Koppel je Stripe account als betalingsverwerker in HubSpot (BETA)

Als je een bestaand Stripe account hebt, kun je deze koppelen als betalingsverwerker voor HubSpot's commerce tools, zoals facturen, betaallinks en offertes. Hierdoor kun je eenmalige en terugkerende abonnementsbetalingen via HubSpot innen, terwijl je Stripe account de betalingsverwerking achter de schermen afhandelt.

Met de Stripe betalingsverwerking gebruik je HubSpot als de centrale bron van waarheid voor je handelsgerelateerde tools en middelen. In HubSpot zul je bijvoorbeeld:

• Facturen, betaallinks en offertes maken.
• Terugkerende abonnementen bijwerken of annuleren (bijv. maandelijkse facturering).
• Producten toevoegen aan je productbibliotheek om sneller deals en offertes te kunnen maken.
• De betaalervaring voor kopers aanpassen.

Na het innen van betalingen via de HubSpot commerce tools, worden de betalingsgegevens voor elke transactie, zoals brutobedrag en kosten, gesynchroniseerd met je Stripe account.

Als je een superbeheerder bent in je account, lees dan hoe je je account kunt aanmelden voor de bèta.

Let op: op dit moment komen alleen bedrijven die gevestigd zijn in de Verenigde Staten en zaken doen in US dollars in aanmerking voor deze beta.

Voordat je begint

Een Stripe-account kan maar aan één integratie of platform van een derde partij tegelijk worden gekoppeld. Als uw bestaande Stripe-account al verbonden is met een ander platform, zal Stripe u tijdens het installatieproces begeleiden bij het aanmaken van een nieuwe, aparte account. De nieuwe account is toegankelijk vanuit uw bestaande account met dezelfde inloggegevens.

• Deze nieuwe account wordt aangemaakt met dezelfde juridische entiteitsinformatie als je bestaande account, maar er worden geen historische gegevens van je bestaande account overgenomen. Je kunt contact opnemen met je Stripe accountmanager of support@stripe.com als je aangepaste tarieven of transactielimieten wilt toepassen op je nieuwe account.
• Je hebt toegang tot deze nieuwe account vanuit Stripe, samen met je bestaande account, door dezelfde inloggegevens te gebruiken. Schakel in Stripe tussen accounts door op je accountnaam linksboven te klikken. Het nieuwe account heeft een HubSpot logo naast de naam. Meer informatie over het beheren van meerdere accounts in Stripe.
  
  
• Alle actieve abonnementen blijven actief in je bestaande Stripe-account en worden niet gewijzigd. Je kunt deze abonnementen blijven beheren binnen het bestaande account. Alle nieuwe abonnementen die zijn aangemaakt nadat je Stripe hebt gekoppeld als betalingsverwerker, worden gesynchroniseerd met de nieuwe account.

Uw Stripe-account koppelen

Om je Stripe account te verbinden met HubSpot:

• Ga in je HubSpot account naar Sales > Betalingen > Betalingen.
• Scroll naar beneden en klik op Stripe verbinden.
• Bevestig in het rechterpaneel dat je bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten en vink het selectievakje aan om akkoord te gaan met de Stripe Payment Processing Beta Terms.
• Klik op Starten.
• U wordt naar Stripe geleid om het installatieproces voort te zetten:
  • Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw Stripe-account en klik op Doorgaan.
  • Voer uw wachtwoord in en klik op Aanmelden.
  • Volg de stappen om tweefactorauthenticatie te voltooien.
  • Als je je bedrijfsgegevens nog niet hebt ingesteld in je Stripe-account, volg dan de instructies om je bedrijfsgegevens te registreren in Stripe. Selecteer anders een bestaand bedrijf dat je eerder hebt opgezet en klik op Doorgaan.
  • Controleer je persoonlijke en bedrijfsgegevens, scroll naar beneden en klik op Akkoord & verzenden. Je wordt dan teruggeleid naar HubSpot.

• Klik in het dialoogvenster op Ga naar gids om terug te gaan naar de betalingstool en andere handelstools in te stellen.
• Als je Stripe-account volledig is ingesteld en klaar is voor gebruik, verschijnt het label Betalingsstatus rechtsboven in de betalingstool als Gereed voor transactie. In sommige gevallen kan dit proces tot 3 dagen duren.

