Koppel je Stripe account als betalingsverwerker in HubSpot

Als je een bestaand Stripe account hebt, kun je deze koppelen als betalingsverwerker voor HubSpot's Commerce Hub tools, zoals facturen, betaallinks en offertes. Hierdoor kun je eenmalige en terugkerende abonnementsbetalingen via HubSpot innen terwijl je Stripe account de betalingsverwerking achter de schermen afhandelt.

Stripe betalingsverwerking is internationaal beschikbaar met enkele uitzonderingen.

Met de Stripe betalingsverwerking gebruik je HubSpot als de centrale bron van waarheid voor je handelsgerelateerde tools en middelen. In HubSpot zul je bijvoorbeeld:

• Facturen, betaallinks en offertes maken.
• Terugkerende abonnementen bijwerken of annuleren (bijv. maandelijkse facturering).
• Producten toevoegen aan je productbibliotheek om sneller deals en offertes te kunnen maken.
• De betaalervaring voor kopers aanpassen.

Vervolgens, na het innen van de betaling via de HubSpot commerce tools, worden de betalingsgegevens voor elke transactie, zoals brutobedrag en kosten, gesynchroniseerd met je Stripe account.

Let op: als je account wordt gehost in het datacenter van de EU, ben je onderhevig aan zowel HubSpot's regionale beleid voor datahosting als de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van Stripe voor het verwerken van betalingen. Bij het gebruik van Stripe voor het verwerken van betalingen, kunnen gegevens worden gerouteerd via het EU-datacenter van Stripe en kunnen hierop de uitsluitingen van HubSpot's Regionale Datahosting van toepassing zijn.

Internationale beschikbaarheid

Stripe betalingsverwerking voor HubSpot is beschikbaar voor de meeste landen waar Stripe beschikbaar is. Vanwege partnerbeperkingen is het echter niet beschikbaar voor de volgende landen:

• Brazilië
• Kroatië
• Ghana
• Gibraltar
• India
• Indonesië
• Kenia
• Liechtenstein
• Maleisië
• Nigeria
• Thailand
• Thailand
• Verenigde Arabische Emiraten

Bovendien kun je met de betalingsverwerking van Stripe betalingen in een aantal internationale valuta innen.

Verbind je Stripe account

Let op: elk Stripe account kan maar aan één HubSpot account gekoppeld worden. Dit is om consistentie van financiële gegevens tussen de twee accounts te waarborgen.

Om je Stripe account te koppelen aan HubSpot:

• Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Betalingen.
• Scroll naar beneden en klik op Stripe verbinden.
• Bevestig in het rechterpaneel je land en schakel het selectievakje in om akkoord te gaan met de Stripe Betalingsvoorwaarden.
• Klik op Starten.
• U wordt naar Stripe geleid om het installatieproces voort te zetten:
  • Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw Stripe-account en klik op Doorgaan.
  • Voer uw wachtwoord in en klik op Aanmelden.
  • Volg de stappen om tweefactorauthenticatie te voltooien.
  • Als je je bedrijfsgegevens nog niet hebt ingesteld in je Stripe-account, volg dan de instructies om je bedrijf te registreren in Stripe. Selecteer anders een bestaand bedrijf dat je eerder hebt opgezet en klik op Doorgaan.
  • Controleer je persoonlijke en bedrijfsgegevens, scroll naar beneden en klik op Akkoord & verzenden. Je wordt dan teruggeleid naar HubSpot.

• Klik in het dialoogvenster op Ga naar gids om terug te gaan naar de betalingstool en andere handelstools in te stellen.
• Als je Stripe-account volledig is ingesteld en klaar is voor gebruik, verschijnt het label Betalingsstatus rechtsboven in de betalingstool als Gereed voor transactie. In sommige gevallen kan dit proces tot 3 dagen duren.

Volgende stappen

Bekijk na het koppelen van je Stripe account de onderstaande secties om verschillende aspecten te begrijpen van het volledig integreren van betalingen in je HubSpot processen.

Valuta's en betaalmethoden configureren

De betalingsverwerking van Stripe ondersteunt een aantal internationale valuta. Om het verzamelen van betalingen in een ondersteunde valuta mogelijk te maken, moet je deze eerst toevoegen aan je accountvaluta.

