Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020
Iedereen die met uw bedrijf te maken heeft, kan als contactpersoon worden opgeslagen in HubSpot. Voorbeelden van contacten zijn bezoekers die op een formulier converteren, bezoekers die contact opnemen met uw chatteam, of potentiële klanten die uw team heeft ontmoet tijdens een evenement.
Een goede contactendatabase zal uw team in staat stellen om gemakkelijk informatie over hen op te nemen en op te vragen, zodat iedereen op de hoogte blijft.
Er zijn verschillende manieren om contacten te creëren in HubSpot:
- Als u verhuist van een andere CRM met bestaande contacten of als u contactgegevens in een spreadsheet hebt, kunt u ze importeren in HubSpot.
- Wanneer een nieuwe bezoeker een HubSpot-formulier invult en indient, wordt er automatisch een contactrecord voor zijn of haar e-mailadres aangemaakt in HubSpot.
- U kunt een contactpersoon handmatig of automatisch aanmaken via de conversatietool.
- Wanneer een gebruiker een bijgehouden en gelogde e-mail naar een prospect stuurt, wordt er automatisch een contactpersoon aangemaakt.
Als een individu buiten de bovenstaande middelen om met uw bedrijf communiceert, kunt u ook handmatig contactpersonen aanmaken:
- Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
- Klik rechtsboven opContact maken.
- Voer in het rechterpaneel deeigenschappen van hetcontact in.
- Extra velden verschijnen zodra u de naam en de e-mail van de contactpersoon hebt ingevuld. Standaard zijn deze velden gebaseerd op de eigenschappen in desectieOver van een contactrecord. Leer hoe ude eigenschappen die verschijnen bij het handmatig aanmaken van een object kunt aanpassen.
- Klik opContactpersoon aanmaken. Als u een ander contact wilt maken na deze, klik dan op Create en voeg in plaats daarvan een ander contact toe.
Let op: hoewel het mogelijk is om contacten toe te voegen aan het CRM zonder een e-mailadres, is het over het algemeen niet aan te raden omdatHubSpot gebruikt het e-mailadres omcontacten te ontdubbelenen automatischcontacten te koppelen aan bedrijven.
Zodra u een contactpersoon aanmaakt, kunt u toegang krijgen tot hun record om te loggen en informatie op te vragen. U moet overwegen om een contactgegevensrecord te koppelen aan andere objecten, zoals bedrijven, deals en tickets. Dit stelt u in staat om de relaties tussen uw objecten in HubSpot bij te houden en stelt HubSpot in staat om relevante activiteiten tussen deze geassocieerde objecten te synchroniseren.