Zodra je klaar bent met het instellen van je Stripe account, kun je abonnementen, betaallinks, offertes en facturen beheren in HubSpot.

Volgende stappen

Bekijk na het koppelen van je Stripe account de onderstaande secties om verschillende aspecten te begrijpen van hoe je betalingen volledig kunt integreren in je HubSpot processen.

Boekhoudkundige integraties

Als je alleen betalingsgegevens van Stripe doorgeeft aan je boekhoudsysteem, kun je die integratie blijven gebruiken. Als je echter factuurgegevens, zoals facturen, moet overdragen naar je boekhoudsysteem, moet je een van de boekhoudintegraties van HubSpot gebruiken of gegevens exporteren vanuit HubSpot om te importeren in je externe systeem.

Automatisering

Als je een Professional of Enterprise abonnement hebt, kun je de workflows tool gebruiken om je CRM en administratie processen te automatiseren. Bijvoorbeeld:

• Maak een op betalingen gebaseerde workflow om klanten dertig dagen na hun betaling een e-mailenquête te sturen.
• Als u een Sales Hub Professional of Enterprise-abonnement hebt, maakt u een workflow op basis van offertes om de verkoper drie dagen voordat een offerte verloopt een melding te sturen.
• Als je een Operations Hub Professional of Enterprise abonnement hebt, kun je webhooks gebruiken in workflows om informatie te verzenden en op te halen tussen HubSpot en andere externe tools.

Ondersteuning krijgen

Of je HubSpot of Stripe support benadert, hangt af van het probleem of de vraag die je hebt.

• HubSpot support: problemen of vragen gerelateerd aan de HubSpot app, zoals bij het maken van een factuur, betaallink, offerte, of bij het gebruik van de afrekenpagina, workflows of rapporten.

• Stripe support: problemen of vragen met betrekking tot betalingsverwerking, zoals acceptatie en het innen van uitbetalingen.

Je kunt meer te weten komen over betalingen en andere commerce tools op HubSpot's Knowledge Base, of bezoek de HubSpot Community om deel te nemen aan het gesprek met andere gebruikers en HubSpot experts.

Betalingsgegevens beheren

Wanneer je de betalingsverwerking van Stripe gebruikt, heb je op de volgende manieren toegang tot je betalingsgegevens:

• HubSpot-gegevens: registreer gegevens en handelsactiva, waaronder producten, betalingen, abonnementen, betaallinks, facturen en offertes, rechtstreeks in het HubSpot CRM. Omdat HubSpot de bron van de waarheid is voor het maken en beheren van deze bedrijfsmiddelen, kun je ook betalingsmeldingen configureren in HubSpot.
• Stripe gegevens: betalingsgegevens voor elke transactie, inclusief brutobedrag, nettobedrag en kosten.

Abonnementen beheren

Wanneer je een betaallink of offerte configureert om terugkerende abonnementsbetalingen te verzamelen, volgt HubSpot deze terugkerende betalingen via een abonnementenrecord in de CRM. Hierdoor kan HubSpot de koper automatisch factureren op basis van het schema dat je hebt ingesteld op de betaallink of offerte, en hoef je niet voor elke betaling nieuwe betaallinks of offertes te maken.

Meer informatie over het verzamelen en beheren van terugkerende betalingen in HubSpot, inclusief het bekijken, wijzigen en annuleren van abonnementen en het gebruik van abonnementen met andere HubSpot-tools.

Let op: hoewel de betalingsverwerking van Stripe de betalingen afhandelt, moeten de aangeschafte abonnementen en producten van je klanten worden beheerd in HubSpot, niet in Stripe.

Rapportage

Met een gekoppeld Stripe account kun je zowel in HubSpot als in Stripe rapporteren over je omzet. HubSpot biedt de volgende opties voor omzetrapportage:

• Maak een dashboard voor betalingsrapporten om de inkomsten uit betalingen te analyseren met behulp van een set standaardrapporten.
• Als je een Professional- of Enterprise-abonnement hebt, kun je aangepaste rapporten maken met de rapportbouwer.