Naast het verzamelen van betalingen via creditcards en debetkaarten, kun je mogelijk ook betalingen verzamelen via bankoverboekingen, zoals SEPA, afhankelijk van de locatie van je Stripe merchant account.

Boekhoudkundige integraties

Als je alleen betalingsgegevens van Stripe doorgeeft aan je boekhoudsysteem, kun je die integratie blijven gebruiken. Als je echter factureringsgegevens, zoals facturen, moet overdragen naar je boekhoudsysteem, moet je een van de boekhoudintegraties van HubSpot gebruiken of gegevens exporteren vanuit HubSpot om te importeren in je externe systeem.

Automatisering

Als je een Professional of Enterprise abonnement hebt, kun je de workflows tool gebruiken om je CRM en administratie processen te automatiseren. Bijvoorbeeld:

• Maak een op betalingen gebaseerde workflow om klanten dertig dagen na hun betaling een e-mailenquête te sturen.
• Als u een Sales Hub Professional of Enterprise-abonnement hebt, maakt u een workflow op basis van offertes om de verkoper drie dagen voordat een offerte verloopt een melding te sturen.
• Als je een Operations Hub Professional of Enterprise abonnement hebt, kun je webhooks gebruiken in workflows om informatie te verzenden en op te halen tussen HubSpot en andere externe tools.

Ondersteuning krijgen

Of je HubSpot of Stripe support benadert, hangt af van het probleem of de vraag die je hebt.

• HubSpot support: problemen of vragen gerelateerd aan de HubSpot app, zoals bij het maken van een factuur, betaallink, offerte, of bij het gebruik van de afrekenpagina, workflows of rapporten.

• Stripe support: problemen of vragen met betrekking tot betalingsverwerking, zoals acceptatie en het innen van uitbetalingen.

Je kunt meer te weten komen over betalingen en andere commerce tools op HubSpot's Knowledge Base, of bezoek de HubSpot Community om deel te nemen aan het gesprek met andere gebruikers en HubSpot experts.

Betalingsgegevens beheren

Wanneer je de betalingsverwerking van Stripe gebruikt, heb je op de volgende manieren toegang tot je betalingsgegevens:

• HubSpot-gegevens: registreer gegevens en handelsactiva, waaronder producten, betalingen, abonnementen, betaallinks, facturen en offertes, rechtstreeks in het HubSpot CRM. Omdat HubSpot de bron van de waarheid is voor het maken en beheren van deze bedrijfsmiddelen, kun je ook betalingsmeldingen configureren in HubSpot.
• Stripe gegevens: betalingsgegevens voor elke transactie, inclusief brutobedrag, nettobedrag en kosten.

Abonnementen beheren

Terwijl Stripe de betalingsverwerking afhandelt, beheer jij je producten en nieuwe abonnementen in HubSpot.

Let op: je bestaande Stripe-abonnementen kunnen in aanmerking komen voor migratie naar HubSpot. Om aan te geven of je account in aanmerking komt voor migratie, vul je dit formulier in en een medewerker van HubSpot neemt binnen 7 - 10 werkdagen contact met je op.

Wanneer je een betaallink of offerte configureert om terugkerende abonnementsbetalingen te verzamelen, volgt HubSpot deze terugkerende betalingen via een abonnementsrecord in de CRM. Hierdoor kan HubSpot de koper automatisch factureren op basis van het schema dat je hebt ingesteld op de betaallink of offerte en hoef je niet voor elke betaling nieuwe betaallinks of offertes te maken.

Meer informatie over het verzamelen en beheren van abonnementen in HubSpot.

Rapportage

Met een gekoppeld Stripe account kun je zowel in HubSpot als in Stripe rapporteren over je inkomsten. HubSpot biedt de volgende opties voor omzetrapportage:

• Maak een dashboard voor betalingsrapporten om de inkomsten uit betalingen te analyseren met behulp van een set standaardrapporten.
• Als je een Professional- of Enterprise-abonnement hebt, kun je aangepaste rapporten maken met de rapportbouwer.