bij het maken van de contactpersoon, kunt u de contactpersoon later instellen als marketing.
- Als u klaar bent, klikt u op Contactpersoonmaken. Om op te slaan en vervolgens een andere contactpersoon te maken, klikt u op Maken en nog een contactpersoon toevoegen.
Let op: het is niet aan te raden om contacten aan het CRM toe te voegen zonder een e-mailadres omdat HubSpot gebruikt het e-mailadres om contacten te ontdubbelen en contacten automatisch aan bedrijven te koppelen.
Er zijn extra manieren om contacten aan te maken in HubSpot:
- Als je overgaat van een ander CRM met bestaande contacten of contactgegevens in een spreadsheet hebt, kun je contacten importeren naar HubSpot.
- Wanneer een nieuwe bezoeker een HubSpot formulier invult en verzendt, zal er automatisch een contactrecord voor hun e-mailadres worden aangemaakt in HubSpot.
- U kunt een contactpersoon handmatig aanmaken of automatisch via de conversatietool.
- Wanneer een gebruiker een getraceerde en gelogde e-mail naar een prospect stuurt, wordt er automatisch een contactpersoon aangemaakt.
Zodra u een contactpersoon heeft aangemaakt, kunt u toegang krijgen tot hun record om informatie te loggen en op te halen. U kunt een contact record koppelen aan andere objecten, zoals bedrijven, deals en tickets. Associaties helpen u om de relaties tussen uw objecten in HubSpot bij te houden en stelt HubSpot in staat om relevante activiteiten tussen deze geassocieerde objecten te synchroniseren.
